ODMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) é uma especificação que permite evitar tentativas de falsificação de correio eletrónico e de phishing. Em suma, o DMARC permite-lhe implementar uma política que ajuda a verificar se os servidores de correio dos destinatários confiam nas suas mensagens de correio eletrónico. O DMARC pode reduzir as suas taxas de rejeição de correio eletrónico, melhorando a reputação do seu domínio e a capacidade de entrega de correio eletrónico. Também impulsiona as suas campanhas de marketing por correio eletrónico, melhora a reputação do remetente do seu domínio e torna a receção de mensagens de correio eletrónico mais segura.
Uma elevada taxa de retorno de correio electrónico pode prejudicar seriamente a taxa de sucesso das suas campanhas de e-mail marketing no futuro. Os inquéritos sugerem que 50% de todas as mensagens de correio electrónico enviadas pelos profissionais de marketing da sua organização, nunca chegam sequer às caixas de entrada dos seus potenciais clientes. A partir daí, muitos enfrentam um desafio adicional ao serem realmente lidos, com muito mais emails acabando na sua pasta de lixo electrónico ou spam do que em qualquer outro local. Felizmente para nós, DMARC é um padrão de autenticação de correio electrónico que está muito próximo de uma realidade em que irá resolver estas questões. Vamos descobrir como!
Porque é que o e-mail salta?
Por vezes o seu e-mail de saída é rejeitado pelo servidor de correio dos destinatários. Quando um e-mail salta, é porque o servidor de correio electrónico pensa que existe um problema ou erro na forma como a mensagem foi enviada. As devoluções de correio electrónico podem ocorrer devido a uma grande variedade de razões, aqui estão algumas:
- Tempo de inactividade do servidor
- A caixa de entrada do seu receptor está cheia
- Má reputação do remetente como resultado de queixas de spam
Enquanto os dois primeiros cenários são bastante fáceis de lidar, o terceiro cenário é onde as questões se tornam um pouco complicadas e complicadas. Mais frequentemente o seu domínio pode ser falsificado por atacantes, o que significa que o seu próprio nome de domínio pode ser utilizado para enviar e-mails falsos para phish aos seus destinatários. Repetidas tentativas de falsificação no seu domínio e e-mails contendo anexos fraudulentos enviados aos seus destinatários podem prejudicar drasticamente a reputação do seu remetente. Isto aumenta as hipóteses das suas mensagens de correio electrónico serem marcadas como spam e agrava o risco de saltos de correio electrónico.
Um analisador DMARC ajuda-o a parar a falsificação de e-mails e protege os seus receptores de aceitar e-mails falsos enviados a partir do seu domínio. Isto, por sua vez, mantém a sua reputação e credibilidade e reduz a sua taxa de rejeição de correio electrónico ao longo do tempo.
Também pode aumentar as suas hipóteses de sucesso garantindo que os seus e-mails estão corretamente formatados e são fáceis de ler. As maquetas profissionais podem ser úteis para verificar este aspeto sem grande incómodo.
DMARC e Entregabilidade
Se gere um negócio online, já sabe como é importante a entregabilidade do correio electrónico. Para maximizar o lucro das suas campanhas de marketing por correio electrónico, precisa de assegurar que os e-mails legítimos sejam sempre entregues e reduzir as hipóteses de os seus e-mails serem marcados como spam nas caixas de entrada dos seus destinatários.
A forma mais eficaz de garantir a confiança dos utilizadores é não permitir o phishing e o correio electrónico não solicitado. Mas para o fazer precisará da credibilidade de parecer legítimo - por outras palavras, os seus utilizadores precisam de reconhecer os seus e-mails como sendo e-mails reais e não spam. DMARC foi concebido para reduzir o número de e-mails de spam entregues às caixas de entrada dos seus destinatários, assegurando ao mesmo tempo que os e-mails legítimos do seu domínio sejam sempre entregues com sucesso. DMARC fornece um método às organizações de envio de correio electrónico para assegurar que as mensagens de correio electrónico são entregues de forma fiável e oferece protecção de domínio utilizando registos SPF/DKIM. O DMARC baseia-se no conceito de alinhamento entre protocolos de autenticação (o SPF e DKIM acima mencionados) e relatórios que descrevem as utilizações do remetente, tais como o repúdio de mensagens ou violações de políticas.
Monitorize os seus Canais de Email com Relatórios DMARC
Ao implementar o DMARC, os especialistas recomendam que comece com uma política de nenhum e active os relatórios DMARC para todos os seus domínios. Embora uma política sem DMARC não proteja o seu domínio contra ataques de falsificação e phishing, é ideal quando pretende simplesmente monitorizar todos os seus canais de e-mail e ver o desempenho dos seus e-mails. Um analisador de relatórios DMARC é a plataforma perfeita para fazer exatamente isso, e muito mais! Ajuda-o a visualizar todas as suas fontes de envio de correio eletrónico num único painel de vidro e a corrigir problemas na entrega de correio eletrónico.
Lentamente, mas de forma segura, pode mudar para uma política mais aplicada, de modo a impedir que os atacantes utilizem indevidamente o seu nome de domínio. Para aumentar ainda mais as hipóteses de os seus e-mails legítimos chegarem aos seus clientes, pode implementar o BIMI na sua organização. Os Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens (BIMI), tal como o nome sugere, ajudam os seus clientes a identificar visualmente a sua marca nas caixas de entrada, afixando o seu logótipo exclusivo em cada um dos seus e-mails enviados. Isto torna as suas campanhas de marketing por correio eletrónico mais bem sucedidas e reduz ainda mais as hipóteses de rejeição de correio eletrónico!
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