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La suplantación de números de teléfono consiste en hacer pasar a alguien o algo por algo que no es, especialmente mediante el uso indebido o la contravención de las convenciones aceptadas. Se trata de una práctica típicamente asociada a las llamadas telefónicas o a los mensajes de texto y consiste en utilizar un identificador de llamadas falso para enmascarar el verdadero origen de las llamadas entrantes que parecen proceder de su número, cuando en realidad proceden de otro lugar.

Aunque pueda parecer similar a falsificación de la identidad de llamadano es el caso.

¿Cómo evitar que alguien suplante mi número de teléfono?

Supongamos un caso en el que alguien (un hacker) toma tu número de teléfono, lo utiliza para crear un perfil falso en un sitio de citas o envía mensajes de texto en tu nombre. Este es el peor escenario posible. Y nunca es divertido. Así que aquí te explicamos cómo detener la suplantación de números de teléfono.

1. Utilice aplicaciones anti-spoofing

El uso de una aplicación anti-spoofing puede ayudar a evitar que alguien suplante tu número de teléfono. Las aplicaciones antisuplantación te permiten ver si la persona que está al otro lado de la línea es realmente quien dice ser, y si no es así, impedirán que se realicen futuras llamadas con tu número de teléfono a menos que vuelvan a pasar por el mismo proceso de verificación.

La última generación de aplicaciones de suplantación de llamadas ayuda a frustrar la suplantación de llamadas enmascarando tu número de teléfono real con uno secundario. Aunque esto pueda parecer similar a los suplantadores, las aplicaciones legítimas ocultan tus números de teléfono reales para evitar el robo de identidad y el spam. Además, cumple con la normativa federal que obliga a las empresas a enmascarar su identidad cuando llaman a otras empresas o consumidores. Así que, a menos que utilices un número enmascarado para cometer fraude o acoso, la ley federal te protege.

2. Pida al destinatario que bloquee su número

Si alguien recibe una llamada falsa de usted que parece haber sido hecha por error, puede devolver la llamada.

Así que deja claro a la persona que llama que debe bloquear tu número porque, una vez bloqueado, es menos probable que los falsificadores intenten llamar de nuevo.

Esto se debe a que el objetivo de los falsificadores es engañar a la gente haciéndole creer que es otra persona. Si el destinatario bloquea su número, es más difícil para los estafadores llevar a cabo este engaño.

También puedes dejar un mensaje de voz en su teléfono explicando la situación y sugiriendo que bloqueen tu número. Sé muy educado y discúlpate, ya que puede ser una situación confusa.

3. Busque la protección de su operador de red

Otro paso importante para detener la falsificación de números de teléfono es: buscar la protección de su proveedor de servicios de red. Debes asegurarte de que son conscientes de lo que está ocurriendo y de cómo su ayuda puede ser útil.

Una vez que te hayas puesto en contacto con tu proveedor de servicios, querrán saber qué ocurre para poder empezar a proteger tu teléfono. Tendrás que darles alguna información sobre ti y sobre cómo te afecta este problema: tu edad, ubicación e información de contacto serán relevantes en este caso. Es posible que te pidan más información en este momento, una vez que tengan una mejor comprensión de lo que está sucediendo con tu número de teléfono.

Algunos operadores, como AT&T, ofrecen protección avanzada contra la falsificación de números de teléfono en sus suscripciones de pago. Algunas funciones adicionales del plan incluyen la búsqueda inversa de números y un registro de llamadas que permite ver todas las llamadas entrantes y salientes en detalle.

4. Presentar una reclamación a la FCC

Si cree que su número de teléfono ha sido falsificado y quiere detenerlo, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) Centro de Reclamaciones de los Consumidores.

La FCC es responsable de regular las comunicaciones interestatales e internacionales por radio, cable, satélite y cable en los EE.UU. Por lo tanto, la presentación de una denuncia ante ellos le permitirá tomar medidas contra el autor de este delito.

