电子邮件营销的可送达性是成功开展电子邮件营销活动的重要组成部分。
向用户发送电子邮件是一项挑战。如果您经营的在线业务依赖于 电子邮件营销 作为营销策略一部分的在线企业更是如此。如果电子邮件能够送达，将有助于提高公司在客户中的声誉。
在本文中，我们将介绍电子邮件营销可送达性的最佳实践，以提高营销电子邮件的可送达性。
什么是电子邮件营销的可送达性？
电子邮件营销的送达率是指到达收件人收件箱的电子邮件的百分比。
送达率通常以百分比表示，计算方法是收件箱中的电子邮件数量除以发送的电子邮件总数。
在所有发送的电子邮件中 100 封中只有 81 封 是在正确的地方--某人的收件箱中。其余的则因为垃圾邮件过滤器、电子邮件地址书写错误或其他障碍而丢失，无法被看到和阅读。
电子邮件营销的送达率可通过三个关键指标来衡量：
- 送达率： 所有已发送信息中已送达信息的数量。您希望这个数字越高越好。
- 打开率：打开邮件的收件人数量除以收到邮件的收件人数量。您希望这个数字越高越好。
- 点击率 (CTR)： 广告活动中链接的点击次数除以接收广告的人数。
什么是良好的电子邮件营销送达率？
决定一个好的电子邮件营销送达率很复杂。通常情况下，将送达率设定在 85% 到 95% 之间是营销的明智之举。
但具体数字可能因企业而异。
研究一下你所在的行业，看看别人是怎么做的，不失为一个好主意。
查看有多少邮件进入收件箱，并了解人们如何处理这些邮件。
然后，为您的团队设定一个目标，以达到这一指标并改进您的电子邮件。
常见的电子邮件营销送达问题
电子邮件营销电子邮件的可送达性问题可能由多种因素造成，包括邮件内容、发送者等。
以下是一些常见的电子邮件营销送达问题，它们可能会影响您的营销活动：
垃圾邮件过滤器
垃圾邮件过滤器的设计目的是防止垃圾邮件进入用户的收件箱。问题是，许多公司也使用垃圾邮件过滤器来阻止合法电子邮件。
如果您发送的电子邮件数量较多或刚进入市场，就更要注意这一点。
反弹
当电子邮件服务器从收件人的 ISP（互联网服务提供商）处收到无效地址时，就会发生退信。
当这种情况发生时，互联网服务提供商通常会自动将信息退回为无法投递，而不会通知发件人或收件人。这可能会导致销售损失，并浪费相关双方的时间。
拦截列表
电子邮件拦截列表是指电子邮件提供商对发送垃圾邮件或一次发送过多电子邮件的整个域进行拦截。
如果出现这种情况，在问题解决之前，来自该域的所有电子邮件都将被阻止进入收件箱。
发件人信誉
发件人声誉是指您作为电子邮件发件人在所有主要互联网服务提供商中的知名度。
如果您的发件人信誉很差，那么大多数互联网服务提供商都会阻止您今后发送的所有电子邮件，以保护他们的用户不会在收件箱中收到垃圾邮件。
内容触发器
许多电子邮件客户端会扫描您的电子邮件内容，并自动判断是否是垃圾邮件。如果您经常使用电子邮件模板生成器发送邮件，情况就更是如此。
如果他们这样做了，他们就会阻止你的邮件发送，通常会把你的邮件放到他们的垃圾文件夹里，让你知道--反正大多数人都不会去看。
身份验证问题
如果您发送电子邮件的地址与域名 WHOIS 信息中列出的地址不同，收件人可能会将其标记为垃圾邮件，即使不是垃圾邮件。
如果您使用第三方服务代您发送电子邮件，就会出现这种情况。
电子邮件送达与可送达性的区别
虽然这听起来像是一个简单的概念，但在涉及到可送达性时，有许多因素在起作用。
让我们来看看它们的不同之处：
| 方面 | 电子邮件发送 | 电子邮件的可送达性 |
| 定义 | 电子邮件是否到达收件人的服务器。 | 电子邮件是否成功进入收件人收件箱。 |
