Stanowiska

Sprawdzenie reputacji domeny

Firmy polegają na e-mailach do wszystkiego, od sprzedaży do marketingu, public relations, obsługi klienta, komunikacji wewnętrznej i co nie. Nie mogą sobie pozwolić na słabą reputację domeny ponieważ jest ona brana pod uwagę wszędzie tam, gdzie Twoja domena jest używana, w tym w adresie Od, ścieżce zwrotnej, ścieżkach podpisu DKIM itp. Reputacja domeny jest rodzajem reputacji nadawcy emaila która jest wynikiem, jaki dostawcy usług internetowych (ISP) przyznają Ci na podstawie Twojej historii wysyłania emaili.

Ten blog będzie mówił o tym, czym jest "reputacja domeny, czynnikach wpływających na nią, sposobach jej poprawy itp.

Czym jest reputacja domeny?

Reputacja dom eny jest tym, jak Twoja domena jest postrzegana przez dostawców skrzynek pocztowych (takich jak Outlook, Yahoo, Gmail, itp.). Możesz ją traktować jako zdrowie lub kondycję swojej markowej domeny. Im lepsza reputacja, tym mniejsza częstotliwość odrzuceń, ponieważ skrzynki pocztowe odbiorców uważają Cię za zaufanego nadawcę.

Dostawcy usług internetowych i dostawcy skrzynek pocztowych decydują, gdzie ma wylądować Twój e-mail - w skrzynce odbiorczej czy w folderze spam. Reputacja domeny jest jednym z głównych czynników branych pod uwagę przy podejmowaniu tej decyzji.

Dlatego też, regularne sprawdzanie reputacji domen są niezbędne, aby upewnić się, że wszystkie Twoje e-maile trafiają wyłącznie do skrzynek odbiorczych docelowych odbiorców. Dzięki temu wiesz również, czy ktoś używa domeny Twojej marki do phishingu lub innych złośliwych działań w Twoim imieniu. W 2021 r, 83% marek zgłosiło doświadczanie ataków phishingowych, a do końca 2022 roku eksperci od cyberbezpieczeństwa przewidują dodatkowe sześć miliardów ataków.

Reputacja domeny Vs. Reputacja IP

Reputacja IP wskazuje na wiarygodność urządzeń odpowiadających konkretnemu adresowi IP. Reputacja IP ma negatywny wpływ, gdy Twoje e-maile zostaną oznaczone jako spam. Inne czynniki wpływające na nią to lokalizacja adresu IP, rodzaje działań, z którymi jest powiązany oraz to, czy został wpisany na czarną listę. Zarówno reputacja IP jak i reputacja domeny są kluczowe dla bezpieczeństwa online i wskaźnika dostarczalności wiadomości e-mail.

Jak oblicza się reputację domeny?

Skrzynki pocztowe odbiorców obliczają reputację domeny śledząc sposoby, w jakie Twoja dom ena jest używana w wiadomości i jak wiadomość radzi sobie w skrzynce odbiorczej . Następnie dostawcy usług internetowych przyznają punkty przy użyciu złożonych algorytmów opartych na różnych czynnikach. Wynik jest używany do skanowania wszystkich nadchodzących e-maili w celu ustanowienia zaufania. Im więcej Twoich emaili przejdzie kontrolę dostarczalności u danego odbiorcy, tym mniejsze prawdopodobieństwo wylądowania w folderze spamu.

Tak więc, jako nadawca, musisz zrozumieć, że dana domena ma wiele reputacji, z których każda jest unikalna dla zastrzeżonych procesów scoringowych, które stosuje konkretny odbiorca. Reputacja różni się również dlatego, że nie wysyłasz tej samej wiadomości do wszystkich odbiorców. Mówiąc wprost, sposób w jaki Gmail postrzega Twoją domenę może być inny niż Yahoo. Tak więc, jest to istotne c dla zdrowego biznesu.

Sprawdzanie reputacji domeny

Kontrole reputacji domen mogą pomóc zrozumieć, jak różni dostawcy skrzynek pocztowych postrzegają Twoją domenę. Ale im bardziej dzielą się oni tym, jak oceniają dobro i zło domen, tym bardziej hakerzy będą wykorzystywać te dane do omijania kontroli cyberbezpieczeństwa. Właśnie dlatego te algorytmy i czynniki nie są ujawniane publicznie.

Google Postmaster Tools to jedno z popularnych, darmowych narzędzi online służących do badania reputacji domeny.

Dlaczego regularne sprawdzanie reputacji domeny jest ważne?

Reputacja domeny jest kluczowym czynnikiem zaangażowanym w utrzymanie zdrowego wskaźnika dostarczalności emaili. Jeśli Twoja domena ma niezdrową reputację, Twoje e-maile prawdopodobnie wpadną do folderu spamu lub śmieci. Będzie to miało bezpośredni wpływ na komunikację i realizację kampanii. Oto co się stanie:

  • Współczynnik otwarcia wiadomości e-mail byłby niski.
  • Zaangażowanie i konwersje stałyby się wyzwaniem.
  • Cenni klienci i perspektywy nie otrzymają wiadomości.
  • Słabe relacje z klientami.

