DMARC: cos'è e come funziona?

L'autenticazione delle e-mail è fondamentale per mantenere la fiducia e la sicurezza nelle comunicazioni digitali. Serve come linea di difesa cruciale contro il phishing, lo spoofing delle e-mail e altre minacce informatiche che sfruttano la fiducia che gli utenti ripongono nelle comunicazioni via e-mail. 

Le frodi via e-mail e il phishing rappresentano una sfida significativa per le comunicazioni aziendali via e-mail. I criminali informatici utilizzano tecniche sofisticate per creare e-mail ingannevoli che sembrano autentiche, inducendo i destinatari a rivelare informazioni sensibili, come credenziali di accesso, dati finanziari o personali. Ciò evidenzia la necessità di tecniche di autenticazione delle e-mail come il DMARC. 

Che cos'è il DMARC nella posta elettronica?

Il DMARC è un protocollo di autenticazione delle e-mail che consente ai proprietari di domini di posta elettronica di specificare quali meccanismi utilizzare per autenticare i propri messaggi di posta elettronica e come i server di posta che ricevono messaggi dal proprio dominio devono gestire i fallimenti dell'autenticazione.

Il DMARC ha lo scopo di aiutare a combattere le frodi via e-mail e gli attacchi di phishing, consentendo ai destinatari delle e-mail di determinare se un messaggio di posta elettronica che sostiene di provenire da un dominio specifico provenga effettivamente da quel dominio. Funziona consentendo ai proprietari dei domini di pubblicare politiche che istruiscono i server di posta elettronica riceventi su come gestire i messaggi che non superano i controlli di autenticazione.

Modulo completo DMARC

DMARC è l'acronimo di "Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance".

Ecco una ripartizione dei vari componenti dell'acronimo "DMARC":

Basato sul dominio: Il DMARC funziona a livello di dominio, consentendo ai proprietari del dominio di specificare le politiche per l'autenticazione e l'elaborazione delle e-mail.

Autenticazione del messaggio: Il DMARC consente ai proprietari dei domini di designare le procedure di autenticazione utilizzate per convalidare i messaggi di posta elettronica in arrivo, come SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail).

Segnalazione: DMARC crea report approfonditi che forniscono informazioni sui risultati dell'autenticazione delle e-mail, compresi i tentativi di autenticazione riusciti e falliti, nonché informazioni sulle fonti dei messaggi.

Conformità: I proprietari dei domini possono utilizzare il DMARC per descrivere le azioni che i server di posta elettronica riceventi devono intraprendere quando un'e-mail non supera i test di autenticazione, assicurando che le politiche stabilite vengano seguite.

Come funziona il DMARC?

Un messaggio viene inviato da un server autorizzato al record SPF e/o alla firma DKIM del dominio conforme al DMARC, memorizzati a livello di DNS. 

Se uno dei due controlli è superato, il messaggio viene definito "DMARC PASS"; se entrambi falliscono, il messaggio non è DMARC (poiché non soddisfa i requisiti SPF o DKIM).

A seconda del criterio DMARC configurato, il messaggio può essere rifiutato o scartato, contrassegnato come spam o messo in quarantena, oppure consegnato così com'è. 

Una volta impostato correttamente il DMARC per il vostro dominio, potete attivare i rapporti DMARC. Questo vi aiuta a identificare i messaggi sospetti in modo da poter intervenire rapidamente e mantenere i vostri abbonati al sicuro!

Perché DMARC è importante?

• DMARC garantisce l'autenticazione delle e-mail

Il DMARC è un potente protocollo di autenticazione delle e-mail che aiuta a proteggere i domini dalle frodi e dagli abusi via e-mail.

• DMARC protegge dallo spoofing dei domini

Il DMARC è uno strumento essenziale per proteggere i domini dagli attacchi di spoofing, un tipo di frode basata sulle e-mail in cui un aggressore invia e-mail che sembrano provenire da un dominio affidabile.

• DMARC protegge dagli attacchi di phishing

Il DMARC è uno strumento potente nella lotta contro gli attacchi di phishing, un tipo di truffa via e-mail che tenta di indurre gli utenti a divulgare informazioni sensibili o a eseguire azioni dannose. 

