E-mail-marketingværktøjer er en vigtig del af enhver virksomheds digitale strategi. Som en lille virksomhed er e-mailmarkedsføring den rette vej at gå, hvis du leder efter en nem måde at generere flere leads og opbygge dit mærkes troværdighed på. Det bedste er, at det er en af de mest omkostningseffektive måder at nå ud til dine kunder på. Men det skal være afgørende at sikre dine e-mails mod spoofing. Så du er nødt til at få pålidelige værktøjer. 

E-mail-marketingværktøjer gør det lettere at komme i kontakt med kunderne og personliggøre kommunikationen for at øge resultaterne. De mest effektive e-mailmarkedsføringsløsninger er nemme at bruge, tilbyder mange funktioner og giver god support. Det kan dog være en udfordring at beslutte, hvilket mærke der passer bedst til dine behov.

Det kan være svært at finde den rigtige software til e-mailmarketing, når du lige er startet, men det gør en forskel for væksten i din virksomhed. Den gode nyhed er, at der findes snesevis af værktøjer derude, så du har masser af muligheder at vælge imellem. Den dårlige nyhed er, at der er snesevis af værktøjer til rådighed derude, så hvordan ved du, hvilket værktøj der er det rigtige for dig?

Hvis du leder efter et sted at starte, er her de fem mest brugervenlige og populære værktøjer til e-mailmarkedsføring for små virksomheder.

Top 5 værktøjer til e-mailmarkedsføring for onlinevirksomheder

1. Værktøjer til e-mailmarkedsføring fra tredjeparter

Der findes forskellige udbydere på markedet, som tilbyder effektive værktøjer til at segmentere dine kontakter i lister og automatisere opgaver som f.eks. at sende e-mails på bestemte tidspunkter af dagen eller på bestemte dage. De har endda integreret CRM-funktionalitet med lead scoring, så du kan prioritere din liste ud fra hvor interesseret hver enkelt kontakt synes at være i det, du tilbyder!

Nøglefunktioner

  • Du mister aldrig overblikket over dine kunders e-mailhistorik med en delt indbakke.
  • Der er over 60 responsive e-mailskabeloner at vælge imellem.
  • CRM indbygget.
  • SMS og chat er indbygget.
  • Segmentering af kontakter - gør dine e-mails mere relevante ved at sende tilpassede beskeder til mindre grupper af kontakter.
  • Brug Facebook-annoncer til at generere leads.

2. Værktøjer til sporing af e-mails og til fremstilling af skabeloner

Disse typer værktøjer er perfekte til virksomheder, der hurtigt og nemt kan oprette professionelle e-mails, administrere deres kontaktlister og følge resultaterne af deres e-mailkampagner. Med funktioner til administration af kontaktlister kan du tilføje eller fjerne kontakter baseret på brugeradfærd, f.eks. ved at åbne en e-mail, klikke på links i dine e-mails eller udfylde onlineformularer.

Hvis du leder efter en tjeneste, der er nem at bruge, tilbyder masser af funktioner og har god kundesupport, er det måske noget for dig. Der er snesevis af e-mailskabeloner til rådighed for at hjælpe dig i gang, og de tilbyder skabeloner i en række forskellige kategorier:

  • Fremme af begivenheder
  • E-handel
  • Nationale helligdage
  • Fast ejendom
  • Detailhandelssalg
  • Restauranter og fødevaretjenester
  • Sport og fritid
  • Rejser og turisme

Når du har sendt dine e-mails ud, giver det dig værktøjer til at spore, hvor mange der åbner dem, og hvor mange der klikker på links i meddelelsen. Den sporer også antallet af afmeldinger og spam-rapporter, så du kan se, hvilket indhold der vækker genklang hos din målgruppe, og hvilket indhold der ikke gør.

3. Udbydere af e-mail-tjenester og hostingudbydere

ESP'er er virksomheder, der leverer værktøjer til e-mailmarketing, som virksomheder kan bruge i deres e-mailkampagner. Disse værktøjer omfatter ting som autosvar, e-mail-skabeloner og analyseværktøjer til sporing af resultater. ESP'er styrer også afsendelsesprocessen mellem din virksomhed og abonnenternes indbakker.

ESP'er giver virksomheder, der ikke har en it-afdeling eller andre ressourcer, der er nødvendige for komplekse e-mailkampagner (f.eks. HTML-kodning), mulighed for at skabe effektive kampagner, der skaber resultater uden at gå fallit!

Hosting-tjenester er i bund og grund datacentre, hvor en organisations websted lever på internettet. Hosting-tjenester tilbyder forskellige serviceniveauer afhængigt af, hvilken type websted der skal hostes, og hvor meget trafik det modtager hver dag/måned/år osv.

Hvis du forsøger at udvide din virksomhed, kan e-mail-udbydere (ESP'er) og e-mail-hosting-tjenester være en stor hjælp.

4. Protokoller til autentificering af e-mail

DMARC er ikke specifikt et markedsføringsværktøj, men er en protokol til godkendelse af e-mail, der hjælper med at forbedre dit domænes omdømme og reducere antallet af spamklager. Den gør dine e-mailmarkedsføringskampagner til en succes ved at forbedre leveringsmulighederne, så dine e-mails når ud til flere indbakker og giver bedre resultater.

Desuden kan en DMARC-analysator hjælper dig med at blokere falske e-mails og ondsindede brugere fra at nå dine indbakker. Du kan bruge den til at bekæmpe phishing-forsøg og afvise falske e-mails, der bruger dit mærkes "Fra"-adresse i håb om at snyde modtagerne.

