Experten gehen davon aus, dass Cyberkriminalität die Welt kosten wird 10,5 Billionen Dollar jährlich bis 2025 kosten werden. Kein Unternehmen ist zu klein oder zu groß, um von der zunehmenden Zahl von Bedrohungen betroffen zu sein, die heute im Internet grassieren. Einige der häufigsten Herausforderungen für die Cybersicherheit in Unternehmen ergeben sich aus Datenverletzungen. Hacker können und werden darauf warten, jede Schwachstelle auszunutzen, so dass keine Phase Ihrer Marketingreise unantastbar ist.
Während Sie Ihre Marke aufbauen, müssen Sie aktiv die Sicherheit Ihres Marketings erhöhen und Ihren Kundenstamm schützen. Dies ist besonders wichtig, da der größte Teil Ihres Marketings online stattfindet. Außerdem findet hier ein großer Teil des Datenaustauschs statt. Aus diesem Grund müssen Unternehmen gute Cybersicherheitsmaßnahmen in ihre Marketingstrategien einbauen. Dieser Artikel befasst sich mit häufigen Problemen und den besten Lösungen.
Allgemeine Bedenken und Herausforderungen des digitalen Online-Marketings Cyber-Sicherheit
Wenn die Geschichten über die Viren Slammer, Sasser, Storm Worm und MyDoom etwas gelehrt haben, dann, dass die Cybersicherheit des digitalen Marketings für jeden ein wichtiges Anliegen sein sollte. Diese Viren waren so bösartig, dass Unternehmen angegriffen wurden, Geldautomaten abstürzten, Flüge gestrichen wurden und die finanziellen Kosten Milliarden von Dollar erreichten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen so etwas passiert, mag zwar gering sein, aber die Folgen sind dramatisch, weshalb Vorsichtsmaßnahmen unerlässlich sind. Cyberkriminelle können E-Mails, Social-Media-Konten, Content-Management-Systeme und jede Software, die mit dem Internet verbunden ist, hacken.
Einige Hacker können die persönlichen Daten von Kunden oder wertvolle Unternehmensdaten stehlen und diese als Lösegeld erpressen. Manchmal besteht ihr Interesse auch darin, den Ruf einer Marke zu schädigen. Sie könnten unangemessene Inhalte auf der Website veröffentlichen oder Ihre Seiten mit gefälschten negativen Bewertungen überschwemmen. Ziel ist es, die Glaubwürdigkeit der Marke zu schwächen und die Kunden dazu zu bringen, das Unternehmen zu wechseln.
Dann gibt es noch die DDoS-Angriffe, die eine Website bis zur Unbrauchbarkeit zuspammen. Und das kann viele Marketingbemühungen zunichte machen, insbesondere aus der SEO-Perspektive. Manchmal verbringt ein Unternehmen Jahre damit, sein Backlink-Portfolio mühsam über einen vertrauenswürdigen Dienst. Und ein einziger Angriff kann all Ihre Ergebnisse zunichte machen. Wenn sich ein Vorfall auf die SEO-Rankings auswirkt, kostet die Behebung all dieser Probleme viel Geld und Mühe. Wenn es um die Cybersicherheit von digitalen Marketingdiensten geht, ist Vorbeugung oft der klügste und billigste Weg.
Beste Sicherheitsmaßnahmen zur Bekämpfung von Marketing-Bedrohungen
Mit der zunehmenden Vernetzung der Welt wird die Zahl und Häufigkeit von Cyber-Bedrohungen weiter steigen. Heute, generative KI-Cybersicherheitsrisiken das nächste große Thema. Wie können Sie also Ihr Unternehmen vor alten und neuen Marketing-Bedrohungen schützen?
Mitarbeiter ausbilden
Die Marketingsicherheit Ihres Unternehmens sollte nicht allein der IT-Abteilung überlassen werden. Alle müssen an Deck sein, denn die meisten Cyberangriffe auf Unternehmen gehen auf menschliche Fehler zurück, etwa wenn Mitarbeiter versehentlich auf den falschen Link klicken. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Mitarbeiter über Marketing-Bedrohungen aufzuklären und darüber, wie sie dazu beitragen können, das Unternehmen zu schützen. Ein solches Sicherheitsbewusstsein und solche Schulungsmaßnahmen tragen wesentlich zum Schutz Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden bei. Dies gilt sowohl für Unternehmen als auch für kleine und mittlere Unternehmen.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Sie könnten auch einen der 10 besten Youtube-Kanäle zum Thema Cybersicherheit. Dies kann Ihre Fähigkeit, Cyberbedrohungen zu erkennen und zu vermeiden, erheblich verbessern. Sie erhalten auch einen guten Rahmen für die Sensibilisierung Ihres Teams. Wer weiß, vielleicht entwickeln einige von ihnen mehr Interesse und versuchen, ihre eigenen Nachforschungen anzustellen, um sich und ihre Familien zu schützen.
