O spam de domínio é um problema comum nos dias que correm. É a prática de enviar e-mails não solicitados em massa para muitos destinatários. Estes e-mails podem ser prejudiciais e podem infetar o computador com programas maliciosos.
Para evitar o spam de domínio, os profissionais de marketing por correio eletrónico precisam de ser autorizados pelos principais fornecedores de serviços de correio eletrónico (ESPs). Neste artigo, discutiremos como obter o desbloqueio de forma rápida e eficaz.
O que é spam de domínio?
O spam de domínio refere-se a e-mails não solicitados que são enviados a um grande número de pessoas para promover um produto ou serviço. Estes e-mails são frequentemente enviados de domínios com má reputação e são classificados como maliciosos ou de phishing por várias listas de bloqueio de domínios e DNS bem conhecidas.
Tipos de listas de bloqueio de spam de domínios
As listas de bloqueio de spam de domínio podem ser categorizadas em baseadas em IP e baseadas em domínio. Vamos dar uma olhada nelas:
Listas de bloqueio baseadas em IP
Os fornecedores de caixas de correio utilizam listas de bloqueio em tempo real (RBL) e listas de bloqueio de servidores de nomes de domínio (DNSBL) para identificar se o endereço IP do servidor de envio pertence a um remetente que permite que outros servidores se liguem e enviem a partir do seu sistema (canais abertos), se são spammers conhecidos ou se é um ISP que permite que os spammers utilizem a sua infraestrutura.
- SpamCop (SCBL): Inclui IPs denunciados por enviar spam a utilizadores do SpamCop, com exclusão automática da lista após 24 horas se as denúncias de spam cessarem.
- Psbl.surriel.com: A Lista de Bloqueio de Spam Passivo (PSBL) inclui IPs não reconhecidos como servidores de correio eletrónico, permitindo a criação de listas brancas.
- Ubl.unsubscore.com: A UBL do Lashback lista os remetentes que têm como alvo endereços recolhidos de listas de supressão.
- Xbl.spamhaus.org (XBL): Concentra-se em servidores com problemas de segurança, como proxies abertos ou aqueles que enviam vírus executáveis, o que geralmente indica um sistema comprometido.
- Cbl.abuseat.org (CBL): Lista IPs que se comportam como proxies abertos ou utilizados para transmissão de spam/vírus, fornecendo uma opção de auto-remoção.
- Avaliação: Consiste em ivmSIP (IPs apenas para spam), imvSIP/24 (blocos inteiros de IPs) e ivmURI (lista de bloqueio baseada no domínio), visando o spam enviado a utilizadores reais.
- Sbl.spamhaus.org (SBL): Gerida por editores voluntários, esta lista tem como alvo os remetentes que atingem as redes de armadilhas de spam, impondo consequências significativas em termos de capacidade de entrega.
Listas de bloqueio baseadas no domínio
Estas listas de bloqueio são baseadas no nome de domínio do endereço de correio eletrónico do remetente. São utilizadas para identificar domínios que são conhecidos por enviar spam ou que foram comprometidos.
- URIBL: Identifica os domínios utilizados no correio eletrónico não solicitado, sendo o black.uribl.com crucial para a entrega; as actualizações ocorrem frequentemente e a remoção pode ser automática ou solicitada pelo proprietário do domínio.
- Dbl.spamhaus.org: Lista de bloqueio em tempo real que abrange os domínios encontrados em mensagens de spam, mantida por um sistema automatizado e por membros de uma equipa global.
- SURBL: Lista os domínios de sítios Web de mensagens não solicitadas e os proprietários de domínios podem solicitar a remoção através de uma pesquisa inicial e seguindo instruções específicas.