5. Mærkeindikatorer til identifikation af meddelelser (BIMI)

BIMI er et sikkerheds- og markedsføringsværktøj til e-mail, der giver virksomheder mulighed for at vise deres logo i modtagerens indbakke. Dette er med til at øge kendskabet til og genkaldelsen af mærket og får dig til at fremstå som en legitim og autentisk afsender. 

Store ESP'er som GMAIL har for nylig indført BIMI og anbefaler domæner at implementere det for at få en mere professionel og sikker e-mailoplevelse.

Bemærk: For at bruge den skal din virksomhed implementere DMARC og oprette en SVG-kompatibel BIMI-logo billede.

Sidste ord

Uanset hvilken e-mailmarkedsføringsværktøjer du vælger, er det op til dig at gøre dit publikum opmærksom på dit værktøjssæt. Lad dig ikke nedslå, hvis det tager tid - det tager trods alt tid at skabe tillid og et godt forhold til dine kunder, og kun med tiden vil du se et afkast af din indsats. I mellemtiden skal du huske, at kundetilfredshed er nøglen - så ved at justere dine e-mails konstant kan du sikre, at hver enkelt e-mail tilbyder noget unikt og nyttigt. Sørg også for, at det er de rigtige brugere, der skal modtage dine e-mails, og at de ikke ryger i spam-mapperne.

Kampen mod spam og e-mailsvindel er uendelig, og derfor er der opstået forskellige industristandarder for at dæmme op for strømmen. En af disse standarder er SPF-posten ("Sender Policy Framework"), som gør det muligt for et domæne at angive, hvilke servere der må sende e-mails på dets vegne.

Du behøver ikke at forstå alle detaljerne for at kunne bruge en SPF-post, men hvis du har en bedre forståelse, kan det hjælpe dig med at se det store billede.

Lad os se på, hvordan du kan forbedre leveringsmulighederne for e-mail og beskytte dit domænes omdømme med SPF-politikken.

Hvad er en SPF-politik?

SPF, eller Sender Policy Framework, er en metode til at verificere en e-mailafsenders legitimitet. SPF kan forhindre spammere i at sende spam eller phishing-e-mails ved at bruge dit domæne. Det er også et værktøj til bekæmpelse af phishing, der hjælper med at bekæmpe falske e-mails, der ser ud til at komme fra legitime kilder.

En SPF-politik er en liste over mailservere, der har tilladelse til at sende meddelelser på vegne af dit domæne. Når nogen forsøger at sende en e-mail til dig, kontrollerer deres server SPF-posten for dit domæne og afgør, om den skal acceptere meddelelsen eller ej.

Hvad er en SPF-optegnelse?

En SPF-post er en TXT-post, der angiver, hvilke servere der har tilladelse til at sende e-mails på vegne af dit domænenavn. Hvis nogen forsøger at sende en e-mail fra en af disse servere, men ikke består denne test, vil de ikke modtage en e-mail fra os, fordi de ikke har tilladelse til at sende den på vegne af dit domænenavn.

Hvordan fungerer SPF-politikken?

SPF-politik er en tjeneste, der hjælper dig med at forhindre e-mailspoofing. API'et giver dig mulighed for at verificere e-mailafsendere og sikre, at dine mailservere ikke bruges til phishing eller spam.

Det er en ramme, der giver dig mulighed for at konfigurere dit domænes SPF-, DKIM- og DMARC-poster.

De følgende trin beskriver, hvordan det fungerer:

  1. Du opretter en SPF-post, som fortæller andre mailservere, hvilke servere der må sende post fra dit domæne. Dette forhindrer folk i at sende falske e-mails ved at bruge dit domæne i feltet "Fra" i deres besked.
  2. Du opretter en DKIM-post, som tilføjer en digital signatur til alle meddelelser, der sendes fra dit domæne, så modtagerne kan kontrollere, at meddelelser, der hævder at være fra dig, kommer fra dig. Når nogen sender en e-mail med dit domænes identitet, kan modtageren kontrollere den digitale signatur ved at sammenligne den med hashes af offentlige nøgler, der er gemt i deres e-mailsystem. Dette sikrer, at kun autoriserede brugere kan sende meddelelser på vegne af dit domæne, og hjælper med at forhindre spoofing-angreb, hvor en person udgiver sig for at være en anden brugers identitet ved at sende meddelelser med forfalskede overskrifter, der hævder at være fra vedkommende.

Hvad er fordelene ved at implementere en SPF-politik?

1. Forbedrer leveringsmulighederne

Hvis din SPF-post er konfigureret korrekt, vil det i høj grad reducere risikoen for spamklager fra modtagere eller spamfiltre.

2. Forbedrer domænets omdømme

Brug SPF til at angive, hvilke servere der har tilladelse til at sende en e-mail på vegne af dit domæne. Enhver, der modtager en e-mail, som hævder at være fra din virksomhed, kan kontrollere afsenderens IP-adresse i forhold til SPF-politikken i meddelelsens header. Hvis der ikke er nogen overensstemmelse, ved de, at den ikke kommer fra dig. Hvis nogen forsøger at udgive sig for at være dig ved at sende falske meddelelser med forfalskede headere, vil deres forsøg ikke lykkes, hvis dit domæne har en gyldig SPF-record.

3. Reducerer klager over spam

Ved at bruge SPF vil legitime e-mails fra dine brugere nå frem til deres indbakker mere pålideligt, hvilket reducerer antallet af spamklager, som din virksomhed modtager.

4. Beskytter mod phishing-angreb

Phishing-angreb er baseret på forfalskede e-mailadresser for at narre folk til at klikke på links eller downloade malware. Ved at bruge SPF (eller en anden metode) kan du informere modtagerne om, at de kun bør stole på e-mails fra autoriserede kilder.

