La vitesse à laquelle les courriels parviennent dans la boîte de réception des destinataires est appelée taux de délivrabilité des courriels. Ce taux peut être ralenti ou retardé, voire conduire à un échec de la livraison lorsque les courriels se retrouvent dans le dossier de courrier indésirable ou sont bloqués par les serveurs de réception. Il s'agit essentiellement d'un paramètre important pour mesurer le succès avec lequel vos courriels parviennent dans les boîtes de réception des destinataires souhaités sans être marqués comme spam. L' authentification du courrier électronique est certainement l'une des options auxquelles les novices en matière d'authentification peuvent avoir recours, pour constater une amélioration substantielle de la délivrabilité des courriers électroniques au fil du temps.
Dans ce blog, nous vous expliquons comment vous pouvez améliorer facilement le taux de délivrabilité de vos e-mails et nous discutons également des meilleures pratiques de l'industrie pour assurer un flux fluide de messages à travers tous vos canaux d'e-mail !
Qu'est-ce que l'authentification des courriers électroniques ?
L'authentification du courrier électronique est la technique utilisée pour valider l'authenticité de votre courrier électronique par rapport à toutes les sources autorisées qui sont autorisées à envoyer des courriers électroniques à partir de votre domaine. Elle permet en outre de valider la propriété du domaine de tout agent de transfert de courrier (MTA) impliqué dans le transfert ou la modification d'un courrier électronique.
Pourquoi avez-vous besoin d'une authentification des courriers électroniques ?
Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), qui est la norme Internet pour le transfert de courrier électronique, ne contient aucune fonction d'authentification des courriels entrants et sortants, ce qui permet aux cybercriminels d'exploiter l'absence de protocoles sécurisés dans le protocole SMTP. Cela peut être utilisé par les acteurs de la menace pour perpétrer des escroqueries par hameçonnage, BEC et des attaques par usurpation de domaine dans lesquelles ils peuvent se faire passer pour votre marque et nuire à sa réputation et à sa crédibilité. L'authentification des courriels renforce la sécurité de votre domaine contre l'usurpation d'identité et la fraude, en indiquant aux serveurs de réception que vos courriels sont conformes à la norme DMARC et proviennent de sources valides et authentiques. Elle sert également de point de contrôle pour les adresses IP non autorisées et malveillantes qui envoient des courriels à partir de votre domaine.
Pour protéger votre image de marque, minimiser les cyber-menaces, le CEB et assurer un meilleur taux de livraison, l'authentification du courrier électronique est un must !
Meilleures pratiques d'authentification des courriers électroniques
Cadre politique de l'expéditeur (SPF)
Le SPF est présent dans votre DNS sous la forme d'un enregistrement TXT, affichant toutes les sources valides autorisées à envoyer des courriels à partir de votre domaine. Chaque courrier électronique qui quitte votre domaine possède une adresse IP qui identifie votre serveur et le fournisseur de services de courrier électronique utilisé par votre domaine qui est inscrit dans votre DNS comme un enregistrement SPF. Le serveur de messagerie du destinataire valide le courrier électronique par rapport à votre enregistrement SPF pour l'authentifier et, en conséquence, marque le courrier électronique comme SPF pass or fail.
Notez que le SPF a une limite de 10 consultations DNS, dont le dépassement peut renvoyer un résultat PermError et conduire à l'échec du SPF. Ceci peut être atténué en utilisant PowerSPF pour rester sous la limite de consultation à tout moment !
Courrier identifié DomainKeys (DKIM)
DKIM est un protocole standard d'authentification des courriels qui attribue une signature cryptographique, créée à l'aide d'une clé privée, pour valider les courriels dans le serveur de réception, où le récepteur peut récupérer la clé publique dans le DNS de l'expéditeur pour authentifier les messages. Tout comme SPF, la clé publique DKIM existe également sous la forme d'un enregistrement TXT dans le DNS du propriétaire du domaine.
Authentification, rapport et conformité des messages par domaine (DMARC)
La simple mise en œuvre de SPF et de DKIM ne suffit pas, car les propriétaires de domaines ne peuvent pas contrôler la façon dont les serveurs de réception répondent aux courriels qui échouent aux contrôles d'authentification.
DMARC est la norme d'authentification du courrier électronique la plus utilisée à l'heure actuelle. Elle est conçue pour permettre aux propriétaires de domaines de spécifier aux serveurs de réception comment ils doivent traiter les messages qui échouent à SPF ou DKIM, ou les deux. Cela permet de protéger leur domaine contre les accès non autorisés et les attaques par usurpation d'adresse électronique.
Comment le DMARC peut-il améliorer la délivrabilité des courriers électroniques ?
- En publiant un enregistrement DMARC dans le DNS de votre domaine, le propriétaire du domaine demande aux serveurs de réception prenant en charge DMARC d'envoyer un retour d'information sur les courriels qu'ils reçoivent pour ce domaine, indiquant automatiquement aux serveurs de réception que votre domaine prend en charge les protocoles sécurisés et les normes d'authentification pour les courriels, tels que DMARC, SPF et DKIM.
- Les rapports agrégés DMARC vous aident à obtenir une meilleure visibilité de votre écosystème de messagerie, vous permettant de visualiser les résultats de l'authentification de vos e-mails, de détecter les échecs d'authentification et d'atténuer les problèmes de livraison.
- En appliquant votre politique DMARC, vous pouvez empêcher les courriels malveillants usurpant l'identité de votre marque d'arriver dans les boîtes de réception de vos destinataires.
Conseils supplémentaires pour améliorer la délivrabilité des courriers électroniques :
- Permettre l'identification visuelle de votre marque dans les boîtes de réception de vos récepteurs avec BIMI
- Assurer le cryptage TLS des courriels en transit avec MTA-STS
- Détecter les problèmes d'acheminement du courrier électronique et y répondre en mettant en place un mécanisme de signalement complet avec TLS-RPT
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