Het is altijd een punt van zorg als je e-mails verstuurt en je wilt er zeker van zijn dat de bronnen die je gebruikt betrouwbaar zijn. Als je je aanmeldt voor e-mailmarketingsoftware, leveren ze meestal een mailinglijst met hun abonnees. Maar je moet nog bepalen of die mensen geïnteresseerd zijn in jouw niche en of ze je e-mails zullen openen en erop zullen klikken. De geldigheid van een e-mailadres controleren is eenvoudig en kan waardevol inzicht geven voor een betere marketingcampagne.
Het belang van het verifiëren van de betrouwbaarheid van e-mailbronnen voor het behoud van de reputatie van een afzender
De reputatie van de afzender is een van de belangrijkste factoren voor de bezorgbaarheid van e-mails.
In zijn beveiligingsblogverklaarde Google dat zijn spamfiltermechanismen voorkomen dat meer dan 10 miljoen onveilige of ongewenste e-mails gebruikers bereiken.
Een goede afzenderreputatie helpt ervoor te zorgen dat je e-mails de inbox van je abonnees en klanten bereiken. Een slechte afzenderreputatie kan ervoor zorgen dat je e-mails als spam worden gemarkeerd.
Gebaseerd op bevindingen uit het 2020 Consumer Email Tracker Rapport van de Data & Marketing Association maakt slechts 58% van de gebruikers er een dagelijkse gewoonte van om de spam-map van hun persoonlijke inbox te controleren.
Manieren om te controleren of de verzendbron van uw e-mail geldig is
Hier zijn enkele manieren waarop je kunt controleren of een e-mailbron geldig is:
Onderzoek e-mailheader
De eerste stap bij het controleren of de e-mailbron van de afzender geldig is, is het onderzoeken van de e-mailheader. De header bevat informatie over het bericht die kan worden gebruikt om de authenticiteit ervan te controleren.
Bij de meeste e-mailproviders kun je een kopie van de headers van je e-mail bekijken door naar hun website te gaan en je e-mailadres als wachtwoord in te voeren.
Verificatie afzenderdomein
Raamwerk voor afzenderbeleid (SPF) is een DNS-record waarmee een domein kan opgeven welke mailservers e-mail mogen versturen namens het domein. Een bericht dat de SPF-controle niet doorstaat, is een indicatie van een niet-geverifieerde afzender.
DKIM-handtekeningen kunnen worden toegevoegd aan een e-mailbericht om de legitimiteit van de e-mailinhoud te valideren. Wanneer een bericht wordt ontvangen, wordt er gezocht naar een DKIM-handtekeningkop in het inkomende bericht.
Als er een mismatch is tussen de handtekening en de openbare sleutel in DNS-records, wordt het bericht als verdacht behandeld en kan het worden geweigerd of gemarkeerd als spam.
Domeinafstemming en verificatiebeleid
Als je DMARC gebruikt, kun je een afgedwongen beleid instellen om ervoor te zorgen dat alleen legitieme afzenders berichten van jouw domein kunnen verzenden die daadwerkelijk in de inbox worden afgeleverd. Om dit te doen, zorgt u ervoor dat het DMARC beleid die u implementeert "afwijzen" of "in quarantaine plaatsen" is. Dit stelt grenzen die ervoor zorgen dat onbetrouwbare e-mailbronnen zich niet kunnen voordoen als uw domeinnaam en uw klanten kunnen bedriegen.
Gebruik geverifieerde kanalen
Geverifieerde kanalen zorgen ervoor dat e-mails afkomstig zijn van waar ze zeggen dat ze vandaan komen. Het is essentieel voor zowel zakelijke als persoonlijke accounts omdat het je privacy en veiligheid online beschermt.
Als een spammer zich probeert voor te doen als je bedrijfs- of persoonlijke account, zullen geverifieerde kanalen deze e-mails als spam weigeren en ze uit inboxen houden.
