"550 5.7.367 발신자에게 릴레이 권한이 없음" 오류 메시지 수정

이메일을 보내려고 했지만 "550 5.7.367 발신자에게 릴레이 권한이 없습니다." 오류 팝업이 표시되었다면 제대로 찾아 오셨습니다. 중요한 이메일을 보내지 못한 사람만이 이 오류가 얼마나 지치게 만드는지 이해할 수 있습니다. 하지만 여러분은 혼자가 아닙니다! "발신자에게 릴레이 권한이 없습니다" 오류는 일반적으로 수신자의 이메일 서버가 사용자를 인증된 발신자로 인식하지 못할 때 발생합니다.

이메일 전달률 문제를 방지하려면 문제를 해결하는 것이 필수적입니다. 이 도움말에서는 이 오류의 의미와 가능한 원인, 그리고 가장 중요한 해결 방법에 대해 자세히 설명합니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요!

"발신자 릴레이 권한이 없는 발신자"란 무엇인가요?

이메일을 보내는 동안 "보낸 사람에게 릴레이 권한이 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되었을 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 오류는 이메일을 보내려는 사람이 서버를 통해 릴레이 이메일을 보낼 권한이 없는 경우에 발생합니다.

릴레이는 이메일 메시지가 사용자의 사서함에 도달할 때까지 서버에서 서버로 전송되는 메일 서버입니다. 개방형 릴레이는 인증 없이 이메일이 전송되는 인증되지 않은 메일 서버입니다. 이러한 서버의 보안은 거의 제로에 가깝습니다. 따라서 사이버 공격에 더 취약합니다.

그러나 제한된 릴레이는 인증된 이메일만 서버를 통과할 수 있도록 허용합니다. 따라서 사용자가 이러한 서버를 통해 이메일을 보내려고 하면 "Outlook 발신자에게 릴레이 권한이 없습니다"라는 오류가 표시됩니다.

"발신자에게 릴레이 권한이 없음" 오류의 일반적인 원인

오류의 주된 원인은 적절한 인증이 이루어지지 않았기 때문입니다. 그러나 다양한 원인으로 인해 발생할 수도 있습니다.

1. SPF 기록 문제

보내는 IP가 도메인의 SPF 레코드에 포함되어 있지 않으면 "발신자가 릴레이에 대해 승인되지 않음" 오류가 발생할 수 있습니다. SPF 인증 중에 수신 서버는 도메인의 SPF 레코드를 확인하여 권한이 있는 발신자를 확인합니다. 보내는 IP가 이 레코드에 나열되지 않은 경우 권한이 없는 것으로 간주되어 다음과 같은 오류가 발생합니다. SPF 실패.

2. DKIM 또는 DMARC 실패 

DKIM 또는 DMARC 실패 은 엄격한 인증 정책을 적용하는 경우 '발신자에게 릴레이 권한이 없음' 오류를 일으킬 수 있습니다. DKIM 은 잘못된 구성, DNS 레코드 누락 또는 전송 중 이메일 수정으로 인해 실패할 수 있습니다. 또한 도메인의 DMARC 정책 이 "p=reject"로 설정되어 있으면 SPF 및 DKIM 정렬에 실패한 모든 이메일이 차단되어 권한이 없는 발신자가 메시지를 전달할 수 없게 됩니다.

3. 잘못된 이메일 서버 구성

잘못된 이메일 서버 구성의 원인은 SMTP 릴레이 문제부터 오래된 서버 세션까지 다양합니다. 이메일 서버의 인증 프로토콜을 업데이트하지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 잘못된 포트 번호를 포함한 구성 설정도 이 오류를 유발할 수 있습니다.

4. IP 차단 목록 및 도메인 제한

이메일 서비스 제공업체는 IP 주소를 차단하거나 차단 목록에 도메인을 추가하여 문제를 일으킬 수 있습니다. ESP에 의해 차단 목록에 추가된 도메인은 메시지를 전달할 수 없습니다.

이 외에도 일부 도메인은 인증된 사용자만 이메일을 대신 보낼 수 있도록 엄격한 제한을 적용합니다. 다음을 통해 도메인이 차단 목록에 있는지 확인할 수도 있습니다. DNS 및 IP 차단 목록 모니터링 도구를 사용하여 도메인이 차단 목록에 있는지 확인할 수도 있습니다.

5. SMTP 인증의 잘못된 구성

SMTP 서버는 발신자가 해당 서버를 통해 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인하기 위해 인증을 요구합니다. 인증 설정이 올바르지 않으면 서버에서 이메일을 거부하여 '발신자에게 릴레이 권한이 없음' 오류가 발생합니다. 이는 발신자가 부적절한 사용자 이름 또는 비밀번호 조합을 사용하거나 이메일 클라이언트가 인증을 사용하도록 설정되어 있지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

6. 다른 네트워크에서 보내기

일부 이메일 서비스 제공업체는 자체 네트워크에 연결된 사용자로만 SMTP 릴레이 액세스를 제한합니다. 다른 네트워크를 사용하여 메시지를 릴레이하려고 할 때 SMTP 서버는 보안을 위해 해당 활동을 추적에서 차단할 수 있습니다. 

