Prevención del spam de dominios - ¿Cómo entrar rápidamente en la lista blanca?

El spam de dominios es un problema común en nuestros días. Es la práctica de enviar correos electrónicos no solicitados de forma masiva a muchos destinatarios. Estos correos pueden ser dañinos e infectar su ordenador con programas maliciosos. 

Para evitar el spam de dominios, los profesionales del marketing por correo electrónico deben contar con la autorización de los principales proveedores de servicios de correo electrónico (ESP). En este artículo, vamos a discutir cómo conseguir desbloqueado de forma rápida y eficaz.

¿Qué es el spam de dominio?

El spam de dominio se refiere a correos electrónicos no solicitados que se envían a un gran número de personas para promocionar un producto o servicio. Estos correos suelen enviarse desde dominios con mala reputación y son clasificados como maliciosos o phishing por múltiples listas de bloqueo de dominios y DNS muy conocidas.

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Tipos de listas de bloqueo de spam

Las listas de bloqueo de spam de dominios pueden clasificarse en basadas en IP y basadas en dominios. Veámoslas:

Listas de bloqueo basadas en IP

Los proveedores de buzones de correo utilizan listas de bloqueo en tiempo real (RBL) y listas de bloqueo de servidores de nombres de dominio (DNSBL) para identificar si la dirección IP del servidor remitente pertenece a un remitente que permite a otros servidores conectarse y realizar envíos desde su sistema (open-relays), son spammers conocidos o un ISP que permite a los spammers utilizar su infraestructura.

• SpamCop (SCBL): Incluye las IP denunciadas por enviar spam a los usuarios de SpamCop, con eliminación automática de la lista al cabo de 24 horas si cesan las denuncias de spam.
• Psbl.surriel.com: Passive Spam Block List (PSBL) incluye IPs no reconocidas como servidores de correo, permitiendo listas blancas.
• Ubl.unsubscore.com: UBL de Lashback enumera los remitentes que se dirigen a direcciones recopiladas de listas de supresión.
• Xbl.spamhaus.org (XBL): Se centra en servidores con problemas de seguridad como proxies abiertos o que envían virus ejecutables, lo que suele indicar un sistema comprometido.
• Cbl.abuseat.org (CBL): Enumera las IP que se comportan como proxies abiertos o se utilizan para la transmisión de spam/virus, proporcionando una opción de autoeliminación.
• Evaluación: Consiste en ivmSIP (IPs sólo spam), imvSIP/24 (bloques enteros de IPs), e ivmURI (lista de bloqueo basada en dominios) dirigida al spam enviado a usuarios reales.
• Sbl.spamhaus.org (SBL): Gestionada por editores voluntarios, esta lista se dirige a los remitentes que atacan las redes trampa de spam, lo que tiene importantes consecuencias para la entregabilidad.

Listas de bloqueo basadas en dominios

Estas listas de bloqueo se basan en el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico del remitente. Se utilizan para identificar dominios conocidos por enviar spam o que han sido comprometidos.

• URIBL: Identifica los dominios utilizados en el correo spam, siendo black.uribl.com crucial para la entrega; las actualizaciones se producen con frecuencia, y la eliminación puede ser automática o solicitada por el propietario del dominio.
• Dbl.spamhaus.org: Lista de bloqueo en tiempo real de dominios encontrados en mensajes de spam, mantenida por un sistema automatizado y miembros de un equipo global.
• SURBL: Lista los dominios de sitios web de mensajes no solicitados, y los propietarios de los dominios pueden solicitar su eliminación mediante una búsqueda inicial y siguiendo instrucciones específicas.

Razones por las que su dominio está en una lista de bloqueo de spam

Los nombres de dominio como "amazon.com" o "google.com" son los identificadores únicos de los sitios web que su público y los usuarios de la web utilizan para encontrar información sobre su empresa y buscar sus servicios. Los spammers pueden utilizar su nombre de dominio para crear sitios web falsos o engañosos que parezcan legítimos y engañen a los usuarios para que hagan clic en enlaces maliciosos o descarguen software dañino. El uso de nombres de dominio para difundir contenido malicioso puede hacer que se marquen como spam.

Hay varias razones por las que su dominio puede estar en una lista de bloqueo de spam. Algunas de las causas más comunes son:

• Altos índices de quejas por spam: Si los destinatarios de tus correos electrónicos los marcan como spam, puede provocar el bloqueo de tu dominio.
• Mala higiene de la lista de correo electrónico: Si envías correos electrónicos a direcciones de correo electrónico no válidas o a personas que no han optado por recibir tus correos electrónicos, puede provocar el bloqueo de tu dominio.
• Alto volumen de envío de correos electrónicos: Si envías muchos correos electrónicos en un periodo corto, puede activar los filtros de spam y asegurar tu dominio.
• Mal contenido: Ciertas palabras o frases en el contenido de tu correo electrónico pueden activar los filtros de spam y llevar tu dominio a la lista negra.

¿Qué significa lista blanca?

Las listas blancas de spam de dominios significan añadir un nombre de dominio a una lista de remitentes de confianza que pueden enviar correos electrónicos a tu bandeja de entrada. Esto puede ayudarle a evitar perderse correos electrónicos importantes de fuentes legítimas que, de otro modo, podrían ser bloqueados o filtrados por los filtros de spam. 

Las listas blancas también pueden mejorar la entregabilidad y la reputación de su correo electrónico, ya que demuestran que su dominio está verificado y cuenta con la confianza de los principales proveedores de servicios de correo electrónico (ESP).

¿Por qué debes poner un dominio en la lista blanca de Gmail?

Poner un dominio en la lista blanca de Gmail significa añadir un nombre de dominio a una lista de remitentes de confianza, evitando así los filtros de spam. Esto puede ayudarle a recibir correos electrónicos importantes de fuentes legítimas sin ser marcado como spam o perderse información valiosa.

