Что такое подмена телефона? Распространенные виды мошенничества и способы их решения

Ключевые выводы

Мошенники используют поддельные номера, часто имитирующие местные или надежные источники, чтобы обманом заставить людей ответить на звонок и сообщить конфиденциальную информацию. Это распространенная тактика, используемая в робозвонках, выдаче себя за правительство, мошенничестве с техподдержкой и т. д.
Вы можете защитить себя, используя приложения для борьбы с подделками, попросив знакомых блокировать ваш номер в случае подделки, предупредив оператора мобильной связи, подав жалобу в FCC и, при необходимости, изменив свой номер.
Не отвечайте на незнакомые звонки, никогда не сообщайте личную информацию непроверенным абонентам, ограничьте свое присутствие в Интернете и используйте такие инструменты, как Truecaller или VPN.
Предприятия также могут внедрить фирменный определитель номера, чтобы предотвратить злоупотребления.
Если вы стали жертвой телефонного спуфинга или связанного с ним мошенничества, свяжитесь со своим банком или соответствующими учреждениями, следите за своими счетами, меняйте пароли и сообщите о случившемся в FCC или FTC. Оперативные действия помогут защитить и вас, и других людей от продолжающегося мошенничества.

Вы смотрите на свой телефон и видите знакомый номер - возможно, даже свой собственный код. Вы поднимаете трубку, но слышите роботизированный голос, навязывающий мошенничество, или, что еще хуже, человека, выдающего себя за сотрудника вашего банка. Это расстраивает, сбивает с толку и становится все более распространенным явлением.

В последние годы участились случаи подмены телефонов, когда мошенники маскируют свой определитель номера под надежный номер. Фактически, только на робозвонки было потрачено 52,8 млрд. в США в 2024 году, причем многие из них используют поддельные номера, чтобы обманом заставить людей ответить на звонок.

Почему мошенники используют подмену телефона? Потому что это работает. Придавая своим звонкам видимость законных, они увеличивают шансы украсть личную информацию или совершить мошенничество.

В этой статье мы расскажем, что такое подмена телефона, почему это происходит и как вы можете защитить себя.

Что такое подмена телефона?

Телефонная подделка - это когда звонящий намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш определитель номера, чтобы создать впечатление, что звонок поступает с надежного или местного номера. Зачастую это делается для того, чтобы обманом заставить вас ответить на звонок, а во многих случаях - для мошенничества или обмана.

Эта тактика использует системы определителя номера, маскируя реальный источник звонка. Мошенники делают это, чтобы казаться более правдоподобными, обойти средства блокировки звонков или выдать себя за законные организации, такие как банки, государственные учреждения или службы технической поддержки.

Хотя этот термин иногда используется как взаимозаменяемый с подменой идентификатора вызывающего абонента, между ними есть тонкая разница: подмена идентификатора вызывающего абонента относится именно к манипуляциям с данными идентификатора звонящего, в то время как подделка телефона включает в себя любое обманное использование телефонного номера, будь то в звонках, текстах или даже в голосовой почте.

Как работает подмена телефона

По сути, подделка номера телефона заключается в манипулировании информацией об идентификаторе вызывающего абонента, которая отображается на вашем телефоне. Мошенники используют специальное программное обеспечение для подделки номера, программное обеспечение для автоматического набора номера или системы VoIP (Voice over Internet Protocol), чтобы создать впечатление, что их звонки поступают от кого-то другого, часто от надежного источника.

Технически поддельщики используют уязвимости в способе передачи данных идентификатора вызывающего абонента в телефонных сетях. В традиционных телефонных системах протокол SS7 (Signaling System No. 7) управляет настройкой и маршрутизацией вызовов, но он не был разработан с учетом требований безопасности. Это позволяет злоумышленникам отправлять по сетям ложную информацию об идентификаторе абонента, не будучи сразу обнаруженными. В системах VoIP все еще проще: абоненты могут ввести любой номер, который они хотят отобразить перед звонком.

