Leveransbarhet för e-postmarknadsföring är en viktig del av en framgångsrik e-postkampanj.
Att skicka e-post till sina prenumeranter är en utmaning. Detta gäller särskilt om du driver en onlineverksamhet som är beroende av e-postmarknadsföring som en del av din marknadsföringsstrategi. Om e-postmeddelandena levereras kan det hjälpa ditt företags rykte hos dina kunder.
I den här artikeln presenterar vi bästa praxis för att förbättra leveransbarheten för e-postmarknadsföring.
Vad är leveranssäkerhet för e-postmarknadsföring?
Leveransbarhet för e-postmarknadsföring är den procentandel e-postmeddelanden som når mottagarnas inkorg.
Leveransgraden uttrycks vanligtvis i procent och beräknas genom att dividera antalet e-postmeddelanden i inkorgen med det totala antalet skickade e-postmeddelanden.
Av alla e-postmeddelanden som skickades, är det bara 81 av 100 på rätt plats - i någons inkorg. Resten försvinner på grund av spamfilter, felaktiga e-postadresser eller andra hinder som gör att de inte syns och läses.
Leveransförmågan för e-postmarknadsföring kan mätas genom att titta på tre nyckeltal:
- Leveransfrekvens: Antalet meddelanden som levereras av alla meddelanden som skickas. Du vill att denna siffra ska vara så hög som möjligt.
- Öppningsfrekvens: Antalet mottagare som öppnade din kampanj dividerat med antalet mottagare som fick den. Du vill att denna siffra ska vara så hög som möjligt.
- Klickfrekvens (Click-through rate, CTR): Antalet klick på länkar i din kampanj dividerat med antalet mottagare som fick den.
Vad är en bra leveransgrad för e-postmarknadsföring?
Att bestämma en bra leveransgrad för e-postmarknadsföring är komplicerat. Vanligtvis är det smart att sikta på en nivå mellan 85 % och 95 % för din marknadsföring.
Men det exakta antalet kan variera beroende på ditt företag.
Det är en bra idé att titta på din bransch och se hur andra gör.
Kontrollera hur många e-postmeddelanden som kommer in i inkorgarna och se vad folk gör med dem.
Sätt sedan upp ett mål för ditt team för att nå det målet och förbättra din e-post.
Vanliga problem med leveransbarhet för e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring Problem med att leverera e-post kan bero på flera faktorer, t.ex. innehållet i meddelandet, vem som skickade det och mycket mer.
Här är några vanliga problem med leveransbarheten för e-postmarknadsföring som kan påverka dina kampanjer:
Filter för skräppost
Spamfilter är utformade för att förhindra att skräppost når prenumeranternas inkorgar. Problemet är att många företag också använder spamfilter som blockerar legitima e-postmeddelanden.
Detta gäller särskilt om du skickar många e-postmeddelanden eller är ny på marknaden.
Studsar
Bounces uppstår när en e-postserver får en ogiltig adress från mottagarens ISP (Internet Service Provider).
När detta händer är det vanligt att ISP:n automatiskt returnerar meddelandet som olevererbart utan att meddela vare sig avsändaren eller mottagaren. Detta kan leda till förlorad försäljning och bortkastad tid för båda parter.
Blocklistor
Blocklistning av e-post innebär att en e-postleverantör blockerar en hel domän för att den skickar skräppost eller för många e-postmeddelanden samtidigt.
Om detta inträffar blockeras alla framtida e-postmeddelanden från den domänen från att nå inkorgen tills problemet har lösts.
Avsändarens rykte
Med Sender Reputation avses hur välkänd du är som e-postavsändare bland alla större Internetleverantörer.
Om ditt avsändarrykte är dåligt kommer de flesta Internetleverantörer att blockera alla framtida e-postmeddelanden från dig för att skydda sina användare från att få skräppost i sina inkorgar.
Utlösande faktorer för innehåll
Många e-postklienter skannar innehållet i ditt e-postmeddelande och avgör automatiskt om det är skräppost. Detta gäller särskilt om du regelbundet använder en e-postmallgenerator för att skicka ut meddelanden.
Om de gör det blockerar de ditt meddelande från att levereras och meddelar dig vanligtvis genom att lägga det i sin skräppostmapp - där de flesta människor ändå aldrig tittar.
Problem med autentisering
Om du skickar ett e-postmeddelande från en annan adress än den som anges i domänens WHOIS-information kan mottagarna uppfatta det som skräppost trots att det inte är det.
Detta kan hända om du använder en tredjepartstjänst som skickar e-post för din räkning.
Skillnad mellan e-postleverans och leveransbarhet
Även om det kan låta som ett enkelt koncept finns det ett antal faktorer som spelar in när det gäller leveransbarhet.
