Stanowiska

Co to jest wiadomość spamowa wysłana z Twojego adresu e-mail?

Jeśli Twój adres e-mail zostanie sfałszowany przez atakującego w celu masowego wysyłania fałszywych wiadomości e-mail do Twoich odbiorców, wiadomości te mogą zostać oznaczone jako spam po stronie odbiorcy. Może to być spowodowane typowym przypadkiem spoofingu, gdy atakujący wysyła wiadomość e-mail z Twojej własnej domeny. 

Wiadomości e-mail są często oznaczane jako spam, gdy serwer odbierający nie potwierdzi autorytetu nadawcy. Gdy atakujący sfałszuje Twój adres e-mail, adres ścieżki zwrotnej pozostaje niedopasowany, podobnie jak podpis DKIM. Prowadzi to do błędów uwierzytelniania, w wyniku których wiadomości e-mail są oznaczane jako spam.

Dlaczego moje wiadomości e-mail trafiają do folderów spamu odbiorców: różne scenariusze przypadków testowych

1. Używasz nieprawidłowo skonfigurowanych rekordów uwierzytelniania poczty elektronicznej

Jeśli rekordy DNS dla SPF, DKIM lub DMARC są nieprawidłowo skonfigurowane, nawet legalne wiadomości e-mail mogą nie przejść uwierzytelnienia i zostać oznaczone jako spam. Przerwy w linii, niepotrzebne spacje, a nawet brakujący średnik mogą prowadzić do błędów składni, które mogą unieważnić rekord DNS. 

Zachowaj ostrożność podczas wdrażania i spróbuj skorzystać z narzędzi internetowych, które pomogą Ci w tym procesie, zamiast polegać na zgadywaniu.

2. Selektor DKIM jest zbyt długi

Chociaż używanie 2048-bitowych kluczy DKIM jest zalecaną praktyką zwiększającą bezpieczeństwo, nie wszystkie strony trzecie obsługują tę funkcję. Może to powodować wysyłanie spamu. Zamiast tego można użyć kluczy 1024-bitowych lub skontaktować się z usługodawcą przed wdrożeniem tego protokołu.

3. Nie uwzględniłeś osób trzecich w rekordzie SPF

Jeśli prowadzisz firmę internetową, która korzysta z usług wielu zewnętrznych dostawców do obsługi transakcji e-mailowych, musisz potwierdzić ich uprawnienia w stosunku do swoich domen, umieszczając je w rekordzie SPF domeny. 

Na przykład, jeśli korzystasz z Zoho Mail jako dostawcy zewnętrznego, musisz dodać następujący mechanizm include do rekordu SPF: 

include:spf.zoho.eu

W narzędziu PowerDMARC SPF record generator, możesz dodać swojego zewnętrznego dostawcę w "Autoryzuj domeny lub usługi innych firm, które wysyłają e-maile w imieniu tej domeny", podczas generowania rekordu. Aby dodać wielu dostawców, wystarczy oddzielić każdą domenę pojedynczą spacją w następujący sposób:

 

Jeśli Twój rekord SPF przekracza limit wyszukiwania po uwzględnieniu wszystkich dostawców, spłaszcz go za pomocą naszego automatycznego spłaszczanie SPF narzędzie.

4. Używasz botów do masowego wysyłania wiadomości e-mail do klientów w celach biznesowych lub marketingowych.

To nie jest przypadek, w którym wiadomości spamowe są wysyłane z Twojej domeny. Jeśli zajmujesz się komercyjnym e-mail marketingiem, być może konfigurujesz botnety w celu masowego wysyłania wiadomości do potencjalnych klientów. Jest to niedrogi sposób na zdobycie rozgłosu, jednak najczęściej wiadomości te lądują w skrzynce spamowej.

Jak wiadomości spamowe wysyłane z własnej domeny mogą wpłynąć na zdrowie domeny?

Jeśli Twoje wiadomości e-mail są konsekwentnie oznaczane jako spam, to jest to problem. Zbyt wiele wiadomości spamowych pochodzących z danej domeny może drastycznie wpłynąć na jej reputację i wiarygodność. Odbiorcy wiadomości e-mail mogą zablokować lub umieścić Twoją domenę na czarnej liście, aby zatrzymać przychodzące od Ciebie wiadomości, podejrzewając złe intencje. Może to z czasem doprowadzić do odrzucenia nawet uzasadnionych wiadomości e-mail.

Aby rozwiązać ten problem:

  • Upewnij się, że wszystkie rekordy DNS są prawidłowe. Sprawdź rekordy za pomocą SPF record lookup narzędzie.
  • Aktualizuj dokumentację w przypadku dodania osób trzecich. 
  • Poszerzenie wiedzy na temat protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej. 
  • Przejście na politykę odrzucania DMARC w celu powstrzymania spoofingu
  • Włącz raportowanie dla DMARC za pomocą analizatora raportów DMARC. Pomoże to śledzić wyniki uwierzytelniania i wykrywać problemy w konfiguracji poczty elektronicznej.

Bezbłędna konfiguracja DMARC może pomóc w ograniczeniu spamu w poczcie elektronicznej. Już dziś skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej!