È sempre una preoccupazione quando si inviano e-mail e si vuole essere sicuri che le fonti utilizzate siano affidabili e degne di fiducia. Quando ci si iscrive a un software di email marketing, di solito viene fornita una mailing list di iscritti. Ma non avete ancora stabilito se queste persone sono interessate alla vostra nicchia o se apriranno e cliccheranno sulle vostre e-mail. Verificare la validità di un indirizzo e-mail è facile e può fornire indicazioni preziose per una migliore campagna di marketing.
Importanza della verifica dell'affidabilità della fonte e-mail per mantenere la reputazione del mittente
La reputazione del mittente è uno dei fattori più critici per la deliverability delle e-mail.
Nel suo blog sulla sicurezzaGoogle ha dichiarato che i suoi meccanismi di filtro antispam impediscono a più di 10 milioni di e-mail non sicure o indesiderate di raggiungere gli utenti.
Una buona reputazione del mittente aiuta a garantire che le vostre e-mail raggiungano le caselle di posta dei vostri abbonati e clienti. Una cattiva reputazione del mittente può far sì che le vostre e-mail vengano contrassegnate come spam.
Sulla base dei risultati del Rapporto 2020 Consumer Email Tracker della Data & Marketing Association, solo il 58% degli utenti ha l'abitudine di controllare quotidianamente la cartella spam della propria casella di posta elettronica.
Modi per verificare la validità della fonte di invio delle e-mail
Ecco alcuni modi per verificare la validità di un'origine e-mail:
Esame dell'intestazione delle e-mail
Il primo passo per verificare se l'origine dell'e-mail del mittente è valida è esaminare l'intestazione dell'e-mail. L'intestazione contiene informazioni sul messaggio che possono essere utilizzate per verificarne l'autenticità.
La maggior parte dei provider di posta elettronica consente di visualizzare una copia delle intestazioni delle e-mail visitando il loro sito web e inserendo il proprio indirizzo e-mail come password.
Verifica del dominio del mittente
Sender Policy Framework (SPF) è un record DNS che consente a un dominio di specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto del campo. Un messaggio che non supera il controllo SPF è indice di un mittente non autenticato.
Le firme DKIM possono essere aggiunte a un messaggio e-mail per convalidare la legittimità del contenuto dell'e-mail. Quando si riceve un messaggio, si cerca un'intestazione DKIM-Signature nel messaggio in arrivo.
Se c'è una mancata corrispondenza tra la firma e la chiave pubblica nei record DNS, il messaggio viene considerato sospetto e può essere rifiutato o contrassegnato come spam.
Allineamento del dominio e politica di autenticazione
Se si utilizza il DMARC, è possibile impostare un criterio di applicazione per garantire che solo i mittenti legittimi possano transitare con i messaggi del proprio dominio che vengono effettivamente consegnati alla casella di posta. Per farlo, assicurarsi che il criterio criterio DMARC implementato sia "rifiuto" o "quarantena". In questo modo si stabiliscono dei confini che assicurano che le fonti di posta elettronica inaffidabili non possano impersonare il vostro nome di dominio e farla franca con i vostri clienti.
Utilizzare canali verificati
I canali verificati aiutano a garantire che le e-mail provengano da dove dicono di provenire. È essenziale sia per gli account aziendali che per quelli personali, perché protegge la privacy e la sicurezza online.
Se uno spammer tenta di impersonare la vostra azienda o il vostro account personale, i canali verificati respingeranno le e-mail come spam e le terranno lontane dalle caselle di posta.
Cercare regolarmente l'IP negli elenchi dei domini negati (Blocklist)
Cercate il vostro indirizzo IP negli elenchi di rifiuto o di blocco IP. Se il vostro IP è presente in questi elenchi, le persone potrebbero pensare che le vostre e-mail siano spam perché provengono da un indirizzo IP associato a una storia di spam.
Verifica della compromissione del conto
Qualcun altro potrebbe conoscere la password del vostro account di posta elettronica. Ciò consente loro di accedere al vostro account e a tutti i suoi contenuti, comprese le e-mail di altri. In questo modo possono svolgere attività sospette a vostro nome.
Conseguenze dell'invio di messaggi da fonti e-mail inaffidabili
Se ricevete molte lamentele sulla consegna delle vostre e-mail, potrebbe essere perché molti destinatari ricevono e-mail da mittenti inaffidabili che utilizzano il vostro indirizzo.
Ecco alcune conseguenze dell'invio di messaggi con un indirizzo e-mail di origine non valido:
Danno alla reputazione
Se il vostro messaggio viene bloccato per spam o rimbalza, può danneggiare la reputazione del vostro marchio: il destinatario potrebbe pensare che vi preoccupiate di più di lui per inviare un'e-mail da una fonte legittima. Questo influenzerà la loro percezione della vostra azienda, che potrebbe portare a un calo delle vendite e delle segnalazioni.
Problemi di consegna delle e-mail
Quando i messaggi vengono inviati da fonti dannose, il mittente originale è spesso a rischio per i filtri antispam. Se il filtro ritiene che l'e-mail sia spam, può essere inviata direttamente alla cartella spam del destinatario o bloccata del tutto.
Oltre a essere scomodo per il destinatario, questo può avere gravi implicazioni per la vostra attività se inviate costantemente grandi quantità di e-mail di spam.
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Perdita di credibilità
Se qualcuno riceve un'e-mail da un amico o da un collega e scopre che ha utilizzato un indirizzo non valido, potrebbe pensarci due volte prima di fidarsi di lui in futuro.
Questo può compromettere la loro capacità di collaborare efficacemente con gli altri o di entrare in contatto con nuove persone che potrebbero contribuire a far crescere la loro attività in modi nuovi.
Implicazioni legali
La mancata verifica della validità di un indirizzo e-mail può comportare implicazioni legali. Ad esempio, se state inviando messaggi di marketing di massa e un destinatario chiede un risarcimento per aver ricevuto il vostro messaggio, potreste essere responsabili per i danni subiti.
Sospetti di phishing
Se non verificate le fonti di invio, è più facile che spammer e phisher utilizzino il vostro sistema come canale per i loro attacchi. Se qualcun altro falsifica il vostro indirizzo e-mail, potrebbe utilizzarlo per inviare spam o e-mail di phishing con il vostro nome di dominio senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso. Ciò può causare gravi danni alla vostra reputazione se si pensa che siate responsabili di tali e-mail.
Parole finali
Come sempre, non esitate a ricontrollare i dettagli delle vostre fonti di posta elettronica. In questo modo, potrete essere sicuri che tutto sia in ordine (grazie al cielo!) e avere un po' di tranquillità.
Ci auguriamo che questa guida vi abbia aiutato ad affinare le vostre capacità di ricerca delle e-mail e incoraggiamo tutte le aziende a registrarsi per la nostra prova gratuita di prova DMARC per garantire la legittimità e preservare la reputazione e la credibilità del vostro marchio.
