도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수(DMARC)는 이메일 스푸핑 및 피싱 시도를 방지할 수 있는 사양입니다. 간단히 말해, DMARC를 사용하면 수신자의 메일 서버가 이메일 메시지를 신뢰할 수 있는지 확인하는 데 도움이 되는 정책을 구현할 수 있습니다. DMARC는 도메인 평판과 이메일 전달 가능성을 개선하여 이메일 반송률을 낮출 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 캠페인을 강화하고 도메인의 발신자 평판을 개선하며 이메일을 더욱 안전하게 수신할 수 있습니다.
이메일 반송률이 높으면 향후 이메일 마케팅 캠페인의 성공률에 심각한 타격을 줄 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 조직의 마케팅 전문가가 발송하는 모든 이메일의 50%가 잠재 고객의 받은 편지함에도 도달하지 않는다고 합니다. 거기서부터 많은 이메일이 실제로 읽히는 데 더 많은 어려움을 겪으며, 휴지통이나 스팸 폴더로 들어가는 이메일이 다른 어떤 위치보다 많습니다. 다행히도 DMARC는 이러한 문제를 해결할 수 있는 현실에 매우 근접한 이메일 인증 표준입니다. 그 방법을 알아보세요!
이메일 반송이 발생하는 이유는 무엇인가요?
발신 이메일이 수신자의 메일 서버에서 거부되는 경우가 있습니다. 이메일이 반송되는 것은 이메일 서버가 메시지를 보내는 방식에 문제나 오류가 있다고 판단하기 때문입니다. 이메일 반송은 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 다음은 몇 가지 예입니다:
- 서버 다운타임
- 수신자의 받은 편지함이 꽉 찼습니다.
- 스팸 신고로 인한 발신자 평판 저하
앞의 두 시나리오는 처리하기 쉽지만, 세 번째 시나리오는 문제가 조금 까다롭고 복잡해집니다. 공격자가 도메인을 스푸핑할 수 있는 경우가 많으며, 이는 바로 도메인 이름이 수신자를 피싱하는 가짜 이메일을 보내는 데 사용될 수 있음을 의미합니다. 도메인에 대한 스푸핑 시도가 반복되고 사기성 첨부 파일이 포함된 이메일이 수신자에게 전송되면 발신자의 평판이 크게 손상될 수 있습니다. 이는 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 높이고 이메일 반송의 위험을 가중시킵니다.
DMARC 분석기는 이메일 스푸핑을 차단하고 수신자가 내 도메인에서 보낸 가짜 이메일을 받지 않도록 보호합니다. 이를 통해 평판과 신뢰도를 유지하고 시간이 지남에 따라 이메일 반송률을 낮출 수 있습니다.
또한 이메일의 형식이 적절하고 읽기 쉬운지 확인하여 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 전문 목업을 사용하면 번거로움 없이 이를 확인할 수 있습니다.
DMARC 및 전달 가능성
온라인 비즈니스를 운영한다면 이메일 전달률이 얼마나 중요한지 이미 알고 있을 것입니다. 이메일 마케팅 캠페인의 수익을 극대화하려면 합법적인 이메일이 항상 전달되도록 하고 수신자의 받은 편지함에서 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 줄여야 합니다.
사용자 신뢰를 확보하는 가장 효과적인 방법은 피싱 및 스팸 이메일을 허용하지 않는 것입니다. 하지만 이를 위해서는 합법적으로 보이는 신뢰성, 즉 사용자가 이메일을 스팸이 아닌 실제 이메일이라고 인식할 수 있어야 합니다. DMARC는 수신자의 받은 편지함으로 전달되는 스팸 이메일의 수를 줄이면서 도메인의 합법적인 이메일이 항상 성공적으로 전달되도록 설계되었습니다. DMARC는 보내는 조직이 이메일이 안정적으로 전달되도록 보장하는 방법을 제공하며 SPF/DKIM 레코드를 사용하여 도메인을 보호합니다. DMARC는 인증 프로토콜(앞서 언급한 SPF 및 DKIM)과 메시지 거부 또는 정책 위반과 같은 발신자 사용을 설명하는 보고서 간의 정렬이라는 개념을 기반으로 합니다.
DMARC 보고서로 이메일 채널 모니터링하기
전문가들은 DMARC를 구현할 때 사용 안 함 정책으로 시작하여 모든 도메인에 대해 DMARC 보고를 사용하도록 설정할 것을 권장합니다. DMARC에 대한 없음 정책은 스푸핑 및 피싱 공격으로부터 도메인을 보호하지는 못하지만 모든 이메일 채널을 간단히 모니터링하고 이메일 실적을 확인하려는 경우 이상적입니다. DMARC 보고서 분석기는 이러한 기능을 비롯한 다양한 기능을 수행할 수 있는 완벽한 플랫폼입니다! 단일 창에서 모든 이메일 전송 소스를 확인하고 이메일 전송 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
느리지만 확실하게, 공격자가 도메인 이름을 오용하는 것을 막기 위해 보다 강력한 정책으로 전환할 수 있습니다. 합법적인 이메일이 고객에게 도달할 확률을 더욱 높이려면 조직에서 BIMI를 구현할 수 있습니다. 메시지 식별을 위한 브랜드 표시(BIMI)는 이름에서 알 수 있듯이 각 아웃바운드 이메일에 고유 로고를 첨부하여 고객이 받은 편지함에서 브랜드를 시각적으로 식별할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 이메일 마케팅 캠페인의 성공률을 높이고 이메일 반송 가능성을 훨씬 더 줄일 수 있습니다!
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