По прогнозам экспертов, киберпреступления обойдутся миру в 10,5 трлн. долл. ежегодно к 2025 году. Ни один бизнес не является слишком малым или слишком крупным, чтобы не пострадать от растущего числа угроз, которые сегодня бушуют в Интернете. Одними из наиболее распространенных проблем кибербезопасности предприятий являются утечки данных. Хакеры могут и будут ждать, чтобы воспользоваться любой уязвимостью, поэтому ни один этап маркетингового пути не является неприкосновенным.
Создавая свой бренд, вы должны активно укреплять маркетинговую безопасность и защищать свою клиентскую базу. Это особенно важно, поскольку большая часть маркетинга осуществляется в Интернете. Кроме того, именно здесь происходит значительная часть обмена данными. Именно поэтому компании должны внедрять в свои маркетинговые стратегии эффективные меры кибербезопасности. В этой статье мы рассмотрим распространенные проблемы и их оптимальные решения.
Общие проблемы и задачи цифрового маркетинга в Интернете Кибербезопасность
Если истории о вирусах Slammer, Sasser, Storm Worm и MyDoom, то это говорит о том, что кибербезопасность цифрового маркетинга должна быть главной заботой каждого. Эти вирусы были настолько опасны, что пострадали предприятия, рухнули банкоматы, были отменены авиарейсы, а финансовые затраты достигли миллиардов долларов. Хотя вероятность того, что это произойдет с вами, невелика, последствия могут быть очень серьезными, поэтому принятие мер предосторожности просто необходимо. Киберпреступники могут взломать электронную почту, учетные записи в социальных сетях, системы управления контентом и любое программное обеспечение, подключенное к Интернету.
Некоторые хакеры могут похищать персональные данные клиентов или ценную информацию компании и требовать за них выкуп. Иногда их целью может быть нанесение ущерба репутации бренда. Они могут размещать на сайте неприемлемый контент или заваливать страницы фальшивыми негативными отзывами. Идея заключается в том, чтобы ослабить доверие к бренду и заставить клиентов уходить в другие места.
Кроме того, существуют DDoS-атаки, которые доводят сайт до непригодности. А это может разрушить многие маркетинговые усилия, особенно с точки зрения SEO. Иногда бизнес может потратить годы на кропотливое создание портфеля обратных ссылок с помощью надёжный сервис. И одна атака может свести на нет все ваши результаты. Если инцидент повлияет на SEO-рейтинг, исправление всех этих проблем будет стоить больших денег и усилий. Когда речь идет о кибербезопасности службы цифрового маркетинга, профилактика часто является самым мудрым и дешевым курсом.
Лучшие меры безопасности для борьбы с маркетинговыми угрозами
По мере того как мир становится все более взаимосвязанным, количество и частота киберугроз будут только возрастать. Сегодня, генеративные риски кибербезопасности, связанные с искусственным интеллектом являются следующей большой проблемой. Как же защитить свою компанию от старых и новых маркетинговых угроз?
Обучение сотрудников
Маркетинговая безопасность вашего предприятия не должна возлагаться только на ИТ-отдел. Необходимо задействовать все силы, поскольку большинство кибератак на компании происходят из-за человеческих ошибок, например, сотрудники могут случайно нажать на неправильную ссылку. Найдите время, чтобы рассказать сотрудникам о маркетинговых угрозах и о том, как они могут помочь обеспечить безопасность компании. Подобные меры по повышению осведомленности о безопасности и обучению персонала помогут в значительной степени защитить ваш бизнес и клиентов. Это работает как для предприятий, так и для СМБ.
Не знаете, с чего начать? Вы также можете ознакомиться с одним из 10 лучших Youtube-каналов по кибербезопасности. Это может существенно изменить вашу способность обнаруживать и предотвращать киберугрозы. Кроме того, вы получите хорошую основу для повышения осведомленности своей команды. Кто знает, может быть, кто-то из них проявит интерес и попытается провести собственное исследование, чтобы защитить себя и своих близких.
Межсетевые экраны и резервирование сети
Возможно, вы видели дома с большими воротами безопасности и причудливым программным обеспечением. Брандмауэр - это то же самое, только для вашей сети. Вам нужны ворота и вышибалы для взаимодействия в сети, чтобы вывести свой цифровой маркетинг на более высокий уровень кибербезопасности. Думайте о брандмауэрах как о больших воротах, которые защищают вашу систему от диких опасностей в Интернете. Использование хорошего брандмауэра означает, что никакие вирусы и вредоносные программы не смогут проникнуть в ваши системы. Кроме того, резервирование сети служит защитой от DDoS-атак.
Необходимо убедиться, что доступ к каждому программному обеспечению или системе осуществляется через защищенные частные сети. Это касается системы управления контентом, программного обеспечения и инструментов CRM и т.д. Если у ваших сотрудников на телефонах установлены приложения или программы, важно предостеречь их от использования публичного Wi-Fi во время работы с ними. Для снижения рисков следует использовать безопасные настройки конфиденциальности и VPN. И, конечно, обязательным условием является двухфакторная аутентификация (2FA).
Постоянный мониторинг сайта и защита электронной почты
Даже имея в своем распоряжении самое лучшее программное обеспечение и инструменты, необходимо постоянно контролировать и регулярно проводить проверку сайта. Следите за любой подозрительной активностью. Кроме того, необходимо периодически отслеживать отзывы, комментарии и сообщения на сайте. Если какой-либо из них покажется откровенно ложным или вводящим в заблуждение, следует принять соответствующие меры или даже удалить его. Затем примите меры по предотвращению повторения подобных ситуаций. Для усиления безопасности внедрите SSL-протоколы и многоступенчатую проверку.