5. Bekæmpelse af e-mailspoofing

Med SPF kan du forhindre, at dine e-mails bliver sendt fra uautoriserede kilder. Dette er med til at beskytte dit varemærkes omdømme, især hvis en ondsindet part sender en phishing-e-mail med din virksomheds logo eller navn i.

6. Reducer afvisningsprocenten

En SPF-politik hjælper dig med at undgå at sende e-mails til blokerede domæner og forhindre, at afvisningsraten stiger på grund af problemer med spamfiltrering.

Hvordan opretter du en SPF-politik?

SPF-poster er gemt i DNS-poster (Domain Name System), som e-mail-systemer bruger til at mappe domænenavne til IP-adresser som f.eks. 192.0.2.1, der identificerer servere inden for domænet.

Sådan opretter du en SPF-politik:

  • Indsamle IP-adresser, der bruges til at sende en e-mail.
  • Lav en liste over dine afsenderdomæner.
  • Opret en gratis politik i din DNS-optegnelse ved hjælp af vores SPF-rekordgenerator værktøj.

Hvad skal du overveje, når du opretter en SPF-politik?

SPF-politikker er en god måde at beskytte dit brand på. Men hvad skal du overveje, når du udarbejder en SPF-politik?

De følgende retningslinjer kan hjælpe dig med at udarbejde en solid politik:

1. Få en komplet liste over alle dine e-mailafsendere med i din DNS's SPF-politik

Dette er det vigtigste aspekt af en SPF-post. Hvis du ikke har alle e-mailafsendere på listen, kan du ikke forhindre spoofing-angreb. Det betyder, at hvis du har en tredjepart, der sender på vegne af din virksomhed, eller en medarbejder, der sender fra sin personlige konto, skal disse e-mails være med i SPF-politikken.

2. Sørg for, at din TXT-post er under grænsen på 10 DNS-søgninger 

For mange DNS-opslag til SPF er et problem, da det kun tillader op til 10. Organisationer, der opererer via forskellige tredjepartsleverandører, risikerer at overskride denne grænse ret nemt og ikke få SPF for autentiske e-mails. 

En SPF-udjævning værktøj gør det muligt at kombinere flere DNS-opslagsforespørgsler til én forespørgsel, hvilket betyder, at du kan få mere ud af det med færre forespørgsler.

3. Sørg for, at din TXT-record er inden for grænsen på 255 tegn for SPF-længde

Det betyder, at al teksten på en linje skal være på 255 tegn uden at tilføje mellemrum mellem ord eller tegnsætningstegn (f.eks. punktum). Dette giver internetudbyderne mulighed for at behandle posterne hurtigere og mere effektivt. Overskridelse af grænsen for strengtegn bryder også SPF og gør din registrering ugyldig. 

Konklusion

I sidste ende er SPF-politikken et ekstra beskyttelseslag for organisationer, der tilskynder andre til at bekræfte og stole på dit domæne. I det lange løb vil dette være til gavn for både dit brand og succesen af dine e-mailmarkedsføringsbestræbelser. Det er ikke noget, som du behøver at implementere med det samme, men det bør være en del af en langsigtet e-mail-strategi.

Sikkerhed mod e-mail-forfalskning er en vigtig tilføjelse til din e-mail-sikkerhedstilstand, og her er hvorfor. E-mail-spoofing er en form for internet-svindel. Det er, når en hacker sender en e-mail, der ser ud til at være fra en anden person, og de bruger denne falske e-mail til at narre dig til at åbne en vedhæftet fil eller klikke på et link. Det kan ske på to måder: enten ved at stjæle din e-mailadresse eller ved at oprette deres egen falske e-mailadresse, der ligner din.

Forfalskning af e-mails bruges af mange forskellige årsager, men en af de mest almindelige årsager er at få folk til at klikke på links, der fører dem til websteder, hvor de kan downloade malware eller virus på deres computere. På den måde kan angriberne stjæle dine oplysninger og loginoplysninger til f.eks. bankkonti og andre finansielle konti.

Du kan læse om de seneste phishing-statistikker her for selv at vurdere trusselslandskabet!

Hvordan påvirker e-mailspoofing onlinevirksomheder?

Virksomheder er særligt sårbare, fordi de ofte er mål for hackere, der er ude efter følsomme oplysninger som f.eks. kreditkortnumre og socialsikringsnumre. Hvis nogen får adgang til denne type data gennem phishing-angreb - hvilket er det, som e-mail-forfalskning fører til - kan det forårsage stor skade for virksomhedsejeren!

Forfalskning af e-mails bliver mere og mere almindeligt i takt med, at teknologien udvikler sig og bliver mere tilgængelig. Det kan påvirke virksomheder på mange forskellige måder

2 måder, hvorpå virksomheder kan blive påvirket af domæneudskiftning

  • Hvis nogen f.eks. bruger navnet på din virksomhed til at sende phishing-e-mails, kan de måske narre kunderne til at opgive følsomme oplysninger eller sende penge til en konto, der ikke er din. 
  • Det kan også skade din virksomhed, hvis kunderne tror, at de modtager vigtige oplysninger om kommende begivenheder eller salgsfremstød, men ikke er klar over, at de faktisk ikke kommer fra dig!

Mekanikken bag Spoofing

Som en form for identitetstyveri forklæder en angriber ved spoofing e-mailadressen som værende fra en anden person. Da e-mail er en af de mest pålidelige kommunikationsformer, er det almindeligt, at folk ignorerer advarselstegn og åbner e-mails fra ukendte afsendere. Det er derfor, at manglende sikkerhed for e-mailspoofing kan påvirke virksomheder så dybt.

