Puestos

Si bien es posible que haya escuchado el término "reputación de remitente de correo electrónico", es posible que no sepa lo que realmente significa o por qué es importante. Básicamente, su reputación de remitente es una puntuación que los proveedores de servicios de Internet (ISP) le asignan en función de su historial de envíos de correo electrónico. 

Si tiene una puntuación de remitente alta, significa que sus correos electrónicos deberían llegar a las bandejas de entrada de sus destinatarios sin ningún problema; si su puntuación es baja, es menos probable que los ISPconfíen en sus correos electrónicos y los envíen a la carpeta de spam, o incluso los bloqueen por completo. Como puede ver, proteger y mejorar su reputación de envío es esencial si quiere sacar el máximo partido a su marketing por correo electrónico.

¿Qué es la reputación del remitente de correo electrónico?

La reputación del remitente de correo electrónico, o puntuación del remitente, es la medida de su fiabilidad como remitente de correos electrónicos. Su reputación es calculada por su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y representa la probabilidad de que usted envíe spam u otros correos electrónicos no deseados. Los ESP utilizan estas medidas para ayudar a determinar si bloquearán algún correo electrónico para que no llegue a la bandeja de entrada de un usuario.

Una buena puntuación de reputación es importante para cualquier persona que envíe correos electrónicos, pero es especialmente crucial para las empresas, ya que las puntuaciones bajas pueden afectar negativamente a su capacidad para comunicarse con los clientes y los posibles clientes.

Tipos de reputación de los remitentes de correo electrónico

Hay dos tipos de reputación del remitente de correo electrónico: La reputación IP y la reputación de dominio.

1. Reputación IP

Esta es la reputación de su dirección IP de envío. Una dirección IP es una etiqueta numérica única que identifica a cada ordenador en una red. La mayoría de los remitentes tienen su propia dirección IP dedicada, pero algunos comparten una con otros remitentes.

2. Reputación del dominio

Esta es la reputación de su(s) dominio(s) de envío. Un dominio de envío es la parte de su dirección de correo electrónico después del símbolo @. Por ejemplo, en "[email protected]", "wonderfulcompany.com" es mi dominio de envío.

¿Por qué es importante la reputación del remitente?

Pero, ¿por qué importa la reputación de envío? Si tiene una mala reputación de envío, será difícil que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes. La mayoría de los proveedores de servicios de bandeja de entrada utilizan la reputación de remitente para determinar si un correo electrónico debe entregarse en la bandeja de entrada de un cliente o enviarse directamente a su carpeta de spam. Si tiene una mala reputación de remitente, es probable que sus correos electrónicos acaben en la carpeta de spam, o que ni siquiera se envíen.

La reputación de su remitente de correo electrónico es su reputación

Piense en ello: Compras un nombre de dominio y envías un correo electrónico desde ese nombre de dominio, pero de repente empiezas a recibir algunos rebotes duros. O tal vez estás enviando correos electrónicos al mismo ritmo de siempre, pero ahora notas una caída en tus tasas de apertura. ¿Qué está pasando?

Bien, digamos que las direcciones de correo electrónico que rebotaban eran todas inválidas, lo que significa que esas direcciones nunca fueron reales, para empezar. Tu primer paso debería ser limpiar tu lista de correo y eliminar esos correos para que no te sigan causando problemas.

Ahora digamos que la caída de sus tasas de apertura se produjo porque Google comenzó a marcar algunos de sus correos electrónicos como spam. Esto podría deberse a varias razones, entre ellas:

  • Un aumento reciente de correos electrónicos no solicitados (spam) enviados desde su dominio o dirección IP
  • Aumento de las quejas por spam de los destinatarios
  • Falta de compromiso por parte de los destinatarios (bajas tasas de apertura o ausencia de clics en las llamadas a la acción)

Esta puede ser una razón importante por la que su reputación de remitente de correo electrónico puede haber recibido un golpe. 

¿Sabías que DMARC puede evitar el Spam? Haga clic en el texto enlazado para saber cómo detener los correos electrónicos de spam con DMARC.

¿Qué afecta a su reputación de remitente de correo electrónico?

Hay varios factores que determinan la reputación de una dirección de correo electrónico, pero todos se reducen a dos cosas: si la gente te denuncia como spam y si la gente abre y participa en tus correos electrónicos. 

Si un gran porcentaje de las personas a las que envías correos electrónicos los marcan como spam o nunca los abren, eso indica a otros proveedores de correo electrónico que no eres un remitente de confianza, lo que significa que menos de tus mensajes llegarán a las bandejas de entrada de las personas que los quieren.

¿Cómo probar y mejorar su reputación de envío?

Afortunadamente, hay algunas medidas básicas que puede tomar para proteger y mejorar su reputación de envío:

  1. Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza
  2. Sólo envíe correos electrónicos a las personas que han optado por recibirlos (es decir, no compre ni alquile listas de direcciones de correo electrónico)
  3. Segmenta tu lista por intereses para que cada suscriptor reciba los contenidos que le interesan
  4. Controla cuántas personas marcan tus correos electrónicos como spam y cuántas se dan de baja
  5. Implementar DMARC en su organización con una política de p=reject

¿Cómo puede DMARC mejorar la reputación de su remitente de correo electrónico?

Cuando envía correos electrónicos, ¿se pregunta si realmente están llegando a sus clientes? ¿Le resulta difícil controlar el éxito de sus campañas de correo electrónico?

Si estos son los problemas que le quitan el sueño, entonces necesita saber más sobre la autenticación, notificación y conformidad de mensajes basada en el dominio (DMARC).

DMARC es un protocolo de autenticación de correo electrónico que ayuda a mitigar el spam. Funciona asegurando que todos los mensajes enviados desde un dominio sean autenticados y se ajusten a las políticas del dominio. Se puede considerar como un complemento de los estándares de autenticación de correo electrónico SPF y DKIM.

¿Qué hace DMARC por su reputación de remitente de correo electrónico? La respuesta corta es: ayuda. DMARC aumenta la probabilidad de que su correo electrónico sea entregado. Eso significa que más personas verán lo que usted tiene que decir.

El mundo actual depende en gran medida del correo electrónico, lo que ha dado lugar a un gran número de spammers que envían millones de correos electrónicos falsos cada día. Estos correos electrónicos falsos pueden causar graves daños tanto al remitente como al destinatario. El remitente puede ver bloqueado su dominio por los ISP (proveedores de servicios de Internet), lo que puede afectar a su tasa de entrega de correo electrónico, mientras que el destinatario puede ser víctima de ataques de phishing. DMARC interviene para salvar el día reduciendo el spam, los correos electrónicos falsos y los rebotes de correo electrónico, mejorando así la reputación de su remitente de correo electrónico con el tiempo. 

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