Инструменты маркетинга электронной почты являются жизненно важным компонентом цифровой стратегии любого бизнеса. Если вы ищете простой способ привлечь больше клиентов и укрепить доверие к своему бренду, то для малого бизнеса маркетинг по электронной почте - это то, что нужно. Самое приятное, что это один из самых экономически эффективных способов привлечения клиентов. Но очень важно уберечь ваши электронные письма от подделки. Поэтому вам необходимо приобрести надежные инструменты. 

Инструменты маркетинга по электронной почте помогают наладить связь с клиентами и персонализировать общение для повышения результатов. Наиболее эффективные решения для маркетинга электронной почты просты в использовании, предлагают множество функций и обеспечивают отличную поддержку. Однако бывает непросто решить, какой бренд лучше всего подходит для ваших нужд.

Когда вы только начинаете, бывает трудно найти подходящее программное обеспечение для маркетинга электронной почты, но это имеет большое значение для развития вашего бизнеса. Хорошая новость заключается в том, что существуют десятки доступных инструментов, так что у вас есть из чего выбирать. Плохая новость заключается в том, что существуют десятки инструментов, так как же понять, какой из них подходит именно вам?

Если вы ищете, с чего начать, вот пять наиболее удобных и популярных инструменты маркетинга электронной почты для малого бизнеса.

Топ-5 инструментов Email-маркетинга для онлайн-бизнеса

1. Сторонние инструменты маркетинга электронной почты

На рынке существуют различные компании, предлагающие мощные инструменты для сегментирования контактов в списки и автоматизации задач, таких как рассылка электронных писем в определенное время суток или в определенные дни. Они даже имеют встроенную CRM-функцию с функцией подсчета результатов, так что вы можете расставить приоритеты в своем списке на основе того, насколько каждый контакт заинтересован в том, что вы предлагаете!

Основные характеристики

  • С общим почтовым ящиком вы никогда не потеряете историю электронной почты своих клиентов.
  • На выбор предлагается более 60 отзывчивых шаблонов электронной почты.
  • Встроенная CRM.
  • SMS и чат встроены.
  • Сегментация контактов - повышайте релевантность своих писем, отправляя индивидуальные сообщения небольшим группам контактов.
  • Для генерации лидов используйте Facebook Ads.

2. Инструменты отслеживания электронной почты и создания шаблонов

Эти инструменты идеально подходят для предприятий, чтобы быстро и легко создавать профессионально выглядящие электронные письма, управлять списками контактов и отслеживать эффективность своих кампаний по электронной почте. Функции управления списками контактов позволяют добавлять или удалять контакты на основе поведения пользователя, например, открытия письма, перехода по ссылкам в письмах или заполнения онлайн-форм.

Если вы ищете сервис, который прост в использовании, предлагает массу функций и имеет отличную поддержку клиентов, возможно, этот сервис вам подойдет. Здесь есть десятки шаблонов электронной почты, которые помогут вам начать работу, и они предлагают шаблоны в различных категориях:

  • Продвижение мероприятий
  • Электронная коммерция
  • Национальные праздники
  • Недвижимость
  • Розничные продажи
  • Рестораны и продовольственные услуги
  • Спорт и отдых
  • Путешествия и туризм

После того как вы разослали свои электронные письма, программа предоставляет вам инструменты для отслеживания того, сколько людей их открывают и сколько людей переходят по ссылкам в тексте письма. Он также отслеживает количество отписок и сообщений о спаме, чтобы знать, какой контент находит отклик у вашей аудитории, а какой нет.

3. Поставщики услуг электронной почты и хостинг-провайдеры

ESP - это компании, которые предоставляют предприятиям инструменты маркетинга электронной почты для использования в своих почтовых кампаниях. Эти инструменты включают в себя такие вещи, как автоответчики, шаблоны электронных писем и инструменты аналитики для отслеживания эффективности. ESP также управляют процессом отправки между вашей компанией и почтовыми ящиками подписчиков.

ESP позволяют компаниям, не имеющим IT-отдела или других ресурсов, необходимых для проведения сложных кампаний по электронной почте (например, HTML-кодирования), создавать эффективные кампании, которые приносят результаты, не разоряясь!

Услуги хостинга - это, по сути, центры обработки данных, где сайт организации живет в Интернете. Услуги хостинга предлагают различные уровни обслуживания в зависимости от того, какой тип сайта нуждается в хостинге и какой объем трафика он получает каждый день/месяц/год и т.д.

Если вы пытаетесь развивать свой бизнес, поставщики услуг электронной почты (ESP) и услуги хостинга электронной почты могут оказать вам огромную помощь.

4. Протоколы аутентификации электронной почты

Хотя DMARC не является маркетинговым инструментом, он представляет собой протокол аутентификации электронной почты, который помогает улучшить репутацию вашего домена и уменьшить количество жалоб на спам. Он способствует успеху ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, улучшая доставляемость, помогая вашим письмам достигать большего количества почтовых ящиков и добиваться лучших результатов.

Дополнительно анализатор DMARC помогает блокировать мошеннические электронные письма и сообщения от вредоносных пользователей, которые не попадают в ваши почтовые ящики. Вы можете использовать его для борьбы с попытками фишинга и отклонения поддельных сообщений электронной почты, которые используют адрес "From" вашего бренда в надежде обмануть получателей.

