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Pourquoi DMARC échoue-t-il ? Comment réparer l'échec de DMARC en 2023 ?

L'échec de DMARC pour vos messages est une source d'inquiétude si vous êtes une organisation qui dépend fortement des e-mails pour ses communications externes et internes. Il existe des méthodes et des outils que vous pouvez utiliser en ligne (gratuitement) pour empêcher l'échec DMARC de vos messages.

Dans cet article, nous allons démystifier les 6 principales raisons de l'échec de DMARC et comment vous pouvez les atténuer pour améliorer la délivrabilité.

Avant de nous pencher sur les raisons de l'échec de DMARC, voyons ce que c'est et comment cela peut vous aider :

DMARC est une activité essentielle de votre politique d'authentification des e-mails pour empêcher les faux e-mails "usurpés" de passer les filtres anti-spam transactionnels. Mais ce n'est qu'un des piliers d'un programme anti-spam global, et tous les rapports DMARC ne sont pas créés égaux. Certains vous indiqueront les mesures exactes prises par les destinataires de chaque message, tandis que d'autres vous diront seulement si un message a réussi ou non. Il est tout aussi important de comprendre pourquoi un message a échoué que de savoir s'il a réussi.

Raisons communes qui peuvent causer l'échec de DMARC

Identifier les raisons d'un échec de DMARC peut être compliqué. Cependant, je vais passer en revue quelques raisons typiques, et les facteurs qui y contribuent, afin que vous, en tant que propriétaire du domaine, puissiez travailler à rectifier le problème plus rapidement.

Défauts d'alignement de DMARC

DMARC utilise l'alignement des domaines pour authentifier vos e-mails. Cela signifie que DMARC vérifie si le domaine mentionné dans l'adresse From (dans l'en-tête visible) est authentique en le comparant au domaine mentionné dans l'en-tête Return-path caché (pour SPF) et l'en-tête de signature DKIM (pour DKIM). Si l'un ou l'autre correspond, le courriel est accepté par DMARC, sinon DMARC échoue.

Par conséquent, si vos courriels échouent au test DMARC, il peut s'agir d'une erreur d'alignement de domaine. En d'autres termes, les identifiants SPF et DKIM ne sont pas alignés et l'e-mail semble provenir d'une source non autorisée. Ce n'est toutefois qu'une des raisons pour lesquelles DMARC échoue.

Mode d'alignement DMARC 

Le mode d'alignement de votre protocole joue également un rôle important dans la réussite ou l'échec de vos messages DMARC. Vous pouvez choisir parmi les modes d'alignement suivants pour l'authentification SPF :

  • Relaxé: Cela signifie que si le domaine dans l'en-tête Return-path et le domaine dans l'en-tête From est simplement une correspondance organisationnelle, même alors SPF passera.
  • Strict: Cela signifie que si le domaine dans l'en-tête Return-path et le domaine dans l'en-tête From correspondent exactement, alors seulement SPF passera.

Vous pouvez choisir parmi les modes d'alignement suivants pour l'authentification DKIM :

  • Relaxé: Cela signifie que si le domaine dans la signature DKIM et le domaine dans l'en-tête From sont simplement une correspondance organisationnelle, même alors DKIM passera.
  • Strict: Cela signifie que si le domaine dans la signature DKIM et le domaine dans l'en-tête From correspondent exactement, alors seulement DKIM passera.

Notez que pour que les e-mails passent l'authentification DMARC, il faut que SPF ou DKIM s'alignent.  

Ne pas configurer votre signature DKIM 

Un cas très courant d'échec de votre DMARC est que vous n'avez pas spécifié de signature DKIM pour votre domaine. Dans ce cas, votre fournisseur de services d'échange d'e-mails attribue une signature DKIM par défaut à vos e-mails sortants qui ne correspondent pas au domaine figurant dans votre en-tête From. Le MTA récepteur ne parvient pas à aligner les deux domaines et, par conséquent, DKIM et DMARC échouent pour votre message (si vos messages sont alignés à la fois sur SPF et DKIM).

Ne pas ajouter les sources d'envoi à votre DNS 

Il est important de noter que lorsque vous configurez DMARC pour votre domaine, les MTA de réception effectuent des requêtes DNS pour autoriser vos sources d'envoi. Cela signifie qu'à moins que toutes vos sources d'envoi autorisées ne soient répertoriées dans le DNS de votre domaine, vos courriels échoueront à la procédure DMARC pour les sources qui ne sont pas répertoriées puisque le récepteur ne sera pas en mesure de les trouver dans votre DNS. Par conséquent, pour vous assurer que vos courriels légitimes sont toujours livrés, assurez-vous de faire des entrées sur tous vos fournisseurs de courriel tiers autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine, dans votre DNS.

En cas de transfert de courrier électronique

Lors d'un transfert d'e-mail, l'e-mail passe par un serveur intermédiaire avant d'être livré au serveur destinataire. Pendant le transfert d'un courriel, la vérification SPF échoue car l'adresse IP du serveur intermédiaire ne correspond pas à celle du serveur expéditeur, et cette nouvelle adresse IP n'est généralement pas incluse dans l'enregistrement SPF du serveur d'origine. En revanche, le transfert d'e-mails n'a généralement pas d'impact sur l'authentification DKIM, sauf si le serveur intermédiaire ou l'entité de transfert apporte certaines modifications au contenu du message.