Vantaggi di DMARC

Il DMARC avvantaggia un'azienda/un'impresa mettendo in atto un meccanismo di autenticazione che dà ai proprietari dei domini il potere non solo di stabilire politiche per le e-mail che non riescono ad essere autenticate, ma anche di riferire al mittente in merito a tali fallimenti.

Ecco alcuni dei vantaggi dell'implementazione del DMARC:

1. Prevenzione delle frodi via e-mail: È possibile prevenire gli attacchi di phishing utilizzando il DMARC per identificare le e-mail contraffatte e impedire che vengano recapitate nelle caselle di posta degli utenti.
2. Migliora la reputazione del marchio: Potete migliorare la reputazione del vostro marchio assicurandovi che solo i messaggi legittimi vengano recapitati nella casella di posta dei destinatari.
3. Riduce al minimo lo spam: Potete ridurre la quantità di spam nelle caselle di posta dei vostri clienti, evitando che i messaggi fraudolenti li raggiungano.
4. Fornisce visibilità: Identificate rapidamente chi sta inviando e-mail per vostro conto a vostra insaputa utilizzando i rapporti DMARC.
5. Migliora la deliverability: È possibile migliorare il tasso di recapitabilità delle e-mail del 10% nel tempo implementando correttamente il protocollo per le vostre e-mail.

Come impostare e attivare il DMARC?

L'impostazione di DMARC può essere un po' tecnica e noi l'abbiamo trattata in dettaglio nel nostro articolo Guida all'impostazione del DMARC guida. Ecco i passi generali da seguire:

1. Valutare l'infrastruttura di invio delle e-mail

Prima di impostare DMARCè necessario avere una buona conoscenza dell'infrastruttura di invio delle e-mail. Questo include l'identificazione di tutti i server di posta elettronica e dei servizi di terze parti che inviano e-mail per conto dell'azienda, come le piattaforme di automazione del marketing, gli strumenti di assistenza clienti e i servizi di consegna delle e-mail.

2. Creare un criterio DMARC

A criterio DMARC indica ai ricevitori di e-mail come gestire i messaggi che non superano i controlli DMARC. È necessario creare un criterio DMARC per ogni dominio che si desidera proteggere. Il criterio includerà i seguenti elementi:

• Modalità del criterio: È possibile scegliere tra due modalità di criterio: "nessuna" e "quarantena" o "rifiuto". "Nessuno" significa che il destinatario continuerà ad accettare e consegnare i messaggi che non superano i controlli DMARC. "Quarantena" o "Rifiuta" significa che il destinatario invierà i messaggi alla cartella spam o spazzatura, o addirittura li rifiuterà del tutto.
• Requisiti di allineamento: È possibile specificare i requisiti di allineamento per i record SPF e DKIM del proprio dominio. Ciò significa che il nome del dominio nell'intestazione "Da" di un'e-mail deve corrispondere al nome del dominio nel record SPF e/o DKIM.
• Rapporti: È possibile configurare DMARC per inviare rapporti al proprio indirizzo e-mail o a un servizio di terze parti. Questi rapporti forniscono informazioni sull'attività DMARC, tra cui il numero di e-mail inviate, il numero di e-mail che hanno superato i controlli DMARC e il numero di e-mail che non hanno superato i controlli DMARC.

3. Creare e pubblicare un record DMARC TXT

È possibile registrarsi Con PowerDMARC potete creare gratuitamente il vostro record DMARC utilizzando il nostro generatore di record DMARC strumento. Successivamente, dovrete accedere alla vostra console di gestione DNS per pubblicare il vostro record o ricorrere all'aiuto del vostro provider di hosting DNS per pubblicarlo a vostro nome.

Che aspetto ha il DMARC?

