Berichten

Het opbouwen van merkgeloofwaardigheid is moeilijk. Vooral als je net begint - het kan moeilijk zijn om de juiste strategieën te vinden die echt werken. Het is veel gemakkelijker om een e-mail te openen als je de naam van de afzender kent en het is veel gemakkelijker om iemand te vertrouwen als hij vertrouwd overkomt. Hetzelfde geldt voor uw merk.

Geloofwaardigheid van het merk is essentieel om nieuwe klanten te werven en loyale klantenrelaties op te bouwen. 

Wat is merk geloofwaardigheid?

Merk geloofwaardigheid definitie: 

De geloofwaardigheid van uw merk is de mate waarin mensen u vertrouwen. Als uw merk geloofwaardig is, zullen mensen eerder denken dat wat u zegt waar is, geloven dat u uw beloften zult nakomen, en geloven dat de producten die u verkoopt zullen doen wat ze zeggen dat ze zullen doen.

Merkgeloofwaardigheid is belangrijk omdat het klanten helpt bij het nemen van koopbeslissingen en het kiezen tussen producten. Als uw merk geloofwaardig is, is het waarschijnlijker dat klanten uw product zullen verkiezen boven dat van een concurrent.

Merk geloofwaardigheid voorbeeld:

Als je op zoek bent naar een nieuwe hoofdtelefoon en je moet kiezen tussen Beats by Dre en Bose, waarop ga je dan je beslissing baseren?

Gaat u voor het merk dat al jaren bestaat en een bewezen staat van dienst heeft voor het leveren van producten van hoge kwaliteit? Of kiest u voor de meer gevestigde optie, omdat die al bewezen heeft de tand des tijds te kunnen doorstaan?

U zult waarschijnlijk de een of de ander kiezen op basis van hoeveel u elk merk vertrouwt, wat wij merkgeloofwaardigheid noemen. En als je eenmaal genoeg merkgeloofwaardigheid hebt ontwikkeld, zullen je klanten weten dat ze op je kunnen rekenen.

De effecten van merkgeloofwaardigheid op klantentrouw

Merk geloofwaardigheid is als het Gulden Vlies van e-mail marketing. Het is het einddoel - de heilige graal. 

U denkt misschien niet veel na over de e-mails die elke dag in uw inbox verschijnen. Maar als je er een opent, zijn er een paar dingen die je wel opvallen. Je ziet de naam van de afzender. Je ziet de onderwerpregel en kijkt of het iets is dat je wilt lezen of aanklikken.

En, vooral als u nooit eerder een e-mail van die afzender hebt gekregen, controleert u waarschijnlijk of de afzender geen spammer is of iemand die uw informatie probeert te stelen.

Met andere woorden, je let er goed op of een e-mail geloofwaardig is of niet. Dit betekent dat u de boodschap van de e-mail vertrouwt - dat deze niet misleidend is of bedoeld is om u op een of andere manier op te lichten.

Dit element van betrouwbaarheid is een cruciaal onderdeel van geloofwaardigheid. Als consument ben je eerder geneigd te kopen van iemand (of een bedrijf) die betrouwbaar lijkt dan van iemand die helemaal niet betrouwbaar lijkt.

Hoe bouw je merk geloofwaardigheid via e-mail? 

Geloofwaardigheid begint bij de inhoud. Uw klanten moeten weten waarom ze belang moeten hechten aan wat u zegt en waarom het belangrijk voor hen is. Als uw publiek niet bekend is met uw inhoud, zullen ze zich niet verbonden voelen met u of uw merk.

Als het om e-mail gaat, wordt merkgeloofwaardigheid opgebouwd door een betrouwbaar e-mailadres te presenteren. U kunt ervoor zorgen dat uw e-mails worden afgeleverd door ze te verifiëren via DMARC verificatie, wat staat voor Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC).

DMARC beschermt uw domein tegen spoofing door spammers die anders uw domein zouden kunnen gebruiken om frauduleuze e-mails te versturen met malware of phishing-zwendel.

Merk geloofwaardigheid opbouwen: Een alomvattende strategie voor nieuwe bedrijven 

Zaken doen is gebouwd op vertrouwen, en uw merk moet het vertrouwen van potentiële klanten verdienen voordat ze zaken met u zullen doen.

De volgende stappen zullen u helpen merkgeloofwaardigheid voor uw bedrijf op te bouwen:

1. Wees transparant met uw klanten.

2. Vestig een reputatie in de industrie.

3. Moedig beoordelingen van klanten aan.

4. Zorg voor een geweldige product- of service-ervaring.

5. Geef terug aan de gemeenschap.

#fun-fact: In het jaar 2019 ging Levis Strauss & Co samenwerken met Cotton Inc.'s Blue Jeans Go Green programma om recycleerbaar denim te gebruiken als gebaar om productverspilling te verminderen. Dit is hoe organisaties terug kunnen geven aan de gemeenschap en tegelijkertijd merkgeloofwaardigheid kunnen opbouwen!

6. Schakel e-mailverificatieprotocollen zoals SPF en DKIM in om te voorkomen dat uw e-mails als spam worden aangemerkt

7. Activeer DMARC rapportage om de prestaties van uw e-mail te controleren, en incidenten van domeinmisbruik en impersonatie te melden

Extra inzicht in het verbeteren van uw merkimago

Wanneer u een merk probeert op te bouwen en uw producten onder de aandacht van de mensen probeert te brengen, is een van de belangrijkste dingen die u kunt doen, geloofwaardigheid creëren. Mensen zijn tegenwoordig erg sceptisch over nieuwe merken omdat er zoveel oplichters zijn - het is moeilijk te weten wie te vertrouwen is.

Dus wat kun je doen om jezelf te onderscheiden van de massa? Hier zijn wat suggesties:

1. Zorg voor een sterke online aanwezigheid

U moet een website hebben, social media-accounts (het liefst op meerdere platforms), en een e-maillijst voor al die accounts. Als je deze dingen hebt, zullen mensen er eerder op vertrouwen dat je een legitiem bedrijf bent, omdat ze je gemakkelijk kunnen vinden.

2. Maak gebruik van gerenommeerde partnerschappen

Als u kunt samenwerken met of getuigenissen kunt krijgen van mensen die al geloofwaardig zijn in uw sector, zal dat helpen om uw naam bekend te maken en het laten lijken alsof u ook betrouwbaar bent.

3. Wees consequent

Je branding moet eenvoudig en gemakkelijk te onthouden zijn op al je platforms, zodat het duidelijk is wanneer iemand interactie heeft met een deel van je merk dat dit hetzelfde merk is als al hun andere ervaringen met jou.

4. Vergroot de merkbekendheid

Als u wilt dat uw merk opvalt en aan zichtbaarheid wint, BIMI iets voor u! Brand Indicators for Message Identification is een twee-in-een e-mail authenticatie en marketing tool die domeineigenaren in staat stelt hun unieke merk logo aan specifieke uitgaande e-mails te hechten. Dit verhoogt de kans dat uw potentiële klanten uw e-mails openen en u zien als een betrouwbare bron.

De geloofwaardigheid van uw merk is slechts een afspiegeling van hoe uw publiek uw merk ziet, en het is belangrijk omdat het hun vermogen beïnvloedt om u als bedrijf te vertrouwen. We hopen dat dit artikel nuttig voor u was! Als DMARC experts helpt PowerDMARC wereldwijde merken met het verkrijgen van compliance voor hun e-mails. Meld u vandaag nog aan voor een gratis proefversie!