5. Показатели бренда для идентификации сообщений (BIMI)

BIMI - это инструмент защиты электронной почты и маркетинга, который позволяет компаниям отображать логотип своего бренда в папке входящих сообщений получателя. Это помогает повысить узнаваемость и запоминаемость бренда, создавая впечатление, что вы являетесь законным и подлинным отправителем. 

Крупнейшие ESP, такие как GMAIL, недавно приняли BIMI и рекомендуют доменам внедрить его для более профессионального и безопасного использования электронной почты.

Заметка: Для его использования ваша компания должна внедрить DMARC и создать SVG-совместимый логотип BIMI изображение.

Заключительные слова

Независимо от того, какие инструменты email-маркетинга, вы должны приложить усилия, чтобы ваша аудитория узнала о вашем наборе инструментов. Не расстраивайтесь, если это займет время - ведь установление доверия и взаимопонимания с клиентами требует времени, и только со временем вы увидите отдачу от своих усилий. При этом помните, что удовлетворенность клиентов является ключевым фактором, поэтому, постоянно корректируя свои электронные письма, вы сможете убедиться, что каждое из них предлагает что-то уникальное и полезное. Кроме того, следите за тем, чтобы нужные пользователи получали ваши письма и они не попадали в папки со спамом.

Борьба со спамом и мошенничеством в электронной почте не прекращается, и в результате появились различные отраслевые стандарты, помогающие остановить поток. Одним из таких стандартов является запись SPF ("Sender Policy Framework"), которая позволяет домену указать, какие серверы могут отправлять электронную почту от его имени.

Чтобы использовать запись SPF, вам не нужно знать все детали, но лучшее понимание поможет вам увидеть общую картину.

Давайте рассмотрим, как вы можете повысить доставляемость электронной почты и защитить репутацию вашего домена с помощью политики SPF.

Что такое политика SPF?

SPFили Sender Policy Framework, - это метод проверки легитимности отправителя электронной почты. SPF может предотвратить рассылку спама или фишинговых писем спамерами с вашего домена. Это также инструмент для борьбы с фишингом, который помогает бороться с мошенническими письмами, которые кажутся пришедшими из законных источников.

Политика SPF - это список почтовых серверов, уполномоченных отправлять сообщения от имени вашего домена. Когда кто-то пытается отправить вам письмо, его сервер проверяет SPF-запись для вашего домена и определяет, стоит ли ему принимать сообщение или нет.

Что такое SPF-запись?

Запись SPF - это TXT-запись, определяющая, каким серверам разрешено отправлять электронную почту от имени вашего доменного имени. Если кто-то попытается отправить письмо с одного из этих серверов, но не пройдет этот тест, он не получит письмо от нас, поскольку у него нет разрешения на отправку от имени вашего доменного имени.

Как работает политика SPF?

SPF Policy - это служба, которая помогает вам предотвратить подделку электронной почты. Ее API позволяет проверять отправителей электронной почты и гарантировать, что ваши почтовые серверы не используются для фишинга или спама.

Это фреймворк, позволяющий настраивать SPF, DKIM и DMARC записи вашего домена.

Следующие шаги описывают, как это работает:

  1. Вы создаете запись SPF, которая сообщает другим почтовым серверам, каким серверам разрешено отправлять почту с вашего домена. Это предотвращает отправку мошеннических писем с использованием вашего домена в поле "From" сообщения.
  2. Вы создаете запись DKIM, которая добавляет цифровую подпись к каждому сообщению, отправленному с вашего домена, чтобы получатели могли проверить, что сообщения, утверждающие, что они отправлены от вас, исходят от вас. Когда кто-то отправляет сообщение электронной почты, используя идентификатор вашего домена, получатель может проверить цифровую подпись по хэшам открытых ключей, хранящихся в его почтовой системе. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи могут отправлять сообщения от имени вашего домена, и помогает предотвратить атаки спуфинга, когда кто-то выдает себя за другого пользователя, отправляя сообщения с поддельными заголовками, выдавая их за свои.

Каковы преимущества внедрения политики SPF?

1. Улучшает доставляемость

Если ваша запись SPF настроена правильно, это значительно снизит вероятность жалоб на спам со стороны получателей или спам-фильтров.

2. Улучшает репутацию домена

Используйте SPF, чтобы указать, каким серверам разрешено отправлять электронную почту от имени вашего домена. Любой человек, получивший письмо, якобы от вашей компании, может проверить IP-адрес отправителя по политике SPF в заголовке сообщения. Если совпадений нет, они будут знать, что письмо пришло не от вас. Если кто-то попытается выдать себя за вас, отправляя поддельные сообщения с поддельными заголовками, его попытки не увенчаются успехом, если ваш домен имеет действующую запись SPF.

3. Уменьшает количество жалоб на спам

Благодаря использованию SPF законные электронные письма от ваших пользователей будут надежнее доходить до почтовых ящиков, что уменьшит количество жалоб на спам, получаемых вашей компанией.

4. Защита от фишинговых атак

Фишинговые атаки основаны на использовании поддельных адресов электронной почты, чтобы обманом заставить людей перейти по ссылкам или загрузить вредоносное ПО. Используя SPF (или другой метод), вы можете сообщить получателям, что они должны доверять только письмам, приходящим от авторизованных источников.

5. Борьба с подделкой электронной почты

С помощью SPF вы можете предотвратить отправку электронной почты из неавторизованных источников. Это поможет защитить репутацию вашего бренда, особенно если злоумышленники отправят фишинговое письмо с логотипом или названием вашей компании.

6. Снизить показатель отказов

Политика SPF поможет вам избежать отправки писем на заблокированные домены и предотвратить рост числа отказов из-за проблем с фильтрацией спама.

Как создать политику SPF?

Записи SPF хранятся в записях DNS (Domain Name System), которые почтовые системы используют для сопоставления доменных имен с IP-адресами, такими как 192.0.2.1, идентифицирующими серверы в домене.

Вот как создать политику SPF:

  • Соберите IP-адреса, использованные для отправки электронного письма.
  • Составьте список ваших доменов-отправителей.
  • Создайте бесплатную политику в вашей записи DNS с помощью нашего генератор SPF-записей инструмент.

Что следует учитывать при создании политики SPF?

Политика SPF - это отличный способ защиты вашего бренда. Но что следует учитывать при создании политики SPF?

Следующие рекомендации помогут вам создать надежную политику:

1. Иметь полный список всех ваших отправителей электронной почты, включенных в политику SPF-записей вашего DNS.

Это самый важный аспект записи SPF. Если у вас не указан каждый отправитель электронной почты, то вы не сможете предотвратить атаки подделки. Это означает, что если у вас есть третья сторона, отправляющая письма от имени вашей компании, или сотрудник, отправляющий письма со своего личного аккаунта, то эти письма должны быть включены в политику SPF.

2. Убедитесь, что ваша TXT-запись находится под лимитом 10 DNS-поиска 

Слишком большое количество DNS-поисков для SPF является проблемой, так как он разрешает только до 10. Организации, работающие через различных сторонних поставщиков, рискуют легко превысить этот лимит и не получить SPF для подлинных писем. 

Сайт сглаживание SPF инструмент позволяет объединить несколько запросов на поиск DNS в один запрос, что означает, что вы можете получить больше результатов при меньшем количестве запросов.

3. Убедитесь, что ваша запись TXT находится в пределах ограничения длины SPF в 255 символов

Это означает, что весь текст в одной строке должен укладываться в 255 символов без добавления пробелов между словами или знаков препинания (например, точек). Это позволяет интернет-провайдерам обрабатывать записи быстрее и эффективнее. Превышение лимита символов строки также нарушает SPF и делает вашу запись недействительной. 

Заключение

В конечном итоге, политика SPF является дополнительным уровнем защиты для организаций, побуждая других проверять и доверять вашему домену. В долгосрочной перспективе это будет полезно как для вашего бренда, так и для успеха ваших маркетинговых усилий в области электронной почты. Это не то, что вам нужно внедрять сразу, но это должно быть частью долгосрочной стратегии электронной почты.

Защита от спуфинга электронной почты является обязательным дополнением к системе безопасности вашей электронной почты, и вот почему. Подделка электронной почты - это форма интернет-мошенничества. Это когда хакер отправляет письмо, которое кажется, что оно от кого-то другого, и использует это поддельное письмо, чтобы обманом заставить вас открыть вложение или перейти по ссылке. Это может происходить двумя способами: либо путем кражи вашего адреса электронной почты, либо путем создания собственного поддельного адреса электронной почты, похожего на ваш.

Подделка электронной почты используется по разным причинам, но одна из самых распространенных - заставить людей перейти по ссылкам, которые ведут на веб-сайты, где они могут загрузить вредоносные программы или вирусы на свои компьютеры. Таким образом, злоумышленники могут украсть вашу информацию и данные для входа в систему, например, банковские и другие финансовые счета.

Вы можете ознакомиться с последней статистикой фишинга здесь, чтобы самостоятельно оценить картину угроз!

Как подделка электронной почты влияет на онлайн-бизнес?

Предприятия особенно уязвимы, поскольку они часто становятся мишенью хакеров, ищущих конфиденциальную информацию, такую как номера кредитных карт и номера социального страхования. Если кто-то получит доступ к таким данным в результате фишинговых атак - а именно к этому приводит подмена электронной почты - это может нанести большой ущерб владельцу бизнеса!

Подделка электронной почты становится все более распространенной по мере развития технологий и повышения их доступности. Это может повлиять на бизнес различными способами

2 способа, с помощью которых предприятия могут пострадать от имперсонализации домена

  • Например, если кто-то использует название вашего предприятия для рассылки фишинговых писем, он может обманом заставить клиентов предоставить конфиденциальную информацию или отправить деньги на чужой счет. 
  • Другой способ, которым это может навредить вашему бизнесу, - если клиенты думают, что получают важную информацию о предстоящих событиях или акциях, но не понимают, что на самом деле она исходит не от вас!

Механика спуфинга

Как и в случае с кражей личных данных, при спуфинге злоумышленник маскирует адрес электронной почты под чужой. Поскольку электронная почта является одной из самых надежных форм коммуникации, люди обычно игнорируют любые предупреждающие знаки и открывают электронные письма от неизвестных отправителей. Именно поэтому отсутствие защиты от подделки электронной почты может так сильно повлиять на бизнес.

