¿Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook?

Todos hemos enviado correos electrónicos de los que hemos acabado arrepintiéndonos y deseando poder volver a hacerlo. Necesitas conocer los pasos para recuperar correos electrónicos de Outlook en caso de que termines en una situación complicada como esta. Por suerte, para los usuarios de Outlook, recuperar un correo electrónico es bastante sencillo y cualquiera puede hacerlo. Outlook Email Recall es una función que te permite eliminar o reemplazar un mensaje que ya has enviado.

Sigue leyendo para saber cómo recuperar un correo electrónico en Outlook mediante la aplicación de escritorio o la versión web, o consulta la guía de Microsoft para obtener más información.

Recuperación de correo electrónico en Outlook: Qué significa y por qué es importante

Recuperar un correo electrónico significa recuperar un correo electrónico enviado desde el buzón del destinatario. A continuación, este correo puede borrarse o sustituirse por uno nuevo. Esto puede ser útil si has enviado por error un correo electrónico con información incorrecta o inapropiada o si estás en un mal momento.

Sin embargo, esta función no está disponible para todas las cuentas de correo electrónico y destinatarios. Solo funciona si tanto tú como el destinatario tenéis una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o Microsoft Exchange en la misma organización.

Si su cuenta es una interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI) o Post Office Protocol (POP), la recuperación no funcionará. Además, si el destinatario ya ha abierto tu mensaje, no podrás recuperarlo. Por lo tanto, es aconsejable utilizar esta función con precaución y sólo cuando sea necesario.

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Razones para recuperar un correo electrónico en Outlook

Deberías recuperar un correo electrónico en Outlook por varias razones, dependiendo de la situación y del destinatario. Algunos de los escenarios comunes son:

• Error de destinatario: Enviaste un correo electrónico al destinatario equivocado o accidentalmente lo enviaste a la persona equivocada.
• Información incorrecta: Escribiste un mensaje que no era lo suficientemente claro, o la línea de asunto de tu correo electrónico no tenía suficiente información para que la gente entendiera de qué estabas hablando.
• Mensaje incompleto: Olvidaste incluir detalles importantes, como archivos adjuntos o enlaces, o no lo enviaste porque era demasiado largo y complicado para un solo mensaje de una campaña de email marketing.
• Contenido emocional: A veces, tu mensaje contiene sentimientos negativos o de ira que podrían resultar desagradables para quien lo reciba.
• Versión incorrecta: A veces, es necesario modificar un mensaje de correo electrónico en función de las necesidades y preferencias del destinatario. Necesitas enviar una nueva versión de tu mensaje original en lugar de intentar editar uno existente (y enviarlo de nuevo).

¿Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook?

A continuación te explicamos cómo recuperar un correo electrónico en Outlook:

1. Seleccione Elementos enviados en Outlook.

2. Seleccione o haga doble clic en el mensaje que desea recuperar para que se abra en otra ventana.

3. Seleccione Archivo > Información en la esquina superior derecha de la ventana.

4. Seleccione Reenviar y recuperar mensaje > Recuperar este mensaje

5. elige una de las dos opciones:

• Borrar copias no leídas de este mensaje: Permite recuperar el mensaje enviado sin sustituirlo por uno nuevo.
• Borra las copias no leídas y reemplázalas por un nuevo mensaje: Esto reemplaza el mensaje enviado por uno nuevo que puedes editar antes de enviarlo de nuevo.

6. Seleccione la opción Informarme si la retirada se realiza correctamente o no para cada destinatario si desea recibir una notificación sobre el estado de la recuperación.

7. Seleccione Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación.

Nota: Si selecciona Eliminar copias no leídas y sustituirlas por un nuevo mensaje se abre el mensaje original para editarlo. Cuando seleccione Enviar el mensaje original se borrará del buzón del destinatario y se sustituirá por el nuevo mensaje editado.

Compruebe si la recuperación del correo electrónico de Outlook se ha realizado correctamente

Para saber si la retirada se ha realizado correctamente, puede comprobar lo siguiente:

• Tu carpeta de Elementos Enviados: Si la memoria se ha realizado correctamente, el correo electrónico desaparecerá de tu carpeta de Elementos enviados enviados.
• Informe de recuperación de mensajes: Después de seleccionar Recuperar mensaje, recibirá un Informe de recuperación de mensaje en su bandeja de entrada. Puede seleccionar el enlace de ese mensaje para ver si la recuperación se ha realizado correctamente, está pendiente o ha fallado.
• El destinatario: También puede preguntar al destinatario si ha recibido el correo electrónico. Si no lo ha recibido, es probable que la retirada se haya realizado correctamente.

¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar un correo electrónico en Outlook?

Depende. Aunque recuperar un correo electrónico en Outlook suele llevar sólo unos minutos, hay varios factores que pueden influir en la velocidad:

Tiempo tras el envío: Cuanto antes actúe, mejor. Los correos electrónicos sólo pueden recuperarse en un plazo de hasta 2 horas después del envío.

Estado del destinatario: Si el destinatario no ha abierto el correo electrónico o su Outlook estaba cerrado, la recuperación es más rápida. Los correos electrónicos abiertos pueden recibir una notificación sobre el intento de recuperación, pero no se retirarán por completo.

Carga de trabajo del servidor: El proceso de retirada puede tardar un poco más, dependiendo del tráfico de servidores de Microsoft.

Número de destinatarios: A más destinatarios, más datos que recuperar. Aunque la recuperación sigue siendo rápida para grupos grandes, comprobar el estado de recuperación de todos puede llevar hasta 30 minutos.

Piense que recuperar un correo electrónico es como enviar una señal de "stop". Cuanto más rápido llegue a su destino, más probable es que impida que el correo electrónico se entregue por completo. Pero aunque tarde unos minutos, el intento de retirada se enviará igualmente, mitigando la situación.

Palabras finales

Recordar un correo electrónico en Outlook es una función útil que te permite deshacer un error o cambiar de opinión sobre el envío de un mensaje. Sin embargo, no siempre es posible recuperar un mensaje, sobre todo si el destinatario ya lo ha abierto o si utilizas otro servicio de correo electrónico. Por lo tanto, es importante ser cuidadoso y respetuoso al enviar correos electrónicos y utilizar esta función sólo como último recurso.

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Ahona Rudra

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.

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