이메일 배달 가능 여부는 어떻게 확인하나요?

알고 계셨나요? 여섯 개 중 하나 합법적인 이메일이 의도한 수신자에게 도달하지 못한다는 사실을 알고 계셨나요? 기업들은 완벽한 이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위해 몇 주, 몇 달을 투자하고 상당한 재정적 자원을 투입하지만 이메일이 스팸 폴더에 도착하는 것을 발견하게 됩니다.

시간, 비용 및 기타 귀중한 리소스의 낭비를 방지하려면 이메일 전달 가능성 검사를 정기적으로 실시하는 것이 중요합니다. 이메일 전달률은 전송한 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달한 수를 측정합니다. 이메일 전달률은 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 전달된 이메일의 비율입니다.

이메일 배달 가능 여부는 어떻게 확인하나요?

다음은 이메일 전달 가능성을 확인하는 몇 가지 일반적인 도구와 방법입니다.

온라인 전송 가능성 테스트 도구 사용

빠른 이메일 전달 가능성 확인을 위해 사용할 수 있는 온라인 전달 가능성 테스트 도구가 많이 있습니다. 

• 메일 테스터 는 저렴하고 간편하게 뉴스레터 품질을 테스트할 수 있는 방법을 제공합니다. 메일 테스터를 사용할 때마다 뉴스레터 또는 이메일 소프트웨어에서 테스트 메시지를 보낼 수 있는 임의의 이메일 주소가 생성됩니다. 그런 다음 '점수 확인' 버튼을 클릭하면 플랫폼에서 스팸 점수를 알려줍니다. 메일 테스터는 메시지뿐만 아니라 메일 서버를 분석하고 IP를 전송하여 구성 품질에 대한 종합적인 보고서를 제공합니다.
• PowerDMARC의 MailAuth 분석기 도구 은 이메일 헤더를 분석하여 이메일 전달률의 격차와 잠재적으로 악의적인 발신 소스를 식별하는 데 도움을 줍니다. 또한 이메일 인증 기록에 대한 개요를 제공하여 오류를 신속하게 해결하고 전달률을 개선할 수 있도록 도와줍니다.

이메일 인증 기록 확인

인증 실패로 인해 메시지가 스팸 폴더에 표시되지 않도록 정기적으로 이메일 인증 기록을 확인하고 SPF, DKIM 및 DMARC 상태에 주의를 기울여야 합니다. 

PowerDMARC의 DMARC 분석기 는 도메인 소유자에게 무단 사용(예: 피싱 및 스푸핑)으로부터 도메인을 보호하는 데 필요한 가시성을 제공합니다.

도메인이 보호되고 있는지 확인하여 다음 이메일을 안전하게 수신자에게 전달할 수 있도록 하세요! 

이탈률 및 블랙리스트 모니터링

반송은 이메일이 전달되지 않을 때 발생합니다. 반송의 주요 유형은 하드 반송과 소프트 반송입니다. 하드 반송은 유효하지 않거나 존재하지 않는 주소 및 도메인으로 인한 영구적인 배달 실패를 의미하며, 소프트 반송은 받은 편지함 가득 차거나 서버 문제와 같은 일시적인 문제를 포함합니다. 이를 줄이려면 이메일 목록을 정기적으로 모니터링하고 정리하여 유효하지 않거나 비활성화된 주소를 제거해야 합니다. 

블랙리스트와 관련해서는 접근하기 쉬운 여러 온라인 도구를 통해 내가 블랙리스트에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이러한 도구의 예는 다음과 같습니다. PowerDMARC의 블랙리스트 검사기 와 Google 포스트마스터 도구등이 있으며, 이러한 도구는 블랙리스트를 모니터링하고 블랙리스트에 포함된 경우 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다.

미배송 보고서(NDR) 분석하기

이메일이 대상 수신자에게 성공적으로 전달되지 않은 경우 Microsoft 365 또는 Office 365와 같은 플랫폼에서는 일반적으로 배달 상태 알림(DSN)과 함께 오류 코드를 보냅니다. 가장 일반적인 DNS 범주는 미전달 보고서 (NDR)입니다. NDR의 일반적인 원인은 수신자의 이메일 주소에 사소한 오타가 있는 경우입니다.