Когда злоумышленник маскирует адрес электронной почты под адрес вашей компании или одного из ваших партнеров, он может обманом заставить сотрудников открыть фишинговые сообщения и ответить на них. Эти фишинговые сообщения могут содержать вредоносные ссылки, ведущие на вирусы или другие вредоносные программы, или просто запрашивать личную информацию, которая может быть использована в будущих атаках на вашу компанию.

Обнаружение и предотвращение

Если вы получили письмо от человека, которому вы доверяете, но его имя не указано в поле "От", насторожитесь: Это может быть поддельная атака!

Вот несколько способов определить, является ли письмо поддельным:

  • Проверьте доменное имя отправителя - совпадает ли оно с тем, которое вы привыкли видеть? Если нет, то это может быть подделка.
  • Есть ли в сообщении опечатки или грамматические ошибки? Если да, то это может быть подделка.
  • Содержит ли сообщение ссылки, которые кажутся неуместными или не соответствуют вашим ожиданиям? Если да, то это может быть подделка.
  • Наводите курсор на ссылки в электронных письмах и проверяйте, куда они ведут, прежде чем нажать на них.
  • Обратитесь в ИТ-отдел на работе или в школе, если вы не уверены в том, что письмо пришло в ваш почтовый ящик.
  • Наконец, чтобы обеспечить безопасность подделки электронной почты в вашей организации, разверните правильные инструменты и решения для защиты вашего домена от подделки.

Внедрение комплексной политики защиты от спуфинга электронной почты

Для предотвращения подобных нарушений безопасности предприятиям важно использовать DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) для обеспечения подлинности своих электронных писем.

DMARC - это стандарт для проверки подлинности электронных писем, отправленных из доменов, и обеспечения того, чтобы они не потерялись при пересылке. Он также позволяет компаниям сообщать о сообщениях, которые не прошли проверку. Это позволит вам узнать, пытался ли кто-то подделать ваш домен своими собственными письмами, и принять соответствующие меры против него.

Не уверены, что это подходящий для вас вариант? Мы позаботимся о вас! Получите свой бесплатный политику DMARC не потратив ни цента, и оцените преимущества сами!

DMARC является основой защиты от подделки электронной почты

DMARC DMARC позволяет организациям публиковать политику того, как их домен должен обрабатывать сообщения с определенными характеристиками (например, отправленные из другого домена). Если сообщение соответствует этим критериям, оно помечается как подозрительное и либо передается без доставки, либо доставляется, но помечается как спам.

Таким образом, если кто-то попытается использовать ваше доменное имя для рассылки мошеннических писем или заставить людей перейти по вредоносным ссылкам, у них ничего не получится, потому что они не смогут пройти через ваши почтовые серверы!

Как это работает? DMARC помогает вам проверить, является ли письмо легитимным или нет, сравнивая адрес "From" во входящем сообщении с опубликованной SPF-записью и DKIM-подписью вашей компании. Если они не совпадают, то вы знаете, что ваш почтовый сервер был взломан, и вам следует немедленно принять меры.

PowerDMARC - это полнофункциональный пакет аутентификации электронной почты, который помогает предприятиям обеспечить безопасность от подделки электронной почты и соответствие стандарту DMARC. Он дает компаниям уверенность в том, что они отправляют только законные и подлинные электронные письма, а также предоставляет им информацию и ключевые метрики о том, как продвигается внедрение DMARC.

Обеспечьте защиту от спуфинга электронной почты для своего бизнеса и клиентов, став DMARC MSP

Если вы хотите придать большую ценность своему бренду, став частью уважаемого и широко растущего сообщества пользователей безопасной электронной почты, станьте пользователем и проповедником! Вот что вы получите: 

Когда вы становитесь DMARC MSP вы делаете гораздо больше, чем просто обеспечиваете защиту от спуфинга электронной почты:

  • Теперь вы можете защитить своих клиентов от мошенничества по электронной почте 
  • Вы получаете 100% соответствие всем исходящим и входящим сообщениям электронной почты 
  • Эксклюзивная для партнеров приборная панель для мониторинга ваших каналов электронной почты 
  • Доступ к широкому спектру решений по защите электронной почты (выходящих за рамки только DMARC), которые вы теперь можете предоставлять своим клиентам, зарабатывая на этом деньги!

Что такое BlackCat Ransomware? ФБР недавно выпустило предупреждение о новом штамме вымогательского ПО, известного как BlackCat Ransomware (он же Noberus и AlphaV), который сеет хаос на предприятиях и персональных компьютерах по всему миру (в основном в США). Агенты ФБР обеспокоены тем, что BlackCat может стать серьезной проблемой для предприятий, если не принять меры. Хотя большинство компаний имеют надежные системы безопасности для защиты от хакеров, они могут быть не готовы к атаке, подобной этой.

Полный текст статьи в Forbes можно прочитать здесь.

BlackCat Ransomware: Новая банда разработчиков программ-вымогателей на свободе  

BlackCat использует те же методы шифрования, что и другие типы программ-вымогателей, но при этом добавляет некоторые дополнительные меры безопасности, чтобы затруднить расшифровку файлов, если они зашифрованы. Это включает использование двух различных алгоритмов шифрования и обеспечение того, чтобы ключ расшифровки никогда не хранился на том же диске, что и зашифрованные файлы.

