Lo spoofing dell'ID chiamante è quando un chiamante utilizza la tecnologia per far apparire il proprio numero di telefono come quello di un'altra persona o azienda. Chi chiama può farlo per diversi motivi, come nascondere la propria identità, evitare chiamate indesiderate o far sembrare che la chiamata provenga da una fonte più affidabile.
In questo articolo risponderemo a tutte le domande, tra cui cos'è lo spoofing dell'ID chiamante.
Che cos'è lo spoofing dell'ID chiamante?
A chi non piace ricevere una chiamata da un amico o da un familiare? Ma cosa succederebbe se l'ID chiamante dicesse che si tratta di qualcun altro? Vi siete mai chiesti cosa sia lo spoofing dell'ID chiamante? Da dove nasce e cosa significa per voi?
Poiché il vostro numero può essere rubato e utilizzato dai criminali per lanciare attacchi di spoofing, lo spoofing del numero di telefono per mascherare l'ID del chiamante è un problema che riguarda i destinatari delle chiamate spoof.
Lo spoofing dell'ID chiamante è una forma di frode telefonica in cui qualcuno maschera l'ID chiamante in modo che sembri provenire da un numero diverso. Questo può avvenire utilizzando un servizio online o modificando manualmente le impostazioni del telefono.
Purtroppo, gli operatori di telemarketing inaffidabili possono alterare le informazioni sul display dell'ID chiamante (una procedura nota come spoofing dell'ID chiamante) per travisarsi e truffare i canadesi e indurli a rispondere alla chiamata. Ad esempio:
- È possibile modificare l'ID chiamante in modo che corrisponda alle prime sei cifre del numero di telefono per far apparire la chiamata come locale, magari proveniente da un vicino di casa, una pratica nota come "neighbouring".
- La pratica del "mirroring", in cui l'ID chiamante mostra il vostro numero di telefono, è possibile.
- L'identificativo del chiamante potrebbe mostrare il numero di telefono di un'altra persona o azienda (ossia, spacciarsi per un marchio riconoscibile).
- È possibile modificare l'ID chiamante per visualizzare un numero che non può essere chiamato sulla rete telefonica (ad esempio, 123-456-7890, 999-999-9999, ecc.).
Questa fabbricazione mira a conquistare la fiducia delle vittime e a raccogliere dati personali per scopi illegali.
Esempio di spoofing dell'ID chiamante: Attacchi e incidenti reali
A Una futura sposa ha perso circa 12.000 sterline dei risparmi di una vita a causa di truffatori nell'aprile del 2022. Qualcuno stava cercando di "prelevare denaro dal suo conto", secondo una chiamata proveniente dalla sua "banca". La donna dall'aria professionale all'altro capo del filo ha convinto la vittima a effettuare il pagamento perché il numero di telefono sembrava provenire dalla banca.
Casi come questo evidenziano l'importanza di sapere come individuare e bloccare lo spoofing dell'ID chiamante sul proprio numero.
Come funziona lo spoofing dell'ID chiamante?
La tecnologia di spoofing consente a chi chiama di modificare le informazioni dell'ID chiamante che appaiono sul telefono del destinatario. Può visualizzare qualsiasi numero che desidera, compresi quelli di altre persone, aziende e persino servizi di emergenza. In alcuni casi, può anche essere utilizzata per alterare il prefisso, in modo da far sembrare che la chiamata provenga da un altro luogo.
Gli operatori di telemarketing utilizzano spesso lo spoofing dell'ID del chiamante per far apparire le loro chiamate più legittime, visualizzando i numeri locali anziché la località di origine. In questo modo è più difficile per i consumatori rendersi conto di essere oggetto di offerte commerciali piuttosto che di vere e proprie richieste di informazioni su prodotti o servizi. Per cominciare, è importante assicurarsi che il cliente utilizzi un servizio di rete fissa affidabile, in modo che nessun truffatore possa fare questo.
In che modo lo spoofing dell'ID chiamante è pericoloso?
