발신자 번호 스푸핑이란 무엇인가요?

발신자 번호 스푸핑은 발신자가 기술을 사용하여 자신의 전화번호를 다른 사람이나 업체로 보이게 하는 것을 말합니다. 발신자는 자신의 신원을 숨기거나, 원치 않는 전화를 피하거나, 더 신뢰할 수 있는 출처에서 전화가 걸려온 것처럼 보이게 하는 등 여러 가지 이유로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

이 도움말에서는 발신자 번호 스푸핑이란 무엇인가를 비롯한 모든 질문에 대한 답변을 제공합니다.

발신자 번호 스푸핑이란 무엇인가요?

친구나 가족으로부터 전화를 받는 것을 싫어하는 사람이 있을까요? 하지만 발신자 번호가 다른 사람이라고 표시된다면 어떨까요? 발신자 번호 스푸핑이 무엇인지 궁금한 적이 있나요? 발신자 번호 스푸핑은 어디서 시작되며, 여러분에게 어떤 의미가 있을까요? 

범죄자가 전화번호를 도용하여 스푸핑 공격에 사용할 수 있으므로 발신자 번호를 가리기 위한 전화번호 스푸핑은 스푸핑 전화의 수신자에게 영향을 미치는 문제입니다.

발신자 번호 스푸핑은 전화 사기의 한 유형으로, 주로 무선 발신번호를 사용하여 다른 번호에서 발신한 것처럼 보이도록 발신자 번호를 마스킹하는 것입니다. 이는 온라인 서비스를 이용하거나 휴대폰에서 수동으로 설정을 변경하여 수행할 수 있습니다.

안타깝게도 신뢰할 수 없는 텔레마케터는 발신자 번호 표시의 정보를 변경하여(발신자 번호 스푸핑으로 알려진 절차) 자신을 속이고 캐나다인이 전화를 받도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어

• 발신자 번호를 내 휴대폰 번호의 처음 6자리와 일치하도록 변경하여 주변 이웃에서 걸려온 전화처럼 보이게 할 수 있는데, 이를 "이웃 연결"이라고 합니다.
• 발신자 번호에 내 휴대폰 번호가 표시되는 '미러링'을 사용할 수 있습니다.
• 발신자 번호에 다른 사람이나 기업의 전화번호가 표시될 수 있습니다(즉, 알아볼 수 있는 브랜드로 위장).
• 전화 네트워크에서 전화를 걸 수 없는 번호(예: 123-456-7890, 999-999-9999 등)를 표시하도록 발신자번호를 변경할 수 있습니다.

이러한 조작은 피해자의 신뢰를 얻고 불법적인 목적으로 개인 데이터를 수집하는 것을 목표로 합니다.

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발신자 번호 스푸핑 예시: 실제 공격 및 사고

A 한 예비 신부는 2022년 4월에 사기꾼들에게 약 12,000파운드를 사기범에게 잃었습니다. "은행"에서 걸려온 전화에 따르면 누군가가 "그녀의 계좌에서 돈을 인출"하려고 했다고 합니다. 수화기 너머로 전문직 종사자처럼 보이는 여성이 은행에서 온 전화번호라며 피해자에게 돈을 지불하라고 설득했습니다.

이와 같은 사례는 발신자 번호 스푸핑을 발견하고 차단하는 방법을 아는 것이 얼마나 중요한지 강조합니다.

발신자 번호 스푸핑은 어떻게 작동하나요?

스푸핑 기술을 사용하면 발신자가 수신자의 휴대폰에 표시되는 발신자 번호 정보를 변경할 수 있습니다. 다른 사람, 기업, 긴급 서비스 번호 등 원하는 모든 번호를 표시할 수 있습니다. 경우에 따라서는 완전히 다른 곳에서 전화가 걸려온 것처럼 보이도록 지역 번호를 변경하는 데 사용할 수도 있습니다.

텔레마케터는 발신지 대신 지역 번호를 표시하여 전화를 더 합법적으로 보이게 할 수 있기 때문에 발신자 번호 스푸핑을 자주 사용합니다. 따라서 소비자는 자신이 제품이나 서비스에 대한 진정한 문의가 아닌 판매 권유 전화를 받고 있다는 사실을 알아차리기 어렵습니다. 우선, 사기꾼이 이러한 수법을 사용하지 못하도록 고객이 신뢰할 수 있는 유선 서비스를 사용하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

발신자 번호 스푸핑은 어떻게 위험한가요?

다음은 발신자 번호 스푸핑의 몇 가지 심각한 위험 요소입니다:

부정적인 경험 완화

고객은 스푸핑 발신자 번호가 불법 행위에 사용되었는지 여부와 관계없이 사용자에게 책임을 묻는 경우가 많습니다.

