E-postsändarens rykte

Du kanske har hört talas om begreppet "rykte för avsändare av e-post", men du kanske inte vet vad det egentligen betyder eller varför det är viktigt. I grund och botten är ditt avsändarrykte en poäng som Internetleverantörer (ISP) tilldelar dig baserat på din e-posthistorik. 

Om du har en hög avsändarpoäng betyder det att dina e-postmeddelanden borde levereras till mottagarnas inboxar utan problem. Om du har en låg poäng är det mindre troligt att internetleverantörernalitar på dina e-postmeddelanden och skickar dem till skräppostmappen - eller till och med blockerar dem helt och hållet. Så som du kan se är det viktigt att skydda och förbättra ditt sändningsrykte om du vill få ut det mesta av din e-postmarknadsföring.

Vad är e-postsändarrykte?

E-postsändarens rykte, eller avsändarpoäng, är ett mått på hur pålitlig du är som avsändare av e-postmeddelanden. Ditt rykte beräknas av din e-postleverantör (ESP) och anger sannolikheten för att du skickar skräppost eller annan oönskad e-post. ESP använder dessa mått för att avgöra om de ska blockera e-post från att nå en användares inkorg.

Ett bra anseende är viktigt för alla som skickar e-post, men det är särskilt viktigt för företag eftersom dåliga resultat kan påverka deras förmåga att kommunicera med kunder och potentiella kunder negativt.

Typer av rykte för avsändare av e-post

Det finns två typer av rykte för avsändare av e-postmeddelanden: IP-rykte och domänrykte.

1. IP-rykte

Detta är ryktet för din sändande IP-adress. En IP-adress är en unik numerisk etikett som identifierar varje dator i ett nätverk. De flesta avsändare har en egen dedikerad IP-adress, men vissa delar en med andra avsändare.

2. Domänens rykte

Det här är ryktet för din(a) sändande domän(er). En sändande domän är den del av din e-postadress som ligger efter @-symbolen. I "[email protected]" är till exempel "wonderfulcompany.com" min avsändardomän.

Varför är avsändarens rykte viktigt?

Men varför spelar avsändarens rykte någon roll? Om du har ett dåligt rykte som avsändare blir det svårt att få dina e-postmeddelanden levererade till kundernas inkorgar. Majoriteten av leverantörerna av inkorgstjänster använder avsändarrykte som ett sätt att avgöra om ett e-postmeddelande ska levereras till en kunds inkorg eller skickas direkt till kundens skräppostmapp. Om du har ett dåligt avsändarrykte kommer dina e-postmeddelanden sannolikt att hamna i skräppostmappen - eller inte ens skickas alls.

Ditt rykte som avsändare av e-post är ditt rykte

Tänk på det: Du köper ett domännamn och skickar ut ett e-postmeddelande från det domännamnet, men plötsligt börjar du få några hårda avvisningar. Eller så skickar du e-postmeddelanden i samma takt som du alltid har gjort, men nu märker du en nedgång i öppningsfrekvensen. Vad är det som händer?

Låt oss säga att alla e-postadresser som studsade var ogiltiga - det betyder att de aldrig var riktiga från början. Ditt första steg bör vara att skrubba din e-postlista och ta bort dessa e-postmeddelanden så att de inte fortsätter att orsaka problem för dig.

Låt oss säga att minskningen av antalet öppna e-postmeddelanden beror på att Google började markera vissa av dina e-postmeddelanden som skräppost. Det kan ha flera orsaker, bland annat:

  • En ökning av antalet oönskade e-postmeddelanden (även kallat skräppost) som skickats från din domän eller IP-adress på senare tid.
  • En ökning av klagomål på skräppost från mottagarna
  • Bristande engagemang från mottagarna (låga öppningsfrekvenser eller inga klick på dina uppmaningar till åtgärder).

Detta kan vara en stor anledning till att ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden kan ha tagit stryk. 

Visste du att DMARC kan förhindra skräppost? Klicka på den länkade texten för att lära dig hur du kan stoppa skräppost med DMARC!

Vad påverkar ditt rykte som avsändare av e-post?

Det finns flera faktorer som avgör hur välrenommerad en e-postadress är, men de handlar om två saker: om folk rapporterar dig som skräppost och om folk öppnar och tar del av dina e-postmeddelanden. 

Om en stor del av de personer som du skickar e-post till markerar dem som skräppost eller aldrig öppnar dem, visar det andra e-postleverantörer att du inte är en pålitlig avsändare, vilket innebär att färre av dina meddelanden når inkorgen hos de personer som vill ha dem.

Hur testar och förbättrar du ditt rykte som avsändare?

Som tur är finns det några grundläggande åtgärder som du kan vidta för att skydda och förbättra ditt rykte som avsändare:

  1. Använd en välrenommerad e-postleverantör
  2. Skicka endast e-post till personer som har valt att ta emot e-post (köp eller hyr inte listor med e-postadresser).
  3. Segmentera din lista efter intressen så att alla prenumeranter får innehåll som de bryr sig om.
  4. Håll ett öga på hur många som markerar dina e-postmeddelanden som skräppost och hur många som avregistrerar sig.
  5. Implementera DMARC i din organisation med policyn p=reject

Hur kan DMARC förbättra ditt rykte som avsändare av e-post?

När du skickar e-post undrar du om den verkligen når fram till dina kunder? Har du svårt att följa upp hur framgångsrika dina e-postkampanjer är?

Om detta är problem som håller dig vaken om nätterna behöver du veta mer om DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance).

DMARC är ett protokoll för autentisering av e-post som hjälper till att minska skräppost. Det fungerar genom att se till att alla meddelanden som skickas från en domän autentiseras och överensstämmer med domänens riktlinjer. Du kan se det som ett tillägg till SPF- och DKIM-standarderna för e-postautentisering.

Vad gör DMARC för ditt rykte som avsändare av e-post? Det korta svaret är: det hjälper. DMARC ökar sannolikheten för att ditt e-postmeddelande kommer att levereras. Det innebär att fler människor får se vad du har att säga.

Världen i dag förlitar sig i hög grad på e-post, vilket har resulterat i ett stort antal spammare som skickar ut miljontals falska e-postmeddelanden varje dag. Dessa falska e-postmeddelanden kan leda till allvarlig skada för både avsändaren och mottagaren. Avsändaren kan få sin domän blockerad av internetleverantörer, vilket kan påverka deras leveranssäkerhet, medan mottagaren kan falla offer för nätfiskeattacker. DMARC räddar situationen genom att minska skräppost, falska e-postmeddelanden och avvisningar av e-postmeddelanden och därigenom förbättra ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden med tiden. 

Kom igång med DMARC: Skapa din kostnadsfria DMARC-post idag med vår DMARC-rekordsgeneratorn verktyget!