Di seguito sono riportati alcuni gravi rischi dello spoofing dell'ID chiamante:
Attenuare le esperienze negative
I clienti spesso vi ritengono responsabili, indipendentemente dal fatto che l'ID chiamante sia stato utilizzato per un comportamento illecito.
Intervenite immediatamente per bloccare lo spoofing dell'ID chiamante se il nome della vostra azienda è stato oggetto di numerosi casi di frode. Inoltre, create sistemi efficienti per gestire le telefonate, le e-mail, i post e i commenti sui social media che riguardano tali attacchi.
Risorse sprecate
Quando si riceve una chiamata da qualcuno che ha falsificato il proprio ID chiamante, può essere difficile stabilire se si tratta di una chiamata legittima o meno. Si rischia di perdere tempo e risorse per rispondere a chiamate a cui non si sarebbe dovuto rispondere. Questo può farvi perdere tempo e denaro che avreste potuto impiegare per assistere i clienti reali invece di occuparvi di falsi contatti.
Frodi finanziarie
In molti casi i criminali hanno utilizzato questo servizio per ingannare le persone e indurle a consegnare il loro denaro o le loro informazioni personali. Fanno credere di chiamare da una banca o da un'altra grande azienda, così le persone pensano che sia sicuro dare loro i propri soldi o i dati della carta di credito. Se si danno questi dati, non c'è modo di riaverli indietro, quindi fate attenzione quando avete a che fare con persone che affermano di provenire da grandi aziende come banche o fornitori di carte di credito.
Impatto sul cliente
I clienti non amano essere ingannati dalle aziende di cui si fidano, perché ciò influisce sulla loro fiducia in quelle aziende e nel vostro marchio in generale. Quando sentono di essere stati ingannati, possono scegliere di non fare affari con voi in futuro, il che potrebbe danneggiare significativamente i vostri profitti nel tempo!
Chiamate telefoniche spoofate: Cosa cercare?
Diversi indizi evidenti possono rivelare che il vostro numero di telefono è stato falsificato. Se il vostro numero di telefono contraffatto viene utilizzato per spammare molte potenziali vittime, potreste osservare quanto segue:
- Ricevere chiamate o messaggi in risposta a interazioni che non avete iniziato voi.
- Chiamate in entrata che sembrano provenire dal vostro numero.
- Chiamate o messaggi che chiedono informazioni sulla vostra identità.
- Chiamate o messaggi sconosciuti che vi pregano di non disturbarli più.
Come fermare lo spoofing dell'ID chiamante?
Non esiste una tecnica infallibile per impedire a uno spoofer di numeri di telefono di utilizzare il vostro ID chiamante, poiché i servizi di spoofing spesso producono numeri a caso. Tuttavia, potete fare qualcosa per evitare che i truffatori utilizzino il vostro numero per commettere reati, utilizzando tecniche di ingegneria sociale ingannevoli.
- Non fornite mai il vostro numero di telefono o altre informazioni personali se non è necessario.
- Siate prudenti quando partecipate a concorsi e omaggi online.
- Leggete attentamente i termini e le condizioni.
- Assicuratevi che i moduli di consenso che consentono la condivisione o la vendita dei vostri dati siano deselezionati.
Parole finali
Ora deve essere chiaro cosa sia lo spoofing dell'ID chiamante. La vostra reputazione personale e professionale può essere salvata se capite come funziona lo spoofing dell'ID chiamante e come prevenirlo. Quando percepite un pericolo, non rispondete alle chiamate provenienti da numeri sconosciuti e bloccatele immediatamente.
Potreste anche volervi proteggere da altre forme di minacce di spoofing, come lo spoofing di e-mail, gli attacchi di spoofing di domini diretti, ecc. che potrebbero avere effetti negativi sulla vostra reputazione. Iniziate con la nostra guida definitiva sulla sicurezza dello spoofing delle e-mail.
DMARC può aiutare a proteggersi da questi attacchi.
