Cet article explique comment empêcher l'usurpation d'adresse électronique, en cinq points. Imaginez que vous arriviez un jour au travail, que vous vous installiez à votre bureau et que vous ouvriez votre ordinateur pour consulter les nouvelles. C'est alors que vous le voyez. Le nom de votre organisation fait la une des journaux, et ce n'est pas une bonne nouvelle. Quelqu'un a lancé une attaque par usurpation d'adresse électronique à partir de votre domaine, envoyant des courriels d'hameçonnage à des personnes du monde entier. Et nombre d'entre eux sont tombés dans le panneau. Votre entreprise vient de devenir le visage d'une énorme attaque de phishing, et maintenant personne ne fait confiance à votre sécurité ou à vos courriels.
Exemple d'usurpation d'adresse e-mail
C'est exactement la situation dans laquelle se sont retrouvés les employés de l'Organisation mondiale de la santé(OMS) lors de la pandémie de Covid-19 en février 2020. Les attaquants utilisaient le nom de domaine réel de l'OMS pour envoyer des courriels demandant aux gens de faire un don à un fonds de secours contre le coronavirus. Cet incident est loin d'être un cas isolé. D'innombrables organisations ont été victimes de courriels d'hameçonnage très convaincants qui demandent de manière inoffensive des informations personnelles sensibles, des coordonnées bancaires ou même des identifiants de connexion. Il peut même s'agir de courriels provenant de la même organisation, demandant simplement l'accès à une base de données ou à des fichiers de l'entreprise.
Jusqu'à 90 % de tous les incidents de perte de données ont comporté un élément de phishing. Et pourtant, l'usurpation de domaine n'est pas particulièrement complexe à réaliser. Alors pourquoi est-il capable de faire autant de dégâts ?
Comment fonctionne l'usurpation d'identité par courriel ?
Les attaques par usurpation d'adresse électronique sont assez simples à comprendre.
- L'attaquant falsifie l'en-tête du courriel pour y inclure le nom de votre organisation et envoie de faux courriels de phishing à quelqu'un, en utilisant votre nom de marque pour qu'il vous fasse confiance.
- Les gens cliquent sur des liens malveillants ou donnent des informations sensibles en pensant que c'est votre organisation qui les demande.
- Lorsqu'ils se rendent compte qu'il s'agit d'une escroquerie, votre image de marque en prend un coup, et les clients perdent confiance en vous
Vous exposez des personnes à l'extérieur (et à l'intérieur) de votre organisation à des courriels de phishing. Pire encore, les courriels malveillants envoyés depuis votre domaine pourraient vraiment nuire à la réputation de votre marque aux yeux des clients.
Que pouvez-vous donc faire ? Comment pouvez-vous vous défendre et défendre votre marque contre l'usurpation de domaine et éviter un désastre en termes de relations publiques ?
Comment prévenir l'usurpation d'identité par courriel ?
1. Modifiez votre enregistrement SPF
L'une des plus grandes erreurs avec le SPF est de ne pas le garder concis. Les enregistrements SPF sont limités à 10 recherches DNS afin de maintenir le coût de traitement de chaque courriel aussi bas que possible. Cela signifie que le simple fait d'inclure plusieurs adresses IP dans votre enregistrement peut vous faire dépasser votre limite. Si cela se produit, votre mise en œuvre du SPF devient invalide et votre courriel échoue au SPF et risque de ne pas être livré. Ne laissez pas cela se produire : gardez votre enregistrement SPF court et agréable avec l'aplatissement automatique du SPF.
2. Tenez à jour votre liste de PI approuvés
Si votre organisation fait appel à plusieurs fournisseurs tiers agréés pour envoyer des courriels à partir de votre domaine, ceci est pour vous. Si vous interrompez vos services avec l'un d'entre eux, vous devez vous assurer que vous mettez également à jour votre enregistrement SPF. Si le système de messagerie du fournisseur est compromis, quelqu'un pourrait l'utiliser pour envoyer des e-mails de phishing "approuvés" depuis votre domaine ! Assurez-vous toujours que seuls les fournisseurs tiers qui travaillent encore avec vous ont leur adresse IP dans votre enregistrement SPF.
3. Mettre en œuvre DKIM
DomainKeys Identified Mail, ou DKIM, est un protocole qui donne une signature numérique à chaque courriel envoyé depuis votre domaine. Cela permet au serveur de messagerie récepteur de vérifier si le courriel est authentique et s'il a été modifié pendant son transit. Si l'e-mail a été altéré, la signature n'est pas validée et l'e-mail échoue au test DKIM. Si vous voulez préserver l'intégrité de vos données, installez DKIM sur votre domaine !
4. Définir la bonne politique DMARC
Bien trop souvent, une organisation met en œuvre DMARC mais oublie le plus important : l'appliquer réellement. Les politiques DMARC peuvent être définies de trois manières : aucune, quarantaine et rejet. Lorsque vous mettez en place DMARC, le fait que votre politique soit réglée sur "none" signifie que même un courriel qui échoue à l'authentification est délivré. La mise en œuvre de DMARC est une bonne première étape, mais si elle n'est pas appliquée, le protocole est inefficace. Il est préférable de définir une politique de rejet, de sorte que les courriels qui ne passent pas DMARC soient automatiquement bloqués.
Il est important de noter que les fournisseurs d'e-mails déterminent la réputation d'un nom de domaine lors de la réception d'un e-mail. Si votre domaine est associé à un historique d'attaques d'usurpation, votre réputation se dégrade. Par conséquent, votre capacité de livraison en pâtit également.
5. Téléchargez le logo de votre marque sur BIMI
Les indicateurs de marque pour l'identification des messages, ou BIMI, sont une norme de sécurité du courrier électronique qui utilise des logos de marque pour authentifier le courrier électronique. BIMI associe votre logo sous forme d'icône à tous vos messages électroniques, ce qui le rend instantanément reconnaissable dans la boîte de réception d'un destinataire. Si un pirate envoyait un courriel à partir de votre domaine, votre logo ne figurerait pas à côté de son courriel. Ainsi, même si l'e-mail est délivré, les chances que vos clients reconnaissent un faux e-mail sont beaucoup plus élevées. Mais l'avantage de BIMI est double.
Chaque fois qu'une personne reçoit un courriel de votre part, elle voit votre logo et vous associe immédiatement au produit ou au service que vous proposez. Ainsi, non seulement cette solution permet à votre entreprise d'empêcher l'usurpation d'adresses électroniques, mais elle renforce également la reconnaissance de votre marque.
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