Снижение коэффициента отказов электронной почты с помощью DMARC
Время чтения: 3 мин
Аутентификация, отчетность и соответствие сообщений на основе домена(DMARC) - это спецификация, позволяющая предотвратить подделку электронной почты и попытки фишинга. В двух словах, DMARC позволяет реализовать политику, которая помогает убедиться, что ваши сообщения электронной почты могут быть доверены почтовыми серверами получателей. DMARC может снизить количество отказов по электронной почте, улучшив репутацию домена и повысив эффективность доставки электронной почты. Кроме того, он повышает эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте, улучшает репутацию отправителя вашего домена и делает получение электронной почты более безопасным.
Высокий показатель отказов в электронной почте может серьезно повлиять на успех ваших маркетинговых кампаний по электронной почте в будущем. Опросы показывают, что 50% всех электронных писем, рассылаемых маркетологами вашей организации, даже не попадают в почтовые ящики ваших потенциальных клиентов. После этого многие из них сталкиваются с еще большей проблемой, связанной с тем, чтобы их действительно прочитали: гораздо больше писем попадает в папку "Корзина" или "Спам", чем в любое другое место. К счастью для нас, DMARC - это стандарт аутентификации электронной почты, который очень близок к тому, чтобы решить эти проблемы. Давайте узнаем, как!
Почему происходят отказы по электронной почте?
Иногда исходящая электронная почта отклоняется почтовым сервером получателей. Когда письмо отклоняется, это происходит потому, что почтовый сервер считает, что существует проблема или ошибка в том, как вы отправили сообщение. Отклонения электронной почты могут происходить по целому ряду причин, вот несколько из них:
- Простои сервера
- Входящие сообщения вашего получателя переполнены
- Плохая репутация отправителя в результате жалоб на спам
Если с первыми двумя сценариями справиться довольно легко, то с третьим все становится немного сложнее и запутаннее. Чаще всего ваш домен может быть подменен злоумышленниками, то есть само ваше доменное имя может быть использовано для отправки поддельных писем с целью подделки ваших получателей. Повторяющиеся попытки подмены вашего домена и письма с мошенническими вложениями, отправленные вашим получателям, могут нанести серьезный ущерб репутации вашего отправителя. Это повышает вероятность того, что ваши письма будут помечены как спам, и увеличивает риск отказов электронной почты.
Анализатор DMARC помогает остановить подделку электронной почты и защитить получателей от принятия поддельных писем, отправленных с вашего домена. Это, в свою очередь, поддерживает вашу репутацию и доверие к вам и со временем снижает показатель отказов по электронной почте.
Вы также можете увеличить свои шансы на успех, если убедитесь, что ваши электронные письма правильно отформатированы и легко читаются. Профессиональные макеты могут пригодиться, чтобы проверить это без лишних хлопот.
DMARC и доставляемость
Если вы ведете онлайн-бизнес, вы уже знаете, насколько важна доставляемость электронной почты. Чтобы максимизировать прибыль от маркетинговых кампаний по электронной почте, вам необходимо обеспечить доставку законных писем и снизить вероятность того, что ваши письма будут помечены как спам в почтовых ящиках получателей.
Самый эффективный способ обеспечить доверие пользователей - не допускать фишинговых и спамерских писем. Но для этого вам нужно, чтобы ваши письма выглядели легитимными - другими словами, ваши пользователи должны распознавать ваши письма как настоящие, а не спам. DMARC разработан для уменьшения количества спама, доставляемого в почтовые ящики ваших получателей, при этом гарантируя, что легитимные письма с вашего домена всегда успешно доставляются. DMARC предоставляет организациям-отправителям метод обеспечения надежной доставки электронной почты и предлагает защиту домена с помощью записей SPF/DKIM. DMARC основан на концепции согласования протоколов аутентификации (вышеупомянутых SPF и DKIM) и отчетов, описывающих использование отправителя, например, отказ от сообщения или нарушение политики.
Мониторинг каналов электронной почты с помощью отчетов DMARC
При внедрении DMARC эксперты рекомендуют начать с отсутствия политики и включить отчетность DMARC для всех ваших доменов. Хотя отсутствие политики DMARC не защищает ваш домен от спуфинга и фишинговых атак, это идеальный вариант, когда вы хотите просто контролировать все ваши почтовые каналы и смотреть, как работают ваши письма. A инструмент отчетности DMARC является идеальной платформой для выполнения именно этих и многих других задач! Он поможет вам просмотреть все источники отправки электронной почты на одном стекле и устранить проблемы с доставкой почты.
Медленно, но верно вы сможете уверенно перейти к более жесткой политике, чтобы не позволить злоумышленникам использовать ваше доменное имя не по назначению. Чтобы еще больше увеличить шансы на то, что ваши законные письма дойдут до клиентов, вы можете внедрить в своей организации BIMI. Индикаторы бренда для идентификации сообщений (BIMI), как следует из названия, помогают вашим клиентам визуально идентифицировать ваш бренд в своих почтовых ящиках, прикрепляя ваш уникальный логотип к каждому исходящему письму. Это делает ваши маркетинговые кампании по электронной почте более успешными и еще больше снижает вероятность отказов от писем!
Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC
Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.
Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)
- Рост числа фишинговых атак с использованием претекстов - 15 января 2025 г.
- DMARC станет обязательным для индустрии платежных карт с 2025 года - 12 января 2025 г.
- Изменения в NCSC Mail Check и их влияние на безопасность электронной почты в государственном секторе Великобритании - 11 января 2025 г.
