Сообщения

Что такое спам, отправленный с вашего адреса электронной почты?

Если ваш адрес электронной почты подделан злоумышленником для массовой отправки поддельных писем вашим получателям, эти письма могут быть помечены как спам на стороне получателя. Это может быть связано с типичным случаем подделки электронной почты, когда злоумышленник отправляет письмо с вашего собственного домена. 

Письма часто помечаются как спам, когда принимающий сервер не может подтвердить полномочия отправителя. Когда злоумышленник подделывает ваш адрес электронной почты, адрес обратного пути остается несопоставленным, как и подпись DKIM. Это приводит к сбоям аутентификации, в результате чего ваши электронные письма помечаются как спам.

Почему мои письма попадают в папки спама получателей: различные сценарии тестирования

1. Вы используете неправильно настроенные записи аутентификации электронной почты

Если ваши записи DNS для SPF, DKIM или DMARC настроены неправильно, даже ваши законные электронные письма могут не пройти проверку подлинности и быть помечены как спам. Разрывы строк, ненужные пробелы или даже пропущенная точка с запятой могут привести к синтаксическим ошибкам, которые могут сделать вашу запись DNS недействительной. 

Соблюдайте осторожность при внедрении и попробуйте использовать онлайн-инструменты, которые помогут вам в этом процессе, вместо того чтобы полагаться на догадки.

2. Ваш селектор DKIM слишком длинный

Хотя использование 2048-битных ключей DKIM является рекомендуемой практикой для повышения безопасности, не все третьи стороны поддерживают ее. Это может привести к появлению спама в электронной почте. Вместо этого можно использовать 1024-битные ключи или уточнить у поставщика услуг, прежде чем применять этот протокол.

3. Вы не включили третьих лиц в свою запись SPF

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом и используете несколько сторонних поставщиков для операций с электронной почтой, вам необходимо подтвердить их полномочия в отношении ваших доменов, включив их в SPF-запись вашего домена. 

Например, если вы используете Zoho Mail в качестве стороннего поставщика, вам необходимо добавить следующий механизм включения в вашу запись для SPF: 

include:spf.zoho.eu

В инструменте генератора SPF-записей PowerDMARC вы можете добавить своего стороннего поставщика в разделе "Авторизация доменов или сторонних служб, отправляющих электронную почту от имени этого домена" во время генерации записи. Чтобы добавить несколько поставщиков, просто отделите каждый домен одним пробелом следующим образом:

 

Если ваша запись для SPF превышает лимит поиска после включения всех поставщиков, сгладьте ее с помощью нашей автоматической функции сглаживание SPF инструментом.

4. Вы используете ботов для отправки массовых электронных писем клиентам в деловых или маркетинговых целях

Это не тот случай, когда спам-письма рассылаются с вашего собственного домена. Если вы занимаетесь коммерческим маркетингом электронной почты, вы можете настроить ботнеты для массовой рассылки писем потенциальным клиентам. Хотя это недорогой способ получить известность, чаще всего такие письма попадают в ящик для спама.

Как спам, отправленный с вашего собственного домена, может повлиять на здоровье вашего домена?

Если ваши электронные письма постоянно помечаются как спам, это проблема. Слишком большое количество спама, исходящего от домена, может резко повлиять на репутацию и доверие к этому домену. Получатели электронной почты могут заблокировать или внести ваш домен в черный список, чтобы остановить входящие от вас письма, подозревая в этом злые намерения. Со временем это может привести к тому, что даже законные электронные письма будут отклонены.

Чтобы устранить эту проблему:

  • Убедитесь, что все ваши записи DNS действительны. Проверьте свои записи с помощью этого поиск записей SPF инструмент.
  • Обновляйте свои записи в случае добавления третьих лиц 
  • Расширить свои знания о протоколах аутентификации электронной почты 
  • Переход к политике отказа DMARC для предотвращения спуфинга
  • Включите отчетность для DMARC с помощью анализатора отчетов DMARC. Это поможет вам отслеживать результаты проверки подлинности и обнаруживать проблемы в настройках электронной почты.

Популярные вопросы интернета о спаме по электронной почте - ОТВЕТЫ

Каково влияние спама на Gmail?

Если ваши сообщения о продажах попадают в папку "спам" в почте Google, то не только вы будете пытаться получить больше клиентов. Последствия такого шага выходят за рамки снижения количества ответов. Больше ваших писем может перенаправляться в спам-фильтр электронной почты Google, что приведет к увеличению конверсии. Это означает, что ваши письма будут автоматически отправляться как спам и никогда не будут перенаправлены на основной почтовый ящик. Следовательно, ваши письма больше не будут читать, и ваши усилия по работе с клиентами окажутся тщетными. Эти шаги снижают продажи и уменьшают доходность, а значит, влияют на итоговую прибыль.