NDR에는 다른 정보 외에도 메시지가 받은 편지함으로 성공적으로 전송되지 않은 이유와 문제 해결 방법에 대한 오류 코드가 포함됩니다. NDR을 주의 깊게 분석하면 현재 문제에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있으며 배달 실패를 극복할 수 있는 경로를 파악하는 데 도움이 됩니다. 

발신자 평판 평가

ISP는 이메일 전송 관행의 품질에 따라 발신자 평판 점수를 부여합니다. 블랙리스트에 오르는 것을 피하고 좋은 발신자 평판을 얻으려면 대상 수신자의 요구와 선호도에 부합하는 흥미롭고 대화형이며 관련성 있는 콘텐츠를 작성해야 합니다. 또한 균형 잡힌 전송 방식을 유지하고 이메일 전달률 격차가 발견되면 이를 해결해야 합니다. 

참여 지표 측정

이메일 전달률은 오픈율, CTR 등과 같은 다른 참여도 지표에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 전달률이 너무 낮으면 스팸 불만이 발생하고 평판이 손상될 수 있습니다. 따라서 이러한 지표를 사용하여 제때에 전달률 문제를 식별, 추적 및 해결해야 합니다. 참여 지표는 독립적인 숫자가 아니라 더 크고 포괄적인 시스템의 일부로서 상호 연결되고 상호 의존한다는 점을 기억하세요. 

Gmail에서 이메일 전달 가능성 확인

다음은 Gmail에서 이메일 전달률을 확인하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다. 

이메일 로그 검색 사용

1. 먼저 Gmail 관리 콘솔에 로그인합니다. 보고 기능에 액세스하려면 관리자 계정이 필요합니다. 
2. 그런 다음 보고 섹션으로 이동한 다음 이메일 로그 검색 를 클릭합니다.
3. 다음 단계는 사용자가 제공한 메시지 ID를 검색 필드에 붙여넣는 것입니다. 
4. 여기에서 이메일 전송 날짜와 가까운 시간 프레임에 맞춰 날짜를 설정할 수 있습니다.

메시지 전달 보고서

메시지 배달 보고서에 액세스하고 수락 또는 거부된 이메일을 분석하려면 관리 콘솔로 이동하여 보안 > 보안 센터 > 대시보드를 선택합니다. 그런 다음 메시지 배달 패널에서 보고서 보기를 클릭합니다. 

보고서 사용자 지정 및 내보내기

효율적인 이메일 전달률 확인을 위해 보고서를 사용자 지정하려면 그래프 위에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하면 됩니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다. 보고서 사용자 지정 에 따라 트래픽 소스 (즉, 외부 메시지인지 내부 메시지인지)에 따라 보고서를 사용자 지정할 수 있습니다, 특정 도메인및 날짜 범위 (오늘, 어제 또는 지난 31일 중에서 선택할 수 있음) 중에서 선택할 수 있습니다. 그래프를 기반으로 데이터 스프레드시트를 생성하려면 시트 내보내기를 클릭하면 내 드라이버 폴더에 저장됩니다.

Outlook에서 이메일 배달 가능성 확인

Outlook에서는 이메일 배달 가능성을 확인하는 여러 가지 방법을 제공합니다:

배송 영수증

이메일이 수신자의 서버에 배달되었는지 확인하기 위해 Outlook에서는 배달 영수증을 요청할 수 있습니다. 파일 메뉴로 이동하여 옵션을 선택한 다음 메일을 선택한 다음 배달 영수증 상자. 이메일이 배달된 경우에는 배달 상태에 대한 확인 메시지가 표시됩니다.

미배송 보고서(NDR)

이메일이 배달되지 않은 경우 Outlook에서는 가장 일반적인 배달 상태 알림(DSN) 유형인 배달되지 않음 보고서(NDR)를 발행합니다. 여기에는 실패 원인을 설명하는 오류 코드와 함께 제안된 해결 방법 및 추가 도움말 자료 링크가 포함됩니다. 

Microsoft 365 문제 해결사

Microsoft 365 관리자를 위한 전용 문제 해결 도구가 있어 이메일 배달 문제를 식별하고 해결하는 데 도움을 줍니다. 그러나 이 도구는 정부용 또는 21Vianet에서 운영하거나 독일에서 운영되는 일부 Microsoft 365 버전에서는 사용할 수 없습니다.

받은 편지함 인사이트

이 자동화된 기능은 이메일이 스팸 폴더에 들어간 이유와 관련된 정보를 포함하여 여러 이메일 서비스 제공업체에 대한 철저하고 종합적인 통계를 제공합니다. 또한 이메일 전달률을 높이기 위한 유용한 팁도 제공합니다.

