一键退订意味着什么？

Yunes Tarada

3个月前

阅读时间 4 分钟

如果你不是生活在岩石之下，你可能到处都能听到 "一键退订 "的消息！自从谷歌和雅虎更新了电子邮件发送指南后，一键订阅就成了一个热门话题。然而，这并不是在电子邮件中设置一个退订按钮那么简单。要保持合规，您必须支持 RFC 8058列表电子邮件标题的一键功能。让我们进一步了解这一点！

一键退订功能说明

一键退订是在电子邮件底部插入的一个链接，只需点击一下即可轻松退订。点击后，收件人将自动从邮件列表中删除。启用一键退订是谷歌和雅虎宣布的新电子邮件要求之一。这项要求只影响每天发送邮件超过 5000 封的群发邮件发送者。该政策将于 2024 年 6 月 1 日起生效。

谷歌宣布了以下要求要求以符合其一键取消订阅的规定：

谷歌建议，只有营销和促销电子邮件才需要一键退订选项。诸如发货和订单确认邮件、账户创建邮件、密码重置等事务性邮件则不需要此功能。

在为电子邮件启用一键退订功能时，您必须关注用户的意图。这样，您就能轻松区分需要和不需要这一功能的邮件。例如，您向潜在客户推销产品的邮件需要简单的退订功能。但是，如果客户在线购买了您的产品，他们会希望收到订单确认电子邮件或发票收据。这种交易邮件不需要退订链接。

电子邮件正文中必须有退订链接。您可以将其放在页脚容易发现的地方。链接不能隐藏或难以阅读，而且要足够清晰，以免误导收件人。

退订电子邮件应该是一键式的简单操作。如果您的收件人需要费很大力气才能停止接收您的电子邮件，那您就做得不对！理想情况下，当有人点击您的退订链接时，它应该立即生效。

您必须确保一键取消订阅链接不会将用户重定向到登陆页面或网页。在此步骤中，取消订阅者无需提供其他信息或进行注册

群发邮件发送者必须启用与 RFC 8508 一致的一键退订功能。为此，您可以在电子邮件中添加 List-Unsubscribe 标头。使用符合 RFC 8508 的 List-Unsubscribe 标头的好处是，与 mail-to 或 URL 不同，取消订阅非常简单。

如果您使用 MailChimp、SendGrid、Constant Contact 等电子邮件服务提供商，则必须联系他们。您的服务提供商将协助您在发送的邮件中添加这些标题。

一旦有人使用一键取消订阅按钮取消订阅您的电子邮件，您必须将其排除在外。应尽快将他们从您的邮件列表中删除。最好能在 48 小时内将其删除。在这种情况下，Google 建议尽快采取行动，以尊重希望被排除在外的收件人的意愿。

这进一步表明了您为 Gmail 接收者减少垃圾邮件的承诺。

您的退订链接应始终有效。在意外中断的情况下，虽然您的邮件不会被标记为垃圾邮件，但您可能会面临邮件发送问题。

如果您的业务严重依赖营销电子邮件，对您来说也不全是坏消息！如果您遵循 RFC 8058，您就可以从选择性邮件列表中排除退订用户。这将只包括他们已取消订阅的邮件列表。

这意味着，如果您的收件人从您的众多邮件列表中取消订阅，他们仍会继续收到来自您域名的电子邮件。

您也可以在邮件正文中加入一个额外的退订链接，该链接会指向一个确认页面。不过，您仍然必须使用 List-Unsubscribe 标头，以符合 RFC 8505 的规定。仅使用前者将导致不合规。

谷歌通知说，邮件发送者可以继续使用邮件到邮件和 URL 取消订阅链接。谷歌不会撤销对这些链接的支持。不过，虽然邮件不会被标记为垃圾邮件，但您的邮件将不符合谷歌的要求。

如果您的邮件不符合一键取消订阅的要求，Google 不会将其标记为垃圾邮件。如果您继续向不想接收邮件的人发送邮件，他们迟早会将您标记为垃圾邮件。被多个收件人标记或列入封杀名单会严重影响您的域名声誉。这可能会使您的整体电子邮件性能和送达率下降。

除了一键取消订阅外，遵守 Google 和 Yahoo 的其他要求也很重要。这包括 SPF、DKIM 和 DMARC.虽然手动实现这些功能是可行的，但并不推荐。

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Yunes 是 PowerDMARC 的运营团队负责人，拥有电子邮件验证和安全方面的专业知识。Yunes 是微软认证的 Azure 管理员助理，并获得了 CompTIA A+ 等认证。

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