El papel de la formación corporativa en línea en la simulación de phishing

Hoy en día, casi todas las empresas tienen algún tipo de presencia digital, y esa presencia las hace vulnerables a todo tipo de amenazas digitales. Una de las amenazas más comunes a las que se enfrentan las empresas hoy en día son los ataques de phishing, que se basan en el error humano para exponer las debilidades de las defensas de ciberseguridad. Para protegerse mejor contra el phishing, uno de los mejores métodos es utilizar software de formación corporativa en línea para realizar simulaciones de ataques de phishing y preparar a los empleados para lo que es probable que encuentren. La idea detrás de las simulaciones de phishing, al igual que la idea detrás de otros tipos de simulaciones de ataques de ciberseguridad, es que toma lo que normalmente sería un curso de formación pasivo y lo convierte en activo y medible.

Veamos más de cerca qué es exactamente una simulación de phishing, por qué puede ser eficaz y por qué realizar simulaciones con cursos de formación online para empleados sobre cómo defenderse mejor contra ella puede ser la mejor opción para las empresas.

¿Qué es exactamente una simulación de phishing?

Antes de profundizar en lo que es una simulación de phishing, debemos definir qué es el phishing. En pocas palabras, el phishing es un tipo de estafa. La idea es que los empleados reciban correos electrónicos o contactos de entidades que intentan que revelen información confidencial. Datos como información financiera, datos de inicio de sesión u otros datos de la empresa pueden ser objetivos válidos para los ataques de phishing. Gran parte del éxito de los ataques de phishing se debe a que se aprovechan del miedo, la autoridad y la urgencia para manipular psicológicamente a las personas y hacer que actúen de forma descuidada.

Cuando una empresa lleva a cabo una simulación de phishing a través de cursos de formación online para empleados, coloca deliberadamente a los empleados en situaciones que, si estuvieran trabajando normalmente, podrían ser potencialmente comprometedoras. Envían correos electrónicos de phishing simulados, que tienen todas las características de un ataque real, pero que son totalmente seguros. Si los empleados caen en alguna de estas simulaciones, se les puede dirigir inmediatamente a un módulo de software de formación para empleados relevante, lo que les ayuda a aprender con la práctica, en lugar de con la teoría.

Una simulación como esta tiene algunas ventajas, tales como:

• Se pueden identificar comportamientos de alto riesgo entre los empleados.
• Se puede determinar la vulnerabilidad real del negocio en el mundo real.
• Se pueden organizar cursos de formación en línea específicos para determinados empleados.
• La destreza de los empleados para detectar ataques de phishing puede supervisarse a lo largo del tiempo, lo que aumenta la confianza.

Al poner a los empleados en una situación realista en la que deben detectar y derrotar ataques de phishing, pueden prepararse mejor para la realidad y aprender nuevos patrones de comportamiento en materia de seguridad.

¿Por qué las simulaciones son mejores que otras formas de formación?

No es raro que las empresas hayan recurrido a cursos de formación en ciberseguridad que consistían en una única presentación o una serie de diapositivas que los empleados debían revisar anualmente. Aunque este tipo de información puede ser útil, no se puede comparar con el nivel de preparación psicológica que puede proporcionar un software de formación corporativa, que simula un ataque real.

Las simulaciones son mejores que los módulos estáticos por varias razones.

Las simulaciones se basan en el comportamiento.

En lugar de limitarse a evaluar los conocimientos de los empleados, los cursos de formación online que incluyen simulaciones evalúan cómo actuarían los empleados en determinadas situaciones. La teoría está muy bien, pero debe ir acompañada de las acciones correctas. Es fácil que exista una brecha entre los conocimientos y la práctica, y una simulación de phishing realizada a través de un software de formación corporativa permitirá detectar esa brecha.

Los empleados aprenderán con la práctica.

No todo el mundo aprende de la misma manera, pero muchas personas aprenden mucho más rápido si tienen interacciones tangibles con lo que están aprendiendo. En esencia, crear momentos de aprendizaje en torno al tema mejorará enormemente la retención de conocimientos.