Når en angriber forklæder en e-mailadresse som værende fra din virksomhed eller en af dine partnere, kan han narre medarbejderne til at åbne og svare på phishing-beskeder. Disse phishing-beskeder kan indeholde ondsindede links, der fører til virus eller anden malware, eller de kan blot bede om personlige oplysninger, der kan bruges i fremtidige angreb mod din virksomhed.

Opsporing og forebyggelse

Hvis du modtager en e-mail fra en person, som du har tillid til, men hvis navn ikke står i "Fra"-feltet, skal du være på vagt: Det kan være et spoofing-angreb!

Her er nogle måder at identificere, om en e-mail er forfalsket:

  • Tjek afsenderens domænenavn - er det det samme som det, du er vant til at se? Hvis ikke, kan der være tale om en forfalskning.
  • Er der stavefejl eller grammatiske fejl i meddelelsen? Hvis det er tilfældet, kan det være en forfalskning.
  • Indeholder meddelelsen links, der virker malplacerede eller ikke svarer til det, du forventer? Hvis det er tilfældet, kan det være en falsk besked.
  • Hold musen over links i e-mails, og tjek, hvor de skal hen, før du klikker på dem.
  • Kontakt din it-afdeling på arbejdet eller skolen, hvis du er i tvivl om en e-mail, der er kommet ind i din indbakke.
  • Endelig skal du implementere de rigtige værktøjer og løsninger til at beskytte dit domæne mod forfalskninger for at opnå sikkerhed mod e-mailspoofing i din organisation.

Implementering af en velafrundet sikkerhedspolitik for e-mailspoofing

For at forhindre denne form for sikkerhedsbrud er det vigtigt for virksomheder at bruge DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) for at sikre, at deres e-mails er autentiske.

DMARC er en standard til autentificering af e-mails, der sendes fra domæner, og til at sikre, at de ikke går tabt i transit. Den gør det også muligt for virksomheder at rapportere tilbage om meddelelser, der ikke kan valideres. På den måde kan du vide, om nogen har forsøgt at forfalske dit domæne med deres egne e-mails - og træffe passende foranstaltninger mod dem.

Er du usikker på, om det er den rigtige løsning for dig? Vi har styr på det! Få din gratis DMARC-politik uden at bruge en krone, og afvej selv fordelene!

DMARC udgør søjlen i sikkerhed ved e-mailspoofing

DMARC fungerer ved at give en organisation mulighed for at offentliggøre en politik for, hvordan deres domæne skal håndtere meddelelser med bestemte egenskaber (f.eks. at de er sendt fra et andet domæne). Hvis en meddelelse opfylder disse kriterier, vil den blive markeret som mistænkelig og enten blive sendt videre uden at blive leveret eller leveret, men markeret som spam.

Hvis nogen forsøger at bruge dit domænenavn til at sende falske e-mails eller få folk til at klikke på ondsindede links, vil det ikke lykkes for dem, fordi de ikke kan passere dine e-mailservere i første omgang!

Hvordan virker det? DMARC hjælper dig med at kontrollere, om en e-mail er legitim eller ej, ved at sammenligne "From"-adressen på en indgående meddelelse med din virksomheds offentliggjorte SPF-record og DKIM-signatur. Hvis de ikke stemmer overens, ved du, at din mailserver er blevet kompromitteret, og du bør straks skride til handling.

PowerDMARC er en komplet pakke til e-mail-godkendelse, der hjælper virksomheder med at opnå sikkerhed for e-mailforfalskning og overholdelse af DMARC. Den giver virksomheder sikkerhed for, at de kun sender legitime og ægte e-mails, samtidig med at den giver dem indsigt i og vigtige målinger af, hvordan deres indførelse af DMARC skrider fremad.

Få Email Spoofing Sikkerhed for din virksomhed og dine kunder ved at blive en DMARC MSP

Hvis du ønsker at tilføre dit brand stor værdi ved at blive en del af et anset og voksende fællesskab af sikre e-mailbrugere, så bliv bruger og prædikant! Her er, hvad du får: 

Når du bliver en DMARC MSP partner, gør du meget mere end at opnå sikkerhed for e-mailforfalskning:

  • Du kan nu beskytte dine kunder mod e-mailsvindel 
  • Du opnår 100 % overholdelse af alle udgående og indgående e-mails 
  • Et dashboard, der er eksklusivt for partnere, til at overvåge dine e-mail-kanaler 
  • Adgang til en bred vifte af e-mail-sikkerhedsløsninger (der går ud over DMARC), som du nu kan tilbyde dine kunder og samtidig tjene penge på det!

Hvad er BlackCat Ransomware? FBI har for nylig udsendt en advarsel om en ny stamme af ransomware kendt som BlackCat Ransomware (også kendt som Noberus og AlphaV), der har skabt ravage på virksomheder og personlige computere over hele verden (primært i USA). FBI-agenterne er bekymrede for, at BlackCat kan blive et alvorligt problem for virksomheder, hvis det ikke kontrolleres. Selv om de fleste virksomheder har stærke sikkerhedssystemer på plads for at holde hackere ude, er de måske ikke forberedt på et angreb som dette.

Du kan læse hele artiklen fra Forbes her.

BlackCat Ransomware: En ny ransomware bande er på fri fod  

BlackCat bruger lignende krypteringsteknikker som andre typer ransomware, men tilføjer også nogle ekstra sikkerhedsforanstaltninger for at gøre det sværere at dekryptere filer, hvis de er krypteret. Dette omfatter anvendelse af to forskellige krypteringsalgoritmer og sikring af, at dekrypteringsnøglen aldrig gemmes på samme drev som krypterede filer.

