DMARC для email-маркетинга очень важен, поскольку попасть в почтовые ящики ваших клиентов не так просто, как нажать кнопку "Отправить". Учитывая тот факт, что цифровой ландшафт изобилует спамом и фишинговыми аферами, шансы на то, что ваши письма затеряются в этом потоке или мошенник подделает ваш домен, очень велики. Это не только ставит под угрозу репутацию вашего бизнеса, но и приводит к различным угрозам безопасности, включая вредоносное ПО распространение вредоносного ПО, фишинговые атаки и Компрометация деловой электронной почты (BEC).
Для того чтобы почтовые серверы доверяли вашим сообщениям и не помечали их как спам, а также для снижения риска подделки электронной почты, предприятиям следует внедрить следующие меры аутентификация электронной почты протоколы, такие как Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) и Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC).
В этом блоге мы рассмотрим наиболее важные протоколы аутентификации, которые необходимо знать, чтобы ваши электронные письма попадали в почтовые ящики ваших клиентов.
Что такое SPF и DKIM?
SPF и DKIM Это два из трех основных компонентов аутентификации электронной почты, которые при самостоятельном использовании или в тандеме с DMARC для маркетинга электронной почты помогают проверить легитимность электронной почты и предотвратить спамеров, фишеров и других самозванцев от выдачи себя за легитимную компанию и отправки электронной почты с домена, который они не контролируют.
SPF (Sender Policy Framework)
В соответствии с RFC 7208Sender Policy Framework или SPF - это стандарт, который позволяет убедиться в том, что отправитель электронной почты уполномочен использовать домен отправителя, чтобы в конечном итоге защитить организации от самозванства.
Разработанная для предотвращения почтового спама и фишинговых атак, она работает, позволяя владельцам доменов указывать, какие IP-адреса имеют право отправлять электронную почту с их домена. Владелец домена может указать, каким IP-адресам или диапазону IP-адресов разрешено отправлять электронную почту от имени домена, добавив запись DNS (Domain Name System).
Каждый раз при получении электронного письма сервер получателя проверяет запись SPF для домена отправителя, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено от надежного отправителя. Если письмо отправляется с IP-адреса, не включенного в запись SPF, оно может быть отклонено сервером получателя или помечено как спам.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DomainKeys Identified Mail (DKIM) - это стандарт для проверки происхождения электронных писем и обеспечения их целостности. DKIM позволяет прикрепить к заголовку письма цифровую подпись, которая затем может быть проверена почтовым сервером адресата.
Используя этот протокол, доменное имя отправителя может быть подписано цифровой подписью с использованием закрытого ключа перед отправкой электронного письма. Открытый ключ передается по всему миру с помощью записи DNS отправителя.
Затем почтовый сервер получателя просмотрит DNS-запись отправителя, получит открытый ключ и сравнит его с подписью, чтобы определить, является ли письмо легитимным. Это повышает вероятность того, что сообщение будет доставлено и не будет заблокировано как спам или фишинг.
Однако стоит отметить, что "DKIM сам по себе не предотвращает СПАМ или попытки фишинга - он лишь затрудняет их успешное выполнение ботами, поскольку им сначала потребуется доступ к вашим закрытым ключам, прежде чем они смогут правильно их подделать". Это еще больше подчеркивает необходимость его использования в паре с DMARC для агентств, занимающихся маркетингом электронной почты.
Что такое ДМАРК?
В то время как при использовании SPF и DKIM ответственность за результаты возлагается на поставщика услуг Интернета (ISP), DMARC для маркетинга электронной почты предоставляет владельцам доменов/предприятиям самостоятельность в создании политики отклонения или карантина электронных писем, приходящих от отправителей, которых они не узнают или которым не доверяют.
Как правило, при использовании DMARC владелец домена может установить политику на один из трех вариантов - "Нет", "Карантин" или "Отклонить".