Ayuda a normalizar el estar alerta.

Algunos empleados pueden sentir que es un poco ridículo examinar minuciosamente cada correo electrónico que reciben para asegurarse de que es legítimo. Participar en una simulación de software de formación empresarial en la que no logran detectar sencillos correos electrónicos de phishing les hará comprender la importancia de estar alerta en el trabajo.

Los empleados son la defensa contra el phishing

Aunque la mayoría de las empresas inteligentes gastan una cantidad razonable en soluciones de ciberseguridad, tampoco deben escatimar en la inversión en software de formación empresarial sobre simulaciones de phishing. Si bien las buenas soluciones de ciberseguridad pueden ayudar a proteger a una empresa de amenazas más evidentes, el phishing se basa en el error humano para funcionar. Cada vez que un empleado abre un correo electrónico o hace clic en un enlace, podría tratarse de un ataque de phishing. Es fundamental invertir en software de formación corporativa que realice simulaciones de phishing y ayude a los empleados a detectar estas amenazas.
Someter al personal a simulaciones los posicionará como la primera línea de defensa contra los ataques de phishing. Además, cuando hayan superado con éxito esas simulaciones basadas en software de formación para empleados, se sentirán participantes activos en la defensa de la empresa y es probable que se sientan bien con este papel.

El software de formación corporativa en línea facilita el aprendizaje

Para las empresas que necesitan soluciones rápidas y eficaces para simulaciones de phishing, el uso de software de formación online para empleados suele ser la mejor opción. El software de formación empresarial online está diseñado para ofrecer una educación escalable, atractiva y coherente a personas de cualquier ámbito. En lo que respecta a la ciberseguridad y las simulaciones, estos cursos de formación online para empleados pueden incorporar fácilmente las ideas más recientes y relevantes a sus programas de formación.

Aunque pueda parecer más barato realizar cursos puntuales y esporádicos sobre ciberseguridad para una empresa, este tipo de formación suele estar desactualizada o carecer de elementos cruciales. El software de formación corporativa alojado en plataformas en línea especializadas en formación y simulación sobre ciberseguridad suele ser más eficaz. Este tipo de programas también permite a los empleados revisar los segmentos cruciales a su propio ritmo, lo que les permite estar al tanto de las posibles amenazas con mayor certeza.

Algunas de las características que suelen tener la mayoría de los cursos modernos de formación online para empleados son:

• Experiencias de aprendizaje gamificadas para aumentar la participación.
• Simulaciones para cualquier tipo de formación, en este caso, simulaciones de ataques de phishing.
• Módulos interactivos que requieren una participación directa en lugar de un aprendizaje pasivo.
• Seguimiento claro del progreso y generación de informes con fines de cumplimiento normativo.

Con características como estas, el software de formación empresarial en ciberseguridad se convierte en un proceso mucho más cuantificable, y no solo en una casilla que hay que marcar.

Reflexiones finales

Las amenazas a la ciberseguridad son algo con lo que todas las empresas modernas deben lidiar. Afortunadamente, la mejor manera de hacer frente a amenazas como los ataques de phishing es hacer que los empleados completen programas de formación corporativos especializados en simulaciones de phishing. Las empresas que utilizan estos programas de formación tienen más probabilidades de contar con equipos que confían en su capacidad para detectar y evitar los ataques de phishing, ya que los habrán experimentado de primera mano en forma de simulaciones.

Aunque la inversión en software de formación empresarial para simulaciones de phishing puede parecer costosa, no invertir en él puede suponer para sus empleados una brecha crucial en sus defensas digitales, en lugar de la parte más sólida de dichas defensas.

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Milena Baghdasaryan

Especialista en contenidos de PowerDMARC

Milena es una hábil escritora y creadora de contenidos con más de 7 años de experiencia en la elaboración de contenidos atractivos sobre TI, ciberseguridad, eventos virtuales y mucho más. Tiene un historial probado de entrega de trabajos de alta calidad para revistas internacionales y se ha graduado en prestigiosas instituciones como la New York University Abu Dhabi, UWC China y el College of Europe.

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