Comme nous savons que SPF échoue inévitablement lors du transfert d'un courriel, si la source d'envoi est neutre par rapport à DKIM et qu'elle se fie uniquement à SPF pour la validation, le courriel transféré sera rendu illégitime lors de l'authentification DMARC. Pour résoudre ce problème, vous devez immédiatement opter pour une conformité DMARC totale au sein de votre organisation en alignant et en authentifiant tous les messages sortants à la fois par rapport à SPF et DKIM, car pour qu'un courriel passe l'authentification DMARC, il doit passer l'authentification et l'alignement SPF ou DKIM.

Votre domaine fait l'objet d'une usurpation d'identité

Si les protocoles DMARC, SPF et DKIM sont correctement configurés pour votre domaine, que vos politiques sont appliquées et que les enregistrements sans erreur sont valides, et que le problème n'est pas l'un des cas mentionnés ci-dessus, la raison la plus probable pour laquelle vos courriels échouent au protocole DMARC est que votre domaine est usurpé ou falsifié. Cela se produit lorsque des usurpateurs d'identité et des acteurs de la menace essaient d'envoyer des courriels qui semblent provenir de votre domaine en utilisant une adresse IP malveillante.

Selon desstatistiques récentes sur la fraude par courriel, les cas d'usurpation d'identité par courriel sont en augmentation ces derniers temps et constituent une menace très importante pour la réputation de votre organisation. Dans de tels cas, si DMARC est mis en œuvre dans le cadre d'une politique de rejet, il échouera et l'e-mail usurpé n'arrivera pas dans la boîte de réception de votre destinataire. L'usurpation de domaine peut donc être la réponse à la question de savoir pourquoi DMARC échoue dans la plupart des cas.

Pourquoi DMARC échoue-t-il pour les fournisseurs de boîtes aux lettres tiers ? (Gmail, Mailchimp, Sendgrid, etc.)

Si vous utilisez des fournisseurs de boîtes aux lettres externes pour envoyer des courriels en votre nom, vous devez activer DMARC, SPF et/ou DKIM pour eux. Vous pouvez le faire soit en les contactant et en leur demandant de gérer la mise en œuvre pour vous, soit en prenant les choses en main et en activant manuellement les protocoles. Pour ce faire, vous devez avoir accès au portail de votre compte hébergé sur chacune de ces plateformes (en tant qu'administrateur).

Si vos messages Gmail échouent au test DMARC, passez à l'enregistrement SPF de votre domaine et vérifiez si vous y avez inclus _spf.google.com. Si ce n'est pas le cas, cela peut expliquer pourquoi les serveurs de réception ne parviennent pas à identifier Gmail comme votre source d'envoi autorisée. Il en va de même pour vos e-mails envoyés par Mailchimp, Sendgrid et d'autres.

Comment réparer l'échec de DMARC ?

Pour remédier à l'échec de DMARC, nous vous recommandons de vous inscrire à notre analyseur DMARC gratuit et de commencer votre parcours de reporting et de surveillance DMARC.

#Étape 1: Si vous n'avez pas de politique, vous pouvez commencer par surveiller votre domaine à l'aide des rapports globaux DMARC (RUA) et garder un œil sur vos courriels entrants et sortants, ce qui vous aidera à répondre à tout problème de livraison indésirable.

#Étape 2: Après cela, nous vous aidons à mettre en œuvre une politique qui vous permettra de vous immuniser contre l'usurpation de domaine et les attaques de phishing.

#Étape 3: Détruire les adresses IP malveillantes et les signaler directement à partir de la plateforme PowerDMARC pour éviter de futures attaques d'usurpation d'identité, avec l'aide de notre moteur de renseignements sur les menaces.

#Étape 4 : Activer les rapports d'expertise DMARC (RUF) pour obtenir des informations détaillées sur les cas où vos courriels ont échoué à la norme DMARC, afin de pouvoir remonter à la source du problème et le résoudre plus rapidement.

Comment faire face aux messages qui échouent à DMARC ?

Notez qu'un courriel peut échouer à DMARC en raison de circonstances habituelles telles qu'une menace d'usurpation d'identité, un échec de l'alignement pour a) DKIM uniquement b) SPF uniquement c) les deux. S'il échoue aux deux, votre message sera alors considéré comme non autorisé. Vous pouvez configurer une politique DMARC appropriée pour indiquer aux destinataires comment répondre à ces e-mails.

Nous espérons avoir pu répondre à la question de savoir pourquoi DMARC échoue pour votre domaine et fournir une solution pour résoudre le problème facilement. Pour empêcher l'usurpation de domaine et surveiller votre flux d'e-mails avec PowerDMARC, dès aujourd'hui !

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Qu'est-ce que la vulnérabilité DMARC ?

DMARC lorsqu'ils sont configurés de la bonne manière, peuvent vous être utiles à plus d'un titre. Il s'agit d'un nouveau domaine de la sécurité des e-mails qui offre aux propriétaires de domaines une mine d'informations sur leurs sources d'envoi d'e-mails et leurs performances. La vulnérabilité DMARC fait référence à des erreurs très courantes commises par les utilisateurs lors de la mise en œuvre ou de l'application du protocole.

Les vulnérabilités de votre système d'authentification des e-mails peuvent aller d'erreurs simples, comme une mauvaise syntaxe, à des erreurs plus complexes. Quoi qu'il en soit, si vous ne résolvez pas ces problèmes et ne configurez pas correctement votre protocole, vos efforts en matière de sécurité des e-mails risquent d'être réduits à néant. 