릴레이 오류의 증상 및 영향 파악하기

이러한 릴레이 오류는 이메일 전송에 문제를 일으킬 뿐만 아니라 커뮤니케이션과 워크플로우를 방해하기도 합니다. 다음은 "550 5.7.367 발신자에게 릴레이 권한이 없습니다" 오류와 이 오류가 이메일 커뮤니케이션에 미치는 영향을 인식하는 방법입니다.

릴레이 오류의 명백한 징후

1. 오류 코드가 포함된 이메일 반송 증가

다음과 같은 메시지가 포함된 이메일 실패 알림을 받게 됩니다:

• "550 5.7.1 릴레이할 수 없음"
• "릴레이 액세스 거부됨"
• "발신자에게 중계 권한이 없습니다"

2. 일관성 없는 메시지 전달

이메일이 특정 받은 편지함에 들어가지 않고 다른 주소는 정상적으로 작동하는 경우 오류를 예측할 수 있습니다. 이메일의 이러한 선택적 실패는 발신자와 수신자의 이메일 서버 간에 제한이 있음을 나타냅니다. 

3. 수신은 가능하지만 전송은 불가능합니다. 

이메일은 정상적으로 수신되는데 이메일을 보낼 수 없거나 이전에는 정상적으로 작동하던 이메일이 갑자기 오류가 발생하기 시작한다면 릴레이 문제일 수 있습니다. 

4. 스팸 또는 배달되지 않음으로 표시되는 이메일

잘못된 경우 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드가 잘못 구성된 경우 메시지가 플래그가 지정되거나 거부될 수 있습니다.

사용자 영향

릴레이 오류는 중요한 이메일 메시지를 차단하여 커뮤니케이션에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 중요한 이메일이 사용자의 받은 편지함에 들어가지 못하도록 제한하여 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 문제를 적시에 해결하지 않으면 이메일 시스템에 영향을 미쳐 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 다음은 이 오류로 인해 사용자가 직면할 수 있는 문제를 요약한 것입니다:

1. 이메일 반송률 증가 
2. 이메일 전달률 저하 
3. 이메일 스팸률 증가 

주요 통계 및 사용자 영향의 예

• 2024년 스팸 이메일의 구성 비율은 약 47.27% 를 차지하여 전년 대비 1.27% 포인트 증가했습니다.
• 일일 스팸 이메일: 약 1,600억 개의 스팸 이메일 이 매일 전송되며, 이는 2023년에 매일 전송되는 3470억 개의 이메일 중 46%를 차지합니다.
• 2024년 주요 이메일 마케팅 플랫폼의 평균 이메일 전달률은 다음과 같습니다. 83.1%로, 이메일 5건 중 1건은 수신자의 받은 편지함에 도달하지 못했습니다.
• 이상 10% 이상의 이메일이 의 10% 이상이 구독자의 스팸 폴더로 전송되어 적절한 인증과 발신자 평판의 중요성이 강조되고 있습니다.

"550 5.7.367 발신자에게 릴레이 권한이 없음" 오류 문제 해결

IT 관리자든 도메인을 통해 이메일을 릴레이하려는 사용자든 '릴레이할 권한이 없는 발신자' 오류를 제거하기 위해 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다:

IT 관리자용

이 오류를 해결하려는 IT 전문가는 다음 단계를 수행할 수 있습니다:

1. 이메일 서버 설정 확인

먼저 SMTP 서버 설정을 확인합니다. 설정이 올바른지 확인하세요. 확인해야 할 주요 설정에는 포트 번호, 서버 주소, 업데이트된 인증 프로토콜 등이 있습니다. 변경되는 규칙에 따라 서버 설정을 계속 확인하고 업데이트하세요.

2. 이메일 인증 프로토콜 확인 및 업데이트하기

업데이트된 이메일 인증 프로토콜은 이메일 릴레이 시스템이 원활하게 작동하는 데 중요한 역할을 합니다. 릴레이 오류를 방지하는 데 필수적인 인증 프로토콜은 DMARC, SPF 및 DKIM입니다. 이러한 인증 프로토콜을 올바르게 구성하여 발신 이메일을 인증하세요.

3. 차단 목록 및 화이트리스트 확인

또한 도메인이 ESP에 의해 블랙리스트에 등록되었는지 확인해야 합니다. 온라인 DNS 검사 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 도메인이 차단된 경우 차단 목록에서 도메인을 제거하는 조치를 취할 수 있습니다. 또한 이메일 실패를 방지하기 위해 사용자의 IP 주소를 화이트리스트에 추가해야 합니다.

4. SMTP 구성 및 릴레이 권한 테스트하기

SMTP 릴레이 권한이 올바르게 구성되었는지 확인하세요. 인증된 사용자를 허용하거나 이메일을 쉽게 릴레이할 수 있도록 설정해야 합니다. 온라인 테스트 도구를 사용하여 이메일 전송을 테스트합니다.