Skaberne af BlackCat synes at være rettet mod virksomheder og organisationer snarere end mod enkeltpersoner, hvilket giver mening, da disse typer organisationer har tendens til at være mere villige til at betale løsesummen end enkeltpersoner ville være.

BlackCat er en gruppe af cyberkriminelle, der er rettet mod virksomheder for at stjæle deres intellektuelle ejendom og personlige oplysninger. Den er kendt for at angribe virksomheder inden for bygge- og anlægssektoren, detailhandel, transport, kommercielle tjenesteydelser, forsikring og maskiner.

Gruppen har også angrebet organisationer i Europa og Filippinerne. Indtil videre er det største antal ofre fra USA, men det kan ændre sig, efterhånden som gruppen fortsætter med at udvide sin rækkevidde over hele verden.

D

Hvad er BlackCat Ransomware: En Ransomware-as-a-Service (RaaS)

BlackCat Ransomware er en ransomware-as-a-service (RaaS)-forretningsmodel, der bygger på en affiliate marketingstruktur. At operere som en RaaS-forretningsmodel betyder, at BlackCat ikke selv er vært for eller distribuerer malware - det er afhængig af, at tredjeparter gør det for dem. Ved at operere på denne måde kan BlackCat undgå juridisk ansvar og undgår også at blive opdaget af antivirusprogrammer.

Hvad er Ransomware-as-a-Service? 

Ransomware-as-a-service (RaaS) er en relativt ny type cyberangreb, som gør det muligt for alle at købe skadelig software og bruge den til at holde filer som gidsler, normalt indtil der betales en løsesum.

RaaS er ekstremt indbringende for hackere, fordi de kan udleje deres ransomware-software til andre kriminelle uden at skulle bekymre sig om at blive fanget af de retshåndhævende myndigheder, som de ville gøre, hvis de selv foretog deres egne angreb.

RaaS fungerer ved hjælp af "affiliate"-programmer, som i bund og grund er programmer, der giver folk mulighed for at tjene penge på at sprede malware. Affiliates bliver betalt for hvert offer, de inficerer, og for hver gang malware genererer indtægter. Jo mere succesfuld en affiliate er med at sprede RaaS, jo flere penge kan han/hun tjene.

Hvordan fungerer det?

Ransomware leveres typisk via e-mail eller via et websted, der er blevet hacket. Malwaren krypterer derefter alle brugerens filer og viser en advarsel om, at brugeren har overtrådt føderale love, hvilket resulterer i, at computeren bliver låst. Angriberen informerer derefter brugeren om, at han/hun kan låse sin computer op ved at betale et løsesumgebyr - normalt mellem 200 og 600 dollars - via bitcoin eller en anden kryptovaluta.

Grunden til, at RaaS-kriminelle kan slippe af sted med denne type svindel, er, at de fleste ofre ikke anmelder det, når de er inficeret med ransomware; i stedet forsøger de selv at løse problemet ved at betale løsesummen og håbe på det bedste.

Har du brug for beskyttelse mod ransomware-angreb? Læs mere om DMARC og ransomware her.

Anatomi af BlackCat Ransomware

Ransomware anses for at være en sofistikeret infektionsmetode og har potentiale til at gøre en inficeret vært ubrugelig. Den kan forårsage store skader på en organisation, hvis den ikke opdages hurtigt. BlackCat ransomware er blevet downloadet via Microsoft Office-filer, der indeholder en indlejret ondsindet eksekverbar fil. Nyttelasten indeholder kode, der gør det muligt for malware at sprede sig over det inficerede netværk og er rettet mod både Windows- og Linux-systemer.

BlackCat-ransomware beskrives som et "flertrinsangreb" med det formål at udnytte Active Directory (AD)-bruger- og administratorkonti for at kryptere filer på målcomputere. Desuden udnytter BlackCat/ALPHV-ransomware tidligere kompromitterede brugeroplysninger for at få indledende adgang til ofrets system.

Hvordan forebygger man BlackCat Ransomware?

Manuelle trin for at forhindre BlackCat Ransomware-angreb:

  1. Opdater din software regelmæssigt. Ransomware er typisk rettet mod ældre systemer eller systemer, der ikke er blevet opdateret i et stykke tid, så sørg for at vide, hvilken software der kører på din computer, og sørg for, at den er opdateret.
  2. Tag regelmæssigt backup af alle dine filer, og gem dem to forskellige steder (f.eks. på to forskellige eksterne harddiske). På den måde har du stadig kopier af alle dine filer et andet sted på et andet drev eller i skyen et sikkert sted, hvis den ene disk går i stykker eller bliver inficeret med malware!
  3. Brug stærke adgangskoder, der ikke genbruges andre steder (især ikke flere gange på forskellige konti), og klik aldrig på links, der sendes via e-mail - heller ikke hvis de ser ud til at komme fra en person, du stoler på!
  4. Du må ikke betale løsesummen! At betale kriminelle er bare at smide penge væk. Den eneste måde, hvorpå de vil frigøre dine data (påstår de), er, hvis du betaler dem først - men de lyver! Du skal ikke falde for det!
  5. Prøv at bruge Windows' indbyggede filgendannelsesværktøj til at gendanne dine filer fra skyggekopier (et sikkerhedskopisystem). Det virker måske ikke 100 % af tiden, men det er bestemt et forsøg værd! Du kan finde dette værktøj under "Systemgendannelse" i dit kontrolpanel (søg efter "Systemgendannelse", hvis du ikke kan se det med det samme).

