Le Sender Policy Framework (SPF) est un système d'authentification des e-mails que les propriétaires de domaines et les organisations utilisent pour authentifier les e-mails envoyés par d'autres sources afin d'éviter les tentatives d'usurpation d'identité et de hameçonnage (voir 2022 statistiques sur le hameçonnage) sur leurs domaines. Cependant, ces enregistrements peuvent être configurés de manière incorrecte, ce qui entraîne une vérification erreurs de vérification telles que "Erreur de validation SPF." Une telle situation peut prendre du temps et coûter cher à l'entreprise.
Pour créer un enregistrement SPF sans erreur, vous pouvez utiliser notre générateur d'enregistrements SPF pour créer un enregistrement SPF sans erreur. Cet article explore en profondeur les différentes raisons pour lesquelles des erreurs de validation SPF peuvent survenir et comment les corriger.
Qu'est-ce que l'erreur de validation SPF ?
L'enregistrement SPF contient une liste d'adresses IP de serveurs que le propriétaire d'un domaine a autorisés à envoyer des courriels en son nom. Le serveur récepteur n'acceptera que les courriels provenant des adresses IP indiquées dans l'enregistrement SPF.
Par conséquent, si un domaine envoie un courriel à partir d'une adresse IP qui n'est pas spécifiée dans l'enregistrement SPF, le propriétaire du domaine reçoit un rapport d'état de livraison d'enregistrement SPF invalide.
"Erreur 550 - Message refusé en raison de l'échec d'une vérification SPF".
Types d'erreurs SPF
- Passe : L'adresse IP de l'expéditeur du domaine est autorisée à envoyer un courriel.
- Aucun : Cela signifie que le domaine n'a pas d'enregistrement SPF. Le serveur produit une erreur "SPF None" s'il ne peut pas résoudre le nom de domaine dans le DNS ou localiser l'enregistrement SPF approprié sur le domaine. En d'autres termes, si un enregistrement SPF est manquant ou si le serveur est incapable de le localiser, une erreur SPF None est renvoyée. Ce problème peut être résolu en publiant/ajoutant un enregistrement SPF valide sur le domaine de l'expéditeur.
- Neutre : Lorsque le propriétaire du domaine ne souhaite pas affirmer que les adresses IP émettrices sont autorisées, des messages SPF neutres sont délivrés. Le fait que l'enregistrement SPF utilise l'étiquette de fin '?all' prouve l'argument. C'est presque la même chose qu'un enregistrement SPF manquant.
- Tempête : Il peut s'agir d'une erreur causée par un problème momentané tel qu'un dépassement de délai DNS ou des problèmes similaires pendant la procédure de validation SPF. Cela ne signifie pas que l'enregistrement SPF n'est pas valide, qu'il n'est pas disponible ou que la procédure de validation de l'enregistrement SPF a échoué. Vous ne devez pas vous inquiéter si vous ne recevez une tempête SPF que d'un seul serveur de messagerie. Cependant, vous devriez vérifier votre enregistrement SPF si vous commencez à recevoir de telles notifications régulièrement.
- Permerror : Lorsque les serveurs de messagerie ne parviennent pas à vérifier correctement les enregistrements SPF, ils émettent les messages suivants SPF PermError SPF. Ces problèmes sont généralement causés par des fautes de frappe ou des problèmes de syntaxe.
- Softail : L'expéditeur est autorisé ou non à envoyer du courrier électronique à partir du domaine. L'hôte peut être "probablement non approuvé" si le domaine n'a pas établi une politique claire et agressive qui aboutit à un "échec". Ce système fonctionne en associant un mécanisme "all" à l'enregistrement SPF. Toute adresse IP fournira un résultat "SPF Softfail" lors de l'évaluation. Le résultat SPF Soft fail est, en fait, une déclaration faible. Le DMARC lit le résultat SPF Softfail comme un "Pass" ou un "Fail", en fonction des paramètres du serveur de messagerie, tout comme le résultat SPF Neutral.
- Échec : La déclaration "SPF Fail", contrairement à "SPF Softfail", est une déclaration explicite ou définitive selon laquelle l'hôte n'est pas autorisé à utiliser le domaine. Cette condition est mise en œuvre dans l'enregistrement SPF à l'aide de la technique "-all". Si une adresse IP quelconque est utilisée, elle produira un 'SPF Faillorsque la vérification de l'authentification SPF est effectuée. Cette situation est traitée de la même manière par tous les domaines ayant mis en place DMARC et est interprétée comme un "échec".