*La Ley de Veracidad en la Identificación de Llamadas de 2009 hace que sea ilegal que alguien te engañe haciéndote creer que una llamada entrante es de una fuente legítima cuando no lo es, pero si no se pretende (o se causa) ningún daño y no hay intención de defraudar u obtener ilícitamente algo de valor, entonces no es ilegal.

Los autores deben haber actuado "con la intención de defraudar, causar daño u obtener ilícitamente algo de valor". En tal caso, la FCC puede imponer una multa de hasta 10.000 dólares por cada infracción.

5. Cambiar el número de teléfono

Probablemente te hayas dado cuenta de que tu número de teléfono ha sido suplantado por un hacker. Puede que incluso haya recibido una llamada de alguien que se hace pasar por usted, pidiéndole información personal.

Esto da miedo, pero no va a durar más.

Como la mayoría de los casos de suplantación de identidad ocurren accidentalmente, los atacantes suelen saltarse los intentos repetidos. Eligen los números al azar y tus posibilidades de ser elegido son tan buenas como las de cualquier otro. Además, es probable que pasen a otro número en poco tiempo. Cuando esto ocurra, todo volverá a la normalidad para ti y será una molestia para otra persona.

Pero si la suplantación de identidad persiste, tienes que retirar tu número de la línea y utilizar uno nuevo.

Los mejores consejos para prevenir la falsificación de números de teléfono

  • Desconfíe de las llamadas no solicitadas: Esta es la forma más fácil de evitar ser víctima de la suplantación de números de teléfono. Si no contestas a las llamadas de números desconocidos, no tendrás que preocuparte de que alguien que haya accedido a tu línea te suplante o te estafe. Además, hay aplicaciones como Truecaller que te mostrarán información sobre las llamadas entrantes antes de que las cojas para que puedas tomar una decisión informada sobre si es seguro que contestes o no.
  • Fíjese en cómo suena la persona que llama: El tono de un spoofer tiende a ser insistente. Imponen una sensación de urgencia para convencerte de que respondas rápidamente. Además, si escuchas estática en la línea u otros ruidos inusuales, esto podría ser otra señal de que alguien ha suplantado tu número.
  • No participes en concursos o encuestas en línea: Hay muchos sitios que ofrecen la posibilidad de ganar premios completando encuestas o concursos. Sin embargo, es importante recordar que estás dando información personal cuando participas en este tipo de concursos. Y si alguien consigue acceder a tus datos de contacto, puede utilizarlos para cualquier cosa, como el robo de identidad.
  • No facilite información personal por teléfono a menos que sepa quién se la pide y por qué: La mejor manera de evitar ser víctima de una estafa telefónica es simplemente no dar información personal. Si recibe una llamada inesperada de alguien que dice ser de su banco u otra institución financiera, no le dé ningún detalle sobre su cuenta. En su lugar, cuelgue inmediatamente y devuelva la llamada utilizando el número que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito o el número de un contacto de confianza en lugar del que le ha proporcionado la persona que llama.
  • Limite la cantidad de información personal disponible en línea: Puede hacerlo eliminando su nombre de las bases de datos de registros públicos como Whitepages y Facebook, así como de las redes sociales como LinkedIn o Google+.
  • Utilice llamadas de marca: Si quiere evitar la suplantación de números de teléfono como empresa, debe implementar identificadores de llamadas totalmente personalizados que muestren el nombre y el logotipo de su empresa, junto con un mensaje personalizado. Una llamada con marca mostrará el nombre de su empresa en la pantalla del teléfono del receptor, en lugar de un número. Si ofrece a sus clientes una forma de verificar que usted es quien dice ser, se sentirán más cómodos haciendo negocios con su organización. No sólo eso, sino que aumenta las probabilidades de respuesta y crea una mejor experiencia tanto para usted como para sus clientes potenciales.

Resultado final

Mientras que aplicación de DMARC puede evitar la suplantación de identidad en el correo electrónico, no existe una solución mágica para evitar que alguien suplante tu número de teléfono. Las mejores opciones que tienes son o bien esperar que el operador o el gobierno detengan a estos suplantadores o bien buscar una aplicación anti-spoofing que te permita detectar las llamadas anónimas y no aceptarlas.