| 聚焦 | 向服务器发送电子邮件的技术方面。 | 电子邮件到达收件人并被收件人看到的总体成功率。 |
| 测量 | 已发送邮件数减去退回邮件数。 | 发送到收件箱的电子邮件占总发送量的百分比。 |
| 因素 | 服务器可用性、连接问题、跳转。 | 垃圾邮件过滤器、发件人信誉、内容质量。 |
| 结果 | 表示电子邮件是否已送达服务器。 | 表示收件人是否看到并阅读了电子邮件。 |
| 目标 | 无差错地将邮件发送到收件人的服务器。 | 确保电子邮件不仅能被发送，还能被阅读和参与。 |
提升电子邮件营销发送能力的最佳实践
电子邮件营销可送达性最佳实践是提高电子邮件营销活动整体效果的关键。
以下是一些最重要的电子邮件营销可送达性最佳实践：
使用 DMARC 保护域
DMARC DMARC标准可保护品牌免受网络钓鱼攻击和来自其域名的欺诈性信息。
它还能帮助互联网服务提供商确定从公司域名发送的电子邮件是否合法。如果他们发现邮件是欺诈性的，就会立即拒收。
这样，只有来自您域名的合法邮件才能到达订阅者的收件箱，从而提高您的参与率。
细分受众定位
针对特定受众提供个性化内容可以建立信任、提高参与度和转换率。对于希望通过创建个性化内容和精确定位特定受众来提升电子邮件营销效果的企业来说，选择最佳的电子邮件生成器至关重要。企业还可以考虑实施用户旅程分析软件，以改进受众细分和目标定位策略。
吸引人的内容
说到为电子邮件创建吸引人的内容，并没有什么硬性规定。这完全取决于您想传达什么样的信息，以及您打算如何传达。
不过，我们建议在每条信息中都包含一些内容，其中最重要的是图片和视频。
身份验证和 SPF/DKIM 设置
身份验证是任何电子邮件营销策略的重要组成部分，因为它可以确保只有经过授权的发件人才能从您的域名发送电子邮件，从而帮助保护您的品牌免受网络钓鱼攻击。
设置 DKIM和 SPF还有助于防止垃圾邮件过滤器将合法邮件标记为垃圾邮件。
针对移动设备的响应式设计
一半以上的电子邮件都是通过移动设备打开的。为确保您的电子邮件在所有设备上都能呈现出完美的效果，重要的是要创建能适应不同屏幕尺寸的响应式 HTML 电子邮件。
修剪不活跃订阅者
如果有人在超过六个月的时间里没有打开或点击过电子邮件，那么他们很可能不再有兴趣接收你的邮件。
这意味着您可以通过从列表中删除这些用户来减少接收这些邮件的用户数量，从而节省开支。
此外，您还可以释放订阅者数据库的空间，以便在需要时轻松添加新订阅者。
优化发送频率
首先要优化发送频率。每天发送过多邮件会导致邮件无法被 Gmail 和其他邮件服务过滤掉。
为避免出现这种情况，每周只发送一份时事通讯，并确保所有其他信息每月至少发送一次。
个性化和动态内容
提高邮件送达率的另一个技巧是在邮件中加入个性化和动态内容。这意味着在邮件的主题行或正文中添加收件人的姓名，这样他们打开邮件的次数就会比没有个性化内容的时候多。
例如 "小型企业的 10 大技巧"，而是 改为 "ABC 公司吉姆-史密斯的 10 大诀窍"。
最后的话
随着电子邮件营销的普及和数量的增长，任何营销人员都必须采用高质量的送达方式。如果您想让您的电子邮件进入订阅者的收件箱，您首先需要从电子邮件列表入手。
有了上述最佳实践，您就可以确信，收件人从您发送的第一封邮件开始就能看到您的邮件。
虽然可以选择是否遵循上述所有提示，但您应确保所有内容都是从您的域内发送的。
通过正确的技术组合，您可以避免出现可送达性问题，这些问题会给读者带来糟糕的用户体验，甚至会导致垃圾邮件过滤器标记您的电子邮件。
