Os utilizadores de sistemas de informação em grandes organizações têm frequentemente fortes reacções à sua experiência com o sistema. A necessidade de navegar num ambiente informático composto por uma miríade de soluções pontuais pode ser frustrante para os utilizadores finais. Consequentemente, muitos departamentos desenvolvem e confiam nas suas próprias soluções pontuais para ultrapassar as limitações percebidas com uma única solução a nível de toda a organização. Isto marcou a origem da Sombra TI. Um departamento que dispõe de recursos de TI de sombra tem mais agilidade nos seus processos. Além disso, evita o alinhamento entre departamentos, o que muitas vezes é impossível: que é o principal benefício em torno do qual gira. No entanto, a Sombra TI coloca uma colossal colecção de riscos e desafios de segurança que anula completamente o seu único benefício. Estes riscos de segurança podem ser resolvidos com DMARC.
Vamos aprender mais sobre o que é a Sombra TI e como o DMARC ajuda a combater os riscos de segurança da Sombra TI com maior visibilidade.
O que é a Sombra IT?
As grandes empresas têm frequentemente grandes departamentos centrais de TI para monitorizar as redes, fornecer apoio e gerir os serviços utilizados pela organização. Contudo, tem sido observado que uma tendência de TI sombra começou nos últimos anos, uma vez que os empregados muitas vezes contornam a autoridade central e adquirem a sua própria tecnologia para cumprir objectivos relacionados com o trabalho. Num mundo cada vez mais móvel, os empregados preferem trazer os seus próprios dispositivos para o trabalho porque já os têm, estão familiarizados com eles, ou não estão tão atolados por um departamento de TI que requer configurações complicadas. À medida que as aplicações de consumo baseadas na nuvem ganham tracção, a adopção de TI sombra está a aumentar.A RSA, a divisão de segurança da EMC, informa que 35% dos empregados contornam as políticas de segurança da sua empresa para realizarem o seu trabalho.
Embora tenha sido estimado que uma população tão considerável de empregados pertencentes a outros departamentos utilizaria métodos não conformes para fazer o seu trabalho, as empresas devem ter em mente que a utilização descontrolada das TI Sombra poderia levar a perdas de produtividade e segurança.
Sombra Riscos e Desafios das TI para as Organizações
De acordo com um inquérito recente realizado pela Cloud Computing Association, mais de 30% das empresas gerem aplicações de nuvem que as TI desconhecem. Muitas empresas enfrentam violações e falhas de dados devido à sua utilização de aplicações na nuvem. Estas aplicações na nuvem já são tipicamente utilizadas pelos empregados, mas não estão a ser monitorizadas pelo departamento de TI.
Nunca se sabe quando um departamento não de TI na sua empresa está a utilizar a Shadow IT para contornar a segurança organizacional, e a enviar e-mails utilizando aplicações e serviços baseados na nuvem que não são fontes de envio autorizadas para a sua organização, utilizando a sua identidade. Isto pode preparar o caminho para actividades maliciosas não filtradas, spam, e troca de mensagens fraudulentas que podem potencialmente prejudicar a reputação e credibilidade da sua empresa. A Sombra TI, como é chamada, pode ser vulnerável a violações de dados e falhas do sistema se não for devidamente monitorizada. É exactamente aqui que o DMARC intervém para resolver os riscos da TI Sombra em termos de segurança, autenticando as fontes de envio, mesmo que estas consigam contornar os gateways de segurança integrados para chegar ao servidor de correio electrónico do seu cliente.
Como o DMARC Protege Contra Riscos Impostos pela Sombra IT
O principal problema induzido pela Shadow IT é a falta de visibilidade das diferentes actividades departamentais e a sua comunicação com fontes externas como clientes e parceiros através de serviços de troca de correio electrónico de terceiros, sem o conhecimento do departamento de TI. Esta utilização crescente e não autorizada de aplicações baseadas na nuvem para troca de informação e comunicação causa um grande afluxo de fraude de correio electrónico, ataques de imitação e BEC. O DMARC como o protocolo de autenticação de correio electrónico mais recomendado na indústria ajuda as organizações a manterem-se um passo à frente das actividades da Shadow IT.
- Os relatórios agregados DMARC fornecem visibilidade sobre as fontes de envio e os endereços IP por trás delas, mostrando ao departamento de TI a origem exacta de todas as fontes de envio não autorizadas
- Com a aplicação de DMARC na sua organização, os e-mails provenientes de fontes ilegítimas são rejeitados ao receber MTAs antes de aterrarem na caixa de entrada do seu cliente
- Relatórios forenses DMARC elaborados em grande detalhe, quaisquer tentativas de falsificação de domínio, falsificação de identidade, BEC e outras actividades fraudulentas
- Isto ajuda a pôr fim às práticas de TI Sombra por parte de departamentos não informáticos sem a aprovação do departamento de TI
- Isto também ajuda a ganhar visibilidade em todas as mensagens de correio electrónico enviadas de e para o seu domínio por diferentes departamentos a todo o momento, o que elas implicam e o estatuto da sua autenticação
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