Создатели BlackCat, по-видимому, нацелились на предприятия и организации, а не на частных лиц, что вполне логично, поскольку организации такого типа, как правило, охотнее платят выкуп, чем частные лица.

BlackCat - это группа киберпреступников, которая нападает на предприятия с целью кражи их интеллектуальной собственности и личной информации. Она известна тем, что нападает на предприятия в сфере строительства и машиностроения, розничной торговли, транспорта, коммерческих услуг, страхования и машиностроения.

Группа также атаковала организации в Европе и на Филиппинах. Пока что наибольшее число жертв группировки находится в США, но ситуация может измениться, поскольку группировка продолжает расширять свой охват по всему миру.

D

Что такое BlackCat Ransomware: Ransomware-as-a-Service (RaaS)

BlackCat Ransomware - это бизнес-модель "вымогательство как услуга" (RaaS), основанная на партнерской маркетинговой структуре. Бизнес-модель RaaS означает, что BlackCat не размещает и не распространяет вредоносное ПО самостоятельно - она полагается на третьих лиц, которые делают это за нее. Такой подход позволяет BlackCat избежать юридической ответственности, а также помогает избежать обнаружения антивирусным программным обеспечением.

Что такое Ransomware-as-a-Service? 

Ransomware-as-a-service (RaaS) - это относительно новый тип кибератак, который позволяет любому приобрести вредоносное программное обеспечение и использовать его для удержания файлов в заложниках, как правило, до получения выкупа.

RaaS чрезвычайно выгоден для хакеров, поскольку они могут сдавать свое программное обеспечение для выкупа другим преступникам, не беспокоясь о том, что их поймают правоохранительные органы, как это было бы, если бы они проводили собственные атаки.

RaaS работает с помощью "партнерских" программ, которые, по сути, являются программами, позволяющими людям зарабатывать деньги на распространении вредоносного ПО. Партнерам платят за каждую зараженную ими жертву и за каждый раз, когда вредоносная программа приносит доход. Чем успешнее партнер распространяет RaaS, тем больше денег он может заработать.

Как она работает?

Ransomware обычно распространяется по электронной почте или через взломанный веб-сайт. Затем вредоносная программа шифрует все файлы пользователя и выводит предупреждение о том, что пользователь нарушил федеральные законы, в результате чего его компьютер блокируется. Затем злоумышленник сообщает пользователю, что он может разблокировать свой компьютер, заплатив выкуп - обычно от 200 до 600 долларов - в биткоинах или другой криптовалюте.

Причина, по которой RaaS-преступникам удается избежать наказания за этот вид мошенничества, заключается в том, что большинство жертв не сообщают о заражении ransomware; вместо этого они пытаются решить проблему самостоятельно, заплатив выкуп и надеясь на лучшее.

Нужна защита от атак ransomware? Читайте больше о DMARC и Ransomware здесь.

Анатомия BlackCat Ransomware

Ransomware считается сложным методом заражения и способно вывести зараженный узел из строя. Оно может нанести серьезный ущерб организации, если не будет быстро обнаружено. BlackCat ransomware загружается через файлы Microsoft Office, содержащие встроенный вредоносный исполняемый файл. Полезная нагрузка содержит код, который позволяет вредоносной программе распространяться по зараженной сети, нацеливаясь как на системы Windows, так и на Linux.

BlackCat ransomware описывается как "многоступенчатая" атака, целью которой является использование учетных записей пользователей и администраторов Active Directory (AD) для шифрования файлов на целевых компьютерах. Кроме того, BlackCat/ALPHV ransomware использует ранее скомпрометированные учетные данные пользователей для получения первоначального доступа к системе жертвы.

Как предотвратить появление BlackCat Ransomware?

Ручные действия для предотвращения атак BlackCat Ransomware:

  1. Регулярно обновляйте свое программное обеспечение. Программы-вымогатели обычно нацелены на старые системы или системы, которые давно не обновлялись, поэтому убедитесь, что вы знаете, какое программное обеспечение установлено на вашем компьютере, и убедитесь, что оно обновлено.
  2. Регулярно создавайте резервные копии всех своих файлов и храните их в двух разных местах (например, на двух разных внешних жестких дисках). Таким образом, если один диск выйдет из строя или будет заражен вредоносным ПО, у вас останутся копии всех ваших файлов на другом диске или в облаке, где они будут в безопасности!
  3. Используйте надежные пароли, которые больше нигде не используются (особенно многократно на разных аккаунтах), и никогда не переходите по ссылкам, присланным по электронной почте - даже если они выглядят так, будто исходят от человека, которому вы доверяете!
  4. Не платите выкуп! Платить преступникам - значит просто выбрасывать деньги на ветер. Они разблокируют ваши данные (как они утверждают) только в том случае, если вы сначала заплатите им, но они лгут! Не поддавайтесь на это!
  5. Попробуйте использовать встроенный инструмент восстановления файлов Windows для восстановления файлов из теневых копий (система резервного копирования). Это может не сработать в 100% случаев, но попробовать определенно стоит! Вы можете найти этот инструмент в разделе "Восстановление системы" в Панели управления (если вы не видите его сразу, введите в поиск "Восстановление системы").

