Sono finiti i tempi in cui i social media venivano utilizzati semplicemente per condividere foto o aggiornamenti sulla vita personale. Nel dinamico mondo degli affari di oggi, sono diventati un aspetto integrante dell'identità del marchio di un'azienda. Offrono molti modi per incrementare le vendite, raggiungere i clienti e crescere. Ma l'evoluzione del mondo digitale espone le aziende anche a minacce alla sicurezza informatica.
Uno di questi attacchi che affligge l'ecosistema digitale è il phishing anglosassone. A differenza dei tradizionali attacchi di phishingdi solito prevedono l'invio di e-mail false. Gli aggressori del phishing anglosassone si travestono da agenti del servizio clienti. Sfruttano l'interfaccia dinamica dei social media per indurre gli utenti a fornire informazioni sensibili o a cliccare su link sbagliati.
Questo articolo vi aiuterà a comprendere i cyberattacchi di phishing. Fornirà strategie per difendere il marchio della vostra azienda sui social media.
Che cos'è il phishing anglosassone?
Data la natura dinamica dei social media, il rischio di attacchi informatici è oggi più diffuso che mai. I criminali informatici utilizzano tattiche sofisticate. Ad esempio, utilizzano l'angler phishing. In questo caso, l'attore della minaccia finge di essere un rappresentante del servizio clienti o un'entità fidata sui social media. In questo modo ingannano gli utenti e li inducono a fornire loro informazioni sensibili o a installare malware.
Gli attacchi di phishing di tipo anglosassone sono diversi. Funzionano sfruttando le interazioni in tempo reale e la fiducia dei social media. Lo fanno impersonando fonti familiari e affidabili. I criminali informatici sfruttano la fiducia degli utenti in entità conosciute. Questo inganno dimostra la necessità per le aziende di migliorare la sicurezza. Devono anche insegnare ai loro utenti i dettagli di questi attacchi.
Come funziona un attacco di phishing anglosassone?
I criminali informatici eseguono un attacco di phishing con la pesca. Prendono di mira i clienti scontenti di un'azienda. I clienti esprimono frustrazione per un prodotto o un servizio sui social media. I criminali informatici analizzano e monitorano questi post di protesta. Scelgono gli utenti più suscettibili di essere manipolati a causa della loro insoddisfazione.
Identificano i loro potenziali obiettivi. Poi, si presentano come rappresentanti del servizio clienti comprensivi. Sembrano desiderosi di affrontare le lamentele dei clienti. Le due parti continuano a parlare con la scusa dell'assistenza. I cyberattaccanti mascherati seducono la vittima. Inducono la vittima a rivelare informazioni sensibili, come password o dettagli del conto. Oppure la guidano a cliccare su link apparentemente legittimi per ottenere un aiuto rapido.
Con queste informazioni sensibili, l'aggressore esegue successivamente attacchi più fatali. Questi includono il furto di identità e la frode finanziaria, tra gli altri reati.
Quali sono i diversi tipi di tattiche di phishing?
Le aziende si sforzano di prosperare nell'era digitale. È quindi fondamentale capire e contrastare bene il phishing. È fondamentale per proteggere la reputazione del marchio e garantire la fiducia degli utenti. Per bloccare questi attacchi, è necessario essere consapevoli delle minacce di angler phishing che incombono. Ecco un'analisi più approfondita di alcune ingegneria sociale tecniche impiegate dai criminali informatici:
Impersonare il servizio clienti
Una delle tattiche di phishing più comuni utilizzate dai cyber-attaccanti è quella di fingersi un dirigente del servizio clienti. Questo approccio prevede la creazione di una facciata ingannevole. Imita il vero servizio clienti di marchi o enti famosi.
Una volta tesa la trappola, le vittime sono indotte a rivelare informazioni sensibili o a cliccare su link sbagliati. In questo modo si perpetua un ciclo di inganni digitali.
Notifiche urgenti sommarie
Gli aggressori fanno inoltre leva sulla vulnerabilità di una vittima ignara creando un senso di urgenza nella sua mente. Gli aggressori sfruttano la psicologia umana. Lo fanno inviando messaggi. I messaggi segnalano minacce imminenti, interruzioni imminenti o problemi critici dell'account.
Le persone sono spinte dall'istinto di risolvere rapidamente le questioni urgenti. Tuttavia, questo istinto porta spesso le vittime a farsi prendere alla sprovvista. Finiscono per cliccare su link dannosi, condividere informazioni personali o divulgare dati sensibili.
Manipolazione del recupero dei conti
Quando gli utenti hanno problemi ad accedere ai loro account, gli aggressori sfruttano spesso questa vulnerabilità. Si spacciano per il team di assistenza ufficiale della piattaforma. Inviano messaggi che sembrano reali e offrono aiuto.
Sfortunatamente, le vittime desiderose cadono spesso preda di questi messaggi fraudolenti. Inconsapevolmente rivelano informazioni personali o accedono a false pagine di recupero.
Esempio di phishing anglosassone
Dire che un'azienda o un'impresa è immune dagli attacchi di phishing sarebbe una presunzione errata. Il mondo digitale è pieno di casi simili. Anche entità affermate sono cadute vittima dell'abile inganno dei criminali informatici.
In uno di questi casi, una famosa catena di ristoranti è caduta vittima di un abile pescatore. Si trattava di un attacco di phishing. Non è passato molto tempo da quando gli hacker hanno finto di essere di Domino's Pizza su Twitter. Hanno iniziato a intercettare le preoccupazioni e le lamentele dei clienti Domino's.
I criminali informatici hanno imitato il marchio e lo stile del ristorante. Lo hanno fatto per eludere i sospetti. Inoltre, hanno creato nomi utente molto simili all'account ufficiale. Questo ha aggiunto un ulteriore livello di inganno al loro schema.
Navigazione nel panorama delle minacce in continua evoluzione
I like, i commenti e le condivisioni fanno ormai parte del gergo del marketing. Per le aziende è molto difficile proteggersi da questi attacchi.
Per navigare bene in questo panorama complesso, le organizzazioni devono utilizzare un approccio multiforme. Dovrebbero creare una cultura consapevole della cybersicurezza tra i loro dipendenti. Dovrebbero inoltre rafforzare i protocolli di sicurezza ed educare i clienti sui rischi. Inoltre, è fondamentale essere vigili sulle interazioni con gli agenti del servizio clienti e diffidare dei link ricevuti.
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