Existen diferentes motivos por los que puedes incluir un dominio en la lista blanca de Gmail, por ejemplo

• Desea recibir correos electrónicos de un remitente específico o de una organización en la que confía, como su banco, su empresa, su centro de estudios, etc.
• Para recibir correos electrónicos de un sitio web o servicio concreto que utilice con frecuencia, como su tienda en línea favorita, plataforma de redes sociales, servicio de streaming, etc.
• Desea recibir correos electrónicos de una lista de direcciones específica que haya creado o importado, como sus contactos, suscriptores, clientes, etc.

¿Cómo poner un correo electrónico en la lista blanca? 

Veamos varios métodos para entrar rápidamente en la lista blanca:

1. ¿Cómo entrar en la lista blanca de Gmail?

He aquí cómo incluir una dirección de correo electrónico en la lista blanca de Gmail y asegurarte de que los correos electrónicos que te envíen lleguen siempre a tu bandeja de entrada:

• Abre Gmail y haz clic en el icono de engranaje de Configuración situado en la esquina superior derecha.

• Haga clic en Ver todos los ajustes.

• Seleccione la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas.

• Haga clic en Crear un nuevo filtro.

• Introduzca la dirección de correo electrónico o el dominio que desea incluir en la lista blanca del campo Formulario.
• Desplácese hacia abajo y marque la casilla No enviarlo nunca a Spam.

• Haga clic en Crear filtro.

Ya está. Los correos electrónicos de la dirección o dominio especificados pasarán por alto el filtro de spam y llegarán directamente a tu bandeja de entrada.

Sugerencia adicional: También puedes incluir un correo electrónico en la lista blanca desde la propia carpeta de spam. Abra el mensaje, haga clic en los tres puntos y seleccione No spam. Esto crea un filtro que automáticamente pone al remitente en la lista blanca.

2. Cómo poner un dominio en la lista blanca de Office 365

Echemos un vistazo al procedimiento paso a paso para poner un dominio en la lista blanca de Office 365:

• Abra el centro de administración de Microsoft 365.
• Haga clic en Seguridad y cumplimiento en el panel izquierdo.
• En Políticas de amenazas, seleccione Antispam.
• Haga clic en la política de entrada antispam (Predeterminada).
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Editar remitentes y dominios permitidos y bloqueados.
• En Permitir dominios, haga clic en el icono + e introduzca el nombre del dominio.
• Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Consejo extra: También puedes poner en la lista blanca direcciones de correo electrónico individuales siguiendo los mismos pasos. Solo tienes que introducir la dirección en lugar del dominio en la sección "Permitir dominios".

3. Poner en lista blanca un correo electrónico en Yahoo

Aquí está todo sobre cómo poner un dominio en la lista blanca de Yahoo:

• Abra Yahoo Mail y haga clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha.
• Haga clic en Filtros.
• Haga clic en el botón + Añadir.
• En el campo De, escriba la dirección de correo electrónico o el dominio que desea incluir en la lista blanca.
• En Mover el mensaje a: seleccione Bandeja de entrada.
• Haga clic en Guardar para activar el filtro.

Consejos para evitar el spam en los dominios

Hay muchas formas de que los spammers metan a su sitio en problemas. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a evitarlos.

• Implementar SPF (Sender Policy Framework): Configure registros SPF para especificar qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio, lo que evita la suplantación de correos electrónicos y nombres de dominio.
• Utilice DKIM (DomainKeys Identified Mail): Activar DKIM para añadir una firma digital a sus correos electrónicos, garantizando que el contenido del mensaje permanezca inalterado.
• Active DMARC (autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios): Implemente DMARC para aplicar la autenticación de correo electrónico y recibir informes sobre la entrega de correo electrónico, lo que le ayudará a identificar y prevenir el abuso de dominio.
• Cuenta de registrador de dominios segura: Elige un registrador de dominios de confianza y emplea medidas de autenticación sólidas, como la autenticación multifactor, para asegurar el acceso a la configuración de tu dominio.
• Supervise los certificados SSL/TLS: Asegúrese de que certificados SSL/TLS sean válidos y estén actualizados, ya que las credenciales comprometidas pueden ser explotadas con fines maliciosos.
• Revisar la información WHOIS: Regularmente compruebe la información WHOIS de su dominio para verificar su exactitud e identificar cualquier cambio no autorizado.
• Limitar la creación de subdominios: Restringe la creación de subdominios únicamente al personal autorizado, reduciendo el riesgo de que los spammers creen subdominios maliciosos.
• Utilice cortafuegos de aplicaciones web (WAF): Implemente un WAF para proteger su sitio web y sus aplicaciones de diversas amenazas en línea, incluidos los posibles ataques de spam.
• Auditorías de seguridad periódicas: Realice auditorías de seguridad periódicas de la infraestructura de su dominio, incluida la revisión de registros, para detectar y abordar cualquier indicio de actividad sospechosa.

Palabras finales

El spam de dominio es una grave amenaza para el marketing por correo electrónico que puede dañar su capacidad de entrega y su reputación. Para evitar el spam de dominio, debe contar con la autorización de los principales proveedores de servicios de correo electrónico. Esto significa que sus dominios son verificados y de confianza para ellos, y sus correos electrónicos son menos propensos a ser bloqueados o filtrados.

Para entrar rápidamente en la lista blanca, debe seguir algunas prácticas recomendadas, como registrar sus dominios, utilizar servicios de alojamiento de buena reputación, aplicar medidas de seguridad y ofrecer contenido de valor añadido a sus destinatarios. Si lo hace, mejorará el rendimiento de su marketing por correo electrónico y evitará el spam de dominios.

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Ahona Rudra

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.

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