이메일 인증을 통한 브랜드 신뢰도 구축

읽기 시간: 5 분

브랜드 신뢰도를 구축하는 것은 어려운 일입니다. 특히 이제 막 시작했을 때는 실제로 효과가 있는 올바른 전략을 찾기가 어려울 수 있습니다. 발신자의 이름을 알고 있으면 이메일을 열기가 훨씬 쉬워지고, 친숙한 사람이라면 신뢰하기가 훨씬 쉽습니다. 브랜드도 마찬가지입니다.

브랜드 신뢰도는 신규 고객을 확보하고 충성도 높은 고객 관계를 구축하는 데 필수적입니다. 

브랜드 신뢰도란 무엇인가요?

브랜드 신뢰도 정의: 

브랜드의 신뢰도는 사람들이 여러분을 얼마나 신뢰하는지를 의미합니다. 브랜드가 신뢰할 수 있다면 사람들은 여러분이 하는 말이 진실이라고 생각하고, 약속을 지킬 것이라고 믿으며, 여러분이 판매하는 제품이 약속한 대로 작동할 것이라고 믿을 가능성이 높습니다.

브랜드 신뢰도는 고객이 구매 결정을 내리고 제품을 선택하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 브랜드가 신뢰할 수 있다면 고객이 경쟁사 제품보다 귀사의 제품을 선택할 가능성이 높습니다.

브랜드 신뢰도 예시:

새 헤드폰을 구매하려고 할 때 Beats by Dre와 Bose 제품 중 하나를 선택해야 한다면 어떤 기준으로 결정하시겠습니까?

오랜 기간 동안 고품질의 제품을 제공한 것으로 입증된 브랜드를 선택하시겠습니까? 아니면 이미 오랜 세월을 견뎌낼 수 있는 것으로 입증된 더 유명한 브랜드를 선택하시겠습니까?

각 브랜드를 얼마나 신뢰하는지에 따라 둘 중 하나를 선택하게 되는데, 이를 브랜드 신뢰도라고 합니다. 브랜드 신뢰도를 충분히 쌓고 브랜드 인지도를 높이며 사회적 증거를 제시하면 고객은 신뢰할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

브랜드 신뢰도가 고객 충성도에 미치는 영향

브랜드 신뢰도는 이메일 마케팅의 황금 양털과도 같습니다. 최종 목표이자 성배와도 같습니다. 

매일 받은 편지함에 표시되는 이메일에 대해 별다른 생각을 하지 않을 수도 있습니다. 하지만 이메일을 열면 몇 가지 눈에 띄는 것이 있습니다. 발신자의 이름을 확인합니다. 제목을 보고 읽고 싶거나 클릭하고 싶은 내용인지 확인합니다.

특히 해당 발신자로부터 이메일을 받은 적이 없다면 발신자가 스팸 발송자나 내 정보를 도용하려는 사람이 아닌지 확인해야 합니다.

즉, 이메일이 신뢰할 수 있는지 여부에 세심한 주의를 기울입니다. 즉, 이메일의 메시지가 오해의 소지가 있거나 어떤 식으로든 사기를 치기 위한 것이 아니라는 것을 신뢰한다는 뜻입니다.

이 신뢰성 요소는 신뢰성의 중요한 부분입니다. 소비자는 전혀 신뢰할 수 없는 사람보다 신뢰할 수 있어 보이는 사람(또는 회사)에게서 구매할 가능성이 더 높습니다.

이메일을 통해 브랜드 신뢰도를 구축하는 방법은? 

신뢰성은 콘텐츠에서 시작됩니다. 고객은 왜 여러분이 말하는 내용에 관심을 가져야 하는지, 그리고 그것이 왜 중요한지 알아야 합니다. 잠재고객이 콘텐츠에 익숙하지 않다면 브랜드나 브랜드에 대한 유대감을 느끼지 못할 것입니다.

이메일의 경우, 신뢰할 수 있는 이메일 주소를 제시함으로써 브랜드 신뢰도를 구축할 수 있습니다. 다음을 통해 이메일을 인증하면 이메일이 제대로 전달되는지 확인할 수 있습니다. DMARC 인증(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수(DMARC)의 약자)을 통해 인증함으로써 이메일 전송을 보장할 수 있습니다.

DMARC는 도메인을 사용하여 멀웨어 또는 피싱 사기가 포함된 사기성 이메일을 보내는 스패머가 도메인을 스푸핑하지 못하도록 보호합니다.