Firewalls und Netzwerkredundanzen
Vielleicht haben Sie schon einmal Häuser mit großen Sicherheitstoren und ausgefallener Sicherheitssoftware gesehen. Eine Firewall ist in etwa dasselbe, nur für Ihr Netzwerk. Sie brauchen Ihr Tor und Ihre Türsteher für Ihre Online-Interaktionen, um Ihr digitales Marketing-Cybersicherheitsspiel auf ein höheres Niveau zu bringen. Betrachten Sie Firewalls als das große Tor, das Ihr System vor den wilden Gefahren des Internets schützt. Wenn Sie eine gute Firewall verwenden, können keine Viren oder Malware in Ihr System eindringen. Außerdem dienen Netzwerkredundanzen als Schutz vor DDoS-Angriffen.
Sie sollten sicherstellen, dass der Zugriff auf jede Software und jedes System über gesicherte private Netze erfolgt. Dazu gehören Ihr Content-Management-System, Ihre CRM-Software und -Tools usw. Wenn Ihre Mitarbeiter Apps oder Software auf ihren Telefonen installiert haben, müssen sie davor gewarnt werden, öffentliche Wi-Fi-Netze zu nutzen, während sie diese verwenden. Lassen Sie sie sichere Datenschutzeinstellungen und VPNs verwenden, um die Risiken zu mindern. Und natürlich ist die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein Muss.
Ständige Überwachung Ihrer Website und Sicherung der E-Mail
Auch mit der besten Software und den besten Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, müssen Sie Ihre Website ständig überwachen und regelmäßig überprüfen. Halten Sie Ausschau nach verdächtigen Aktivitäten. Außerdem ist es wichtig, Bewertungen, Kommentare und Beiträge auf Ihrer Website regelmäßig zu überprüfen. Wenn ein Beitrag offenkundig falsch und irreführend ist, sollten Sie sich mit ihm befassen oder ihn sogar löschen. Ergreifen Sie dann Maßnahmen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Implementieren Sie SSL-Protokolle und mehrstufige Überprüfungsmaßnahmen, um die Sicherheit zu erhöhen.
Es gibt viele Cyber-Bedrohungen, auf die man achten muss. Eine der schwächsten Stellen ist jedoch oft die E-Mail. Phishing-Angriffe kommen häufiger vor, als man vielleicht denkt. Über 3,4 Milliarden Spam-E-Mails werden täglich verschickt. Phishing kann fast jede Art von Schadsoftware verbreiten und zu Datenverlusten und Reputationsrisiken führen. Deshalb ist dies die wichtigste Cyber-Bedrohung, mit der sich Ihr Unternehmen befassen sollte.
Entscheiden Sie, wer Zugang zu welchen Daten und Systemen hat
Eine wichtige Maßnahme zur Gewährleistung der Marketingsicherheit besteht darin, den Zugang der Mitarbeiter zu sensiblen Daten zu beschränken. Ein strenges Zugriffsmanagementsystem ist unerlässlich. Es wird oft als rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) bezeichnet. Sie wollen entscheiden, wer auf der Grundlage seiner jeweiligen organisatorischen Rolle Zugriff auf was erhält. Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass er für bestimmte Änderungen oder Anpassungen eine Genehmigung benötigt. So können Sie beispielsweise festlegen, wer Zugriff auf Beiträge oder Änderungen an Artikeln auf Ihren Websites erhält. Der Rest Ihres Marketing-Teams benötigt keine Passwörter oder Admin-Zugang zu Ihrer Website.
Alle Software und Systeme aktualisieren
Die meisten Cyberangriffe nutzen Schwachstellen in der Sicherheitssoftware aus, und die Unternehmen arbeiten ständig an der Behebung dieser Schwachstellen. Wenn Sie Ihre Systeme und Software regelmäßig aktualisieren, können Sie sich vor bekannten Marketing-Bedrohungen und Viren schützen. Das Beste daran ist, dass diese Aktualisierungen Sie nichts kosten und die Bereitstellung besserer Dienste für Ihre Nutzer oder Kunden erleichtern können.