Инструменты, которые можно развернуть для предотвращения атак BlackCat Ransomware:

1. Хорошая новость заключается в том, что существует новая технология, которая может помочь вам защитить свой бизнес от BlackCat ransomware: DMARC.

A политика DMARC позволяет отправителям электронной почты сообщать принимающим серверам, являются ли сообщения электронной почты легитимными. Это означает, что если злоумышленник попытается отправить фишинговое письмо с вложенным вредоносным кодом, сервер получателя будет знать, что письмо пришло не от владельца легитимного домена, и сможет отклонить его до того, как будет нанесен ущерб.

Получите свой бесплатный анализатор DMARC сегодня.

2. Многофакторная аутентификация (MFA) - это способ не допустить хакеров к вашим аккаунтам, но при этом обеспечить вам свободный доступ к ним. Благодаря использованию двух или более частей информации для подтверждения вашей личности, человеку, укравшему ваш пароль или другую идентификационную информацию, гораздо сложнее попасть в ваш аккаунт, не обнаружив MFA.

3. Брандмауэры могут защитить от многих атак BlackCat ransomware. Брандмауэр - это программное обеспечение, которое работает с вашей операционной системой и блокирует несанкционированный доступ к вашему компьютеру, включая доступ вредоносного кода, такого как ransomware. Большинство операционных систем включают брандмауэры, но если у вас их нет или вы хотите получить дополнительный уровень защиты, существует множество бесплатных вариантов, и многие из них легко установить.

Угрозы электронной почты вышли за рамки доставки вредоносных ссылок и вложений, поэтому компании прибегают к модели безопасности с нулевым доверием для своей электронной почты. Теперь они включают манипулирование личностью отправителя для обмана получателей и проведение атак с использованием социальной инженерии. Большинство этих атак не содержат вредоносных программ, а отсутствие идентифицируемых опасных материалов в таких письмах позволяет им легко обходить даже самые сложные шлюзы и системы защиты электронной почты.

Финансовые учреждения столкнулись с проблемой 24,9 процента фишинговых атак по всему миру в первом квартале 2021 года. Кроме того, на социальные сети пришлось 23,6 процента атак, что делает эти две отрасли наиболее подверженными фишингу.

В результате предприятия испытывают потребность в архитектуре безопасности, известной как модель безопасности с нулевым доверием, которая может динамически адаптироваться к быстро растущим угрозам и хакерам, которые, кажется, всегда на шаг впереди.

Что такое модель безопасности Zero Trust?

Безопасность с нулевым доверием - это новая концепция ИТ-безопасности, которая по сути противоположна подходу "доверяй, но проверяй". В модели безопасности Zero Trust вы не доверяете никому и ничему по умолчанию, а вместо этого проверяете все. Это означает, что вам необходимо установить личность и проверить каждого пользователя, устройство и приложение, прежде чем предоставлять доступ к вашей сети.

Почему для обеспечения безопасности электронной почты необходима модель безопасности с нулевым доверием

Система защиты электронной почты с нулевым доверием гарантирует, что никто не сможет получить доступ к корпоративным данным без предварительной проверки подлинности своей личности с помощью множества факторов - гораздо более надежных, чем просто имя пользователя и пароль.

Надежная система защиты электронной почты включает в себя четыре важные функции для обеспечения вашей безопасности:

  • Аутентификация электронной почты это первый шаг в модели безопасности с нулевым доверием для плохих электронных писем. Она позволяет убедиться в том, что отправитель электронной почты является тем, за кого себя выдает. Хотя ни одно решение не является на 100% эффективным, применение комбинации SPF, DKIM и DMARC защитит вас от наиболее известных атак на электронную почту.
  • Двухфакторная аутентификация: Включение двухфакторной аутентификации для вашей электронной почты в последнее время просто необходимо. Это позволяет отправить текстовое сообщение или мобильное push-уведомление на ваш телефон, чтобы подтвердить, что это вы, когда вы входите в свой почтовый ящик.
  • Управление паролями: Вы можете хранить все свои пароли в одном месте и вводить их одним щелчком мыши. Кроме того, они зашифрованы, так что никто не сможет их увидеть. Убедитесь, что ваши пароли не хранятся в системе или на мобильном устройстве, чтобы злоумышленники не смогли получить к ним доступ в случае взлома вашей системы.
  • Шифрование электронной почты: Мощное шифрование шифрует ваши сообщения так, чтобы их могли прочитать только те, кому они предназначены.

Как построить модель безопасности с нулевым доверием для своих электронных писем?

Протоколы аутентификации электронной почты позволяют подтвердить свою личность получателям. 

Три основных протокола аутентификации электронной почты составляют основу модели безопасности Zero Trust для вашей электронной почты:

  • Sender Policy Framework (SPF): SPF - это один из примитивных протоколов аутентификации электронной почты, который был запущен на рынке. Когда вы добавляете запись SPF в DNS, вы указываете, какому серверу (серверам) разрешено отправлять электронную почту от имени вашего домена.
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM): Этот протокол также использует запись DNS с открытым ключом для подписи всех сообщений, отправляемых с вашего домена. Открытый ключ может быть проверен любым человеком, получившим ваше сообщение, и он может использовать его, чтобы проверить, действительно ли сообщение было отправлено с вашего домена или нет.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): DMARC основывается на обоих протоколах и предоставляет конкретные рекомендации о том, как получатели должны обрабатывать сообщения, не прошедшие проверку подлинности, чтобы предотвратить фишинг.