Подскажите лучший способ избавиться от спама по электронной почте

Во-первых, проверьте настройки спама в вашей электронной почте. Если вы установили фильтр для спама, но он настроен неправильно или не обновлялся с момента последней проверки, то проблема именно в нем. Вам следует обратиться к поставщику услуг Интернета (ISP) и попросить его помочь вам настроить фильтр таким образом, чтобы он пропускал письма только с адресов, указанных в ваших фильтрах. Таким образом, только те сообщения, которые проходят через этот фильтр, будут появляться в вашем почтовом ящике.

Если это не сработает, свяжитесь с человеком, который отправил вам письмо, и попросите его прекратить отправлять вам сообщения. Возможно, будет проще просто заблокировать их отправку электронной почты вообще - если они ведут реальный бизнес со своего домашнего компьютера и не грубят, пытаясь продать что-то от вашего имени (например, дорогой товар), то мы рекомендуем использовать этот подход вместо того, чтобы просто блокировать их как получателей электронной почты.

Как лучше всего определить, является ли письмо спамом?

Первое, на что вы должны обратить внимание, - пришло ли письмо от знакомой вам компании или человека. Если нет, то вы можете быть уверены, что это письмо не от вашего друга или коллеги - а значит, это, скорее всего, спам.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, - это тема письма. Если она слишком длинная или в ней используется слишком много слов, это также может свидетельствовать об автоматическом сообщении, а не о том, что оно исходит непосредственно от человека.

Если оба этих факта подтвердились, то можно проверить и другие вещи: убедитесь, что адрес электронной почты не поддельный (проверьте, сколько раз он появляется на разных сайтах), и убедитесь, что в самом тексте письма нет орфографических и грамматических ошибок.

Безошибочная настройка DMARC поможет вам снизить количество спама в электронной почте. Получите бесплатную пробную версию сегодня! 

Чаще всего владельцы доменов задают вопрос: "Почему мои письма попадают в папку нежелательной почты, а не в папку входящих сообщений получателей, и как предотвратить попадание писем в нежелательную папку?". Теперь важно отметить, что основная причина попадания писем в папку нежелательной почты никогда не бывает однонаправленной, а может быть вызвана различными причинами, начиная от простых побуждений, таких как плохо написанное письмо, до более сложных причин, например, если ваше доменное имя ранее использовалось для спама. В любом из этих случаев попадание писем в папку спама резко ухудшает показатель доставляемости писем и репутацию домена. 

Если вы хотите быстро устранить это препятствие, гарантируя при этом, что ваши электронные письма всегда будут доходить до адресатов, вы пришли по адресу. Не будем долго ходить вокруг да около, перейдем сразу к решению, как предотвратить попадание ваших писем в спам: выберите решения для проверки подлинности электронной почты от надежного поставщика услуг уже сегодня!

Как аутентификация электронной почты улучшает ее доступность?

Помните, что речь идет о повышении репутации вашего домена и обеспечении того, чтобы ваш домен не использовался для осуществления вредоносных действий, таких как спуфинг или фишинговые атаки и BEC. Именно это и делает такой протокол аутентификации электронной почты, как DMARC. Аутентификация, отчетность и соответствие сообщений на основе домена (DMARC) - это рекомендованный промышленностью стандарт аутентификации электронной почты, который использует SPF и DKIM для проверки подлинности сообщений электронной почты, отправленных с вашего домена. DMARC существует в DNS вашего домена в виде записи DNS TXT, указывающей принимающим серверам, как они должны относиться к сообщениям электронной почты, не прошедшим проверку подлинности (вероятные поддельные/фишинговые сообщения, отправленные субъектами угроз, использующими ваше доменное имя).

Однако это не так просто, как кажется на первый взгляд. Простая публикация записи DMARC не защитит вас от почтового мошенничества, а скорее ухудшит ситуацию, если вы неправильно настроили протоколы аутентификации. Для правильной реализации DMARC вам необходимо настроить SPF и DKIM для вашего домена с правильным синтаксисом и режимом политики. Более того, только уровень применения политики DMARC (p=reject/quarantine) может адекватно защитить ваш домен от BEC и спуфинга.

Учитывая все это, в конечном счете, с помощью DMARC вы сможете более чем на 10% повысить коэффициент доставляемости электронной почты и заметно снизить количество писем, попадающих в папку спама.

Как правильно настроить DMARC, чтобы письма не попадали в спам?

Вы можете выполнить следующие шаги для правильной настройки DMARC для вашего домена:

  • Запишите все авторизованные источники отправки, которые могут отправлять электронную почту от имени вашего домена.
  • Установите SPF для вашего домена совершенно бесплатно с помощью бесплатного генератора SPF-записей PowerDMARC.
  • Настройте DKIM для вашего домена с помощью бесплатного генератора записи DKIM от PowerDMARC.
  • Настройте DMARC для вашего домена с помощью бесплатного генератора записей DMARC PowerDMARC.
  • Ищите и проверяйте свои записи.
  • Отслеживайте результаты аутентификации и поток электронной почты с помощью автоматически генерируемых и простых для понимания совокупных и криминалистических отчетов DMARC с помощью нашего инструмента анализатора DMARC, чтобы вы могли быстро перейти от политики отсутствия к применению DMARC!