이메일 전달률 향상을 위한 모범 사례

다음은 이메일 전달률을 개선하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 팁입니다. 

정기적으로 이메일 목록 정리

이메일 목록에 유효하지 않은 주소나 존재하지 않는 도메인이 포함되어 있으면 소프트 반송과 하드 반송이 자주 발생할 수 있습니다. 유효하지 않거나 존재하지 않는 도메인은 즉시 제거하여 하드 반송을 방지하고, 계속해서 반송되는 주소를 제거하여 소프트 반송을 줄여야 합니다. 이메일 목록을 정기적으로 정리하면 목록의 품질과 관련성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 

이중 옵트인을 사용하면 진정으로 관심이 있고 이메일에 참여할 가능성이 있는 합법적인 수신자만 목록에 포함할 수 있습니다.

적절한 이메일 인증 설정

이메일 인증은 다음과 같은 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 스푸핑 및 피싱 도메인의 평판과 전달 가능성을 높일 수 있습니다. 도메인 소유자는 DMARC, SPF, DKIM과 같은 이메일 인증 프로토콜을 통해 이메일을 인증하고 유효하고 안전한 이메일이 스팸 폴더로 넘어가는 것을 방지할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 SPF 생성기 를 사용하여 SPF 기록의 정확성을 보장하고 호스팅된 DMARC 서비스 를 활용하여 DMARC 솔루션을 올바르게 구성하고 모니터링하여 보안을 극대화하고 이메일 전송률을 높일 수 있습니다.

이메일 맞춤 설정 및 스팸 트리거 방지

스팸 필터는 정교한 알고리즘을 활용하여 이메일 콘텐츠와 수신자 참여도를 분석한다는 사실을 알고 계셨나요? 일반적인 메시지는 수신자의 참여를 유도할 만큼 관련성이 낮을 수 있으므로 이메일 전달률에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 참여가 부족하면 향후 이메일이 스팸으로 표시될 수 있는 위험 신호이기도 합니다. 

따라서 이메일이 개인화되고, 충분한 텍스트가 포함되며(텍스트 대 이미지 비율의 60/40 규칙을 기억하세요), 이메일 양이 갑자기 급증하지 않고 균형 있게 전송되도록 하세요.

전용 IP 또는 평판이 좋은 ESP 사용

정기적으로 많은 양의 이메일을 보내는 경우 전용 IP 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 다양한 이메일 전달 기능을 갖춘 평판이 좋은 ESP를 선택하면 자동화, 철저한 분석, 포괄적인 보고 도구, 세분화 및 목록 관리 기능을 제공할 수 있습니다.

정기적인 배송 가능성 테스트 수행

다양한 이메일 전달성 테스트 도구 도메인 소유자는 전송 패턴 및 이메일 콘텐츠 등의 요소에 따라 여러 ISP가 이메일을 처리하는 방식을 시뮬레이션할 수 있습니다.

최종 생각

이메일 전달률은 마케팅 활동의 성공에 있어 매우 중요하지만 종종 간과되는 요소입니다. 다행히도 현재 이메일 전달 상태를 확인할 수 있는 다양한 방법이 있으며, 일반적인 방법뿐만 아니라 Gmail과 Outlook에서 제공하는 특정 전용 방법도 있습니다. 

이 글에서는 이메일 전달 가능성을 확인하기 위한 다양한 도구와 방법을 살펴보고 이메일 인증을 정기적으로 모니터링하고 올바르게 설정하는 등의 모범 사례 팁도 제공했습니다. 포괄적인 이메일 인증 제품군을 찾고 있다면 지금 바로 PowerDMARC에 문의하여 단일 플랫폼에서 이메일 인증 및 전달 가능성 목표를 위한 지원을 받으세요!

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밀레나 바그다사리얀

콘텐츠 전문가 PowerDMARC

Milena는 IT, 사이버 보안, 가상 이벤트 등에 관한 매력적인 콘텐츠를 제작하는 데 7년 이상의 경력을 가진 숙련된 작가이자 콘텐츠 크리에이터입니다. 그녀는 국제 잡지에 고품질의 작품을 제공한 검증된 경력을 보유하고 있으며, 뉴욕 대학교 아부다비, UWC 중국, 유럽 대학과 같은 명문 교육 기관을 졸업했습니다.

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