Avant d'analyser les vulnérabilités possibles que vous pourriez rencontrer dans votre parcours d'authentification des e-mails, rappelons rapidement quelques concepts de base. Ces concepts sont les suivants :

  1. Qu'est-ce que l'authentification des e-mails ?
  2. Comment DMARC authentifie-t-il vos e-mails ?
  3. L'impact des vulnérabilités DMARC sur la délivrabilité de vos messages

Qu'est-ce que l'authentification des courriers électroniques ?

Les cybercriminels peuvent obtenir des avantages financiers en interceptant les communications par courrier électronique ou en utilisant l'ingénierie sociale pour escroquer des victimes peu méfiantes. 

L'authentification des e-mails fait référence à des systèmes de vérification spécifiques que les propriétaires de domaines peuvent configurer pour établir la légitimité des e-mails envoyés depuis leur domaine. Cela peut se faire au moyen de signatures numériques placées dans le corps du message, de la vérification des adresses de retour (Return-path) et/ou de l'alignement des identifiants. 

Une fois que les contrôles d'authentification ont confirmé la légitimité du message, le courriel est déposé dans la boîte de réception du destinataire. 

Comment DMARC authentifie-t-il vos e-mails ?

Lorsqu'une entreprise envoie un message à ses utilisateurs, le courriel passe du serveur d'envoi au serveur de réception pour achever son parcours de délivrabilité. Ce message comporte un en-tête Mail From : (De) qui est l'en-tête visible affichant l'adresse électronique à partir de laquelle le message a été envoyé et un en-tête Return-path qui est un en-tête caché contenant l'adresse du chemin de retour.

Un pirate peut usurper le domaine de l'entreprise pour envoyer des messages électroniques à partir du même nom de domaine, mais il lui est beaucoup plus difficile de masquer l'adresse du chemin de retour. 

Jetons un coup d'oeil à cet email suspect :

Alors que l'adresse électronique associée au message semble provenir de [email protected] ce qui semble authentique, l'inspection de l'adresse du chemin de retour permet d'établir rapidement que l'adresse de rebond n'a aucun lien avec compagnie.com et a été envoyée depuis un domaine inconnu.

Cette adresse de rebond (ou adresse de chemin de retour) est utilisée par les serveurs de réception des courriels pour vérifier l'identité de l'expéditeur dans la base de données SPF d'un expéditeur lors de la vérification de DMARC. Si le DNS de l'expéditeur contient l'adresse IP qui correspond à l'IP de l'email envoyé, SPF et par la suite DMARC passe pour lui, sinon il échoue. Selon la politique DMARC configurée par le domaine expéditeur, le message peut être rejeté, mis en quarantaine ou livré.

Par ailleurs, DMARC peut également vérifier les éléments suivants DKIM pour vérifier l'authenticité d'un courriel.

L'impact des vulnérabilités DMARC sur la délivrabilité de vos messages

La probabilité que vos messages soient remis à vos clients dépend fortement de la précision de la configuration de votre protocole. Les vulnérabilités existantes dans le dispositif de sécurité du courrier électronique de votre organisation peuvent affaiblir les chances de livraison de vos messages. 

Voici quelques indications claires de failles dans votre système d'authentification DMARC :

  • Problèmes de délivrabilité des e-mails
  • Des messages légitimes sont marqués comme spam 
  • Messages d'erreur DMARC lors de l'utilisation d'outils en ligne 

Types de vulnérabilités DMARC 

Vulnérabilité DMARC #1 : erreurs syntaxiques dans les enregistrements DNS

Un enregistrement DMARC est un enregistrement TXT avec des mécanismes séparés par des points-virgules qui spécifient certaines instructions aux MTA de réception des e-mails. Un exemple est donné ci-dessous : 

v=DMARC1 ; p=rejet ; rua=mailto:[email protected] ; pct=100 ;

De petits détails tels que les séparateurs de mécanisme ( ;) jouent un rôle important pour déterminer si votre enregistrement est valide, et ne peuvent donc pas être négligés. C'est pourquoi, pour ne plus avoir à deviner, nous vous recommandons d'utiliser notre générateur d'enregistrements DMARC pour créer un enregistrement TXT précis pour votre domaine.

Vulnérabilité DMARC #2 : Aucun enregistrement DMARC trouvé / vulnérabilité d'enregistrement DMARC manquant

Les propriétaires de domaines peuvent souvent rencontrer un message lors de l'utilisation d'outils en ligne, leur indiquant qu'il manque un enregistrement DMARC à leur domaine. Cela peut se produire si vous n'avez pas d'enregistrement valide publié sur votre DNS. 

DMARC vous aide à protéger votre domaine et votre organisation contre un large éventail d'attaques, notamment le phishing et l'usurpation directe de domaine. Dans un monde numérique où les acteurs de la menace tentent d'intercepter les communications par courrier électronique à chaque étape, nous devons faire preuve de prudence et mettre en œuvre des mesures préventives pour stopper ces attaques. DMARC contribue à ce processus afin de promouvoir un environnement de messagerie plus sûr.

Nous avons couvert un article détaillé sur la correction du problème aucun enregistrement DMARC trouvé que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien.

Vulnérabilité DMARC #3 : Politique à zéro : surveillance uniquement

Les utilisateurs pensent souvent à tort qu'une politique DMARC à p=none est suffisante pour protéger leur domaine contre les attaques. En réalité, seule une politique de rejet/quarantaine peut vous aider à renforcer vos défenses contre l'usurpation d'identité. 

Une politique plus souple peut toutefois s'avérer fructueuse si vous souhaitez uniquement surveiller vos canaux de messagerie, sans imposer de protection. Il est toutefois recommandé de passer rapidement à p=rejet une fois que vous êtes sûr de vous. 