브랜드 신뢰도 구축: 신규 비즈니스를 위한 종합 전략 

비즈니스는 신뢰를 바탕으로 이루어지며, 브랜드는 잠재 고객의 신뢰를 얻어야만 비즈니스를 진행할 수 있습니다.

다음 단계는 비즈니스에 대한 브랜드 신뢰도를 구축하는 데 도움이 됩니다:

1. 고객과 투명하게 소통하세요.

2. 업계 평판을 구축합니다.

3. 고객 리뷰를 장려합니다.

4. 훌륭한 제품 또는 서비스 경험을 제공하세요.

5. 커뮤니티에 환원합니다.

#재미있는 사실: 2019년, 리바이스 스트라우스 앤 코는 코튼(Cotton Inc.)의 블루진 고 그린 프로그램과 제휴하여 재활용 가능한 데님을 사용하여 제품 낭비를 줄이기 위한 노력을 기울였습니다. 이를 통해 조직은 지역사회에 환원하는 동시에 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다!

6. 6. 이메일이 스팸으로 표시되는 것을 방지하기 위해 SPF 및 DKIM과 같은 이메일 인증 프로토콜을 사용 설정합니다.

7. 활성화 DMARC 보고 을 활성화하여 이메일 성능을 모니터링하고 도메인 남용 및 사칭 사고를 신고하세요.

브랜드 이미지 개선을 위한 추가 인사이트

브랜드를 구축하고 제품을 사람들에게 알리려고 할 때 가장 중요한 것 중 하나는 신뢰성을 확보하는 것입니다. 요즘 사람들은 새로운 브랜드에 대해 매우 회의적입니다. 사기가 너무 많아서 누구를 믿어야 할지 알기 어렵기 때문입니다.

그렇다면 다른 사람들과 차별화하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 다음은 몇 가지 제안입니다:

1. 강력한 온라인 입지 확보

웹사이트, 소셜 미디어 계정(여러 플랫폼에 있는 것이 이상적), 모든 계정에 대한 이메일 목록이 있어야 합니다. 이러한 요소를 갖추고 정기적으로 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하면 사람들이 쉽게 찾을 수 있기 때문에 합법적인 회사라고 신뢰할 가능성이 높아집니다.

SEO 활동을 통해 온라인 인지도를 관리하고 콘텐츠에 대한 순위 추적기를 사용하는 것도 좋습니다. SERP에서 가능한 한 높은 순위를 차지하면 유기적 트래픽을 늘리고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이 작업을 현명하게 수행하고 웹사이트의 가시성을 확인하고, 경쟁업체를 분석하고, 관련 검색 키워드를 검색하고, 웹사이트에 적합한 콘텐츠를 계획하고 만들 수 있는 검증된 도구를 사용하세요.

2. 평판이 좋은 파트너십 사용

업계에서 이미 신뢰도가 높은 사람들과 파트너 관계를 맺거나 이들의 추천을 받을 수 있다면 이름을 널리 알리고 신뢰할 수 있는 업체로 보이게 하는 데 도움이 될 것입니다.

3. 일관성 유지

브랜딩은 모든 플랫폼에서 간단하고 기억하기 쉬워야 하며, 그래야 사용자가 브랜드의 한 부분과 상호작용할 때 브랜드가 다른 모든 경험과 동일한 브랜드라는 것을 명확히 알 수 있습니다.

4. 브랜드 인지도 향상

브랜드를 돋보이게 하고 가시성을 확보하고 싶다면, BIMI 가 적합합니다! 메시지 식별을 위한 브랜드 표시기는 도메인 소유자가 특정 발신 이메일에 고유한 브랜드 로고를 첨부할 수 있는 2-in-1 이메일 인증 및 마케팅 도구입니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 이메일을 열어보고 신뢰할 수 있는 출처로 인식할 가능성이 높아집니다.

5. 만족한 고객의 추천사 활용하기

실제 만족한 고객의 추천글은 강력한 사회적 증거를 제공하고 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 캠페인에 고객의 진솔한 후기를 표시하면 다른 사람들이 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 했다는 사실을 잠재 고객에게 보여줌으로써 신뢰와 공신력을 쌓을 수 있고, 고객이 제품이나 서비스를 신뢰하고 선택할 가능성이 높아집니다.

브랜드 신뢰도는 잠재고객이 브랜드를 어떻게 인식하는지를 반영하는 것으로, 비즈니스를 신뢰하는 데 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다! DMARC 전문가인 PowerDMARC는 글로벌 브랜드의 이메일 규정 준수를 지원합니다. 지금 무료 평가판을 신청하세요!