Цель подделки телефона всегда одна и та же: заставить вас доверять звонящему. Завоевав ваше доверие, они могут попытаться:

Украсть конфиденциальную информацию (например, номера социального страхования или кредитных карт).
Убедить вас отправить деньги
Установка вредоносных программ на ваше устройство
Обманом заставляют вас совершать другие вредные действия
H3: Распространенные типы
Мошенничество с подменой телефона основано на выдаче себя за другого и создании чувства срочности или страха, чтобы заставить жертву действовать без проверки личности звонящего. К распространенным типам относятся:
- Мошенничество, выдающее себя за представителей налоговой службы/правительства: Мошенники выдают себя за представителей налоговой службы или других государственных органов, угрожая судебным разбирательством или штрафами, чтобы вынудить жертву оплатить фальшивые долги или предоставить личную информацию.
- Мошенничество с техподдержкой: Мошенники выдают себя за сотрудников техподдержки известных компаний, утверждая, что в вашем устройстве обнаружен вирус или проблема. Манипулируя жертвами, они заставляют их предоставить удаленный доступ или заплатить за ненужные услуги.
- Звонки о мошенничестве с банковскими или кредитными картами: Поддельщики выдают себя за банки или компании, выпускающие кредитные карты, предупреждая о подозрительной активности по счетам, чтобы обманом заставить жертву сообщить номера счетов, PIN-коды или пароли.
- Выдача себя за родственника, нуждающегося в срочной помощи: Мошенники выдают себя за родственника или близкого человека, которому срочно нужны деньги, играя на эмоциях, чтобы заставить жертву быстро перевести средства.
- Мошенничество с фальшивыми призами или лотереями: Звонящие утверждают, что вы выиграли приз или лотерею, но при этом требуют оплатить комиссионные или налоги, вынуждая жертву отправить деньги или сообщить финансовые данные.

Как остановить подмену телефона

Если ваш номер телефона подделывают, важно быстро принять меры, чтобы защитить свою личность и предотвратить дальнейшие злоупотребления. Хотя подмена телефонного номера может расстраивать и сбивать с толку, существуют решения по борьбе с подделкой которые помогут вам снизить риск и ограничить последствия.

1. Используйте приложения для защиты от спуфинга

Приложения для борьбы с подделками помогают защитить ваш номер телефона от подделки другими людьми. Они проверяют, действительно ли звонящий вам человек является тем, за кого себя выдает, и могут блокировать фальшивые звонки с вашего номера.

Некоторые приложения также позволяют использовать отдельный номер телефона при совершении звонков, чтобы ваш реальный номер оставался конфиденциальным и был защищен от кражи или спама. Таким образом, ваша личность остается защищенной, а вы остаетесь на связи. Для путешественников и удаленных команд за пределами США получение американского номера телефона через надежный виртуальный телефонный сервис помогает сохранить конфиденциальность вашего реального номера, одновременно позволяя использовать только американские логины, двухфакторную аутентификацию и звонки в службу поддержки.

2. Попросите получателя заблокировать ваш номер

Если кому-то по ошибке звонят с вашего номера, вежливо попросите его заблокировать ваш номер. Блокировка затруднит поддельщикам повторное использование вашего номера.

Вы также можете оставить короткое вежливое голосовое сообщение, объяснив ситуацию и попросив заблокировать ваш номер, чтобы избежать дальнейшей путаницы.

3. Обратитесь к своему оператору связи

Чтобы предотвратить подделку телефонных номеров, сначала сообщите об этой проблеме своему оператору мобильной связи, чтобы он мог помочь защитить ваш номер. Многие операторы предлагают встроенные инструменты защиты от подделки, такие как спам-фильтры и подробные журналы вызовов, для мониторинга и блокировки подозрительных вызовов. Если вы также звоните через VoIP, переход на программное обеспечение VoIP со встроенной проверкой и мониторингом злоупотреблений может добавить еще один уровень защиты. В некоторых расширенных настройках интеграция API проверки телефона может улучшить проверку подлинности номера, что поможет еще больше снизить риски подделки на уровне оператора или приложения.

Например, некоторые операторы связи, такие как AT&T, включают расширенную защиту от спуфинга и такие функции, как VoIP услуги и обратный поиск номера в своих платных тарифных планах. Использование этих инструментов поможет сохранить ваш номер телефона в безопасности и сократить количество нежелательных звонков.