Nous l'avons placé dans la catégorie des vulnérabilités DMARC en nous basant sur le critère que la plupart des utilisateurs mettent en œuvre DMARC pour obtenir un plus haut degré de protection contre les attaques. Par conséquent, une politique dont l'application est nulle ne peut leur être d'aucune utilité.

Vulnérabilité DMARC #4 : Politique DMARC non activée

Comme pour la vulnérabilité précédente, cette invite d'erreur est souvent due à l'absence de politique DMARC. Si vous avez configuré votre domaine avec une politique "none", ce qui le rend vulnérable aux attaques de phishing, il est recommandé de passer à p=reject/quarantine dès que possible. Pour ce faire, il vous suffit d'apporter une petite modification à votre enregistrement DNS existant pour modifier et mettre à niveau votre mode de politique. 

Nous avons couvert un document détaillé sur la façon de résoudre la Politique DMARC non activée que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien.

Dépannage des vulnérabilités DMARC en temps réel

Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez envisager de mettre en œuvre les étapes suivantes dans votre organisation :

  1. Dressez une liste de toutes vos sources d'envoi d'e-mails autorisées et configurez un outil de surveillance DMARC pour les suivre quotidiennement ou de temps en temps.
  2. Discutez avec vos fournisseurs de messagerie pour savoir s'ils prennent en charge les pratiques d'authentification des e-mails.
  3. Apprenez à connaître en détail SPF, DKIM et DMARC avant de passer aux étapes suivantes.
  4. Assurez-vous que votre enregistrement SPF est dépourvu de Perte de confiance SPF en mettant en œuvre un outil d'aplatissement du SPF
  5. Faites en sorte que votre processus de mise en œuvre du protocole soit transparent grâce aux conseils des spécialistes DMARC en vous inscrivant à un analyseur DMARC gratuit. Celui-ci peut vous aider à passer à p=reject en toute sécurité avec une détection en temps réel des vulnérabilités et des attaques.

La protection de votre domaine est l'une des premières mesures à prendre pour préserver votre réputation et maintenir votre crédibilité. Intégrez dès aujourd'hui la sécurité du courrier électronique dans votre dispositif de sécurité !

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Utilisation de DMARC pour sécuriser vos domaines inactifs/parqués

Il est essentiel que toute entreprise utilisant des courriers électroniques pour communiquer avec ses clients se conforme à la norme DMARC afin de protéger la fidélité et la confidentialité des informations de ses clients. Cependant, les entreprises commettent souvent l'erreur de sécuriser leurs domaines locaux/actifs, tout en ignorant complètement la sécurité de leurs domaines parqués.

DMARC est un protocole d'authentification des e-mails conçu pour empêcher les spammeurs de se faire passer pour les expéditeurs d'e-mails légitimes. L'utilisation de DMARC apporte une réelle valeur ajoutée. Non seulement il s'agit d'une norme industrielle, mais en l'appliquant, vous gagnez la confiance et le respect de vos clients, vous prenez le contrôle de votre domaine contre les cybercriminels et vous augmentez la délivrabilité et la cohérence des messages.

Que sont les domaines parqués ?

Les domaines parqués sont des alias conviviaux pour les webmasters qui simplifient et favorisent votre présence en ligne. Il s'agit essentiellement de la pratique consistant à utiliser un nom de domaine alternatif (c'est-à-dire garé) à des fins publicitaires ou administratives. Les domaines parqués sont un excellent moyen de créer un capital de marque supplémentaire pour votre entreprise. Si les domaines parqués sont des domaines qui ont été enregistrés à dessein, ils ne sont pas nécessairement utilisés pour envoyer des courriels ou se classer dans les moteurs de recherche.

Un domaine parqué n'est généralement qu'une coquille vide sans substance. Ces domaines restent souvent inactifs et ne sont pas utilisés à des fins interactives, comme l'envoi d'e-mails. Souvent achetés il y a des années, il est normal que les grandes entreprises qui utilisent plusieurs domaines pour mener à bien leurs activités quotidiennes les oublient. Vous vous demandez donc naturellement s'il est nécessaire de sécuriser vos domaines parqués. La réponse est oui ! La faible sécurité de vos domaines inactifs peut en faire une cible plus facile pour les attaquants. DMARC intervient pour vous aider à sécuriser ces domaines parqués, en empêchant qu'ils soient utilisés à des fins malveillantes.

Comment tirer parti de DMARC pour sécuriser vos domaines parqués ?

En général, les FAI traitent les noms de domaine, en particulier les domaines parqués, qui n'ont pas d'enregistrement DMARC avec un faible niveau d'attention. Cela signifie que ces domaines risquent de ne pas être bien protégés contre le spam et les abus. En sautant cette étape, vous risquez de protéger votre domaine principal avec une application DMARC à 100% et une politique de p=rejet, tout en restant vulnérable sur vos domaines parqués. En configurant un ensemble d'enregistrements DNS pour les domaines inactifs, vous pouvez contribuer à empêcher qu'ils soient utilisés pour le phishing ou la diffusion de logiciels malveillants.

Pour tout propriétaire d'entreprise, la réputation de sa société doit être de la plus haute importance. Par conséquent, lorsqu'il s'agit d'opter pour l'authentification des e-mails, il faut le faire pour chaque domaine que vous possédez. Ce qui est encore mieux, c'est que la mise en œuvre de DMARC ne nécessite que la publication de quelques enregistrements dans votre DNS.

