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O que é um e-mail Spam enviado do seu endereço de e-mail?

Se o seu endereço de e-mail for falsificado por um atacante para enviar falsos e-mails em massa aos seus receptores, estes e-mails podem ser marcados como e-mails de spam do lado do receptor. Isto pode ser devido a um caso típico de falsificação de correio electrónico em que um atacante envia um correio electrónico do seu próprio domínio. 

Os e-mails são frequentemente assinalados e marcados como spam quando o servidor receptor não afirma a autoridade do remetente. Quando um atacante falsifica o seu endereço de correio electrónico, o endereço do caminho de retorno permanece inigualável, tal como a assinatura DKIM. Isto leva a falhas de autenticação, fazendo com que as suas mensagens de correio electrónico sejam marcadas como spam.

Porque é que os meus e-mails vão para as pastas de spam dos destinatários: diferentes cenários de casos de teste

1. Está a utilizar registos de autenticação de e-mail configurados erroneamente

Se os seus registos DNS para SPF, DKIM, ou DMARC estiverem mal configurados, mesmo os seus e-mails legítimos podem falhar a autenticação e ser marcados como e-mails de spam. Quebras de linha, espaços indesejados, ou mesmo um ponto e vírgula em falta podem levar a erros de sintaxe que podem invalidar o seu registo DNS. 

Tenha cuidado durante a implementação e tente utilizar ferramentas em linha para o ajudar no processo em vez de confiar no trabalho de adivinhação.

2. O seu selector DKIM é demasiado longo

Embora a utilização de chaves DKIM de 2048 bits seja a prática recomendada para uma maior segurança, nem todos os terceiros a suportam. Isto pode resultar em e-mails de spam. Pode utilizar chaves de 1024 bits em vez disso, ou verificar com o seu fornecedor de serviços antes de implementar o protocolo.

3. Não incluiu terceiros no seu registo SPF

Se é um negócio online que utiliza múltiplos vendedores terceiros para as suas transacções de correio electrónico, precisa de confirmar a autoridade deles sobre os seus domínios, incluindo-os no registo SPF do seu domínio. 

Por exemplo, se utilizar o Zoho Mail como fornecedor de terceiros, terá de adicionar o seguinte mecanismo ao seu registo para SPF: 

inclui:spf.zoho.eu

Na ferramenta geradora de registos PowerDMARC SPF, pode adicionar o seu fornecedor externo no "Autorizar domínios ou serviços de terceiros que enviem e-mails em nome deste domíniosecção ", enquanto gera o seu registo. Para adicionar vários vendedores, basta separar cada domínio com um único espaço da seguinte forma:

 

Se o seu registo para SPF está a exceder o limite de procura depois de incluir todos os vendedores, aplaine-o com o nosso auto Aplainamento SPF ferramenta.

4. Está a utilizar bots para enviar e-mails em massa aos clientes para fins comerciais ou de marketing

Este não é um caso em que e-mails de spam estão a ser enviados a partir do seu próprio domínio. Se gosta de e-mail marketing comercial, pode estar a configurar botnets para enviar e-mails em massa a potenciais clientes. Embora esta seja uma forma barata de ganhar exposição, na maioria das vezes estes emails aterram na caixa de spam.

Como é que os e-mails de spam enviados a partir do seu próprio domínio podem afectar a saúde do seu domínio?

Se as suas mensagens de correio electrónico estão constantemente a ser marcadas como spam, isso é um problema. Demasiadas mensagens de correio electrónico não desejado provenientes de um domínio podem afectar drasticamente a reputação e credibilidade do referido domínio. Os receptores de correio electrónico podem bloquear ou colocar na lista negra o seu domínio para impedir a recepção de correio electrónico, suspeitando de intenções maliciosas. Isto pode, com o tempo, levar até mesmo a que as mensagens de correio electrónico legítimas sejam rejeitadas.

Para resolver esta questão:

  • Certifique-se de que todos os seus registos DNS são válidos. Verifique os seus registos utilizando isto Consulta de registos SPF ferramenta.
  • Actualize os seus registos para o caso de adicionar aos seus terceiros 
  • Melhore os seus conhecimentos sobre protocolos de autenticação de correio electrónico 
  • Mudança para uma política de rejeição DMARC para parar a falsificação
  • Habilitar a elaboração de relatórios para DMARC com um analisador de relatórios DMARC. Isto irá ajudá-lo a seguir os resultados da sua autenticação e detectar problemas na configuração do seu correio electrónico.

Uma configuração DMARC sem erros pode ajudar a reduzir o spam de correio electrónico. Obtenha hoje o seu teste gratuito!