Låt oss ta en titt på skillnaderna mellan dem:
| Aspekt | Leverans av e-post | Leveransbarhet för e-post |
| Definition | Huruvida ett e-postmeddelande når mottagarens server. | Huruvida e-postmeddelandet landar i mottagarens inkorg. |
| Fokus | Teknisk aspekt av att skicka ett e-postmeddelande till servern. | Övergripande framgång för e-postmeddelandet att nå och ses av mottagaren. |
| Mått | Antal skickade e-postmeddelanden minus avvisade. | Procentandel e-postmeddelanden som levererats till inkorgen av det totala antalet skickade e-postmeddelanden. |
| Faktorer | Servertillgänglighet, anslutningsproblem, studsar. | Spamfilter, avsändarens rykte, innehållskvalitet. |
| Resultat | Visar om e-postmeddelandet nådde fram till servern. | Anger om e-postmeddelandet ses och läses av mottagaren. |
| Mål | Skicka e-post till mottagarens server utan fel. | Se till att e-postmeddelanden inte bara skickas utan också läses och används. |
Bästa praxis för att öka leveranssäkerheten i din e-postmarknadsföring
Bästa praxis för leveransbarhet i e-postmarknadsföring är nyckeln till att förbättra den övergripande effektiviteten i dina e-postmarknadsföringskampanjer.
Här är några av de viktigaste bästa metoderna för leveransbarhet i e-postmarknadsföring:
Skydda domänen med DMARC
DMARC DMARC standarden skyddar varumärken mot nätfiskeattacker och bedrägliga meddelanden som skickas från deras domäner.
Det hjälper också Internetleverantörer att avgöra om ett e-postmeddelande som skickas från ett företags domän är legitimt. Om de upptäcker att meddelandet är bedrägligt avvisar de det omedelbart.
På så sätt kommer endast legitima meddelanden från din domän att nå prenumeranternas inkorgar och öka dina chanser att få högre engagemang.
Segmenterad målgruppsinriktning
Genom att rikta in sig på specifika målgrupper med personligt innehåll kan man bygga förtroende, öka engagemanget och förbättra konverteringsgraden. Att välja den bästa e-postbyggaren är avgörande för företag som vill förbättra sin e-postmarknadsföring genom att skapa personligt innehåll och exakt rikta in sig på specifika målgrupper. Företag kan också överväga att implementera programvara för analys av användarresan för att förbättra målgruppssegmentering och inriktningsstrategier.
Engagemangsdrivet innehåll
När det gäller att skapa engagerande innehåll för dina e-postmeddelanden finns det inga fasta regler. Allt beror på vilken typ av budskap du vill förmedla och hur du planerar att göra det.
Vi rekommenderar dock att du inkluderar några saker i varje meddelande - bilder och videor är de viktigaste.
Autentisering och SPF/DKIM-inställningar
Autentisering är en viktig del av alla strategier för e-postmarknadsföring eftersom det skyddar ditt varumärke mot nätfiskeattacker genom att se till att endast behöriga avsändare kan skicka e-post från ditt domännamn.
Inställning DKIM och SPF förhindrar också att spamfilter flaggar legitima meddelanden som spam.
Responsiv design för mobiler
Mer än hälften av alla e-postmeddelanden öppnas på mobila enheter. För att se till att dina e-postmeddelanden ser bra ut på alla enheter är det viktigt att bygga responsiva HTML-e-postmeddelanden som anpassar sig till olika skärmstorlekar.
Avveckling av inaktiva prenumeranter
Om någon inte har öppnat eller klickat på ett e-postmeddelande på över sex månader är de förmodligen inte längre intresserade av att få dina meddelanden.
Det innebär att du kan spara pengar genom att minska antalet användare som får dessa meddelanden genom att ta bort dem från din lista.
Dessutom kan du frigöra utrymme i din abonnentdatabas så att nya abonnenter enkelt kan läggas till när det behövs.
Optimerad frekvens för utskick
Det första du behöver göra är att optimera din utskicksfrekvens. Om du skickar för många e-postmeddelanden per dag kan du undvika att dina meddelanden filtreras bort av Gmail och andra e-posttjänster.
För att undvika detta bör du endast skicka ett nyhetsbrev per vecka och se till att alla andra meddelanden skickas minst en gång i månaden.
Personalisering och dynamiskt innehåll
Ett annat tips för att förbättra leveransförmågan är personalisering och dynamiskt innehåll i dina meddelanden. Det innebär att du lägger till mottagarens namn i ämnesraden eller i meddelandetexten så att de öppnar det oftare än om det inte finns någon personalisering.
Till exempel, istället för "De 10 bästa tipsen för småföretag" prova "De 10 bästa tipsen för Jim Smith från ABC-företaget."
Slutord
I takt med att e-postmarknadsföring blir allt populärare och mer omfattande måste alla marknadsförare använda bra metoder för leveranssäkerhet. Om du vill att dina e-postmeddelanden ska landa i prenumeranternas inkorgar måste du först börja med dina e-postlistor.
Med bästa praxis på plats - som beskrivs ovan - kan du vara säker på att dina mottagare kommer att se dina e-postmeddelanden från det första e-postmeddelandet du skickar.
Även om det är valfritt att följa alla tips ovan bör du se till att allt skickas från din domän.
Med rätt kombination av tekniker kan du undvika leveransproblem som skapar en dålig användarupplevelse för läsarna och till och med kan få spamfilter att flagga dina e-postmeddelanden.