Toutefois, avant de mettre en œuvre DMARC, vous devez tenir compte des facteurs suivants :

1) Vérifiez que vous avez un enregistrement SPF valide et publié sur votre DNS.

Pour vos domaines inactifs ou parqués, vous avez seulement besoin d'un enregistrement qui spécifie que le domaine particulier est actuellement inactif et que tout courriel provenant de ce domaine doit être rejeté. Un enregistrement SPF vide avec la syntaxe suivante fait exactement cela :

yourparkeddomain.com TXT v=spf1 -all

2) Assurez-vous que vous avez un enregistrement DKIM fonctionnel publié sur votre DNS.

La meilleure façon d'annuler les sélecteurs DKIM qui étaient actifs dans le passé est de publier un enregistrement DKIM avec (*) comme sélecteur et un mécanisme "p" vide. Cela indique aux MTA que tout sélecteur pour ce domaine parqué n'est plus valide :

*._domainkey.yourparkeddomain.com TXT v=DKIM1 ; p=

3) Publier un enregistrement DMARC pour vos domaines parqués

En plus de publier le SPF, vous devriez publier un enregistrement DMARC pour vos domaines parqués. Une politique DMARC de "rejet" pour vos domaines inactifs permet de les sécuriser. Avec DMARC, vous pouvez également visualiser et surveiller les activités frauduleuses sur ces domaines grâce à des rapports que vous pouvez consulter sur notre tableau de bord d'analyse des rapports DMARC.

Vous pouvez configurer l'enregistrement DMARC suivant pour vos domaines parqués :

_dmarc.yourparkeddomain.com TXT "v=DMARC1 ; p=reject ; rua=mailto:[email protected] ; ruf=mailto:[email protected]

 

Note : remplacez les exemples d'adresses email RUA et RUF par des adresses email valides (qui ne pointent pas vers vos domaines parqués) dans lesquelles vous voulez recevoir vos rapports DMARC. Alternativement, vous pouvez ajouter vos adresses RUA et RUF PowerDMARC personnalisées pour envoyer vos rapports directement à votre compte PowerDMARC et les visualiser sur votre tableau de bord d'analyseur de rapports DMARC.

Si vous avez un grand nombre de domaines préenregistrés, vous pouvez configurer l'enregistrement CNAME suivant qui pointe vers un seul domaine, pour tous vos domaines préenregistrés :

_dmarc.yourparkeddomain.com CNAME _dmarc.parked.example.net

Une fois cela fait, vous pouvez alors publier un enregistrement TXT DMARC qui pointe vers les adresses électroniques sur lesquelles vous voulez recevoir vos rapports RUA et RUF, pour ce même domaine sur lequel vous avez configuré DMARC pour vos domaines parqués :

_dmarc.parked.example.net TXT v=DMARC1 ; p=reject ; rua=mailto:[email protected] ; ruf=mailto:[email protected]

Pour éviter de mettre en œuvre DMARC manuellement pour vos domaines actifs et parqués, aidez-nous à automatiser le processus et à le rendre transparent pour votre organisation grâce à notre équipe d'assistance proactive et à une solution logicielle DMARC efficace. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour obtenir votre analyseur DMARC!

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Réduisez le taux de rebond de vos e-mails avec DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance(DMARC) est une spécification qui vous permet d'empêcher les tentatives d'usurpation d'identité et de hameçonnage par courrier électronique. En bref, DMARC vous permet de mettre en œuvre une politique qui vous aide à vérifier que les serveurs de messagerie de vos destinataires peuvent faire confiance à vos messages électroniques. DMARC peut réduire le taux de rebond de vos e-mails en améliorant la réputation de votre domaine et la délivrabilité de vos e-mails. Il stimule également vos campagnes de marketing par e-mail, améliore la réputation d'expéditeur de votre domaine et rend la réception d'e-mails plus sûre.

Un taux de rebond élevé peut sérieusement nuire au taux de réussite de vos campagnes de marketing par courriel. Les enquêtes suggèrent que 50 % de tous les e-mails envoyés par les professionnels du marketing de votre organisation n'atteignent jamais les boîtes de réception de vos clients potentiels. À partir de là, beaucoup d'entre eux ont encore plus de mal à être lus, car beaucoup plus d'emails finissent dans la corbeille ou le dossier spam que dans tout autre endroit. Heureusement pour nous, DMARC est une norme d'authentification des e-mails qui est très proche de la réalité et qui permettra de résoudre ces problèmes. Découvrons comment !

Pourquoi les rebonds d'e-mails se produisent-ils ?

Il arrive que votre courriel sortant soit rejeté par le serveur de messagerie des destinataires. Lorsqu'un courriel rebondit, c'est parce que le serveur de messagerie pense qu'il y a un problème ou une erreur dans la façon dont vous avez envoyé le message. Les rebonds d'e-mails peuvent être dus à une grande variété de raisons, en voici quelques-unes :

  • Temps d'arrêt du serveur
  • La boîte de réception de votre destinataire est pleine
  • Mauvaise réputation de l'expéditeur à la suite de plaintes pour spam.

Si les deux premiers scénarios sont assez faciles à gérer, c'est dans le troisième que les choses se compliquent un peu. Le plus souvent, votre domaine peut être usurpé par les attaquants, ce qui signifie que votre nom de domaine lui-même peut être utilisé pour envoyer de faux courriels afin de hameçonner vos destinataires. Les tentatives répétées d'usurpation de votre domaine et les courriels contenant des pièces jointes frauduleuses envoyés à vos destinataires peuvent nuire considérablement à la réputation de votre expéditeur. Cela augmente les chances que vos courriels soient marqués comme spam et aggrave le risque de rebond des courriels.

