Доставляемость, спам-фильтры и репутация электронной почты - это темы, о которых вы, вероятно, слышали, независимо от того, являетесь ли вы новичком в области проверки подлинности электронной почты или экспертом. Как выяснилось, на то, попадет ли письмо в почтовый ящик читателя, влияет несколько факторов. Хотя содержание письма способно сделать или разрушить вашу кампанию, это не единственный фактор.
Когда вы отправляете электронное письмо, служба почтовых ящиков сначала встречает домен и IP.
Поддержание надежной репутации домена имеет решающее значение, если вы полагаетесь на холодную рассылку по электронной почте для достижения целей компании, в том числе в сфере продаж, маркетинга, построения ссылок или участия в чужих подкастах.
Что такое репутация домена?
Репутация вашего домена отправителя электронной почты функционирует аналогично кредитному рейтингу. Это общее мнение о части, основанное на количестве и качестве ссылок, указывающих на этот домен. Репутация вашего домена оценивается поставщиками услуг электронной почты по шкале от 0 до 100.
Серверы получателей электронной почты будут больше доверять вашим письмам, если их рейтинг по шкале оценки домена приближается к 100.
Хорошая репутация электронной почты означает, что вы можете отправлять электронные письма своим клиентам по наиболее подходящим каналам. Когда кто-то получает от вас электронное письмо, он с большей вероятностью доверится ему, если знает, что у вас хорошая репутация с другими компаниями в вашей отрасли.
Как проверить и улучшить репутацию своего домена?
Репутация вашего домена существенно влияет на эффективность маркетинга электронной почты. Поставщики услуг электронной почты используют репутацию вашего домена для оценки надежности ваших писем.
Поэтому плохая репутация доменного сайта может отправить ваши сообщения в папку спама, а не в папку входящих сообщений.
Кроме того, если репутация вашего домена плохая, даже транзакционные электронные письма, такие как подтверждения заказов и обновления доставки, могут попасть в папку спама. Другими словами, отправка электронных писем с домена с плохой репутацией может лишить вашу компанию клиентов.
Проверка репутации домена
Каждый поставщик услуг электронной почты (ESP) при определении репутации вашего домена электронной почты определяет его репутацию. Таким образом, Gmail имеет единую репутацию домена. Yahoo использует отдельный показатель репутации! Для Microsoft Mail существует своя. Список можно продолжать.
Это связано с тем, что поставщики услуг электронной почты могут оценить репутацию домена только на основании получаемых от него писем. Письма, отправленные другим поставщикам входящих сообщений, скрыты от поставщиков услуг электронной почты.
При поиске репутации домена инструмент собирает оценки репутации от различных провайдеров электронной почты, чтобы предложить среднюю оценку.
Например, Google Postmaster Tools может помочь вам оценить репутацию вашего домена.
Улучшение репутации домена
Ваши привычки в отправке писем оказывают самое значительное влияние на репутацию вашего домена. Ваша репутация должна быть хорошей, если вы отправляете увлекательные письма, которые читатели хотят читать.
Но это именно те вещи, на которые вам следует обратить внимание.
Прогрев IP-адресов
Когда вы получаете новый IP-адрес, он не имеет истории. Кроме того, спамеры часто меняют свои IP-адреса, чтобы избежать добавления в списки блокировки и спам-фильтры. Поэтому ESP и ISP (интернет-провайдеры) воспримут это как спамерское поведение электронной почты, если вы вдруг начнете отправлять много писем с нового IP-адреса.
Чтобы решить эту проблему, постепенно увеличивайте объем отправляемых писем в течение нескольких недель. Начните со 100 писем в день и постепенно увеличивайте этот объем, пока не отправите максимальное количество писем в день. Этот процесс займет примерно 15 дней.
Внедрение процедур аутентификации электронной почты
Серверы электронной почты используют технологии аутентификации для подтверждения того, что ваши письма не являются спамом или вредоносными. Аутентификация электронной почты является важной частью репутации домена. Когда спамер отправляет электронное письмо законному владельцу домена, оно часто будет похоже на официальный релиз от этого домена. Вот почему легитимным частям необходимо как можно чаще использовать аутентификацию электронной почты.