회사 이름이 여러 사기 사건의 대상이 된 경우 발신자 번호 스푸핑을 중단하기 위한 즉각적인 조치를 취하세요. 또한 이러한 공격에 대응하는 전화, 이메일, 소셜 미디어의 게시물 및 댓글을 처리할 수 있는 효율적인 시스템을 구축하세요.

낭비되는 리소스

발신자 번호를 스푸핑한 사람으로부터 전화를 받으면 정상적인 전화인지 여부를 판단하기가 어려울 수 있습니다. 애초에 받지 말았어야 할 전화를 받느라 시간과 리소스를 낭비할 수도 있습니다. 이렇게 되면 허위 리드를 처리하는 대신 실제 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 시간과 비용이 낭비될 수 있습니다.

금융 사기

범죄자들이 이 서비스를 이용해 사람들을 속여 돈이나 개인 정보를 유출하는 사례가 많이 발생했습니다. 범죄자들은 은행이나 다른 대기업에서 전화하는 것처럼 보이게 하여 사람들이 돈이나 신용 카드 정보를 제공해도 안전하다고 생각하게 만듭니다. 이러한 정보를 제공하면 다시 돌려받을 수 있는 방법이 없으므로 은행이나 신용카드 제공업체와 같은 대기업에서 왔다고 주장하는 사람들을 상대할 때는 주의해야 합니다.

고객 영향

고객은 자신이 신뢰하는 비즈니스에 속는 것을 좋아하지 않습니다. 이는 해당 비즈니스와 브랜드에 대한 전반적인 신뢰에 영향을 미치기 때문입니다. 고객이 속았다고 느끼면 앞으로는 비즈니스와 거래하지 않기로 결정할 수 있으며, 이는 시간이 지남에 따라 수익에 큰 타격을 줄 수 있습니다!

스푸핑 전화: 무엇을 찾아야 하나요?

몇 가지 명백한 징후를 통해 휴대폰 번호가 위조된 것임을 알 수 있습니다. 스푸핑 휴대폰 번호가 많은 잠재적 피해자에게 스팸을 보내는 데 사용되는 경우 다음과 같은 징후를 발견할 수 있습니다:

• 내가 시작하지 않은 대화에 대한 응답으로 전화 또는 문자를 수신합니다.
• 내 번호로 걸려온 것으로 보이는 수신 전화.
• 내 신원을 문의하는 발신자 또는 메시지.
• 귀찮게 하지 말아 달라고 애원하는 알 수 없는 발신자 또는 문자 발송자.

발신자 번호 스푸핑을 차단하는 방법은 무엇인가요?

스푸핑 서비스는 무작위로 번호를 생성하는 경우가 많기 때문에 전화번호 스푸퍼가 발신자 번호를 사용하는 것을 막을 수 있는 완벽한 기술은 없습니다. 하지만 사기꾼이 사기성 사회 공학 기법을 사용하여 범죄를 저지르는 데 내 번호를 사용하지 못하도록 할 수는 있습니다.

• 필요한 경우가 아니면 전화번호나 기타 개인 정보를 절대 알려주지 마세요.
• 온라인 콘테스트 및 경품 행사에 참가할 때는 주의하세요.
• 이용약관을 주의 깊게 읽어보세요.
• 데이터 공유 또는 판매를 허용하는 동의 양식의 체크 표시가 해제되어 있는지 확인하세요.
• 프로그레시브 다이얼러와 같은 도구를 사용하면 워크플로우를 방해하는 스푸핑 번호의 위험을 줄이면서 합법적인 아웃바운드 통화의 효율성을 높일 수 있습니다.

마지막 말

이제 발신자 번호 스푸핑이 무엇인지 명확히 이해하셨을 것입니다. 발신자 번호 스푸핑의 작동 원리와 이를 방지하는 방법을 이해하면 개인적, 직업적 평판을 지킬 수 있습니다. 위험을 감지하면 모르는 번호로 걸려온 전화는 받지 말고 즉시 차단하세요.

또한 이메일 스푸핑, 직접 도메인 스푸핑 공격 등 평판에 악영향을 미칠 수 있는 다른 형태의 스푸핑 위협으로부터 자신을 보호하고 싶을 수도 있습니다. 이메일 스푸핑 보안에 대한 자세한 가이드 이메일 스푸핑 보안.

DMARC 은 이러한 공격으로부터 보호하는 데 도움이 됩니다.

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아호나 루드라

도메인 및 이메일 보안 전문가 PowerDMARC

Ahona는 도메인 및 이메일 보안을 전문으로 5년 이상 사이버 보안 주제에 대해 글을 써온 경력이 있는 PowerDMARC의 마케팅 매니저입니다. Ahona는 저널리즘 및 커뮤니케이션 학위를 취득한 후 2019년부터 보안 분야에서 경력을 쌓았습니다.

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