최종 사용자용

사용자는 오류로 인해 이메일 커뮤니케이션이 중단되는 것을 방지하기 위해 사용자 측에서 조치를 취할 수도 있습니다. 오류를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다:

1. 문제의 범위 파악하기

가장 먼저 해야 할 일은 오류를 식별하는 것입니다. 모든 수신자에게 이메일을 보내는 동안 오류가 발생했는지 아니면 특정 수신자에게만 오류가 발생했는지 확인하면 됩니다. 이렇게 하면 오류를 쉽게 진단할 수 있습니다. 사용자는 오류가 자신의 도메인에서 발생하는지 아니면 수신자 측에서 발생하는지 파악할 수 있습니다. 일부 오류는 특정 이메일 애플리케이션이나 해당 애플리케이션의 구성에만 국한될 수 있으므로 문제를 더 분리하려면 다른 메일 클라이언트에서 이메일을 전송해 보세요.

2. 수신자와 커뮤니케이션

특정 도메인으로 이메일을 보낸 후 오류가 발생하면 수신자와 소통하세요. 수신자의 받은 편지함에서 수신 이메일을 제한했을 수 있습니다. 수신자에게 도메인 또는 이메일 주소를 신뢰할 수 있는 목록에 추가하도록 요청하세요.

3. IT 팀에 오류 보고서 전달

각 오류에는 여기에서 확인할 수 있는 구체적인 의미가 있습니다: "SMTP 오류 코드 설명". 오류의 원인을 파악할 수 없는 경우 IT 전문가와 세부 정보를 공유하세요. 세부 정보에는 오류 메시지, 타임스탬프 및 수신자 주소가 포함되어야 합니다.

향후 릴레이 문제 예방하기: 모범 사례

릴레이 문제를 한 번 해결하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 예방 조치를 취해야 합니다. SMTP 로그를 정기적으로 모니터링하고, 강력한 인증 프로토콜을 구현하고, 메일 서버 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요. 또한 사용자에게 올바른 이메일 보안 관행에 대해 교육하고 메일 클라이언트를 올바르게 구성하여 무단 릴레이 시도를 방지하세요.

1. 메일 서버 구성 업데이트 유지

이메일 구성 설정은 변화하는 트렌드와 정책에 맞춰야 합니다. 이는 오류를 방지하는 데 필수적입니다. 메일 서버 설정을 적시에 업데이트하면 잘못된 구성과 오류의 위험을 줄일 수 있습니다.

2. 인증된 SMTP 서버만 사용

인증된 서버를 사용하여 릴레이 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하기 전에 사기를 당하지 않도록 하세요. 인증된 SMTP 서버는 이메일 거부 위험을 최소화합니다. SMTP 릴레이에 보안 인증 방법을 사용하도록 원격 서버를 구성하세요.

3. 인증 프로토콜을 올바르게 구현하기

DMARC, SPF 및 DKIM 프로토콜로 진행 중인 이메일을 인증하세요. 이러한 프로토콜을 올바르게 설정하는 것이 확실하지 않은 경우 다음을 사용할 수 있습니다. DMARC 솔루션 을 사용하여 프로세스를 자동화할 수 있습니다!

문제가 지속되는 경우 수행 방법

모든 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 어떻게 하나요? 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

1. IT 팀으로 에스컬레이션

오류를 해결할 수 없는 경우 IT 부서에 문제를 전달하세요. DNS 관련 설정을 추적하고 수정하도록 설계된 몇 가지 도구가 있습니다. IT 전문가는 이러한 도구를 사용하여 문제를 해결합니다.

2. 수신자의 이메일 지원팀에 문의 2.

도메인이 정상인 경우도 있습니다. 수신자 측에서 오류가 발생할 수 있습니다. 수신자에게 연락하여 이메일 지원팀과 협력하여 문제를 파악하세요.

3. 타사 보안 서비스 고려

고급 필터링, 인증 및 모니터링 기능을 사용하여 지속적인 문제를 해결하세요. 신뢰할 수 있는 타사 서비스를 사용하면 이메일의 전달 가능성도 높아집니다. 

엔드노트 

"550 5.7.367 발신자에게 릴레이 권한이 없음" 오류는 일반적인 이메일 릴레이 오류 중 하나입니다. 이 문제는 해결할 수 있으며 필수적인 조치를 통해 예방할 수 있습니다. 이메일 인증 프로토콜을 효율적으로 유지하고, 서버 설정을 검토하고, 이메일 릴레이 오류를 인식하고 수정하는 도구를 사용하면 안정적인 이메일 커뮤니케이션을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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아호나 루드라

도메인 및 이메일 보안 전문가 PowerDMARC

Ahona는 도메인 및 이메일 보안을 전문으로 5년 이상 사이버 보안 주제에 대해 글을 써온 경력이 있는 PowerDMARC의 마케팅 매니저입니다. Ahona는 저널리즘 및 커뮤니케이션 학위를 취득한 후 2019년부터 보안 분야에서 경력을 쌓았습니다.

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