Det er slutt på den tiden da sosiale medier bare ble brukt til å dele bilder og personlige oppdateringer. I dagens dynamiske forretningsverden har de blitt en integrert del av bedriftens merkevareidentitet. Selv om sosiale medier åpner en rekke muligheter for å øke salget, komme i kontakt med kundene og nå nye høyder, utsetter det digitale landskapet bedriftene for lurende cybersikkerhetstrusler. 

Et slikt angrep som plager det digitale økosystemet er Angler Phishing. I motsetning til tradisjonelle phishing-angrep som vanligvis involverer falske e-poster, forkler angriperne seg som kundeserviceagenter og utnytter sosiale mediers dynamiske og interaktive grensesnitt for å manipulere brukere til å gi fra seg sensitiv informasjon eller klikke på ondsinnede lenker.

Denne artikkelen vil hjelpe deg med å avkode trusselen fra phishing-angrep og gi deg handlingsrettede strategier for å forsvare bedriftens merkevareintegritet i sosiale medier.

Hva er Angler Phishing?

På grunn av de sosiale medienes dynamiske natur er risikoen for nettangrep nå større enn noensinne. Nettkriminelle bruker nå sofistikerte taktikker, for eksempel phishing, der trusselaktøren utgir seg for å være en kundeservicerepresentant eller en betrodd person på sosiale medier for å manipulere brukere til å gi fra seg sensitiv informasjon eller installere skadelig programvare.

Det som kjennetegner fiskefiskeangrep, er at de utnytter sanntidsinteraksjonene og den iboende tilliten som er knyttet til sosiale medier. Ved å utgi seg for å være kjente og anerkjente kilder utnytter de nettkriminelle brukernes tilbøyelighet til å stole på kjente aktører. Dette bedraget understreker behovet for at virksomheter ikke bare styrker sikkerhetstiltakene sine, men også informerer brukerne om hvordan slike angrep fungerer. 

Hvordan fungerer et Angler Phishing-angrep? 

For å utføre et phishing-angrep retter cyberkriminelle seg mot misfornøyde kunder som uttrykker sin frustrasjon over et produkt eller en tjeneste på sosiale medier. De analyserer og overvåker disse misfornøyde innleggene og plukker ut brukere som er mest utsatt for manipulasjon på grunn av sin misnøye. 

Når de har identifisert sine potensielle mål, gir de seg strategisk ut for å være forståelsesfulle kundeservicerepresentanter, tilsynelatende ivrige etter å løse kundens problemer. Etter hvert som samtalen mellom de to partene utvikler seg under dekke av å være til hjelp, lokker de forkledde cyberangriperne offeret til å avsløre sensitiv informasjon, for eksempel passord eller kontoinformasjon, eller får dem til å klikke på tilsynelatende legitime lenker for å få en rask og effektiv løsning. 

Med denne sensitive informasjonen i hånden kan angriperen deretter utføre mer alvorlige angrep, for eksempel identitetstyveri og økonomisk svindel. 

Hva er de ulike typene nettfisketaktikker? 

I takt med at bedrifter streber etter å lykkes i den digitale tidsalderen, har det blitt avgjørende å forstå og effektivt motvirke phishing-angrep for å beskytte merkevarens omdømme og sikre brukernes tillit. For å redusere risikoen for slike angrep på en effektiv måte er det viktig å være klar over hvilke trusler som truer i dagens digitale landskap. Her ser vi nærmere på noen av de vanligste sosial manipulering teknikker som brukes av nettkriminelle:

Utgir seg for å være kundeservice

En av de vanligste phishing-taktikkene som angripere benytter seg av, er å utgi seg for å være en kundeservicemedarbeider. Metoden går ut på å skape en villedende fasade som etterligner den ekte kundeservicen til kjente merkevarer eller virksomheter. 

Når fellen er lagt, lokkes intetanende ofre til å avsløre sensitiv informasjon eller klikke på ondsinnede lenker, og slik fortsetter den digitale bedragerisyklusen. 

Uklare hastevarsler

Angriperne utnytter også sårbarheten til intetanende ofre ved å skape en følelse av at det haster. Angriperne utnytter menneskets psykologi ved å sende ut meldinger om overhengende trusler, forestående avbrudd eller kritiske uregelmessigheter på kontoen. 

Ofrene blir ofte overrumplet av instinktet om å løse hastesaker raskt, og ender opp med å klikke på ondsinnede lenker, dele personlig informasjon eller avsløre sensitive data. 

Manipulering av kontogjenoppretting

Når brukere har problemer med å få tilgang til kontoene sine, benytter cyberangripere ofte anledningen til å utnytte sårbarheten. Disse skruppelløse personene utgir seg for å være plattformens offisielle supportteam og sender meldinger som er laget for å fremstå som autentiske, der de tilbyr hjelp. 

Dessverre blir intetanende ofre som er ivrige etter å løse problemene sine, ofte offer for disse falske meldingene og avslører uforvarende personlig informasjon eller får tilgang til falske gjenopprettingssider. 

Eksempel på Angler Phishing 

Det ville være en misforstått antakelse å si at et selskap eller en virksomhet er immun mot phishing-angrep. Det digitale landskapet er fullt av eksempler på at selv etablerte virksomheter har blitt offer for nettkriminelles utspekulerte bedrageri. 

En av disse var en kjent restaurantkjede som ble utsatt for et sofistikert phishing-angrep. Det er ikke lenge siden hackere utga seg for å representere Domino's Pizza på Twitter. Domino's Pizza på Twitter og begynte å snappe opp bekymringer og klager fra kjedens kunder.

For å unngå mistanke etterlignet de nettkriminelle strategisk restaurantens merkevarebygging og kommunikasjonsstil. I tillegg skapte de brukernavn som hadde en slående likhet med den offisielle kontoen, noe som la et ekstra lag med bedrag til planen.

Navigere i et trussellandskap i stadig utvikling 

Etter hvert som likes, kommentarer og delinger har blitt en del av det moderne markedsføringsvokabularet, har det blitt ekstremt utfordrende for bedrifter å beskytte seg mot slike angrep. 

For å kunne navigere effektivt i dette komplekse landskapet bør organisasjoner ta i bruk en flerfasettert tilnærming som inkluderer å dyrke frem en cybersikkerhetsbevisst kultur blant de ansatte, forsterke robuste sikkerhetsprotokoller og sørge for løpende kundeopplæring om potensielle risikoer. Og ikke minst er det viktig å være på vakt i møte med kundeservicemedarbeidere og være på vakt overfor lenker du mottar. 

Vi i PowerDMARC vet hvor viktig det er å bygge opp en robust cybersikkerhetsstrategi for å beskytte virksomheten din mot phishing og andre former for e-postbasert svindel. Hvis du vil ligge i forkant og hindre at hackere ødelegger omdømmet og integriteten til varemerket ditt, bør du kontakte oss, ta kontakt med med våre eksperter for å høre mer om vårt omfattende utvalg av e-postsikkerhetstjenester.