E-mail is het primaire communicatiekanaal voor veel bedrijven, dus het is essentieel dat uw e-mails de inbox van uw klanten bereiken. Maar als uw e-mails niet zijn geverifieerd, kan Google ze markeren met een vraagteken, waardoor ze minder zichtbaar zijn en uw klanten ze minder snel openen.
Daarom is het belangrijk om e-mailverificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC te implementeren. Deze protocollen helpen te verifiëren dat je e-mails echt van jou afkomstig zijn, wat de deliverability kan verbeteren en je merkreputatie kan beschermen.
Controleren of uw Gmail-berichten zijn geverifieerd
Als je een vraagteken ziet naast de naam van de afzender in Gmail, betekent dit dat het bericht niet geverifieerd is. Wanneer een e-mail niet geverifieerd kan worden, betekent dit dat Gmail de ware identiteit van de afzender niet kan verifiëren. Wees in dergelijke gevallen voorzichtig bij het overwegen van antwoorden of het downloaden van bijgevoegde bestanden.
Wat is het niet-geverifieerde vraagteken in Gmail?
Gmail heeft in 2016 het protocol uitgerold dat een rood vraagteken weergeeft in Gmail naast e-mails die zijn verzonden van niet-geverifieerde bronnen. Dit vraagteken verschijnt in plaats van de foto, het logo of de avatar van de afzender. Volgens Gmail hoeven berichten met een rood vraagteken niet per se gevaarlijk te zijn, maar het moedigt ontvangers wel aan om waakzaam te zijn en voorzichtig te zijn met het beantwoorden ervan of het klikken op links, tenzij ze het zeker weten.
Gmail plaatst verzendbronnen in de categorieën geverifieerd en niet-geverifieerd op basis van SPF- en DKIM-resultaten. Als u dus niet het risico wilt lopen dat er vraagtekens komen te staan bij e-mails die vanaf uw domein worden verzonden en een vertrouwensrelatie met uw klanten wilt opbouwen, moet u e-mailverificatie serieus nemen.
Hoe voorkom je het vraagteken in Gmail?
Om het vraagteken in Gmail te voorkomen, is het aanbevolen om alle drie de e-mailverificatieprotocollen tegelijkertijd te implementeren. Begin met het verifiëren van je verzendbronnen en spoofing van berichtinhoud met SPF en DKIM, en versterk je verdediging tegen spoofing met DMARC.
Deze uitgebreide aanpak zorgt ervoor dat uw e-mails niet alleen de beoogde ontvangers bereiken, maar ook in hun inbox verschijnen met de zekerheid van authenticiteit, waardoor uw merk betrouwbaarder wordt in de ogen van uw klanten.
SPF-records instellen
Om SPF-records in te stellen, moet je een TXT-record aanmaken in de DNS-zone van je domein. Het TXT record geeft aan welke servers geautoriseerd zijn om e-mails te versturen namens je domein.
DKIM implementeren
Om DKIMmoet u een openbaar en privésleutelpaar genereren. De publieke sleutel wordt gepubliceerd in de DNS-zone van uw domein en de privésleutel wordt gebruikt om uw e-mails te ondertekenen.
DMARC gebruiken
Om DMARCmoet je een DMARC-record aanmaken in de DNS-zone van je domein. Het DMARC-record vertelt e-mailproviders wat ze moeten doen met e-mails die de verificatie niet doorstaan.
DMARC is primair gericht op de verificatie van e-mails op domeinniveau, waarbij domeineigenaren kunnen specificeren hoe e-mailontvangers moeten omgaan met berichten van hun domein. Het helpt e-mailspoofing en phishing te voorkomen door het "Van"-domein af te stemmen op SPF- en DKIM-verificatieresultaten. DMARC biedt ook rapportagemechanismen voor afzenders om feedback te ontvangen over de aflevering van e-mails en mogelijk misbruik.
ARC, of Authenticated Received Chain (optioneel)
ARC is een optionele stap die de authenticatie van de huidige afzender bevestigt en het volledige pad valideert dat de e-mail heeft afgelegd om de ontvanger te bereiken. Het helpt ervoor te zorgen dat e-mails worden afgeleverd bij de inbox van de ontvanger, zelfs als ze zijn doorgestuurd.