Наряду с аутентификацией электронной почты, для обеспечения надежной модели безопасности с нулевым доверием вам необходимо включить следующее:  

1. Установите базовый уровень мер безопасности

Первым шагом в построении модели безопасности электронной почты Zero Trust является создание базового уровня мер безопасности. Это включает внедрение таких технологий, как шифрование, обнаружение вредоносных программ, предотвращение потери данных (DLP) и безопасные почтовые шлюзы (SEG). 

2. Составьте карту потоков транзакций

Следующий шаг - составить карту всех потоков операций между внутренними и внешними пользователями. Затем определите, какие типы доступа нужны пользователям, а какие нет. 

3. Архитектура сети с нулевым доверием

Наконец, создайте сеть с нулевым доверием, в которой предполагается самое худшее: что злоумышленник получил доступ к сети. В сети такого типа все запросы должны быть проверены, прежде чем будет предоставлен доступ к ресурсам или услугам. 

4. Создайте политику нулевого доверия

Создание среды Zero Trust - это построение политики Zero Trust. Это начинается с определения ваших активов и создания инвентаризации активов, включая все узлы, устройства и службы. 

5. Мониторинг и обслуживание сети.

Ваша сеть всегда уязвима, когда кто-то злоумышленник получает доступ, поэтому убедитесь, что вы постоянно контролируете ее и поддерживаете ее безопасность с помощью локального или облачного решения, которое предупредит вас, если что-то пойдет не так.

Организации подвергаются рискам, если не внедряют модель безопасности Zero Trust.

Это может звучать как клише, но, к сожалению, это правда: корпоративная электронная почта по-прежнему является вектором кибератак номер один. Пока это так, организации, не применяющие подход "нулевого доверия" к безопасности электронной почты, будут сталкиваться с многочисленными рисками. Вот лишь некоторые из них:

Фишинговые атаки нулевого дня

Если сотрудник откроет ссылку или вложение в сообщении, на его устройство может быть загружено вредоносное ПО, а ИТ-инфраструктура вашей организации может быть взломана.

Риски для репутации бренда

Это также может повредить репутации вашего бренда, если клиенты увидят, что вас взломали. Вы можете потерять клиентов, если они подумают, что их данные у вас не в безопасности, или предположат, что ваша компания недостаточно профессиональна, чтобы поддерживать протоколы безопасности!

Атаки на подмену домена

Атаки с подменой домена относятся к подделке доменных имен, когда злоумышленник выдает себя за домен доверенной организации для рассылки вредоносной информации от ее имени. В этой схеме злоумышленники могут отправлять электронные письма, выдавая себя за руководителей организации, запрашивая конфиденциальную информацию или денежные переводы.

Компрометация деловой электронной почты

BEC - это глобальная проблема, которая с каждым годом становится все более изощренной и сложной. По оценкам ФБР, с октября 2013 года атаки BEC обошлись предприятиям более чем в 12 миллиардов долларов. Хакеры постоянно изобретают новые способы обхода мер безопасности и обманывают людей, заставляя их переводить деньги не на те счета, бесплатно высылать ценную информацию или просто удалять необходимые данные.

Заключительные слова

Невозможно избежать правды: инфраструктура электронной почты вашей компании должна быть защищена. Старая оборонительная стратегия защиты извне больше не эффективна. Ключевая причина, по которой модель безопасности Zero trust является императивом, заключается в том, что ваша организация должна быть защищена изнутри. 

На всех доменах и поддоменах мы рекомендуем внедрить эффективную политику DMARC с поддержкой SPF и DKIM. Также рекомендуется фильтрация исходящих сообщений, включая DLP и даже анализ вредоносного ПО.

Создать доверие к бренду непросто. Особенно когда вы только начинаете - бывает трудно найти правильные стратегии, которые действительно работают. Гораздо легче открыть электронное письмо, если вы знаете имя отправителя, и гораздо легче доверять человеку, если он кажется вам знакомым. То же самое относится и к вашему бренду.

Доверие к бренду играет важную роль в привлечении новых клиентов и построении лояльных отношений с ними. 

Что такое доверие к бренду?

Определение доверия к бренду: 

Авторитет вашего бренда - это то, насколько люди вам доверяют. Если ваш бренд заслуживает доверия, люди с большей вероятностью будут считать ваши слова правдивыми, верить в то, что вы собираетесь выполнять свои обещания, и верить в то, что продаваемые вами товары будут делать то, о чем они говорят.

Доверие к бренду важно, поскольку оно помогает покупателям принимать решения о покупке и выбирать между продуктами. Если ваш бренд заслуживает доверия, то более вероятно, что покупатели предпочтут ваш продукт продукту конкурента.

Пример доверия к бренду:

Когда вы находитесь на рынке в поисках новой пары наушников и пытаетесь выбрать между Beats by Dre и Bose, на чем вы будете основывать свое решение?

Выберете ли вы бренд, который существует уже много лет и зарекомендовал себя как поставщик высококачественной продукции? Или вы выберете более известный вариант, потому что он уже доказал, что способен выдержать испытание временем?