Razões pelas quais o seu domínio está numa lista de bloqueio de spam
Os nomes de domínio como "amazon.com" ou "google.com" são os identificadores únicos dos sítios Web que o seu público e os utilizadores da Web utilizam para encontrar informações sobre a sua empresa e procurar os seus serviços. Os autores de spam podem utilizar o seu nome de domínio para criar sítios Web falsos ou enganadores que parecem legítimos e induzir os utilizadores a clicar em ligações maliciosas ou a descarregar software nocivo. A utilização de nomes de domínio para fazer circular conteúdos maliciosos pode levar a que sejam assinalados como spam.
Existem várias razões pelas quais o seu domínio pode estar numa lista de bloqueio de spam. Algumas das causas mais comuns incluem:
- Elevadas taxas de reclamação de spam: Se os destinatários dos seus e-mails marcarem os seus e-mails como spam, isso pode levar ao bloqueio do seu domínio.
- Má higiene da lista de correio eletrónico: Se enviar e-mails para endereços de e-mail inválidos ou para pessoas que não optaram por receber os seus e-mails, o seu domínio pode ser bloqueado.
- Elevado volume de envio de correio eletrónico: Se enviar muitos e-mails num curto espaço de tempo, pode acionar os filtros de spam e proteger o seu domínio.
- Conteúdo incorreto: Certas palavras ou frases no conteúdo do seu correio eletrónico podem acionar os filtros de spam e levar a que o seu domínio seja colocado na lista negra.
O que significa Whitelist?
A lista branca no spam de domínio significa adicionar um nome de domínio a uma lista de remetentes fiáveis que podem enviar mensagens de correio eletrónico para a sua caixa de entrada. Isto pode ajudá-lo a evitar perder mensagens importantes de fontes legítimas que, de outra forma, poderiam ser bloqueadas ou filtradas por filtros de spam.
A colocação na lista branca também pode melhorar a capacidade de entrega e a reputação do seu correio eletrónico, uma vez que mostra que o seu domínio é verificado e tem a confiança dos principais fornecedores de serviços de correio eletrónico (ESP).
Porque é que deve colocar um domínio na lista branca do Gmail?
Colocar um domínio na lista branca do Gmail significa adicionar um nome de domínio a uma lista de remetentes fiáveis, contornando os filtros de spam. Isto pode ajudá-lo a receber e-mails importantes de fontes legítimas sem ser marcado como spam ou perder informações valiosas.
Existem diferentes razões para colocar um domínio na lista branca do Gmail, tais como:
- Pretende receber mensagens de correio eletrónico de um remetente específico ou de uma organização em que confia, como o seu banco, empregador, escola, etc.
- Para receber e-mails de um determinado sítio Web ou serviço que utiliza frequentemente, como a sua loja online favorita, plataforma de redes sociais, serviço de streaming, etc.
- Pretende receber mensagens de correio eletrónico de uma lista de endereços específica que criou ou importou, como os seus contactos, subscritores, clientes, etc.
Como colocar um e-mail na lista branca?
Vamos dar uma vista de olhos a vários métodos para obter uma lista branca rapidamente:
1. Como obter uma lista branca no Gmail?
Eis como colocar um endereço de correio eletrónico na lista branca do Gmail e garantir que os seus e-mails chegam sempre à sua caixa de entrada:
- Abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem Definições no canto superior direito.
- Clique em Ver todas as definições.
- Seleccione o separador Filtros e endereços bloqueados.
- Clique em Criar um novo filtro.
- Introduza o endereço de correio eletrónico ou o domínio que pretende colocar na lista branca no campo Formulário.
- Desloque-se para baixo e seleccione a caixa Nunca enviar para Spam.
- Clique em Criar filtro.
É isso mesmo! Os e-mails do endereço ou domínio especificado passarão a contornar o filtro de spam e chegarão diretamente à sua caixa de entrada.
Dica de bónus: Também pode colocar um e-mail na lista branca a partir da própria pasta de spam. Abra o e-mail, clique nos três pontos e seleccione Não é spam. Isto cria um filtro que coloca automaticamente o remetente na lista branca.