Un analyseur DMARC vous aide à mettre fin à l'usurpation d'adresses électroniques et protège vos destinataires contre l'acceptation de faux courriels envoyés depuis votre domaine. Cela permet de préserver votre réputation et votre crédibilité et de réduire le taux de rebond des e-mails au fil du temps.

DMARC et délivrabilité

Si vous gérez une entreprise en ligne, vous connaissez déjà l'importance de la délivrabilité des e-mails. Pour maximiser les bénéfices de vos campagnes de marketing par courriel, vous devez vous assurer que les courriels légitimes sont toujours livrés et réduire les risques que vos courriels soient marqués comme spam dans les boîtes de réception de vos destinataires.

Le moyen le plus efficace d'obtenir la confiance des utilisateurs est d'interdire les courriels de phishing et de spam. Mais pour ce faire, vous aurez besoin de la crédibilité d'une apparence légitime - en d'autres termes, vos utilisateurs doivent reconnaître vos e-mails comme étant de vrais e-mails et non des spams. DMARC est conçu pour réduire le nombre de spams envoyés dans les boîtes de réception de vos destinataires tout en garantissant que les courriels légitimes provenant de votre domaine sont toujours délivrés avec succès. DMARC fournit une méthode permettant aux organisations expéditrices de s'assurer que les courriels sont livrés de manière fiable et offre une protection du domaine à l'aide des enregistrements SPF/DKIM. DMARC est basé sur le concept d'alignement entre les protocoles d'authentification (les SPF et DKIM susmentionnés) et les rapports décrivant les usages de l'expéditeur tels que la répudiation de messages ou les violations de politiques.

Surveillez vos canaux de messagerie avec les rapports DMARC

Lors de la mise en œuvre de DMARC, les experts vous recommandent de commencer par une politique "none" et d'activer le reporting DMARC pour tous vos domaines. Bien qu'une politique sans DMARC ne protège pas votre domaine contre les attaques par usurpation d'identité et par hameçonnage, elle est idéale lorsque vous souhaitez simplement surveiller tous vos canaux de messagerie et voir comment vos e-mails se comportent. Un analyseur de rapport DMARC est la plateforme idéale pour faire exactement cela, et bien plus encore ! Il vous aide à visualiser toutes vos sources d'envoi d'e-mails dans un seul et même écran et à résoudre les problèmes de livraison des e-mails.

Lentement, mais sûrement, vous pouvez passer en toute confiance à une politique plus stricte afin d'empêcher les attaquants d'utiliser votre nom de domaine à mauvais escient. Pour augmenter encore les chances que vos courriels légitimes parviennent à vos clients, vous pouvez mettre en œuvre le BIMI dans votre organisation. Les indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI), comme leur nom l'indique, aident vos clients à identifier visuellement votre marque dans leur boîte de réception en apposant votre logo unique sur chacun de vos messages sortants. Vos campagnes d'email marketing sont ainsi plus efficaces et les risques de rebond sont encore plus réduits !

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Pourquoi la sécurité des noms de domaine est-elle si importante pour les entreprises d'aujourd'hui ?

Les domaines ont connu une croissance explosive au cours de la dernière décennie. Avec une histoire longue de plusieurs décennies et le pouvoir d'instaurer la confiance, les domaines ont longtemps été le principal atout des entreprises en ligne. La sécurité des noms de domaine est une préoccupation majeure des détenteurs de domaines, et les menaces en ligne actuelles rendent la gestion des domaines plus complexe que jamais. Dans les années 1980, les premiers domaines de premier niveau ont été créés sur l'internet. Depuis lors, l'architecture des noms de domaine a connu des évolutions notables, ce qui a entraîné une augmentation des problèmes de sécurité et des coûts pour les entreprises et les consommateurs. Depuis leur création, les domaines sont devenus un canal pour les cyberattaques et les menaces pour les données et la sécurité en ligne. DMARC est un protocole largement plébiscité qui protège votre nom de domaine et vos actifs en ligne contre les abus et les usurpations d'identité.

Mais avant d'en arriver là, voici trois raisons pour lesquelles la protection de votre nom de domaine devrait être votre priorité absolue dès aujourd'hui :

Votre domaine est le visage de votre entreprise

Votre domaine est le reflet de votre marque et constitue l'un des actifs en ligne les plus importants de votre organisation. Le nom de domaine est l'adresse numérique de votre entreprise et constitue un élément important de votre portefeuille de propriété intellectuelle. C'est la première chose que les clients et investisseurs potentiels verront. Des études montrent que les domaines sont désormais l'un des éléments les plus précieux de l'activité d'une entreprise, aux côtés des droits de propriété intellectuelle, des actifs facilement identifiables et des actions. Les domaines constituent un élément essentiel du portefeuille de propriété intellectuelle de toute entreprise, en assurant une présence durable et faisant autorité sur l'internet. Il est essentiel de les protéger et de les renouveler. L'acquisition ou l'utilisation abusive de noms de domaine par des cybercriminels peut rendre inconsolables des clients, des consommateurs et des partenaires.