Вы можете найти все генераторы записей в инструментарии PowerDMARC

Дополнительные рекомендации по предотвращению попадания писем в папку нежелательной почты

Держитесь под жестким лимитом SPF

Возможно, вы не знаете об этом, но аутентификация SPF имеет ограничение на поиск в DNS, равное 10. Превышение этого лимита делает вашу запись SPF недействительной, что приводит к сбою SPF и даже легитимные письма не проходят проверку подлинности. В таких случаях возвращается результат SPF permerror, если вы включили мониторинг DMARC для своего домена. Таким образом, соблюдение ограничения SPF 10 DNS Lookup Limit является обязательным условием для того, чтобы ваши письма доходили до почтовых ящиков получателей и не попадали в папку нежелательной почты.

Сообщить об оскорбительных IP-адресах

Внесение в черный список неправомерных IP-адресов, которые используют ваше доменное имя для мошенничества, может стать важным шагом к тому, чтобы подобные инциденты не происходили в будущем. Наш DMARC-анализатор поможет вам сообщить о вредоносных адресах со всего мира в режиме реального времени, чтобы они больше не смогли использовать ваш домен для мошеннических действий!

Получить 100% соответствие DMARC

Приведите электронные письма, отправленные через ваш домен, в соответствие со стандартами аутентификации SPF и DKIM, чтобы получить 100% соответствие DMARC. Это значительно улучшит репутацию ваших отправителей со временем и минимизирует вероятность того, что ваши письма будут отмечены как спам, тем самым снижая вероятность того, что ваши письма попадут в папку нежелательной почты.

Добавьте фильтры для электронной почты, чтобы предотвратить попадание сообщений в спам

Если вы пытаетесь предотвратить загромождение почтового ящика сообщениями, добавьте фильтры для писем, чтобы они не попадали в нежелательную почту.

Фильтры полезны, поскольку они помогают управлять потоком информации и следить за тем, чтобы важные письма проходили через них. Возможно, вам захочется установить фильтр, который не позволит пометить все входящие письма как "нежелательные". Это поможет сохранить ваш почтовый ящик в чистоте!

Вы также можете использовать фильтры, чтобы заблокировать людей от отправки вам сообщений или отключить уведомления, чтобы вы не получали предупреждения каждый раз, когда кто-то отправляет письмо на ваш адрес.

Мы отвечаем на животрепещущие вопросы интернета о письмах, попадающих в папку "Нежелательные".

Как избавиться от почтового мусора вручную?

Почтовый мусор - это термин, используемый для описания нежелательных сообщений или писем, которые были отправлены вам. Вы можете избавиться от почтового мусора вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте почтовый клиент и перейдите в папку "Входящие".

2. Пролистайте папку "Входящие" и найдите сообщения, которые нужно удалить.

3. Нажмите на соответствующее сообщение (сообщения), затем нажмите "Удалить" в верхней части экрана.

4. При желании вы также можете нажать кнопку "Пометить как спам" или "Пометить как нежелательную информацию", чтобы эти элементы не были автоматически удалены из вашего почтового ящика при следующем входе или доступе к вашему почтовому аккаунту через веб-почту или другие средства доступа к сообщениям через компьютер или мобильные устройства, такие как Apple iPhone или устройства Android (Google Play Store).

Как остановить отправку писем в корзину на iPhone?

Если вы являетесь пользователем электронной почты, вы могли столкнуться с такой проблемой: каждый раз, когда вы получаете письмо, оно отправляется в нежелательный ящик. И если вы не хотите, чтобы так происходило, есть несколько способов решить эту проблему. Вы можете настроить фильтры или игнорировать эти сообщения, но в любом случае у нас есть для вас несколько советов!

Прежде всего, убедитесь, что ваша папка нежелательной почты пуста. Если это не так, очистите содержимое папки "Нежелательные", чтобы в ней ничего не было. Затем просмотрите каждое сообщение и отметьте его как важное - при необходимости вы всегда можете изменить это позже!

Другой вариант - использовать функцию Apple Mail "Пометить как непрочитанное": просто щелкните на сообщении и выберите в меню пункт Непрочитанное. Это не позволит вам видеть уведомления об этом сообщении в будущем, пока вы не откроете его снова.

Зарегистрируйтесь в PowerDMARC сегодня, чтобы получить бесплатную DMARC и сделайте первый шаг к тому, чтобы предотвратить попадание вашей электронной почты в папку нежелательной почты!