Поэтому, когда сообщения проходят проверку подлинности SPF и/или DKIM, DMARC определяет, что с ними должно произойти. Следует ли пропускать эти сообщения, даже если они не подтвердили свою личность? Должны ли они быть помещены в карантин, т.е. отправлены в папку спама получателя? Или они должны быть полностью отклонены?
Как работает DMARC?
Теперь, когда вы знаете, что DMARC работает в связке с SPF и DKIM, помогая владельцам почтовых доменов защитить свой домен от несанкционированного использования и помогая получателям электронной почты выявлять и отсеивать мошеннические письма, давайте рассмотрим, как его применяют маркетологи электронной почты или владельцы доменов.
С помощью DMARC владелец домена может опубликовать в своих DNS-записях политику, инструктирующую получателей электронной почты о том, что делать, если письмо не прошло проверку подлинности. Когда письмо получено, принимающий почтовый сервер проверяет результаты аутентификации SPF и DKIM. Если электронное письмо подтверждено SPF и DKIM, оно отправляется нормально.
В случае неудачи принимающий сервер обращается к политике DMARC, опубликованной в DNS-записи домена-отправителя. В зависимости от инструкций политики, адресованных принимающему серверу, неудачное сообщение может быть помещено в карантин или полностью отклонено.
Кроме того, DMARC включает механизмы отчетности, которые позволяют владельцу домена узнать, как его электронная почта обрабатывается получателями. С помощью этих отчетов вы можете определить, кто и откуда отправляет электронные письма от имени домена. Вы можете положиться на PowerDMARC в следующих вопросах внедрение DMARC в вашей компании, чтобы защитить ваши домены деловой электронной почты от плохих намерений самозванцев и злоумышленников.
Почему DMARC важен для маркетологов электронной почты?
Когда речь идет о смягчении последствий кибер-атак посредством фишинга или подмены электронной почты и повышении эффективности доставки электронной почты, DMARC является неотъемлемым аспектом аутентификации электронной почты. Он помогает владельцам почтовых доменов защитить свой домен от несанкционированного использования и помогает получателям электронной почты выявлять и отсеивать мошеннические письма.
Учитывая тот факт, что цифровая среда полна спама и фишинговых атак, осведомленность о безопасности электронной почты и внедрение цифровых технологий являются критически важными для предприятий, которые хотят быть впереди всех. Внедрение новых технологий может помочь предприятиям оптимизировать процессы, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. Таким образом, повышается уровень удержания клиентов и увеличивается прибыль.
Кроме того, DMARC для маркетинга электронной почты, также позволяет маркетологам и маркетинговым агентствам отслеживать трафик электронной почты и видеть, как получатели относятся к их сообщениям, что в дальнейшем может помочь им устранить проблемы с доставкой, например, в папки со спамом.
Кроме того, DMARC может улучшить пользовательский опыт получателей. Поскольку получатели электронной почты с большей вероятностью будут доверять и взаимодействовать с письмами от законных отправителей, когда опасность мошенничества снижается, показатели вовлеченности и конверсии возрастают.
Заключительные размышления
Помимо кибератак, худшим кошмаром для любого email-маркетолога, вероятно, являются низкие показатели доставки электронной почты и сообщения, попадающие в папку спама получателя. Чтобы повысить безопасность электронной почты и избежать этих подводных камней, крайне важно внедрить протоколы аутентификации электронной почты, такие как SPF, DKIM и DMARC.
Являясь ведущей SaaS-платформой DMARC Analyzer и Reporting, PowerDMARC может работать с вами, чтобы предложить всестороннюю защиту вашей электронной почты. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах.
- Как найти лучшего поставщика решений DMARC для вашего бизнеса? - 25 апреля 2024 г.
- PowerDMARC и Zendata заключили партнерство для повышения безопасности доменов - 25 апреля 2024 г.
- PowerDMARC сотрудничает с CNS для развития практики безопасности электронной почты на Ближнем Востоке - 24 апреля 2024 г.