Скорее всего, вы выберете тот или иной бренд, исходя из того, насколько вы доверяете каждому из них, что мы называем доверием к бренду. И как только вы добьетесь достаточного доверия к бренду, ваши клиенты будут знать, что могут рассчитывать на вас.

Влияние доверия к бренду на лояльность клиентов

Доверие к бренду - это как Золотое руно маркетинга электронной почты. Это конечная цель - святой Грааль. 

Вы можете не задумываться о письмах, которые каждый день появляются в вашем почтовом ящике. Но когда вы открываете одно из них, есть несколько вещей, на которые вы обращаете внимание. Вы обращаете внимание на имя отправителя. Вы обращаете внимание на тему письма, чтобы понять, хотите ли вы ее прочитать или нажать на нее.

И, особенно если вы никогда раньше не получали письма от этого отправителя, вы, вероятно, проверите, не является ли он спамером или человеком, который пытается украсть вашу информацию.

Другими словами, вы обращаете пристальное внимание на то, заслуживает ли письмо доверия. Это означает, что вы доверяете сообщению письма - оно не вводит вас в заблуждение и не пытается каким-то образом обмануть.

Этот элемент надежности является важнейшей частью доверия. Как потребитель, вы с большей вероятностью купите у человека (или компании), который кажется заслуживающим доверия, чем у того, кто совсем не кажется заслуживающим доверия.

Как повысить доверие к бренду с помощью электронной почты? 

Доверие начинается с содержания. Ваши клиенты должны знать, почему их должно волновать то, что вы говорите, и почему это имеет для них значение. Если ваша аудитория не знакома с вашим контентом, она не почувствует связи с вами или вашим брендом.

Когда речь идет об электронной почте, доверие к бренду создается путем предоставления надежного адреса электронной почты. Вы можете убедиться в том, что ваши электронные письма доставляются, проверив их подлинность с помощью функции DMARC которая расшифровывается как Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC).

DMARC защищает ваш домен от подделки спамерами, которые могут использовать ваш домен для отправки мошеннических писем, содержащих вредоносные программы или фишинговые аферы.

Создание доверия к бренду: Комплексная стратегия для новых предприятий 

Бизнес строится на доверии, и ваш бренд должен заслужить доверие потенциальных клиентов, прежде чем они начнут вести с вами дела.

Следующие шаги помогут вам создать доверие к бренду для вашего бизнеса:

1. Будьте прозрачны со своими клиентами.

2. Создать репутацию в отрасли.

3. Поощряйте отзывы клиентов.

4. Обеспечьте отличный опыт использования продукта или услуги.

5. Отдавайте себя обществу.

#fun-fact: В 2019 году компания Levis Strauss & Co заключила партнерство с программой Blue Jeans Go Green компании Cotton Inc. для использования перерабатываемого денима в качестве жеста по сокращению отходов продукции. Вот как организация может оказать помощь обществу и одновременно укрепить доверие к бренду!

6. Включите протоколы аутентификации электронной почты, такие как SPF и DKIM, чтобы ваши письма не были помечены как спам.

7. Включить отчетность DMARC для мониторинга работы вашей электронной почты и сообщения о случаях злоупотребления доменом и выдачи себя за другого человека.

Дополнительная информация по улучшению имиджа вашего бренда

Когда вы пытаетесь создать бренд и представить свою продукцию людям, одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, - это установить доверие. В наши дни люди очень скептически относятся к новым брендам, потому что в мире так много мошенников - трудно понять, кому доверять.

Что же вы можете сделать, чтобы выделиться из толпы? Вот несколько предложений:

1. Иметь сильное присутствие в Интернете

У вас должен быть веб-сайт, аккаунты в социальных сетях (в идеале на нескольких платформах) и список адресов электронной почты для всех этих аккаунтов. Если у вас все это есть, люди будут больше доверять тому, что вы - законная компания, потому что они смогут легко вас найти.

2. Используйте авторитетные партнерства

Если вы можете сотрудничать с людьми, которые уже пользуются авторитетом в вашей отрасли, или получить от них отзывы, это поможет привлечь внимание к вашему имени и создать впечатление, что вы тоже заслуживаете доверия.

3. Будьте последовательны

Ваш брендинг должен быть простым и легко запоминающимся на всех ваших платформах, чтобы при взаимодействии с одной частью вашего бренда было понятно, что это тот же бренд, что и во всех остальных случаях взаимодействия с вами.

4. Повысить запоминаемость бренда

Если вы хотите, чтобы ваш бренд выделился и стал заметным, BIMI для вас! Brand Indicators for Message Identification - это два в одном: аутентификация электронной почты и маркетинговый инструмент, который позволяет владельцам доменов прикреплять свой уникальный логотип бренда к определенным исходящим электронным письмам. Это повышает вероятность того, что ваши потенциальные клиенты откроют ваши письма и воспримут вас как источник, заслуживающий доверия.

Авторитет вашего бренда - это всего лишь отражение того, как аудитория воспринимает ваш бренд, и это очень важно, поскольку влияет на их способность доверять вам как бизнесу. Мы надеемся, что эта статья была полезной для вас! Как эксперты по DMARC, PowerDMARC помогает мировым брендам добиться соответствия их электронной почты. Запишитесь на бесплатную пробную версию сегодня!