4. Подать жалобу в FCC

Если вы считаете, что ваш телефонный номер был подделан, вы можете подать жалобу в Центр потребительских жалоб FCC. FCC занимается вопросами телефонной связи и коммуникаций и может принять меры против тех, кто использует спуфинг, чтобы обмануть или навредить другим. Если спуфинг осуществляется с вредными намерениями, FCC может оштрафовать нарушителей. Сообщение о проблеме поможет защитить вас и других людей от телефонного мошенничества.

5. Измените свой номер телефона

Если подмена вашего телефонного номера не прекращается через некоторое время, возможно, пришло время сменить номер. В большинстве случаев подмена номера носит временный характер, так как мошенники часто быстро меняют номер.

Но если вы постоянно получаете жалобы или подозрительные действия, связанные с вашим номером, смена номера может стать самым безопасным вариантом. Это может потребовать некоторых усилий, но поможет восстановить вашу конфиденциальность, прекратить путаницу и дать вам душевное спокойствие.

Остановите подделку электронной почты с помощью PowerDMARC!

15-дн. пр. версия Заказать демо

Лучшие советы по предотвращению подмены телефона

Подмена телефона может привести к мошенничеству, краже личных данных или нежелательным звонкам. Вот несколько простых способов защитить себя и свой номер:

Будьте осторожны с незнакомыми звонками: Не отвечайте на звонки с незнакомых или частных номеров. Используйте такие приложения, как Truecaller, чтобы идентифицировать звонящего, прежде чем ответить на звонок.
Следите за красными флажками во время звонков: Поддельные звонки часто звучат агрессивно или срочно. Повесьте трубку, если звонок кажется назойливым, странным, включает помехи или странные звуки.
Не делитесь личной информацией по телефону: Никогда не сообщайте конфиденциальную информацию, если не уверены в том, с кем говорите. Если вы сомневаетесь, положите трубку и перезвоните в компанию по проверенному номеру.
Избегайте онлайн-конкурсов и опросов: Они часто собирают личные данные, которые могут быть использованы не по назначению. Участвуйте в конкурсах только из проверенных источников.
Ограничьте то, чем вы делитесь в Интернете: Уменьшите свою уязвимость, настроив параметры конфиденциальности в социальных сетях и удалив ненужную личную информацию с публичных платформ.
Используйте VPN: виртуальная частная сеть (VPN) поможет защитить ваши действия в Интернете и снизить вероятность отслеживания или кражи вашей информации. Для мобильных пользователей установка VPN-приложения для iOS гарантирует безопасность просмотра веб-страниц и звонков в дороге.
Используйте брендированные определители номера для бизнеса: Внедрите брендированные звонки, на которых будут отображаться название вашей компании, логотип и пользовательское сообщение. Это повышает доверие, улучшает показатели ответов и помогает предотвратить подмену вашего рабочего номера.

Итоги

Подмена телефона - это растущая угроза, которая может привести к мошенничеству, краже личных данных и нежелательному стрессу. Хотя вы не всегда можете предотвратить подмену своего номера, вы можете предпринять шаги, чтобы снизить риск и защитить свою личную информацию.

Не теряйте бдительности, используйте средства защиты от подделки, избегайте неизвестных звонков и храните свои личные данные в безопасности. Если вы пострадали, действуйте быстро - уведомите своего оператора, контролируйте свои счета и сообщите о случившемся в соответствующие органы.

Проактивность - лучшая защита. Будьте в курсе событий, сообщайте о подозрительных действиях и используйте расширенные услуги защиты, такие как PowerDMARC, для обеспечения безопасности вашей цифровой идентичности. Закажите демонстрацию сегодня!

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если вы ответите на ложный звонок?

Ответ на ложный звонок не испортит ваш телефон, но мошенники могут попытаться обманом заставить вас сообщить личную информацию. Лучше всего повесить трубку и не вступать в разговор.

Можете ли вы определить, что ваш телефон подделан?

Вы можете заметить пропущенные звонки или сообщения от людей, утверждающих, что вы им звонили, но это не так. Это распространенный признак того, что ваш номер подделали.

Можно ли отследить поддельный номер?

Поддельные номера часто маскируются или перенаправляются через различные системы, что затрудняет их отслеживание. Однако при наличии достаточных доказательств власти могут провести расследование.

О сайте
Последние сообщения

Ахона Рудра

Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC

Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.

Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)