Værktøjer, du kan bruge til at forhindre BlackCat Ransomware-angreb:

1. Den gode nyhed er, at der findes en ny teknologi, som kan hjælpe dig med at beskytte din virksomhed mod BlackCat-ransomware: DMARC.

A DMARC-politik giver afsendere af e-mails mulighed for at fortælle modtagende servere, om e-mails er legitime eller ej. Det betyder, at hvis en angriber forsøger at sende en phishing-e-mail med ondsindet kode vedhæftet, vil modtagerens server vide, at den ikke kommer fra den legitime domæneejer, og kan afvise den, før der sker skade.

Få din gratis DMARC-analysator i dag.

2. Multifaktorgodkendelse (MFA) er en måde at holde hackere ude af dine konti på, samtidig med at du stadig har fri adgang til dem. Ved at bruge to eller flere oplysninger til at bekræfte din identitet er det meget sværere for en person, der har stjålet din adgangskode eller andre identifikationsoplysninger, at komme ind på din konto uden at blive opdaget af MFA.

3. Firewalls kan beskytte mod mange BlackCat ransomware-angreb. En firewall er software, der arbejder sammen med dit operativsystem for at blokere uautoriseret adgang til din computer, hvilket omfatter adgang for skadelig kode som ransomware. De fleste operativsystemer indeholder firewalls, men hvis du ikke har en eller ønsker et ekstra beskyttelseslag, er der masser af gratis muligheder derude - og mange er nemme at installere.

E-mail-trusler har udviklet sig til mere end blot at levere ondsindede links og vedhæftede filer, og det er grunden til, at virksomheder tyer til en Zero Trust Security Model for deres e-mails. De omfatter nu også manipulation af afsenderidentitet for at narre modtagerne og iværksætte social engineering-angreb. Størstedelen af disse angreb indfører ikke malware, og manglen på identificerbart farligt materiale i sådanne e-mails gør det muligt for dem at undgå selv de mest sofistikerede e-mail-sikkerhedsgateways og forsvarssystemer uden problemer.

De finansielle institutioner blev ramt af 24,9 procent af phishing-angreb på verdensplan i første kvartal af 2021. Desuden stod de sociale medier for 23,6 procent af angrebene, hvilket gør disse to brancher til de mest målrettede for phishing.

Som følge heraf føler virksomhederne et behov for en sikkerhedsarkitektur, der er kendt som en Zero Trust-sikkerhedsmodel, som dynamisk kan tilpasse sig hurtigt voksende trusler og hackere, der altid synes at være et skridt foran.

Hvad er Zero Trust Security Model?

Zero Trust-sikkerhed er et nyt it-sikkerhedskoncept, der i bund og grund er det modsatte af "trust but verify"-tilgangen. I en Zero Trust-sikkerhedsmodel stoler man som standard ikke på nogen eller noget og kontrollerer i stedet alting. Det betyder, at du skal fastslå identitet og validere hver enkelt bruger, enhed og applikation, før du giver adgang til dit netværk.

Hvorfor du har brug for en nultillidssikkerhedsmodel i forbindelse med e-mailsikkerhed

Et e-mailsikkerhedssystem med nul tillid sikrer, at ingen kan få adgang til dine virksomhedsdata uden først at bekræfte deres identitet ved hjælp af flere faktorer, hvilket er langt stærkere end blot et brugernavn og en adgangskode.

Et solidt e-mail-sikkerhedssystem indeholder fire vigtige funktioner, der sikrer dig:

  • Godkendelse af e-mail er det første skridt i nultillidssikkerhedsmodellen for dårlige e-mails. Den giver mulighed for at verificere, at afsenderen af en e-mail er den, som vedkommende hævder at være. Selv om ingen enkeltstående løsning er 100 % effektiv, kan en kombination af SPF, DKIM og DMARC vil beskytte dig mod de mest kendte e-mailangreb.
  • To-faktor-autentifikation: Aktivering af to-faktor-autentifikation til dine e-mails er uundværlig i den seneste tid. Dette sender en sms eller en mobil push-meddelelse til din telefon for at bekræfte, at det er dig, når du logger ind på din e-mail-konto.
  • Håndtering af adgangskoder: Du kan gemme alle dine adgangskoder på ét sted og indtaste dem med et enkelt klik. Desuden er de krypteret, så ingen kan se dem. Sørg for, at dine adgangskoder ikke gemmes på dit system eller din mobilenhed for at forhindre, at dårlige aktører får adgang til dem, hvis de hacker sig ind i dit system.
  • Kryptering af e-mail: Kraftig kryptering forvrænger dine meddelelser, så kun de tiltænkte modtagere kan læse dem.

Hvordan opbygger du en sikkerhedsmodel med nul tillid til dine e-mails?

Protokoller til autentificering af e-mail giver dig mulighed for at bevise din identitet over for dine modtagere. 

De tre vigtigste protokoller til autentificering af e-mails, der danner grundlaget for en Zero Trust Security Model for dine e-mails, er:

  • Ramme for afsenderpolitik (SPF): SPF er en af de primitive protokoller til autentificering af e-mail, der blev lanceret på markedet. Når du tilføjer en SPF-post i DNS, angiver du, hvilke servere der må sende e-mails på vegne af dit domæne.
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM): Denne protokol bruger også en DNS-post med en offentlig nøgle til at signere alle meddelelser, der sendes fra dit domæne. Den offentlige nøgle kan valideres af alle, der modtager din besked, og de kan bruge den til at kontrollere, om beskeden virkelig er sendt fra dit domæne eller ej.
  • DMARC (domænebaseret godkendelse, rapportering og overensstemmelse af meddelelser): DMARC bygger på begge (eller begge) protokoller og indeholder specifikke retningslinjer for, hvordan modtagere skal håndtere meddelelser, der ikke opfylder godkendelseskontrollen, for at forhindre phishing.

