C'est toujours une préoccupation lorsque vous envoyez des courriels, et vous voulez être sûr que les sources que vous utilisez sont fiables et dignes de confiance. Lorsque vous vous inscrivez à un logiciel de marketing par courriel, celui-ci vous fournit généralement une liste d'abonnés. Mais vous n'avez pas encore déterminé si ces personnes sont intéressées par votre créneau ou si elles ouvriront et cliqueront sur vos courriels. Vérifier la validité d'une adresse électronique est facile et peut fournir des informations précieuses pour une meilleure campagne de marketing.
Importance de la vérification de la fiabilité de la source du courrier électronique pour préserver la réputation de l'expéditeur
La réputation de l'expéditeur est l'un des facteurs les plus critiques de la délivrabilité du courrier électronique.
Dans son blog sur la sécuritéGoogle a déclaré que ses mécanismes de filtrage des spams empêchaient plus de 10 millions d'e-mails dangereux ou indésirables d'atteindre les utilisateurs.
Une bonne réputation d'expéditeur permet de s'assurer que vos courriels atteignent les boîtes de réception de vos abonnés et de vos clients. Une mauvaise réputation d'expéditeur peut faire en sorte que vos courriels soient marqués comme du spam.
Sur la base des conclusions de l'étude 2020 Consumer Email Tracker Report de la Data & Marketing Association, à peine 58 % des utilisateurs prennent l'habitude d'inspecter quotidiennement le dossier spam de leur boîte de réception personnelle.
Comment vérifier si votre source d'envoi d'e-mails est valide ?
Voici quelques moyens de vérifier la validité d'une source de courrier électronique :
Examen de l'en-tête du courrier électronique
La première étape pour vérifier si la source du courrier électronique de l'expéditeur est valide consiste à examiner l'en-tête du courrier électronique. L'en-tête contient des informations sur le message qui peuvent être utilisées pour vérifier son authenticité.
La plupart des fournisseurs de services de courrier électronique vous permettront de visualiser une copie des en-têtes de votre courrier électronique en visitant leur site web et en saisissant votre adresse électronique comme mot de passe.
Vérification du domaine de l'expéditeur
Sender Policy Framework (SPF) est un enregistrement DNS qui permet à un domaine de spécifier quels serveurs de messagerie sont autorisés à envoyer des courriels au nom du domaine. Un message qui échoue à la vérification SPF indique que l'expéditeur n'est pas authentifié.
Les signatures DKIM peuvent être ajoutées à un message électronique pour valider la légitimité de son contenu. Lorsqu'un message est reçu, il recherche un en-tête DKIM-Signature dans le message entrant.
En cas de non-concordance entre la signature et la clé publique dans les enregistrements DNS, le message est considéré comme suspect et peut être rejeté ou marqué comme spam.
Alignement des domaines et politique d'authentification
Si vous utilisez DMARC, vous pouvez mettre en place une politique visant à garantir que seuls les expéditeurs légitimes peuvent traiter des messages provenant de votre domaine et qui sont effectivement livrés dans la boîte de réception. Pour ce faire, assurez-vous que la politique DMARC que vous mettez en œuvre est soit "rejetée", soit "mise en quarantaine". Cela permet d'établir des limites qui garantissent que des sources de courrier électronique non fiables ne peuvent pas usurper l'identité de votre nom de domaine et s'en tirer en trompant vos clients.
Utiliser des canaux vérifiés
Les canaux vérifiés permettent de s'assurer que les courriels proviennent bien de l'endroit indiqué. C'est essentiel pour les comptes professionnels et personnels, car cela protège votre vie privée et votre sécurité en ligne.
Si un spammeur tente d'usurper l'identité de votre entreprise ou de votre compte personnel, les canaux vérifiés rejetteront ces courriels comme étant du spam et les empêcheront d'arriver dans les boîtes de réception.
