Сообщения

Что такое спам, отправленный с вашего адреса электронной почты?

Если ваш адрес электронной почты подделан злоумышленником для массовой отправки поддельных писем вашим получателям, эти письма могут быть помечены как спам на стороне получателя. Это может быть связано с типичным случаем подделки электронной почты, когда злоумышленник отправляет письмо с вашего собственного домена. 

Письма часто помечаются как спам, когда принимающий сервер не может подтвердить полномочия отправителя. Когда злоумышленник подделывает ваш адрес электронной почты, адрес обратного пути остается несопоставленным, как и подпись DKIM. Это приводит к сбоям аутентификации, в результате чего ваши электронные письма помечаются как спам.

Почему мои письма попадают в папки спама получателей: различные сценарии тестирования

1. Вы используете неправильно настроенные записи аутентификации электронной почты

Если ваши записи DNS для SPF, DKIM или DMARC настроены неправильно, даже ваши законные электронные письма могут не пройти проверку подлинности и быть помечены как спам. Разрывы строк, ненужные пробелы или даже пропущенная точка с запятой могут привести к синтаксическим ошибкам, которые могут сделать вашу запись DNS недействительной. 

Соблюдайте осторожность при внедрении и попробуйте использовать онлайн-инструменты, которые помогут вам в этом процессе, вместо того чтобы полагаться на догадки.

2. Ваш селектор DKIM слишком длинный

Хотя использование 2048-битных ключей DKIM является рекомендуемой практикой для повышения безопасности, не все третьи стороны поддерживают ее. Это может привести к появлению спама в электронной почте. Вместо этого можно использовать 1024-битные ключи или уточнить у поставщика услуг, прежде чем применять этот протокол.

3. Вы не включили третьих лиц в свою запись SPF

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом и используете несколько сторонних поставщиков для операций с электронной почтой, вам необходимо подтвердить их полномочия в отношении ваших доменов, включив их в SPF-запись вашего домена. 

Например, если вы используете Zoho Mail в качестве стороннего поставщика, вам необходимо добавить следующий механизм включения в вашу запись для SPF: 

include:spf.zoho.eu

В инструменте генератора SPF-записей PowerDMARC вы можете добавить своего стороннего поставщика в разделе "Авторизация доменов или сторонних служб, отправляющих электронную почту от имени этого домена" во время генерации записи. Чтобы добавить несколько поставщиков, просто отделите каждый домен одним пробелом следующим образом:

 

Если ваша запись для SPF превышает лимит поиска после включения всех поставщиков, сгладьте ее с помощью нашей автоматической функции сглаживание SPF инструментом.

4. Вы используете ботов для отправки массовых электронных писем клиентам в деловых или маркетинговых целях

Это не тот случай, когда спам-письма рассылаются с вашего собственного домена. Если вы занимаетесь коммерческим маркетингом электронной почты, вы можете настроить ботнеты для массовой рассылки писем потенциальным клиентам. Хотя это недорогой способ получить известность, чаще всего такие письма попадают в ящик для спама.

Как спам, отправленный с вашего собственного домена, может повлиять на здоровье вашего домена?

Если ваши электронные письма постоянно помечаются как спам, это проблема. Слишком большое количество спама, исходящего от домена, может резко повлиять на репутацию и доверие к этому домену. Получатели электронной почты могут заблокировать или внести ваш домен в черный список, чтобы остановить входящие от вас письма, подозревая в этом злые намерения. Со временем это может привести к тому, что даже законные электронные письма будут отклонены.

Чтобы устранить эту проблему:

  • Убедитесь, что все ваши записи DNS действительны. Проверьте свои записи с помощью этого поиск записей SPF инструмент.
  • Обновляйте свои записи в случае добавления третьих лиц 
  • Расширить свои знания о протоколах аутентификации электронной почты 
  • Переход к политике отказа DMARC для предотвращения спуфинга
  • Включите отчетность для DMARC с помощью анализатора отчетов DMARC. Это поможет вам отслеживать результаты проверки подлинности и обнаруживать проблемы в настройках электронной почты.

Безошибочная настройка DMARC поможет вам снизить количество спама в электронной почте. Получите бесплатную пробную версию сегодня!