Regelmatig zoeken naar IP's in domeinontkenningslijsten (Blocklists)
Zoek naar je IP-adres in de Deny Listings of IP Blocklists. Als je jouw IP-adres op hun lijst vindt, kunnen mensen denken dat je e-mails spam zijn omdat ze afkomstig zijn van een IP-adres dat wordt geassocieerd met een geschiedenis van spam.
Controleren op accountcompromittering
Iemand anders kan het wachtwoord van je e-mailaccount weten. Hiermee krijgen ze toegang tot je account en de volledige inhoud ervan, inclusief e-mails van anderen. Dit geeft ze de ruimte om verdachte activiteiten uit te voeren, in uw naam.
Gevolgen van berichten die zijn verzonden vanuit onbetrouwbare e-mailbronnen
Als je veel klachten krijgt over de bezorging van je e-mails, kan dat komen doordat veel ontvangers e-mails ontvangen van onbetrouwbare afzenders die jouw adres gebruiken.
Hier volgen enkele gevolgen van het verzenden van berichten met een ongeldig bron e-mailadres:
Reputatieschade
Als uw bericht wordt geblokkeerd voor spam of wordt teruggestuurd, kan dit de reputatie van uw merk schaden. De ontvanger kan denken dat u meer om hen moet geven om een e-mail van een legitieme bron te sturen. Dit zal hun perceptie van uw bedrijf beïnvloeden, wat kan leiden tot minder verkopen en minder doorverwijzingen.
Problemen met e-mailaflevering
Wanneer berichten worden verzonden vanuit kwaadaardige bronnen, loopt de oorspronkelijke afzender vaak een risico voor spamfilters. Als de filter denkt dat hun e-mail spam is, kan deze direct naar de spammap van de ontvanger worden gestuurd of helemaal worden geblokkeerd.
Dit is niet alleen vervelend voor de ontvanger, maar kan ook ernstige gevolgen hebben voor uw bedrijf als u consequent grote hoeveelheden spam e-mails verstuurt.
Gerelateerd lezen: E-mailmarketing Deliverability Best Practices
Verlies van geloofwaardigheid
Als iemand een e-mail ontvangt van een vriend of collega en erachter komt dat hij een ongeldig adres heeft gebruikt, zou hij wel eens twee keer kunnen nadenken om hem in de toekomst te vertrouwen.
Dit kan hun vermogen ondermijnen om effectief samen te werken met anderen of in contact te komen met nieuwe mensen die hun bedrijf op nieuwe manieren kunnen laten groeien.
Juridische implicaties
Het niet verifiëren van de geldigheid van een e-mailadres kan juridische gevolgen hebben. Als u bijvoorbeeld massamarketingberichten verstuurt en een ontvanger claimt schade te hebben geleden door het ontvangen van uw bericht, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de schade die zij hebben geleden.
Phishing-verdenkingen
Als u uw verzendbronnen niet verifieert, is het makkelijker voor spammers en phishers om uw systeem te gebruiken als een kanaal voor hun aanvallen. Als iemand anders uw e-mailadres vervalst, kunnen ze het gebruiken om spam of phishing e-mails onder uw domeinnaam zonder uw medeweten of toestemming. Dit kan uw reputatie ernstige schade toebrengen als mensen denken dat u verantwoordelijk bent voor die e-mails.
Laatste woorden
Zoals altijd, neem gerust even de tijd om de details van je e-mailbronnen te controleren. Op die manier kun je erop vertrouwen dat alles in orde is (gelukkig maar!) en heb je een beetje gemoedsrust.
We hopen dat deze gids u heeft geholpen bij het verfijnen van uw vaardigheden op het gebied van e-mailsourcing en we moedigen alle bedrijven aan om zich aan te melden voor onze gratis DMARC proefversie om de legitimiteit te waarborgen en de reputatie en geloofwaardigheid van uw merk te beschermen.