Recherche régulière d'IP dans les listes de refus de domaines (Blocklists)
Recherchez votre adresse IP dans les listes de refus ou les listes de blocage d'adresses IP. Si vous trouvez votre adresse IP sur ces listes, les gens peuvent penser que vos courriels sont des spams parce qu'ils proviennent d'une adresse IP associée à des antécédents de spams.
Vérifier la compromission d'un compte
Quelqu'un d'autre peut connaître le mot de passe de votre compte de messagerie. Cela lui permet d'accéder à votre compte et à tout son contenu, y compris les courriels d'autres personnes. Cela lui donne la possibilité de mener des activités suspectes en votre nom.
Conséquences de l'envoi de messages par des sources de courrier électronique non fiables
Si vous recevez de nombreuses plaintes concernant la distribution de votre courrier électronique, cela peut être dû au fait que de nombreux destinataires reçoivent des courriers électroniques provenant d'expéditeurs peu fiables qui utilisent votre adresse.
Voici quelques conséquences de l'envoi de messages dont l'adresse électronique source n'est pas valide :
Atteinte à la réputation
Si votre message est bloqué pour cause de spam ou s'il est renvoyé, cela peut nuire à la réputation de votre marque. Le destinataire peut penser que vous devez vous soucier davantage de lui pour lui envoyer un courrier électronique provenant d'une source légitime. Le destinataire peut penser que vous devez vous préoccuper davantage de lui en envoyant un courrier électronique provenant d'une source légitime, ce qui affecte la perception qu'il a de votre entreprise et peut entraîner une diminution des ventes et des recommandations.
Problèmes d'acheminement du courrier électronique
Lorsque des messages sont envoyés à partir de sources malveillantes, l'expéditeur initial s'expose souvent au risque des filtres anti-spam. Si le filtre pense que son courriel est du spam, il peut être envoyé directement dans le dossier spam du destinataire ou être complètement bloqué.
En plus d'être gênant pour le destinataire, ce phénomène peut avoir de graves conséquences pour votre entreprise si vous envoyez régulièrement de grandes quantités de courriels non sollicités.
Lire aussi : Meilleures pratiques en matière de délivrabilité de l'email marketing
Perte de crédibilité
Si quelqu'un reçoit un courriel d'un ami ou d'un collègue et découvre qu'il a utilisé une adresse invalide, il hésitera peut-être à lui faire confiance à l'avenir.
Cela peut nuire à leur capacité à collaborer efficacement avec d'autres personnes ou à entrer en contact avec de nouvelles personnes qui pourraient les aider à développer leur entreprise de manière novatrice.
Implications juridiques
Ne pas vérifier la validité d'une adresse électronique peut avoir des conséquences juridiques. Par exemple, si vous envoyez des messages de marketing de masse et qu'un destinataire réclame des dommages pour avoir reçu votre message, vous pouvez être tenu responsable des dommages qu'il a subis.
Soupçons d'hameçonnage
Si vous ne vérifiez pas vos sources d'envoi, il est plus facile pour les spammeurs et les hameçonneurs d'utiliser votre système comme conduit pour leurs attaques. Si quelqu'un usurpe votre adresse électronique, il peut l'utiliser pour envoyer des spams ou des courriels de courriels d'hameçonnage sous votre nom de domaine, à votre insu et sans votre consentement. Cela peut nuire gravement à votre réputation si les gens pensent que vous êtes responsable de ces courriels.
Le mot de la fin
Comme toujours, n'hésitez pas à prendre un moment pour vérifier les détails de vos sources de courrier électronique. Vous aurez ainsi la certitude que tout est en ordre (Dieu merci !) et vous aurez l'esprit tranquille.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à affiner vos compétences en matière d'approvisionnement en courrier électronique et nous encourageons toutes les entreprises à s'inscrire à notre essai gratuit du système essai DMARC gratuit afin de garantir la légitimité et de préserver la réputation et la crédibilité de votre marque.
