Longe vão os tempos em que as redes sociais eram utilizadas apenas para partilhar fotografias ou actualizações da vida pessoal. No mundo empresarial dinâmico de hoje, as redes sociais tornaram-se um aspeto integrante da identidade da marca de uma empresa. Abre muitas formas de aumentar as vendas, chegar aos clientes e crescer. No entanto, a evolução do mundo digital também expõe as empresas a ameaças de cibersegurança.
Um desses ataques que assola o ecossistema digital é o Angler Phishing. Ao contrário dos tradicionais ataques de phishingtradicionais, estes envolvem normalmente mensagens de correio eletrónico falsas. Os atacantes de Angler Phishing disfarçam-se de agentes de serviço ao cliente. Utilizam a interface dinâmica das redes sociais para enganar os utilizadores e levá-los a fornecer informações sensíveis ou a clicar em ligações erradas.
Este artigo ajudá-lo-á a compreender os ciberataques de phishing de pescador. Fornecerá estratégias para defender a marca da sua empresa nas redes sociais.
O que é o Angler Phishing?
Dada a natureza dinâmica das redes sociais, o risco de ciberataques é agora mais prevalecente do que nunca. Os cibercriminosos utilizam agora tácticas sofisticadas. Por exemplo, utilizam o angler phishing. Neste caso, o agente da ameaça finge ser um representante do serviço de apoio ao cliente ou uma entidade de confiança nas redes sociais. Fazem-no para enganar os utilizadores e levá-los a fornecer informações sensíveis ou a instalar malware.
Os ataques de phishing do tipo Angler são distintos. Funcionam explorando as interacções em tempo real e a confiança das redes sociais. Fazem-no fazendo-se passar por fontes conhecidas e respeitáveis. Os cibercriminosos exploram a confiança dos utilizadores em entidades conhecidas. Este engano mostra a necessidade de as empresas melhorarem a segurança. Devem também ensinar os seus utilizadores sobre os pormenores de tais ataques.
Como é que um ataque de phishing do Angler funciona?
Os cibercriminosos executam um ataque de phishing de pescador. O alvo são os clientes insatisfeitos de uma empresa. Os clientes expressam a sua frustração em relação a um produto ou serviço nas redes sociais. Analisam e monitorizam estas mensagens de desagrado. Escolhem os utilizadores mais susceptíveis de serem manipulados devido à sua insatisfação.
Identificam os seus potenciais alvos. Depois, apresentam-se como representantes de serviço ao cliente compreensivos. Parecem ansiosos por resolver as queixas dos clientes. As duas partes continuam a falar sob o pretexto de assistência. Os ciberatacantes disfarçados persuadem a vítima. Fazem com que a vítima revele informações sensíveis, como palavras-passe ou detalhes de contas. Ou orientam-na a clicar em ligações aparentemente legítimas para obter ajuda rápida.
Com esta informação sensível, o atacante executa posteriormente ataques mais fatais. Estes incluem roubo de identidade e fraude financeira, entre outros crimes.
Quais são os diferentes tipos de tácticas de phishing do Angler?
As empresas esforçam-se por prosperar nesta era digital. Por isso, é crucial compreender e combater bem o phishing. Isto é fundamental para proteger a reputação da marca e garantir a confiança dos utilizadores. Para travar estes ataques, tem de estar ciente das ameaças de angler phishing que se aproximam. Aqui está um olhar mais atento a algumas ameaças distintas de engenharia social técnicas de engenharia social utilizadas pelos cibercriminosos:
Fazer-se passar pelo serviço de apoio ao cliente
Uma das tácticas de phishing mais comuns utilizadas pelos ciber-atacantes é fazer-se passar por um executivo de serviço ao cliente. Esta abordagem envolve a criação de uma fachada enganadora. Imita o verdadeiro serviço de apoio ao cliente de marcas ou entidades famosas.
Uma vez montada a armadilha, as vítimas são levadas a revelar informações confidenciais ou a clicar em hiperligações erradas. Isto perpetua um ciclo de engano digital.
Notificações urgentes incompletas
Os atacantes também tiram partido da vulnerabilidade de uma vítima desprevenida, criando um sentimento de urgência nas suas mentes. Os atacantes exploram a psicologia humana. Fazem-no através do envio de mensagens. As mensagens relatam ameaças iminentes, interrupções iminentes ou problemas críticos na conta.
As pessoas são movidas pelo instinto de resolver rapidamente assuntos urgentes. No entanto, este impulso leva muitas vezes as vítimas a serem apanhadas desprevenidas. Acabam por clicar em ligações maliciosas, partilhar informações pessoais ou divulgar dados sensíveis.
Manipulação da recuperação de contas
Quando os utilizadores têm problemas em aceder às suas contas, os atacantes exploram frequentemente esta vulnerabilidade. Fazem-se passar pela equipa de apoio oficial da plataforma. Enviam mensagens que parecem reais e oferecem ajuda.
Infelizmente, as vítimas ansiosas são frequentemente vítimas destas mensagens fraudulentas. Sem saberem, revelam informações pessoais ou acedem a páginas de recuperação falsas.
Exemplo de phishing de pescador
Dizer que uma empresa ou negócio está imune a ataques de phishing seria uma presunção errada. O mundo digital está repleto de casos deste género. Até mesmo entidades estabelecidas foram vítimas do engano inteligente dos cibercriminosos.
Num desses casos, uma famosa cadeia de restaurantes foi vítima de um pescador inteligente. Tratou-se de um ataque de phishing. Não foi há muito tempo que os hackers se fizeram passar por Domino's Pizza no Twitter. Começaram a intercetar as preocupações e queixas dos clientes da Domino's.
Os cibercriminosos imitaram a marca e o estilo do restaurante. Fizeram-no para não levantar suspeitas. Além disso, criaram nomes de utilizador muito parecidos com a conta oficial. Isto acrescentou uma camada de engano ao seu esquema.
Navegando no cenário de ameaças em constante evolução
Os gostos, os comentários e as partilhas fazem agora parte da linguagem de marketing. É muito difícil para as empresas protegerem-se contra estes ataques.
Para navegar bem neste cenário complexo, as organizações devem utilizar uma abordagem multifacetada. Devem criar uma cultura de sensibilização para a cibersegurança entre os seus empregados. Devem também reforçar os protocolos de segurança e educar os clientes sobre os riscos. Para além disso, é também crucial estar atento às suas interacções com os agentes do serviço de apoio ao cliente e desconfiar das ligações que recebe.
Na PowerDMARC, compreendemos a importância de criar uma estratégia de cibersegurança resiliente para proteger a sua empresa contra o phishing de correio eletrónico e outras formas de fraude baseadas em correio eletrónico. Se quiser ficar à frente da curva e impedir que os hackers manchem a reputação e a integridade da sua marca, entre em contacto com os nossos especialistas para saber mais sobre a nossa vasta gama de soluções de segurança de correio eletrónico serviços de segurança de correio eletrónico.
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