For at opnå en fejlfri nultillidssikkerhedsmodel skal du sammen med e-mail-godkendelse indarbejde følgende elementer:  

1. Etablering af en basislinje for sikkerhedsforanstaltninger

Det første skridt i opbygningen af en Zero Trust-e-mailsikkerhedsmodel er at etablere en basislinje af sikkerhedsforanstaltninger. Det omfatter implementering af teknologier som kryptering, malware-detektion, forebyggelse af datatab (DLP) og sikre e-mail-gateways (SEG'er). 

2. Kortlægning af transaktionsstrømmene

Det næste skridt er at kortlægge alle transaktionsstrømme mellem interne og eksterne brugere. Derefter skal du bestemme, hvilke typer adgang brugerne har brug for, og hvilke de ikke har brug for. 

3. Opbygning af et netværk uden tillid

Endelig skal du konstruere et Zero Trust-netværk, der antager det værste: at en angriber har fået adgang til netværket. I denne type netværk skal alle anmodninger verificeres, før der gives adgang til ressourcer eller tjenester. 

4. Opret nultillidspolitikken

At skabe et Zero Trust-miljø er at opbygge en Zero Trust-politik. Dette begynder med at identificere dine aktiver og oprette en aktivopgørelse, herunder alle værter, enheder og tjenester. 

5. Overvåg og vedligehold netværket.

Dit netværk er altid sårbart, når en ondsindet person får adgang, så sørg for at overvåge det konstant og vedligeholde dets sikkerhed med enten en onsite- eller cloud-baseret løsning, der advarer dig, hvis noget går galt.

Organisationer er udsat for risici, hvis de ikke implementerer Zero Trust-sikkerhedsmodellen.

Det lyder måske som en kliché, men desværre er det sandt: Virksomhedsmail er stadig den vigtigste kilde til cyberangreb. Så længe dette er tilfældet, vil organisationer, der ikke har en nultillidstilgang til e-mailsikkerhed, stå over for mange risici. Her er blot nogle få af dem:

Zero-day phishing-angreb

Hvis en medarbejder åbner et link eller en vedhæftet fil i meddelelsen, kan malware blive downloadet til deres enhed, og din virksomheds it-infrastruktur kan blive kompromitteret.

Risici for brandets omdømme

Det kan også skade dit mærkes omdømme, hvis kunderne ser, at du er blevet hacket. Du kan miste kunder, hvis de tror, at deres data ikke er sikre hos dig, eller hvis de antager, at din virksomhed ikke er professionel nok til at opretholde sine sikkerhedsprotokoller!

Domæne-spoofing-angreb

Domæne-spoofing-angreb henviser til domænenavnsforfalskning, hvor en angriber udgiver sig for at være en betroet organisations domæne for at sende ondsindede oplysninger på deres vegne. I denne ordning kan angribere sende e-mails, der udgiver sig for at være ledende ledere i en organisation, og bede om følsomme oplysninger eller pengeoverførsler.

Kompromittering af virksomheders e-mail

BEC er et globalt problem, der bliver mere sofistikeret og komplekst hvert år. FBI anslår, at BEC-angreb har kostet virksomhederne mere end 12 milliarder dollars siden oktober 2013. Hackere opfinder hele tiden nye måder at omgå sikkerhedsforanstaltningerne på og narre folk til at sende penge til de forkerte konti, sende værdifulde oplysninger gratis eller simpelthen slette nødvendige data.

Sidste ord

Der er ingen måde at undgå sandheden på: Din virksomheds e-mail-infrastruktur skal beskyttes. Den gamle forsvarsstrategi, hvor man forsvarer sig udefra, er ikke længere effektiv. En vigtig årsag til, at sikkerhedsmodellen Zero Trust Security er nødvendig, er, at din organisation skal beskyttes indefra og ud. 

På alle domæner og underdomæner anbefaler vi, at der implementeres en effektiv DMARC-politik med understøttende SPF- og DKIM-implementeringer. Udgående filtrering, herunder DLP og endda Malware Analysis, anbefales også.

Det er svært at opbygge et mærkes troværdighed. Især når du lige er begyndt - det kan være svært at finde de rigtige strategier, der virkelig virker. Det er meget nemmere at åbne en e-mail, hvis du kender afsenderens navn, og det er meget nemmere at stole på nogen, hvis de virker bekendt. Det samme gælder for dit brand.

Brandets troværdighed er afgørende for at få nye kunder og opbygge loyale kundeforhold. 

Hvad er brandets troværdighed?

Definition af brandets troværdighed: 

Dit mærkes troværdighed er, hvor meget folk har tillid til dig. Hvis dit brand er troværdigt, er folk mere tilbøjelige til at tro, at det du siger er sandt, at tro, at du vil holde dine løfter, og at de produkter, du sælger, vil gøre det, som de siger, de vil.

Mærkets troværdighed er vigtig, fordi den hjælper kunderne med at træffe købsbeslutninger og vælge mellem produkter. Hvis dit brand er troværdigt, er det mere sandsynligt, at kunderne vil vælge dit produkt frem for en konkurrents produkt.

Eksempel på brandets troværdighed:

Når du er på markedet efter et par nye hovedtelefoner og forsøger at vælge mellem Beats by Dre og et par fra Bose, hvad skal du så basere din beslutning på?