Sichern Sie Ihre Daten
Unter den vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihre digitalen Marketingprozesse absichern können, gehört die Datensicherung zu den drei wichtigsten Maßnahmen. Alle digitalen Unternehmen arbeiten mit Daten. Deshalb kann der Verlust von Informationen bedeuten, dass jahrelange Arbeit den Bach runtergeht. Jeder, der schon einmal Opfer eines Cyberangriffs war, kennt den Schmerz und die Frustration bei dem Versuch, verlorene Daten wiederherzustellen, insbesondere wenn es sich um geschäftskritische Daten handelt. Eine regelmäßige Datensicherung kann Sie vor einem enormen Verlust an Ressourcen und Geld schützen. Vorzugsweise sollten Sie mehr als ein sicheres Backup haben. Idealerweise sollten Sie einen 3-2-1-Sicherungsplan befolgen.
Cyber-Sicherheit im Marketing: Grundlegende Tipps zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Verhinderung von Betrug
Manche Leute glauben, dass alle Bedrohungen für die Cybersicherheit im Marketing viel Zeit und Planung erfordern, ähnlich wie beim Honigfalle-Betrug. Aber das ist nicht immer der Fall. Die meisten häufigen Angriffe sind meist ein Zahlenspiel und erfordern nur ein wenig Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit, um zu funktionieren. Hier sind einige Vorsichtsmaßnahmen, die Sie heute ergreifen können, um die Risiken zu verringern:
- Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kommunikationskanäle gesichert sind. Dies verhindert, dass Hacker auf Ihre Daten zugreifen oder Ihre Gespräche und Kundeninteraktionen abhören können. Unabhängig davon, ob Sie E-Mail oder andere Mittel verwenden, sollte die gesamte Kommunikation von Ende zu Ende verschlüsselt sein. Dies ist auch eine gute vorbeugender Schritt gegen "pwned" zu werden.
- Integrieren Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn Sie dies zu Ihren Anmelde- oder Registrierungsverfahren hinzufügen, wird eine zusätzliche Ebene der Marketingsicherheit auf Ihren Websites, Kanälen und Apps eingeführt. Dies ist auch auf Seiten wichtig, auf denen Ihre Kunden oder Nutzer Zahlungen vornehmen oder Finanzdaten freigeben müssen.
- Verlangen Sie sichere Passwörter. Die meisten modernen Websites verlangen von den Benutzern, dass sie Passwörter erstellen, die aus einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen. Das sollten Sie auch tun.
- Vermeiden Sie es, auf seltsame Links zu klicken. Dies ist zwar bekannt, aber es lohnt sich, es zu wiederholen, da die Leute immer noch darauf hereinfallen, obwohl es der älteste Trick überhaupt ist. Seltsame oder unbekannte Links können sich als bösartig herausstellen.
- Informieren Sie Ihre Kunden. Sie können Beiträge auf Social-Media-Kanälen veröffentlichen und regelmäßig Aufklärungs-E-Mails versenden, in denen Sie Ihre Kunden vor Cyberangriffen warnen und ihnen zeigen, wie sie ihre Daten schützen können. Die meisten SaaS-Unternehmen versenden beispielsweise E-Mails, in denen sie ihre Abonnenten auffordern, ihre Passwörter und OTPs niemals an andere weiterzugeben, auch nicht an ihre Mitarbeiter.
- Warnen Sie Ihre Kunden vor jeder Datenpanne. Trotz aller Bemühungen kann das Schlimmste noch passieren. Es ist wichtig, die Kunden im Falle eines Angriffs schnell zu benachrichtigen und zu warnen. Sie sollten immer angeben, welche Gegenmaßnahmen ergriffen werden, um die Marketingsicherheit zu erhöhen, und, wenn möglich, sagen, was sie tun können, um die Risiken auf ihrer Seite zu schützen oder zu mindern.
- Investieren Sie in regelmäßige Schulungen zur Cybersicherheit. Die Bedrohungen werden sich ständig weiterentwickeln, also müssen auch Sie sich anpassen. Sie können einen Experten oder eine Agentur beauftragen, ein Routineschulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter durchzuführen. Ein sicherheitsbewusstes Marketingteam ist auch die beste erste Verteidigungslinie gegen bösartige Angriffe.
Schlussfolgerung
Wenn es um die Sicherheit im Marketing geht, kann man nicht vorsichtig genug sein. Ein einziger Verstoß kann zu erheblichen Verlusten führen und es kann Jahre dauern, bis sich das Unternehmen davon erholt hat. Weitaus schädlicher sind jedoch die Kosten für den Ruf und das Vertrauen der Kunden. Führen Sie die in diesem Beitrag genannten Schritte durch, um Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schützen. Wenn Sie sich ständig über neue Bedrohungen informieren und Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, werden Sie immer einen Schritt voraus sein. Eine sichere Cybersicherheitsstrategie für das digitale Marketing ist unerlässlich, um einen soliden Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
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