2. Como colocar um domínio na lista branca do Office 365
Vamos dar uma olhada no procedimento passo a passo para colocar um domínio na lista branca do Office 365:
- Abra o centro de administração do Microsoft 365.
- Clique em Segurança e Conformidade no painel esquerdo.
- Em Políticas de ameaças, seleccione Anti-spam.
- Clique na política de entrada Anti-spam (Predefinição).
- Desloque-se para baixo e clique em Editar remetentes e domínios permitidos e bloqueados.
- Em Permitir domínios, clique no ícone + e introduza o nome do domínio.
- Clique em Guardar para aplicar as alterações.
Dica de bónus: Também pode colocar na lista branca endereços de correio eletrónico individuais utilizando os mesmos passos. Basta introduzir o endereço em vez do domínio na secção "Permitir domínios".
3. Como colocar um e-mail na lista branca do Yahoo
Aqui está tudo sobre como colocar um domínio na lista branca do Yahoo:
- Abra o Yahoo Mail e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Clique em Filtros.
- Clique no botão + Adicionar.
- No campo De, escreva o endereço de correio eletrónico ou o domínio que pretende colocar na lista branca.
- Em Mover a mensagem para: seleccione Caixa de entrada.
- Clique em Guardar para ativar o filtro.
Dicas para evitar o spam de domínios
Há muitas formas de os spammers colocarem o seu sítio em apuros. Aqui ficam algumas dicas para o ajudar a evitar que eles o façam.
- Implementar SPF (Sender Policy Framework): Configurar registos SPF para especificar que servidores de correio estão autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio, impedindo a falsificação de e-mails e nomes de domínio.
- Utilizar DKIM (DomainKeys Identified Mail): Ativar DKIM para adicionar uma assinatura digital aos seus e-mails, garantindo que o conteúdo da mensagem permanece inalterado.
- Ativar o DMARC (autenticação, comunicação e conformidade de mensagens com base no domínio): Implementar DMARC para impor a autenticação de correio eletrónico e receber relatórios sobre a entrega de correio eletrónico, ajudando-o a identificar e a evitar abusos de domínio.
- Conta segura do registador de domínios: Escolha um registador de domínios com boa reputação e utilize medidas de autenticação fortes, como a autenticação multifactor, para proteger o acesso às definições do seu domínio.
- Monitorizar os certificados SSL/TLS: Certifique-se de que certificados SSL/TLS são válidos e actualizados, uma vez que as credenciais comprometidas podem ser exploradas para fins maliciosos.
- Rever as informações WHOIS: Regularmente verificar regularmente as informações WHOIS do seu domínio para verificar a sua exatidão e identificar quaisquer alterações não autorizadas.
- Limitar a criação de subdomínios: Restringir a criação de subdomínios apenas a pessoal autorizado, reduzindo o risco de spammers criarem subdomínios maliciosos.
- Utilizar Firewalls de Aplicação Web (WAF): Implemente um WAF para proteger o seu Web site e as suas aplicações de várias ameaças online, incluindo potenciais ataques de spam.
- Auditorias de segurança regulares: Realize auditorias de segurança periódicas à infraestrutura do seu domínio, incluindo a análise dos registos, para detetar e resolver quaisquer sinais de atividade suspeita.
Palavras finais
O spam de domínio é uma séria ameaça ao marketing por correio eletrónico que pode prejudicar a sua capacidade de entrega e reputação. Para evitar o spam de domínio, tem de ser autorizado pelos principais fornecedores de serviços de correio eletrónico. Isto significa que os seus domínios são verificados e confiados por eles e que os seus e-mails têm menos probabilidades de serem bloqueados ou filtrados.
Para obter rapidamente uma lista branca, é necessário seguir algumas práticas recomendadas, como registar os seus domínios, utilizar serviços de alojamento respeitáveis, implementar medidas de segurança e fornecer conteúdo de valor acrescentado aos seus destinatários. Ao fazê-lo, pode melhorar o desempenho do seu marketing por correio eletrónico e evitar o spam de domínio.
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