Vermijd deze valkuilen bij Gmail-verificatie
Veelgemaakte fouten bij het instellen van e-mailverificatie kunnen nadelige gevolgen hebben voor de deliverability van je e-mail. Hier zijn een paar van deze fouten en hoe je ze kunt vermijden:
-
Onvolledige SPF-records
Bedrijven zien vaak over het hoofd om SPF-records (Sender Policy Framework) bij te werken of correct te configureren. Om dit te voorkomen, moet u uw SPF-records regelmatig controleren en bijwerken om alle geautoriseerde e-mailservers en services op te nemen.
-
DKIM-configuratie verwaarlozen
Een onjuiste of ontbrekende DKIM-instelling (DomainKeys Identified Mail) is een veel voorkomende blunder. Voorkom dit door ervoor te zorgen dat je de juiste DKIM-sleutels hebt gegenereerd en deze nauwkeurig in je DNS-records hebt geplaatst.
-
Gebrek aan DMARC-beleid
Veel bedrijven slagen er niet in om DMARC-beleid (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) te implementeren. opwaardoor hun e-mailverificatie onvolledig is. Creëer en implementeer DMARC-beleidsregels met zorg en ga na controle geleidelijk over op een strenger "afwijzen"-beleid.
-
Onvoldoende testen
Het niet valideren en testen van je e-mailverificatie-instellingen kan ertoe leiden dat problemen onopgemerkt blijven. Test regelmatig uw verificatieconfiguraties om er zeker van te zijn dat ze werken zoals bedoeld.
-
Authenticatierapporten niet controleren
negeren DMARC-rapporten die door DMARC worden gegenereerd, kunnen resulteren in gemiste kansen om je e-mailverificatie te verbeteren. Controleer deze rapporten regelmatig en voer de nodige aanpassingen door.
-
Uitsluitend vertrouwen op e-mailproviders
Hoewel e-mailproviders kunnen helpen, kan het een vergissing zijn om alleen op hen te vertrouwen voor verificatie. Begrijp de basisprincipes van e-mailverificatie om uw e-mailbeveiliging onder controle te krijgen.
Om deze veelvoorkomende fouten te vermijden, is consistente controle, een duidelijk begrip van e-mailverificatieprotocollen en een toewijding aan het onderhouden van nauwkeurige configuraties voor al uw e-maildomeinen nodig. Deze zorgvuldigheid zorgt ervoor dat uw e-mails hun ontvangers veilig en zonder authenticatieproblemen bereiken.
Wat kunt u verwachten? Google's nieuwe eisen voor afzenders
Naast het verplicht stellen van de authenticatie van uitgaande e-mail, eist Google vanaf februari 2024 van verzenders die 5.000 of meer e-mails per dag versturen naar Gmail-accounts dat ze aan de volgende eisen voldoen:
-
Vermijd het verzenden van ongewenste of ongevraagde e-mails
Dit betekent dat verzenders alleen e-mails mogen sturen naar mensen die er expliciet voor hebben gekozen om deze te ontvangen.
-
Maak het gemakkelijk voor ontvangers om zich af te melden
Het uitschrijfproces moet eenvoudig en ongecompliceerd zijn. Ontvangers moeten zich met één klik kunnen afmelden.
Door van verzenders te eisen dat ze alleen follow-up e-mails sturen naar mensen die zich hebben aangemeld om deze te ontvangen en door het gemakkelijk te maken voor ontvangers om zich af te melden, kan Google helpen om Gmail-gebruikers te beschermen tegen de overlast die ongewenste e-mails kunnen veroorzaken.
Conclusie
Concluderend, het voorkomen van het Gmail niet-geauthenticeerde vraagteken is van vitaal belang voor het handhaven van de e-mailreputatie van je bedrijf en het garanderen van betrouwbare communicatie. Door verificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC te begrijpen en te implementeren, kun je je e-mailbeveiliging aanzienlijk verbeteren. Het instellen van SPF-records, het implementeren van DKIM en het gebruik van DMARC moet duidelijk en eenvoudig worden aangepakt.
Regelmatige controle, het inschakelen van uw e-mailserviceprovider en grondige tests spelen een cruciale rol bij het handhaven van deze beveiligingsmaatregelen. Het is essentieel voor bedrijven om deze stappen serieus te nemen om hun e-mailcommunicatie te beveiligen en een professionele online aanwezigheid te behouden.
Aarzel niet om nu te handelen en uw e-mailcommunicatie effectief te beveiligen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