Существует множество киберугроз, с которыми необходимо бороться. Однако одним из самых уязвимых мест часто оказывается электронная почта. Фишинговые атаки происходят гораздо чаще, чем кажется на первый взгляд. Ежедневно рассылается более 3,4 млрд. ежедневно рассылается более 3,4 млрд. писем со спамом. Фишинг может распространить практически любой тип вредоносного ПО и привести к потере данных и репутационному риску. Именно поэтому фишинг является одной из наиболее важных киберугроз, с которой необходимо бороться вашей компании.
Определите, кто имеет доступ к каким данным и системам
Одним из важных способов обеспечения маркетинговой безопасности является ограничение доступа сотрудников к конфиденциальным данным. Для этого необходима строгая система управления доступом. Ее часто называют системой управления доступом на основе ролей (RBAC). Вы должны определить, кто и к чему получает доступ в зависимости от своей организационной роли. Убедитесь, что каждый знает, что ему необходимо получить разрешение на внесение определенных изменений или дополнений. Например, вы можете выбрать, кто получит доступ к созданию постов или внесению изменений в статьи на ваших сайтах. Остальным сотрудникам отдела маркетинга не нужны пароли и администраторский доступ к сайту.
Обновление всего программного обеспечения и систем
Большинство кибератак используют слабые места в программном обеспечении, и компании постоянно работают над устранением этих уязвимостей. Регулярное обновление систем и программного обеспечения помогает защититься от известных маркетинговых угроз и вирусов. Самое приятное, что эти обновления ничего не стоят и могут упростить предоставление более качественных услуг пользователям или клиентам.
Резервное копирование данных
Среди всех многочисленных способов защиты процессов цифрового маркетинга резервное копирование данных занимает одно из первых мест. Все цифровые предприятия работают на данных. Поэтому потеря информации может привести к тому, что годы работы пойдут насмарку. Тот, кто хоть раз становился жертвой кибератаки, знает, как больно и мучительно восстанавливать утраченные данные, особенно если они были важны для бизнеса. Регулярное резервное копирование данных может уберечь вас от огромных потерь ресурсов и денег. Желательно иметь несколько надежных резервных копий. В идеале следует придерживаться плана резервного копирования 3-2-1.
Кибербезопасность в маркетинге: Основные советы по защите конфиденциальности и предотвращению мошенничества
Некоторые люди считают, что все угрозы кибербезопасности в маркетинге требуют много времени и планирования, подобно мошенничество с медовыми ловушками. Однако это не всегда так. Большинство распространенных атак - это игра цифр, и для их осуществления достаточно проявить немного небрежности или халатности. Вот некоторые меры предосторожности, которые можно предпринять уже сегодня, чтобы снизить риски:
- Убедитесь, что все ваши каналы связи защищены. Это не позволит хакерам получить доступ к вашим данным или прослушать ваши разговоры и взаимодействие с клиентами. Независимо от того, используете ли вы электронную почту или другие средства, все сообщения должны быть зашифрованы от конца до конца. Это также является хорошим превентивный шаг против взлома.
- Внедрение двухфакторной аутентификации. Добавление этой функции к процедурам входа в систему или регистрации обеспечивает дополнительный уровень маркетинговой безопасности на сайтах, в каналах и приложениях. Это также необходимо на страницах, требующих от клиентов или пользователей совершать платежи или предоставлять какие-либо финансовые данные.
- Требование надежных паролей. Большинство современных сайтов требуют от пользователей создавать пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов. Вам тоже следует поступать подобным образом.
- Избегайте перехода по незнакомым ссылкам. Этот совет хорошо известен, но его стоит повторить, поскольку люди все еще попадаются на него, несмотря на то, что это самый старый трюк. Странные или неизвестные ссылки могут оказаться вредоносными.
- Информирование клиентов. Вы можете размещать посты в социальных сетях и регулярно рассылать информационные письма, предупреждающие клиентов о кибератаках и способах защиты их информации. Например, большинство SaaS-компаний рассылают электронные письма, в которых просят подписчиков не сообщать свои пароли и OTP никому, включая сотрудников.
- Предупреждайте клиентов о любой утечке данных. Несмотря на все усилия, худшее все равно может случиться. Важно быстро оповестить клиентов об атаке и предупредить их. Необходимо всегда сообщать, какие меры принимаются для усиления маркетинговой безопасности, и, по возможности, указывать, что они могут сделать для защиты или снижения рисков со своей стороны.
- Инвестируйте в регулярное обучение по вопросам кибербезопасности. Угрозы будут постоянно развиваться, и вы должны делать то же самое. Вы можете нанять эксперта или агентство для проведения регулярных тренингов для своих сотрудников. Маркетинговая команда, заботящаяся о безопасности, также является лучшей первой линией обороны от вредоносных атак.
Заключение
В вопросах маркетинговой безопасности нельзя быть слишком осторожным. Однократная утечка информации может привести к значительным убыткам, на восстановление которых у компании могут уйти годы. Возможно, гораздо больший ущерб наносит ущерб репутации и доверию клиентов. Чтобы защитить свой бизнес и клиентов, выполните все описанные в этой статье действия. Если вы будете постоянно узнавать о новых угрозах и принимать меры предосторожности, вы всегда будете на шаг впереди. Надежная стратегия кибербезопасности в цифровом маркетинге является жизненно важным условием сохранения конкурентных преимуществ.
- Объяснение кодов ошибок SMTP - 20 мая 2024 г.
- 10 лучших советов и стратегий защиты электронной почты - 15 мая 2024 г.
- Может ли блокчейн помочь повысить безопасность электронной почты? - 9 мая 2024 г.