Raisons de l'erreur de validation SPF
Les raisons courantes de l'erreur de validation SPF sont les suivantes :
- Les scanners de messages ont des difficultés à analyser certaines données de l'enregistrement SPF.
- Votre DNS n'a pas eu le temps de rendre votre nouvel enregistrement SPF (cela peut prendre jusqu'à 72 heures selon votre fournisseur d'hébergement DNS).
- Vous n'avez pas mis à jour votre liste d'adresses IP pour les nouvelles sources d'envoi tierces.
- Les propriétaires de domaines n'ont pas la possibilité de modifier l'enregistrement MX de leur domaine ou d'utiliser un expéditeur tiers comme SendGrid, MailPoet, etc.
- Le serveur DNS ne parvient pas à résoudre le nom de domaine dans le DNS.
- Il est possible que la vérification ait trouvé de nombreuses entrées SPF sur le domaine.
- Une seule vérification SPF peut comprendre plus de dix consultations de DNS.
- Le contrôle SPF peut avoir identifié plus de deux consultations "nulles" dans un seul contrôle SPF.
- L'enregistrement SPF peut être syntaxiquement incorrect.
Comment éviter l'erreur de validation SPF
L'erreur de validation la plus courante est due au fait que les enregistrements SPF ne sont pas mis à jour. Vérifiez votre enregistrement SPF pour vous assurer que vous l'avez mis à jour ou désactivé s'il n'est plus utilisé en envoyant un courriel au propriétaire de votre domaine. Toutefois, si vous avez récemment changé de fournisseur de messagerie (par exemple, Gmail) ou si les serveurs de noms de domaine ont été modifiés, votre enregistrement SPF peut être interrompu car Google ne peut pas faire correspondre l'adresse de l'expéditeur avec les enregistrements existants. Si vous avez récemment apporté l'une de ces modifications à votre domaine, assurez-vous que vos enregistrements SPF sont mis à jour en contactant votre hébergeur ou votre fournisseur de messagerie.
Une façon d'éviter les erreurs de validation SPF est de s'assurer que votre fournisseur d'hébergement DNS est fiable et qu'il propose de bonnes options d'hébergement web. Cela permet de garantir que votre enregistrement SPF est toujours disponible et que les serveurs de réception peuvent y accéder facilement, ce qui réduit les risques d'erreur de validation SPF. Il est important de choisir un fournisseur d'hébergement DNS digne de confiance et de vérifier régulièrement que votre enregistrement SPF est exact et à jour afin d'éviter tout problème potentiel.
Étapes à suivre pour corriger l'erreur de validation SPF
Les propriétaires de domaines peuvent éviter erreurs de validation SPF en prenant quelques mesures simples indiquées ci-dessous :
- Utiliser un expéditeur valide
- Les propriétaires de domaines doivent vérifier que leurs e-mails proviennent d'une source légitime. Il peut être utile de vérifier les éléments suivants :
- Le domaine et l'enregistrement de messagerie sont tous deux liés au serveur approprié.
- Les enregistrements SPF du domaine sont exacts.
- Le domaine utilisé dans le champ "from" est exact.
- Corriger l'enregistrement SPF de l'expéditeur
Le destinataire reçoit l'erreur SPF check failed ; l'expéditeur doit néanmoins remédier au problème. Par conséquent, il est important de revérifier les enregistrements SPF de l'expéditeur pour s'assurer qu'ils sont correctement configurés. Les applications en ligne peuvent échanger des vérifications SPF pour s'assurer que les e-mails proviennent bien de l'adresse IP spécifiée dans l'enregistrement SPF. En cas d'erreur, les e-mails seront rejetés par le serveur de messagerie récepteur.
Le mot de la fin
L'authentification SPF est nécessaire pour assurer l'intégrité du courrier électronique et la prévention du spam. Un faux courriel peut facilement entrer dans la boîte aux lettres d'un destinataire en raison d'une erreur de validation SPF. Il peut nuire à la réputation du propriétaire légitime du domaine en envoyant des spams ou en hameçonnant le destinataire.
Bien que la méthode d'authentification SPF ait pour but d'empêcher les courriels indésirables d'envahir la boîte de réception, il arrive que des courriels réels soient enregistrés comme échec d'authentification en raison d'une erreur de configuration ou d'un enregistrement SPF défectueux. Par conséquent, un administrateur de messagerie doit comprendre ce qui cause un échec SPF et comment DMARC comprend les méthodes SPF.
