"Обновление настроек аутентификации DKIM не удалось" - это распространенная ошибка, с которой может быть неприятно иметь дело. Обычно она возникает, когда вы пытаетесь отправить электронное письмо, и это часто заставляет вас задуматься, доставляется ли ваше письмо или нет. Предположим, вы видите эту ошибку при отправке электронного письма. В таком случае это может быть связано с тем, что у вашего провайдера электронной почты возникли проблемы с DNS-записями, серверами аутентификации или другими ошибками, описанными ниже.
Чтобы более эффективно контролировать результаты проверки подлинности электронной почты, получите бесплатный анализатор DMARC.
Что такое аутентификация DKIM?
DKIM-аутентификация (читайте в RFC 6376) - это метод проверки того, что сообщение электронной почты является законным, а не спамом. Когда DKIM-подпись добавляется к электронному сообщению, сервер электронной почты с поддержкой DKIM может проверить, что письмо пришло от того отправителя, о котором оно заявляет.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) позволяет вам проверять подлинность электронных писем, отправленных вашим доменом. Когда кто-то отправляет письмо с использованием DKIM-аутентификации, он использует два ключа: закрытый и открытый. Открытый ключ помещается в заголовок сообщения и затем отправляется вместе с ним. Любой другой почтовый сервер может проверить, что этот открытый ключ соответствует определенному домену, просмотрев его открытые записи DNS или запросив другой сервер, который уже знает об этой связи между открытыми ключами и доменами.
Почему я вижу ошибку "Обновление параметров аутентификации DKIM не удалось"?
Если вы получаете ошибку "DKIM authentication settings update failed", это означает, что ваши настройки DKIM не совпадают с настройками серверов. Если вы получаете это сообщение, это означает, что ваши настройки аутентификации DKIM были обновлены.
Список распространенных причин этой ошибки:
- Вы изменили конфигурацию DKIM, не настроив сначала DKIM в новых настройках, или если вы используете старую версию вашего поставщика услуг электронной почты, который не поддерживает подписание DKIM по умолчанию.
- Вы недавно изменили настройки DNS, и изменения еще не распространились.
- Вы недавно добавили или удалили домен из своей учетной записи
- Вы недавно изменили длину ключа DKIM, и изменение еще не распространилось
Как исправить ситуацию "Обновление настроек аутентификации DKIM не удалось"?
Методы исправления "Не удалось обновить параметры аутентификации DKIM"
- Проверьте статус вашего домена в [название компании]. Если "ОК", подождите немного и попробуйте снова. Если "Плохо", то свяжитесь с поставщиком услуг электронной почты и спросите, нет ли проблем с DNS-записями или серверами аутентификации.
- Если у вас нет доступа к этой информации, то свяжитесь с поставщиком услуг электронной почты и спросите, что он рекомендует делать в этом случае (это может быть просто ожидание обновления записей DNS).
- проверьте настройки DNS, чтобы убедиться в их правильности. Если они настроены неправильно, DKIM не будет работать корректно, что бы вы ни делали.
- Если настройки DNS верны, но вы по-прежнему не можете отправлять письма с включенной аутентификацией DKIM, значит, пришло время проверить настройки спам-фильтра. Убедитесь, что письма с аутентификацией DKIM не отправляются прямо в спам!
- Убедитесь, что у вас настроено правильное доменное имя для аутентификации DKIM.
- проверьте папку "Спам" (или аналогичную) на наличие сообщений с надписью "DKIM authentication failed". Если таковые имеются, попробуйте ответить на них с адреса, отличного от адреса, связанного с вашей учетной записью, и посмотрите, дойдут ли они. Если они доходят, это означает, что адрес был добавлен неправильно и должен быть исправлен службой поддержки.
Как создать и сохранить запись DKIM?
Вы можете создавать DKIM-записи двумя способами: вручную или автоматически. Если вы хотите начать работу с DKIM уже сегодня, мы рекомендуем использовать автоматическую настройку DKIM для большинства людей. Этот метод использует нашу платформу для автоматической генерации DKIM-записи для вас, когда вы отправляете электронные письма из нашей системы.
Начните создавать свою бесплатную DKIM-запись, генерируемую искусственным интеллектом, с помощью нашего генератор DKIM-записей прямо сейчас!
Чтобы сохранить запись, добавьте ее в DNS, введя правильные значения для каждого поля, и подождите не менее 48 часов, пока DNS обработает изменения. Иногда вы можете столкнуться с ошибкой "DKIM authentication settings update failed", если попытаетесь отправить письмо до того, как ваш DNS успеет обработать внесенные изменения. Время, необходимое для этого, зависит от того, какого DNS-провайдера вы используете.
Как проверить настройки аутентификации DKIM?
Ручная проверка
Чтобы проверить настройки аутентификации DKIM, войдите в свою учетную запись электронной почты, а затем нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана. Оттуда выберите "Настройки".
Оказавшись на странице настроек, прокрутите страницу вниз до пункта "Аутентификация" и нажмите на него. Это приведет вас на другую страницу, где вы сможете увидеть, включена или отключена DKIM-аутентификация для вашей учетной записи. Если она включена, то под заголовком "DKIM Signing" будет написано "Yes". Если нет, там будет написано "Нет".
Автоматизированная проверка
Если вы хотите получить более глубокое представление о достоверности и функциональности вашей записи, воспользуйтесь нашей бесплатной программой поиск записи DKIM инструмент для проверки вашей записи. Этот инструмент является полностью автоматическим и точным, позволяя вам узнать, есть ли в вашем DNS существующая запись, которая действительна, функциональна, не содержит ошибок и правильно настроена. Он также выделяет ошибки, чтобы помочь вам быстрее их устранить.
- Как настроить DMARC в Office 365? Пошаговое руководство - 6 мая 2024 г.
- Объяснение кодов ошибок SMTP Yahoo - 1 мая 2024 г.
- SPF Softfail и Hardfail: В чем разница? - 26 апреля 2024 г.