Vil du vælge det mærke, der har eksisteret i mange år og har en dokumenteret erfaring med at levere produkter af høj kvalitet? Eller vil du vælge den mere etablerede løsning, fordi den allerede har bevist, at den er i stand til at modstå tidens tand?

Du vil sandsynligvis vælge det ene eller det andet baseret på, hvor meget du har tillid til hvert enkelt mærke, hvilket er det, vi kalder brand credibility. Og når du har udviklet tilstrækkelig troværdighed, ved dine kunder, at de kan regne med dig.

Virkningerne af brandets troværdighed på kundeloyalitet

Mærkets troværdighed er som det gyldne skind i e-mailmarkedsføring. Det er slutmålet - den hellige gral. 

Du tænker måske ikke så meget over de e-mails, der dukker op i din indbakke hver dag. Men når du åbner en, er der nogle få ting, du lægger mærke til. Du lægger mærke til afsenderens navn. Du lægger mærke til emnelinjen og ser, om det er noget, du har lyst til at læse eller klikke på.

Og især hvis du aldrig har fået en e-mail fra den pågældende afsender før, tjekker du sikkert, at afsenderen ikke er en spammer eller en person, der forsøger at stjæle dine oplysninger.

Med andre ord er du meget opmærksom på, om en e-mail er troværdig eller ej. Det betyder, at du har tillid til e-mailens budskab - at den ikke er vildledende eller forsøger at snyde dig på en eller anden måde.

Dette element af troværdighed er en afgørende del af troværdigheden. Som forbruger er du mere tilbøjelig til at købe fra en person (eller en virksomhed), der virker troværdig, end fra en person, der slet ikke virker troværdig.

Hvordan opbygger du brandets troværdighed via e-mail? 

Troværdighed begynder med indhold. Dine kunder skal vide, hvorfor de skal interessere sig for det, du siger, og hvorfor det er vigtigt for dem. Hvis dit publikum ikke er bekendt med dit indhold, vil de ikke føle sig forbundet med dig eller dit brand.

Når det kommer til e-mail, opbygges brandets troværdighed ved at præsentere en troværdig e-mailadresse. Du kan sikre, at dine e-mails bliver leveret ved at autentificere dem ved hjælp af DMARC autentificering, som står for Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC).

DMARC beskytter dit domæne mod at blive forfalsket af spammere, som ellers kunne bruge dit domæne til at sende falske e-mails med malware eller phishing-svindel.

Opbygning af brandets troværdighed: En omfattende strategi for nye virksomheder 

Forretninger er bygget på tillid, og dit brand skal vinde potentielle kunders tillid, før de vil handle med dig.

De følgende trin vil hjælpe dig med at opbygge brandets troværdighed for din virksomhed:

1. Vær gennemsigtig over for dine kunder.

2. Etablere et omdømme i branchen.

3. Opmuntre til kundeanmeldelser.

4. Giv en god produkt- eller serviceoplevelse.

5. Giv noget tilbage til samfundet.

#fun-fact: I 2019 indgik Levis Strauss & Co. et partnerskab med Cotton Inc.'s Blue Jeans Go Green-program for at bruge genanvendeligt denim som en gestus for at reducere produktspild. Dette er hvordan organisationer kan give tilbage til samfundet og opbygge brandets troværdighed på samme tid!

6. Aktiver e-mailgodkendelsesprotokoller som SPF og DKIM for at forhindre, at dine e-mails bliver markeret som spam

7. Aktiver DMARC-rapportering for at overvåge din e-mail og rapportere tilfælde af domænemisbrug og efterligning

Yderligere indsigt i at forbedre dit brand image

Når du forsøger at opbygge et brand og få dine produkter ud til folk, er en af de vigtigste ting, du kan gøre, at skabe troværdighed. Folk er meget skeptiske over for nye brands i disse dage, fordi der er så mange svindelnumre derude - det er svært at vide, hvem man kan stole på.

Så hvad kan du gøre for at skille dig ud fra mængden? Her er nogle forslag:

1. Hav en stærk online tilstedeværelse

Du skal have et websted, konti på sociale medier (helst på flere platforme) og en e-mailliste til alle disse konti. Hvis du har disse ting, vil folk være mere tilbøjelige til at stole på, at du er en lovlig virksomhed, fordi de nemt kan finde dig.

2. Brug velrenommerede partnerskaber

Hvis du kan samarbejde med eller få udtalelser fra folk, der allerede er troværdige i din branche, vil det være med til at få dit navn ud og få det til at virke som om, du også er troværdig.

3. Vær konsekvent

Dit branding skal være enkelt og let at huske på tværs af alle dine platforme, så det er tydeligt, når nogen interagerer med en del af dit brand, at det er det samme brand som alle deres andre oplevelser med dig.

4. Øget genkendelse af mærket

Hvis du ønsker, at dit brand skal skille sig ud og blive mere synligt, BIMI er noget for dig! Brand Indicators for Message Identification er et to-i-en-værktøj til e-mailgodkendelse og markedsføring, der giver domæneejere mulighed for at vedhæfte deres unikke brandlogo til specifikke udgående e-mails. Dette øger chancerne for, at dine potentielle kunder åbner dine e-mails og opfatter dig som en troværdig kilde.

Dit mærkes troværdighed er blot en afspejling af, hvordan dit publikum opfatter dit mærke, og det er vigtigt, fordi det påvirker deres evne til at stole på dig som virksomhed. Vi håber, at denne artikel var nyttig for dig! Som DMARC-eksperter hjælper PowerDMARC globale brands med at opnå overensstemmelse på deres e-mails. Tilmeld dig en gratis prøveperiode i dag!