Según Gartner, DMARC es uno de los 10 proyectos de seguridad más importantes. Cuando llevas en el sector de la ciberseguridad tanto tiempo como nosotros, empiezas a notar patrones en la forma en que algunas organizaciones ven el propósito de la seguridad. Mucha gente ve las medidas de ciberseguridad más como una forma de cumplir las normas que como una forma de proteger realmente sus procesos digitales. Esta es una forma bastante miope de verlo porque no transmite adecuadamente la utilidad que tiene la seguridad en el mundo real.
En un reciente artículo de Gartner, se enumeran los 10 principales proyectos de seguridad para 2020-2021. Según los responsables de la seguridad y la gestión de riesgos, estas son las estrategias más importantes para que las organizaciones no solo mitiguen el riesgo para su marca, sino que realmente impulsen su valor empresarial. "La clave es priorizar la habilitación del negocio y reducir el riesgo", escribe Kasey Panetta, "y comunicar esas prioridades de manera efectiva al negocio".
Entre otras, el DMARC fue catalogado como una de las medidas de seguridad más importantes que las organizaciones pueden aprovechar para su negocio. Entonces, ¿cómo funciona exactamente? ¿Cómo se supone que mejora el valor de su negocio a largo plazo? Averigüémoslo.
DMARC es más que un simple correo electrónico
Claro, si vamos a ser técnicos, entonces sí. DMARC es un protocolo de autenticación de correo electrónico que ayuda a los servidores receptores a descartar los correos electrónicos falsos enviados desde su dominio. Pero cuando se aplica correctamente, DMARC es una herramienta que las marcas pueden utilizar para generar confianza, credibilidad y autenticidad a través de sus comunicaciones digitales. También es una forma de garantizar que el mensaje de la marca que se intenta transmitir no se diluya ni se vea afectado por los intentos de suplantación de identidad.
Es increíblemente difícil para el usuario medio darse cuenta de que está siendo víctima de una suplantación de identidad, debido a lo inocuos que suelen parecer los correos electrónicos. Pueden ser tan simples como pedir a tu cliente que inicie sesión en tu servicio online para actualizar información, como estas estafas masivas de phishing de Office 365 que comprometieron miles de cuentas. O puede ser tan complejo y cuidadosamente orquestado como el ataque de Silent Starling de 2019.
La protección DMARC no sólo va a mantener el correo electrónico de spam fuera de las bandejas de entrada de sus clientes. Es la forma de garantizar que sus clientes tengan la confianza de hacer clic en sus correos electrónicos cuando los vean. La autenticación del correo electrónico no sólo aporta beneficios cuantificables, como el aumento de las tasas de entrega, sino que ofrece ventajas reales a su marca que van más allá de los números en un gráfico.
5 beneficios de DMARC para las empresas | Gartner DMARC
1. Información
Este es el beneficio más tangible y medible de DMARC, y viene en forma de informes DMARC. Una vez que hayas configurado DMARC, puedes empezar a recibir informes en tu correo electrónico sobre qué correos han fallado SPF, DKIM y DMARC.
También proporciona otra información útil, como la dirección IP del remitente, para que puedas ver si es un remitente autorizado o no. Puedes ver qué porcentaje de tus correos electrónicos están siendo autentificados, lo que afectará a la entregabilidad, y puedes comprobar cuántos correos envía cada IP, en caso de actividad sospechosa.
2. Controlar
Cuando tienes información, también tienes el control. Puedes ver si tienes problemas de entrega debido a DMARC, en cuyo caso puedes tomar medidas inmediatas para rectificar el problema y aumentar la entregabilidad de tu correo electrónico.
Además, si detectas una IP abusiva que suplanta tu dominio, puedes incluso ponerte en contacto con su proveedor de alojamiento y hacer que la retiren, eliminando así la amenaza. Cuando controlas tus canales de comunicación, también recuperas el control de tu marca.
3. Seguridad
Este es el beneficio más obvio de DMARC, ya que fue creado con la intención de proteger a los remitentes y receptores de correo electrónico de los peligros del phishing. Con DMARC, los beneficios de seguridad son dobles: tanto su personal como sus clientes están protegidos del spam.
Los atacantes que se hacen pasar por su jefe o director general envían correos electrónicos de phishing a sus empleados para que transfieran dinero o den acceso a datos confidenciales. En otros casos, se hacen pasar por tu marca y envían correos falsos a clientes o al público.
En ambos casos, si el correo electrónico procede de una fuente no autorizada, DMARC lo identificará, y si se aplica DMARC al 100%, el correo electrónico será rechazado automáticamente.
4. Visibilidad
DMARC permite utilizar BIMI (Indicadores de Marca para la Identificación de Mensajes). Este protocolo adjunta el logotipo de su marca junto a cada correo electrónico que envía. Si su correo electrónico es validado por DMARC, el usuario verá su logotipo en la bandeja de entrada.
Esto es útil por dos razones: La visibilidad de la marca y la confianza del cliente. Los usuarios no solo reconocerán y se sentirán familiarizados con su marca después de ver regularmente su logotipo, sino que sabrán que solo los correos electrónicos con su logotipo al lado son auténticos.
5. Entregabilidad
La implementación de DMARC indica a tu proveedor de servicios de correo electrónico que estás utilizando un nivel de seguridad superior al de la mayoría de los dominios. Esto aumentará la reputación de tu dominio con el proveedor, y hará menos probable que tus correos genuinos y autentificados sean marcados accidentalmente como spam.
Más correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de sus clientes, lo que significa más clics y compromiso. Y eso nunca está de más, ¿verdad?
El viaje de DMARC es un proceso cuidadosamente ajustado que examina todos los aspectos de sus patrones de uso del correo electrónico. A través de una cuidadosa monitorización y análisis, puede pasar de cero al 100% de aplicación de DMARC en sólo un par de semanas. Así es como funciona.
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