Чтобы еще больше укрепить репутацию своего домена, постарайтесь снизить количество отказов, обеспечив актуальность списков адресов электронной почты и эффективно сегментируя аудиторию. Использование инструментов для получения электронных писем из LinkedIn Sales Navigator или других надежных источников может существенно помочь в таргетировании и персонализации ваших обращений, гарантируя, что ваши письма попадут в почтовый ящик заинтересованных лиц, и снижая вероятность того, что они будут помечены как спам.
Вы можете связаться с нами если вам нужна помощь в их настройке.
-
SPF
SPF аутентификация облегчает подтверждение того, что отправитель электронной почты является тем, за кого себя выдает. Личность отправителя проверяется. SPF защищает получателей электронной почты от обмана, заставляя их поверить, что вредоносное письмо пришло из надежного источника.
Бесплатные инструменты для создания и проверки записей SPF:
-
DKIM
Электронные письма не могут быть отредактированы во время пересылки, благодаря технологии DKIM аутентификация. DKIM помогает защититься от атак типа "человек посередине" и других вредоносных атак на электронную почту, которые связаны с подделкой писем во время их передачи от одной стороны к другой.
Бесплатные инструменты для создания и проверки DKIM-записей:
-
DMARC
Получающие почтовые серверы проинструктированы о том, как проверять подлинность электронной почты с помощью DMARC аутентификации. После этого поставщики почтовых ящиков будут знать о соответствующих протоколах аутентификации. Отсутствие стандарта аутентификации предупреждает почтовые серверы о том, что письмо не является действительно вашим.
Бесплатные инструменты для создания и проверки записей DMARC:
Установите регулярный график проведения кампаний
Еще одним фактором, способствующим непостоянству вашего рейтинга отправителя, является ваш график отправки. Отсутствие последовательности также раздражает вашу аудиторию, поэтому используйте регулярную периодичность для своих маркетинговых усилий в области электронной почты.
Таким образом, вы установите отношения со своими читателями, убедитесь, что они регулярно читают ваши рассылки, и предотвратите всплески отправки, которые наносят ущерб рейтингу отправителя.
Проверьте своих подписчиков
Используйте инструменты проверки или обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам по проверке, чтобы исключить неактивных и пассивных пользователей из ваших списков рассылки. Таким образом вы можете гарантировать, что работаете только с восприимчивыми клиентами, защищая некоторые компании от проблем, связанных со спамом.
Избегайте сокращения ссылок
Они выглядят чистыми и ухоженными, но спамеры и хакеры пользуются ими. При использовании сокращенного URL легко составить обманчивый материал и убедить получателей нажать на ссылку, к которой они не собирались подключаться. Поэтому спам-фильтры с подозрением относятся к таким связям.
Следите за рейтингом отправителя
Основная причина низкого рейтинга отправителя заключается в том, что маркетологи не уделяют достаточно времени тщательному мониторингу репутации электронной почты. KPI оценки отправителя для каждого письма можно найти с помощью различных интернет-инструментов. Рейтинг отправителя обычно варьируется от 0 до 100; в идеале нужно стремиться к тому, чтобы он был выше 90.
Заключительные слова
Репутация электронной почты может показаться загадочной и сложной для решения проблемой, но она вытекает из логики и здравого смысла. Зная репутацию различных отправителей, убедитесь, что ваш контент соответствует категории вашего домена. Он соответствует ожиданиям читателей, а отслеживание аналитики кампании может помочь убедиться, что каждый читатель получит ваше письмо.
- Объяснение кодов ошибок SMTP Yahoo - 1 мая 2024 г.
- SPF Softfail и Hardfail: В чем разница? - 26 апреля 2024 г.
- ФТК сообщает, что электронная почта является популярным средством мошенничества, выдающего себя за человека - 16 апреля 2024 г.