La gestion des domaines n'est pas une tâche facile

Les organisations réalisent maintenant que leur domaine représente leurs objectifs commerciaux et crée ce visage public unifié de l'entreprise que les clients reconnaissent lorsqu'ils recherchent des produits et des services. À mesure que les organisations deviennent de plus en plus dépendantes des actifs IP, la gestion des domaines risque de devenir un handicap. Les domaines qui constituent désormais la pierre angulaire de la sécurité d'une organisation doivent être gérés efficacement, et pas seulement par les équipes informatiques internes. Cependant, la gestion des domaines pose son propre ensemble de défis en matière de sécurité. Avec le nombre croissant de domaines que possède chaque entreprise, il devient assez facile de se faire passer pour votre organisation à des fins malveillantes.

Saviez-vous que 33 % des organisations ont subi des cyberattaques visant spécifiquement leurs noms de domaine en 2020 ?

L'absence de sécurité des noms de domaine augmente le risque d'usurpation de noms de domaine

L'usurpation de domaine est une tactique d'ingénierie sociale, populaire parmi les cybercriminels de l'ère numérique. Un domaine de messagerie usurpé se fait passer pour un domaine valide et peut être utilisé pour tromper les employés, les clients et les partenaires qui font appel à vos services. Les domaines usurpés sont utilisés pour envoyer de faux e-mails aux clients afin de perpétrer des attaques de phishing visant à voler des données sensibles et des coordonnées bancaires pour blanchir de l'argent, ou à injecter un ransomware dans leur système. Inutile de dire qu'il s'agit d'une pratique extrêmement préjudiciable pour toute entreprise, tant sur le plan financier que sur celui de la réputation.

Comment sécuriser votre nom de domaine ?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) est un mécanisme permettant aux organisations de protéger leur nom de domaine contre l'usurpation d'identité, l'abus de domaine et l'usurpation d'identité. Il permet de lutter contre le phishing (principale cause d'usurpation d'identité) en créant un mécanisme fiable à 100 % pour l'authentification des messages électroniques envoyés depuis votre domaine. Il empêche les parties non autorisées de créer des comptes de messagerie en utilisant le nom de domaine d'une organisation légitime. La configuration d'un analyseur DMARC au sein de votre organisation peut offrir une protection complète à votre nom de domaine, vous aidant à vous assurer que votre réputation reste intacte et que votre domaine ne peut jamais être utilisé à des fins malveillantes.

Gérez efficacement vos domaines avec PowerDMARC DMARC Report Analyzer

Grâce à notre analyseur de rapports DMARC, vous pouvez gérer vos domaines à partir d'un seul écran, lire vos rapports DMARC, afficher les résultats d'authentification et détecter plus rapidement les activités malveillantes. Il vous permet également d'ajuster les paramètres à la volée pour des changements immédiats. Que vous soyez une PME ou une entreprise, un analyseur de rapports DMARC vous permet de mieux contrôler la façon dont vous gérez l'authentification des e-mails.

Plus important encore, il vous permet de gérer en un seul endroit les domaines que vous possédez auprès de plusieurs bureaux d'enregistrement. Notre interface intuitive fournit une ventilation descriptive de chaque défaillance, vous aidant à prendre des mesures contre elles plus rapidement que jamais.

  • Il fournit une solution unique et intégrée pour la lecture de vos rapports DMARC
  • Il permet d'identifier rapidement les anomalies dans vos rapports.
  • Grâce aux options de filtrage des rapports, ce module puissant vous permettra de mieux gérer la santé de votre domaine sur plusieurs domaines répartis sur divers serveurs de messagerie
  • Fournit une vue d'ensemble claire de la façon dont vos courriels sont protégés, des messages de rebond, et des activités malveillantes qui sont tentées sur votre domaine.
  • Vous permet de gagner du temps en ayant une vue d'ensemble grâce à un tableau de bord fiable et clair qui vous donne un aperçu simple de vos données.
  • Met en évidence toute erreur dans votre enregistrement SPF, DKIM, BIMI, MTA-STS et TLS-RPT.

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Comment tirer parti des solutions d'authentification des e-mails (SPF, DKIM et DMARC) pour mettre fin à la mystification des e-mails ?

Normes d'authentification du courrier électronique : SPF, DKIM et DMARC sont prometteuses pour réduire les tentatives d'usurpation d'adresses électroniques et améliorer la délivrabilité des messages électroniques. Les normes d'authentification des courriels permettent de distinguer les courriels usurpés (faux) des courriels légitimes, mais elles vont plus loin en vérifiant l'identité de l'expéditeur.

Au fur et à mesure que les organisations adopteront ces normes, le message général de confiance et d'autorité dans la communication par courrier électronique commencera à se réaffirmer. Toute entreprise qui dépend du marketing par courrier électronique, des demandes de projet, des transactions financières et de l'échange général d'informations au sein d'une entreprise ou entre entreprises doit comprendre les bases de ce que ces solutions sont conçues pour accomplir et les avantages qu'elles peuvent en tirer.

Qu'est-ce que l'usurpation d'identité par courriel ?

L'usurpation d'adresse électronique est un problème de cybersécurité communément rencontré par les entreprises aujourd'hui. Dans cet article, nous allons comprendre comment fonctionne l'usurpation d'identité et quelles sont les différentes méthodes pour la combattre. Nous apprendrons à connaître les trois normes d'authentification utilisées par les fournisseurs d'e-mails - SPF, DKIM et DMARC - afin de l'empêcher de se produire.