Czynniki wpływające na reputację Twojej domeny

E-maile są nieuniknione w dzisiejszej strukturze korporacyjnej, a firmy nie mogą sobie pozwolić na złą reputację domeny. Jest wiele czynników wpływających na nią, a poniżej przedstawiamy główne z nich.

Blocklisting

Dostawcy skrzynek pocztowych i usług internetowych blokują podejrzane domeny, aby zapobiec cyberprzestępczości, takiej jak phishing i spoofing e-mail. Domena jest zablokowana, gdy odbiorcy oznaczają e-maile pochodzące z niej jako spam. Jeśli konkretny e-mail wysłany do kilku odbiorców ma wysoki wskaźnik spamu, domena zostanie zablokowana.

Musisz unikać blokowania poczty elektronicznej, aby poprawić reputację domeny. Czyszczenie listy e-mailowej regularnie i walidacja adresów nowych subskrybentów pomoże.

Słaby wskaźnik zaangażowania

Wysoki wskaźnik rezygnacji z subskrypcji i słabe zaangażowanie odbiorców skutkują słabą reputacją domeny. Jest to jeden z czynników decyzyjnych wykorzystywanych przez ESP i ISP do nadania oceny Twojej domenie.

Optymalizacja linii tematycznych, przeprowadzanie testów A/B, zabawne kopie, dodawanie przycisku wezwania do działania itp. to niektóre praktyczne sposoby na uzyskanie zdrowego wskaźnika zaangażowania i poprawę reputacji domeny.

Pułapki spamu

Ścieżki spamu odnoszą się do fałszywych adresów e-mail znalezionych przez usługi blokowania w ukrytych lokalizacjach. Dlatego edukuj siebie i swój zespół, aby nie wysyłać wiadomości na spamowe ścieżki, ponieważ pogarsza to wskaźnik dostarczalności wiadomości. 

Regularne sprawdzanie reputacji domeny może pomóc Ci zrozumieć błędy, które możesz popełniać podczas obsługi wiadomości e-mail.

Wiek domeny

Wiek domeny jest opisywany jako długość istnienia Twojej domeny, a filtry antyspamowe wykorzystują go do swoich procesów. Możesz go ocieplić, wysyłając zimne e-maile do swojej bazy, aby poprawić reputację domeny.

Niespójność objętości

Genuine freelance marketers expand their email database as the business grows. This means they send more emails as their business grows old. If these numbers are inconsistent, your domain reputation will be hampered, so ensure sending emails at the right frequency and timing. 

Jak poprawić reputację domeny?

Reputacja domeny zależy od Twojego zachowania przy wysyłaniu e-maili. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby utrzymać ją w dobrym stanie.

Rozgrzewanie adresu IP

Nowe adresy IP nie mają reputacji, a wysyłanie setek maili z wykorzystaniem tego sprawi, że Twoja domena będzie wyglądać spamersko. Tak więc, zwiększyć liczbę w ciągu kilku tygodni, zamiast maxing out na początku tylko. 

Stosuj protokoły uwierzytelniania poczty elektronicznej

Protokoły uwierzytelniania poczty elektronicznej zapobiegają nadużywaniu przez spamerów nazwy Twojej domeny do wysyłania fałszywych i phishingowych wiadomości e-mail.

SPF

SPF wykorzystuje listę adresów IP uprawnionych do wysyłania emaili przy użyciu Twojej domeny. Możesz wskazać skrzynkom odbiorców jak mają traktować emaile przychodzące z nieautoryzowanych adresów IP - brak, kwarantanna lub odrzucenie.

DKIM

DKIM wykorzystuje podpisy dodawane do nagłówków wiadomości e-mail w celu weryfikacji autentyczności nadawców. Zapobiega to man-in-the-middle atakom i innym złośliwym działaniom, które hakerzy próbują wykonać wykorzystując nazwę Twojej marki.

DMARC

A DMARC jest rekordem TXT publikowanym w DNS w celu poinformowania o polityce domeny e-mail po sprawdzeniu statusu SPF i DKIM. DMARC uwierzytelnia, jeśli SPF, DKIM lub oba przejdą. Jest to określane jako wyrównanie DMARC lub wyrównanie identyfikatorów.

BIMI

Z . BIMI, właściciele domen i marek kontrolują oficjalnie wyświetlane loga, które są utrzymywane konsekwentnie we wszystkich przychodzących wiadomościach e-mail.

Wysyłaj spójne ilościowo i trafne emaile

Innym skutecznym sposobem na utrzymanie dobrej reputacji domeny jest wysyłanie odpowiednich, angażujących i dodających wartości e-maili, aby uzyskać wysoki wskaźnik otwarcia. Nigdy nie wiadomo, abonenci mogą je przekazywać dalej, jeśli są wartościowe.

Kluczowe wnioski

Nie jest łatwo uzyskać prawidłową dostarczalność wiadomości e-mail, ale nie jest to też niemożliwe. Najlepszym sposobem jest zapewnienie zdrowej reputacji domeny, co można osiągnąć poprzez zastosowanie protokołów uwierzytelniania e-maili, wysokiej jakości i istotnych treści, dłuższego wieku domeny, itp.