As 5 principais dicas de cibersegurança para marcas de comércio eletrónico
A indústria do comércio eletrónico está atualmente a registar um rápido crescimento, mas espera-se que o valor do mercado global atinja novos patamares nos próximos anos. Embora as compras em linha ofereçam uma comodidade sem paralelo e uma escolha ilimitada aos clientes, também apresentam riscos significativos em termos de cibercrimes. Como as marcas de comércio eletrónico continuam a prosperar no mercado digitalé importante que se mantenham cautelosas contra quaisquer potenciais ameaças de hackers e fraudes. Prevê-se que o cibercrime custe à economia global. Um valor impressionante de 10,5 triliões de dólares por ano até 2025, o que torna crucial para as empresas de comércio eletrónico priorizarem a segurança cibernética. Como é que as marcas de comércio eletrónico podem manter-se seguras se aproveitarem as oportunidades de crescimento do mercado digital? Aqui estão as cinco principais dicas de cibersegurança que ajudarão o seu negócio de comércio eletrónico. Mantenha-se um passo à frente destas ameaças cibernéticas em constante mudança.
Implementar uma estratégia de cibersegurança em camadas
Lembra-se de como se reveste a roupa quando chega a época louca do inverno? É exatamente isso que tem de fazer também no que diz respeito à cibersegurança. Tem de manter várias defesas, como palavras-passe fortes, autenticação multi-fator e actualizações regulares de software para manter a sua empresa segura. Mas não se fique pelas camadas de defesa. Adicione mais algumas camadas de segurança, como firewalls, antivírus e programas anti-malware para solidificar a sua segurança.
E para as marcas que prosperam com o marketing por correio eletrónico, é importante estar atento a quem procura fazer-se passar por elas. Devem adaptar os serviços que gerem protocolos DMARCuma vez que este pode ser um fator de mudança para o alertar quando alguém está a tentar roubar a sua identidade e a fazer-se passar por si online.
Conheça a sua pegada digital
A sua pegada digital é quase igual à sombra da sua marca - está sempre presente, quer se dê por ela ou não. É por isso que é importante saber onde os dados da sua empresa estão armazenados online e quem tem acesso aos mesmos. Assim, comece por auditar todos os seus activos físicos e digitais, desde os computadores e servidores a todas as suas contas de redes sociais e endereços de correio eletrónico que utiliza.
Estas auditorias podem ajudá-lo a descobrir quaisquer vulnerabilidades ocultas, como contas inactivas ou dados partilhados em excesso, que possam estar escondidos. E enquanto estiver a fazer todas estas auditorias, há também a possibilidade de encontrar alguns dados inesperados.
Mantenha-se a par dos regulamentos do sector
Sabemos que compreender todos estes regulamentos do comércio eletrónico pode não ser fácil, mas é definitivamente algo que não deve evitar. Cumprir as leis de proteção do consumidor não só ajudará a proteger as suas operações, como também a reforçar a confiança do cliente. As regras, no entanto, variam consoante o local, mas é sempre inteligente cumprir todas as normas e regulamentos rigorosos, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CPPA).
Do mesmo modo, os dados financeiros dos clientes são outra área importante que não se pode dar ao luxo de perder. É fundamental garantir que os seus parceiros de pagamento cumpram estas normas de segurança PCI para ajudar a salvaguardar quaisquer informações sensíveis e evitar fraudes com cartões de crédito. Manter a conformidade não se trata apenas de evitar multas avultadas; trata-se de manter intacta a confiança dos seus clientes.
Formar a sua equipa
Mesmo as melhores configurações de protocolos de cibersegurança podem falhar se a sua equipa não estiver envolvida. As pesquisas dizem que 95% das violações de dados acontecem devido a erros humanos. É por isso que a formação da sua força de trabalho sobre as melhores práticas de cibersegurança não é negociável. Em vez de uma sessão de formação única, considere a possibilidade de as tornar a longo prazo e ter impacto em sessões de formação regulares e exercícios de simulação surpresa. Isto manterá a sua equipa preparada, atenta e pronta para detetar quaisquer esquemas de phishing, palavras-passe fracas e outras ciberameaças que possam colocar a sua empresa em risco.
Prepare-se para o inevitável
E, por último, é importante saber que, por muito que se prepare, há sempre a possibilidade de as defesas do seu sistema serem violadas de uma forma ou de outra. Por isso, aceite esta verdade com uma mentalidade proactiva e tenha sempre um plano de reserva pronto para poder agir rapidamente quando ocorrer uma violação.
O seu plano de segurança deve incluir passos como a comunicação do incidente às autoridades, a investigação da forma como ocorreu e a limitação dos danos através da proteção de quaisquer contas comprometidas. Se os dados dos clientes forem afectados, a transparência deve ser a chave e a notificação dos seus clientes deve ser a primeira coisa a fazer, orientando-os sobre como se manterem seguros.
Envolvimento
Esta era digital está a oferecer oportunidades incríveis à indústria dos óculos, mas também está a trazer muitos riscos. Assim, ao seguir as dicas de cibersegurança discutidas acima, as marcas de comércio eletrónico podem proteger as suas operações comerciais e continuar a crescer sem serem vítimas destes cibercrimes. Para mais informações e ideias sobre como manter seu negócio seguro, fique conosco aqui no PowerDMARC.
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