La struttura di un record DMARC è definita nel DNS (Domain Name System) come un record TXT associato al dominio. Contiene diversi tag che specificano i criteri DMARC e le opzioni di segnalazione. Ecco un esempio di come potrebbe apparire un record DMARC:

_dmarc.example.com. IN TXT "v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; sp=reject"

In questo esempio:

• "_dmarc.example.com." si riferisce al dominio specifico in cui viene impostato il record DMARC. In questo caso, è "example.com".
• "IN TXT" indica che il tipo di record è un record di testo.
• "v=DMARC1" indica che la versione di DMARC utilizzata è la versione 1 di DMARC.
• "p=reject" imposta il criterio DMARC su "reject", che indica ai server di posta elettronica riceventi di rifiutare o scartare le e-mail che non superano i controlli di autenticazione DMARC.
• "rua=mailto:[email protected]"specifica l'indirizzo e-mail "[email protected]" come destinazione per ricevere i rapporti DMARC aggregati, che forniscono informazioni sui risultati dell'autenticazione delle e-mail.
• "ruf=mailto:[email protected]"designa l'indirizzo e-mail "[email protected]" come destinazione per ricevere i rapporti DMARC forensi, che forniscono informazioni dettagliate sui singoli eventi di autenticazione e-mail non riusciti.
• "sp=reject" imposta il criterio del sottodominio su "reject", assicurando che il criterio DMARC si applichi anche ai sottodomini.

DMARC, SPF e DKIM - I pilastri dell'autenticazione delle e-mail

SPF (Sender Policy Framework) è un protocollo di autenticazione che definisce quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto di un dominio specifico. Creando i record SPF nel DNS del dominio, il proprietario specifica gli indirizzi IP o i domini autorizzati a inviare e-mail utilizzando quel dominio.

DKIM è un protocollo di autenticazione delle e-mail che consente al mittente di un'e-mail di firmare digitalmente il messaggio con una firma crittografata, associata al dominio del mittente. Il server di posta elettronica ricevente può quindi verificare l'autenticità del messaggio confrontando la firma DKIM con la chiave pubblica corrispondente nei record DNS del mittente. 

Combinazione di DMARC, SPF e DKIM contro le frodi via e-mail

Per quanto riguarda l'autenticazione delle e-mail, l'implementazione di DMARC, SPF e DKIM insieme fornisce una solida difesa contro gli attacchi di spoofing e phishing. Analizziamo i vantaggi dell'utilizzo combinato di questi metodi di autenticazione:

Protezione completa: La combinazione di DMARC, SPF e DKIM fornisce un approccio stratificato all'autenticazione delle e-mail, offrendo una protezione completa contro spoofing, phishing e mittenti non autorizzati.

Miglioramento della deliverability delle e-mail: Garantendo la corretta autenticazione delle e-mail e l'allineamento con le politiche del dominio, si riducono notevolmente le possibilità che le e-mail legittime vengano contrassegnate come spam o rifiutate.

Protezione della reputazione del marchio: L'implementazione di questi metodi di autenticazione aiuta a mantenere l'integrità del vostro marchio prevenendo l'abuso di e-mail e lo spoofing, salvaguardando la vostra reputazione tra i destinatari e i provider di servizi e-mail.

Maggiore sicurezza: L'uso congiunto di DMARC, SPF e DKIM riduce al minimo il rischio che entità non autorizzate inviino e-mail dannose a nome del vostro dominio, rafforzando la sicurezza generale e mitigando le potenziali minacce informatiche.

Reporting e visibilità: DMARC fornisce preziose informazioni sui fallimenti dell'autenticazione delle e-mail, consentendo ai proprietari dei domini di identificare e risolvere tempestivamente i problemi, migliorando l'efficacia delle misure di sicurezza delle e-mail.

DMARC e SPF

DMARC e SPF sono un potente binomio per rafforzare la sicurezza delle e-mail e proteggere dagli attacchi di spoofing e phishing. DMARC si basa sulle capacità di convalida del mittente di SPF, consentendo ai proprietari dei domini di stabilire una politica su come gestire i messaggi che non superano i controlli SPF.

È necessario utilizzare SPF e DKIM se si dispone già di DMARC?

Sì, si consiglia di utilizzare sia SPF che DKIM anche se si è già implementato il DMARC. Il DMARC è stato progettato per lavorare insieme a SPF e DKIM, che insieme formano un potente framework di autenticazione delle e-mail.

FAQ DMARC

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Ahona Rudra

Responsabile marketing digitale e scrittore di contenuti presso PowerDMARC

Ahona lavora come responsabile marketing digitale e content writer presso PowerDMARC. È una scrittrice, blogger e specialista di marketing appassionata di cybersicurezza e informatica.

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