L'usurpation d'identité par courriel peut être classée comme une attaque d'ingénierie sociale avancée qui utilise une combinaison de techniques sophistiquées pour manipuler l'environnement de messagerie et exploiter les fonctionnalités légitimes du courriel. Ces courriels semblent souvent tout à fait légitimes, mais ils sont conçus dans le but d'accéder à vos informations et/ou ressources. L'usurpation d'identité par courrier électronique est utilisée à des fins diverses, qu'il s'agisse d'une tentative de fraude, d'une atteinte à la sécurité ou même d'un accès à des informations commerciales confidentielles. Forme très populaire de falsification d'e-mails, les attaques par usurpation d'identité visent à faire croire aux destinataires qu'un e-mail a été envoyé par une entreprise qu'ils utilisent et à laquelle ils peuvent faire confiance, au lieu de l'expéditeur réel. Les courriels étant de plus en plus envoyés et reçus en masse, cette forme malveillante d'escroquerie par courriel s'est considérablement développée ces dernières années.

Comment l'authentification des courriels peut-elle empêcher la mystification ?

L'authentification des e-mails vous aide à vérifier les sources d'envoi des e-mails à l'aide de protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC afin d'empêcher les attaquants de falsifier les noms de domaine et de lancer des attaques par usurpation d'identité pour tromper les utilisateurs peu méfiants. Elle fournit des informations vérifiables sur les expéditeurs d'e-mails qui peuvent être utilisées pour prouver leur légitimité et indiquer aux MTA de réception ce qu'ils doivent faire avec les e-mails qui échouent à l'authentification.

Ainsi, pour énumérer les différents avantages de l'authentification des e-mails, nous pouvons confirmer que SPF, DKIM et DMARC y contribuent :

  • Protection de votre domaine contre les attaques par hameçonnage, l'usurpation de domaine et les BEC
  • Fournir des informations granulaires et des aperçus sur les sources d'envoi d'e-mails
  • Améliorer la réputation du domaine et les taux de délivrabilité des courriels
  • Empêcher que vos courriels légitimes ne soient marqués comme du spam

Comment SPF, DKIM et DMARC fonctionnent-ils ensemble pour empêcher la mystification ?

Cadre politique de l'expéditeur

SPF est une technique d'authentification des e-mails utilisée pour empêcher les spammeurs d'envoyer des messages au nom de votre domaine. Grâce à elle, vous pouvez publier des serveurs de messagerie autorisés, ce qui vous permet de préciser quels serveurs de messagerie sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Un enregistrement SPF est stocké dans le DNS et répertorie toutes les adresses IP qui sont autorisées à envoyer des messages pour votre organisation.

Si vous souhaitez exploiter le SPF de manière à garantir son bon fonctionnement, vous devez vous assurer que le SPF ne s'interrompt pas pour vos e-mails. Cela peut se produire si vous dépassez la limite de 10 consultations de DNS, ce qui entraîne une percée de SPF. L'aplatissement du SPF peut vous aider à rester sous la limite et à authentifier vos courriels de manière transparente.

Courrier identifié DomainKeys

L'usurpation de l'identité d'un expéditeur de confiance peut être utilisée pour inciter votre destinataire à baisser sa garde. DKIM est une solution de sécurité du courrier électronique qui ajoute une signature numérique à chaque message provenant de la boîte de réception de votre client, ce qui permet au destinataire de vérifier qu'il a bien été autorisé par votre domaine et d'entrer dans la liste des expéditeurs de confiance de votre site.

DKIM appose une valeur de hachage unique, liée à un nom de domaine, à chaque message électronique sortant, ce qui permet au destinataire de vérifier si un courriel prétendant provenir d'un domaine spécifique a bien été autorisé par le propriétaire de ce domaine ou non. Cela permet de repérer les tentatives d'usurpation.

Authentification, rapport et conformité des messages basés sur le domaine

La simple mise en œuvre de SPF et DKIM peut aider à vérifier les sources d'envoi, mais n'est pas assez efficace pour empêcher l'usurpation d'identité à elle seule. Pour empêcher les cybercriminels d'envoyer de faux e-mails à vos destinataires, vous devez mettre en œuvre DMARC dès aujourd'hui. DMARC vous permet d'aligner les en-têtes des courriels pour vérifier les adresses d'origine, exposant ainsi les tentatives d'usurpation et l'utilisation frauduleuse des noms de domaine. En outre, il donne aux propriétaires de domaines le pouvoir de spécifier aux serveurs de réception d'e-mails comment répondre aux e-mails qui ne sont pas authentifiés par SPF et DKIM. Les propriétaires de domaines peuvent choisir de livrer, de mettre en quarantaine ou de rejeter les faux e-mails en fonction du degré d'application de DMARC dont ils ont besoin.

Remarque : Seule une politique DMARC de rejet permet d'empêcher l'usurpation d'identité.

En outre, DMARC offre également un mécanisme de rapport pour fournir aux propriétaires de domaines une visibilité sur leurs canaux d'envoi d'e-mails et leurs résultats d'authentification. En configurant votre analyseur de rapports DMARC, vous pouvez surveiller régulièrement vos domaines de messagerie avec des informations détaillées sur les sources d'envoi des e-mails, les résultats d'authentification des e-mails, les géolocalisations des adresses IP frauduleuses et les performances globales de vos e-mails. Il vous aide à analyser vos données DMARC dans un format organisé et lisible, et à prendre des mesures contre les attaquants plus rapidement.

En fin de compte, SPF, DKIM et DMARC peuvent travailler ensemble pour vous aider à catapulter la sécurité du courrier électronique de votre organisation vers de nouveaux sommets, et empêcher les attaquants d'usurper votre nom de domaine afin de préserver la réputation et la crédibilité de votre organisation.

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