発信者番号通知スプーフィングとは、発信者がテクノロジーを使って自分の電話番号を別の人物や企業に見せかけることです。発信者は、自分の身元を隠すため、迷惑電話を避けるため、より信頼できる発信元から電話がかかってきたように見せるためなど、さまざまな理由でこれを行うことがあります。
今回は、発信者番号通知なりすましとは何かなど、あらゆる疑問にお答えします。
発信者番号通知（スプーフィング）とは？
友人や家族から電話がかかってくるのを嫌がる人はいないでしょう。でも、発信者番号通知が別人だとしたらどうでしょう？発信者番号通知スプーフィングとは何なのか、不思議に思ったことはありませんか？それはどこから始まり、あなたにとって何を意味するのでしょうか？
自分の番号が盗まれ、犯罪者に利用され、なりすまし攻撃が行われる可能性があるため、発信者番号を隠す電話番号偽装は、なりすまし電話を受けた側にも影響がある問題です。
発信者番号通知は、電話詐欺の一種で、誰かが発信者番号を隠して、別の番号から発信されているように見せかけるものです。これは、オンラインサービスを利用したり、携帯電話の設定を手動で変更することによって行われます。
残念ながら、信頼できないテレマーケティング業者は、発信者番号通知ディスプレイの情報を変更して（発信者番号通知スプーフィングとして知られている手順）、自分自身を偽って、カナダ人を騙して電話に出るように仕向けることがあります。例えば
- 発信者番号を電話番号の最初の6桁と一致するように変更し、地元の電話、おそらく近所の人からの電話に見せかけることが可能です。"ネイバーリング "と呼ばれる行為です。
- 発信者番号通知に自分の電話番号が表示される「ミラーリング」という行為が可能です。
- 発信者番号通知は、別の人物や企業の電話番号を表示することができます（つまり、認知度の高いブランドを装うことができます）。
- 電話網でかけられない番号（123-456-7890、999-9999-9999など）を表示するよう、発信者番号を変更することが可能です。
この捏造は、被害者の信頼を獲得し、不正な目的のために個人情報を収集することを目的としています。
発信者番号通知のなりすまし例。実際にあった攻撃とインシデント
A 花嫁になる人が、人生の貯蓄のうちおよそ12,000ポンドを失い2022年4月、詐欺師たちに彼女の "銀行 "からの電話によると、誰かが「彼女の口座からお金を引き出そうとしていた」のだそうです。電話の向こうのプロフェッショナルな声の女性は、その電話番号が銀行からのもののように見えたので、支払いをするよう被害者を説得しました。
このような事例から、自分の番号になりすました発信者を発見し、それを阻止する方法を知っておくことの重要性が浮き彫りになっています。
発信者番号通知はどのように行われるのですか？
なりすまし技術により、発信者は相手の電話に表示される発信者番号情報を変更することができる。他人や企業、さらには緊急サービスの番号など、相手が望む番号を表示させることができる。場合によっては、市外局番を変更して、まったく別の場所からかかってきているように見せることもできる。
テレマーケターが発信者番号通知スプーフィングをよく使うのは、発信地の代わりに地元の番号を表示することで、電話をより合法的に見せかけることができるからです。このため、消費者は、製品やサービスに関する真の問い合わせではなく、売り込みの電話をかけられていることに気付きにくいのです。まずは、詐欺師がこのようなことをしないように、顧客として信頼できる固定電話サービスを利用することが重要です。
発信者番号通知偽装はどのように危険なのか？
発信者番号通知のなりすましには、次のような深刻なリスクがあります。
ネガティブな体験を軽減する
なりすまし電話番号が不正に利用されたかどうかにかかわらず、お客様から責任を問われることはよくあります。
社名が詐欺の対象になっている場合は、なりすましを止めるよう早急に対応する。また、電話やメール、ソーシャルメディアへの投稿やコメントなどにも効率的に対応できる体制を整えてください。
資源のムダづかい
発信者番号を詐称した相手から電話がかかってきた場合、それが正当な電話かどうかを判断するのは難しいものです。そもそも出るべきでない電話に出ることで、時間とリソースを浪費してしまうかもしれません。これは、偽のリードに対処する代わりに、実際の顧客にサービスを提供するために費やされたはずの時間とお金を浪費することになります。
金融詐欺
このサービスを利用して、犯罪者が金銭や個人情報をだまし取るケースが多発しています。銀行や大企業から電話をしているように見せかけ、お金やクレジットカードの情報を渡しても大丈夫だと思わせてしまうのです。銀行やクレジットカード会社などの大企業を名乗る人物との取引には注意が必要です。
カスタマーインパクト
顧客は、信頼している企業から騙されることを嫌います。それは、その企業やあなたのブランド全体に対する信頼に影響するからです。嘘をつかれたと感じると、今後あなたと取引しないという選択をする可能性があり、長期的にあなたの収益に大きな打撃を与える可能性があります。
なりすまし電話。何を探すか？
電話番号の偽装は、いくつかの明らかな兆候によって発見される可能性があります。あなたの電話番号が多くの見込み客にスパムを送るために使用されている場合、次のようなことが観察されるかもしれません。
- 自分が始めたのではないやり取りに対して、電話やメールを受けること。
- 自分の番号からと思われる電話の着信。
- あなたの身元を照会する電話やメッセージ。
- 迷惑行為をやめるよう懇願してくる見知らぬ電話やメール。
発信者番号通知のなりすましを止めるには？
電話番号詐称サービスは、ランダムに番号を生成することが多いため、電話番号詐称者があなたの発信者番号を利用するのを阻止する確実な方法はありません。しかし、ソーシャルエンジニアリングの技術を利用することで、詐欺師があなたの電話番号を利用して犯罪を行うのを防ぐことができます。
- 電話番号などの個人情報は、必要なとき以外は絶対に教えないでください。
- オンラインコンテストや景品に応募する際は、注意が必要です。
- 規約をよく読んでください。
- お客様のデータの共有や販売を可能にする同意書のチェックが外れていることを確認してください。
最後の言葉
さて、発信者番号通知スプーフィングとは何なのか、はっきりさせる必要があります。発信者番号通知偽装がどのように行われ、どのようにそれを防ぐかを理解すれば、あなたの個人的、職業的な評判を守ることができるのです。危険を感じたら、知らない番号からの電話には出ず、すぐに着信拒否をすることです。
また、メールスプーフィング、ダイレクトドメインスプーフィングなど、お客様の評判に悪影響を及ぼす可能性のある他の形式のスプーフィング脅威からの保護も必要かもしれません。まずは メールスプーフィングセキュリティ.
DMARCは、これらの攻撃から保護するのに役立ちます。
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