O guia definitivo para a segurança do correio eletrónico: Tipos, protocolos e melhores práticas
Os e-mails oferecem um modo de comunicação entre empresas, clientes e partes interessadas, mantendo uma troca de informações sem problemas entre todos os envolvidos. No entanto, pode ser facilmente manipulado para fins maliciosos se não for dada prioridade à segurança do correio eletrónico.
A segurança do correio eletrónico refere-se às medidas e práticas implementadas para proteger a comunicação por correio eletrónico contra o acesso não autorizado, violações de dados e actividades maliciosas. Inclui várias técnicas e tecnologias destinadas a garantir a confidencialidade, integridade e autenticidade das mensagens de correio eletrónico.
A segurança do correio eletrónico envolve vários níveis de proteção para reduzir os riscos e salvaguardar as informações sensíveis transmitidas por correio eletrónico.
O que é a Segurança do Email?
A segurança do correio eletrónico é o processo de proteção da comunicação por correio eletrónico na transmissão e armazenamento de informações privadas, pessoais e comerciais enviadas por correio eletrónico. Inclui filtragem de conteúdos, software antivírus, algoritmos de encriptação e autenticação de correio eletrónico para garantir a privacidade dos dados e, ao mesmo tempo, impedir a perda ou o acesso não autorizado.
As melhores práticas de segurança do correio electrónico são um conjunto de estratégias recomendadas que podem ajudar a proteger as comunicações electrónicas, de modo a que o seu conteúdo pretendido não seja comprometido ou alterado.
Quais são os 3 tipos de segurança de correio eletrónico?
Há três categorias principais em que pensar depois de saber o que é segurança de correio electrónico: digital (escalável), física (modificável), e processual.
- Digital - Trata-se de garantir que os seus e-mails são encriptados em trânsito e que não podem ser lidos por terceiros não autorizados.
- Física - Este tipo de segurança é utilizado quando é necessário bloquear uma determinada parte dos dados, como uma mensagem de correio eletrónico ou um anexo. O objetivo aqui é impedir que alguém altere ou elimine o conteúdo do ficheiro armazenado. Para tal, podemos utilizar uma palavra-passe ou um código a que apenas as pessoas com direitos de acesso podem aceder.
- Procedimental - Trata-se de garantir que as pessoas com autorização podem ver ou alterar informações no sistema de correio eletrónico sem terem intenções maliciosas para com a própria empresa ou os seus clientes.
Como funciona a segurança do correio eletrónico?
A segurança do correio eletrónico funciona através da implementação de um processo de 3 passos:
- Autenticação - Este é o processo através do qual se verifica se a pessoa que lhe enviou uma mensagem de correio eletrónico a enviou efetivamente. Para tal, verifica o nome e a assinatura digital da pessoa em causa nos seus registos.
- Encriptação - É quando encripta os seus dados para que apenas as pessoas com acesso à sua chave privada os possam ler. Isto significa que mais ninguém os pode ler, a não ser que também tenham a informação da sua chave privada.
- Proteção - A proteção refere-se ao processo de se proteger contra ataques de phishing clicando em ligações em mensagens de correio eletrónico que podem comprometer a sua conta ou fornecer informações sensíveis (como palavras-passe ou números de cartões de crédito).
Porque é importante a segurança do correio electrónico?
A segurança do correio eletrónico é importante pelas seguintes razões:
Salvaguarda da confidencialidade
O correio eletrónico contém frequentemente informações sensíveis, como dados pessoais ou financeiros, ou segredos comerciais, e é essencial proteger essas informações contra o acesso não autorizado. Sem medidas de segurança de correio eletrónico adequadas, essas informações podem ser facilmente interceptadas e comprometidas.
Preservar a integridade das mensagens de correio eletrónico
As mensagens de correio eletrónico podem ser adulteradas durante a transmissão, tornando possível que alguém modifique o conteúdo da mensagem sem que o remetente ou o destinatário o saibam. Garantir a integridade do correio eletrónico assegura que as mensagens permanecem inalteradas durante a transmissão.
Garantir a disponibilidade
A segurança do correio eletrónico também é importante para garantir que os sistemas de correio eletrónico permanecem disponíveis e utilizáveis. Os sistemas de correio eletrónico podem ser alvo de atacantes e, sem medidas de segurança adequadas, podem ser interrompidos, resultando em tempo de inatividade, perda de produtividade e potencial perda de dados.
Atualização das normas de conformidade
Muitas indústrias e organizações estão sujeitas a vários regulamentos e normas de conformidade que exigem a proteção de informações sensíveis. A implementação de medidas de segurança de correio eletrónico pode ajudar a cumprir estes requisitos de conformidade e evitar multas e penalizações dispendiosas.
Protocolos de Segurança de Email
Existem vários protocolos de segurança de correio eletrónico normalizados concebidos para melhorar a segurança da comunicação por correio eletrónico. Eis alguns dos protocolos mais utilizados:
1. Extensões de correio eletrónico seguro/de finalidade múltipla (S/MIME)
O S/MIME fornece encriptação de ponta a ponta e assinaturas digitais para mensagens de correio eletrónico. Garante a confidencialidade e a integridade do conteúdo do correio eletrónico, encriptando a mensagem e verificando a identidade do remetente.
2. Segurança da camada de transporte (TLS)
O TLS é um protocolo amplamente adotado que encripta a comunicação entre servidores de correio eletrónico, garantindo a transmissão segura de dados de correio eletrónico. Protege contra escutas e adulterações durante o trânsito.
3. Quadro de política do remetente (SPF)
O SPF ajuda a evitar a falsificação de correio eletrónico, permitindo que os proprietários de domínios especifiquem quais os servidores de correio eletrónico autorizados a enviar mensagens em nome do seu domínio. Os servidores destinatários podem então verificar o registo SPF para garantir a autenticidade das mensagens de correio eletrónico recebidas.
4. DomainKeys Identified Mail (DKIM)
O DKIM adiciona uma assinatura digital às mensagens de correio eletrónico enviadas, fornecendo uma forma de os servidores destinatários verificarem se a mensagem não foi adulterada e se provém genuinamente do domínio reivindicado.
5. Autenticação, comunicação e conformidade de mensagens baseadas no domínio (DMARC)
O DMARC combina o SPF e o DKIM para autenticar mensagens de correio eletrónico e especificar a forma como os servidores destinatários devem tratar as mensagens que falham a autenticação. Ajuda a evitar a falsificação de identidade do domínio e permite que os proprietários do domínio tenham visibilidade da utilização do correio eletrónico e de potenciais abusos.
6. Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet Seguro (IMAPS) e Protocolo de Correio Seguro (POP3S)
IMAPS e POP3S são versões seguras dos protocolos IMAP e POP3, respetivamente. Acrescentam encriptação à recuperação de correio eletrónico de servidores de correio, assegurando a confidencialidade do conteúdo do correio eletrónico durante a comunicação cliente-servidor.
Estes protocolos funcionam em conjunto para fornecer várias camadas de segurança de correio eletrónico, incluindo encriptação, autenticação e verificação, ajudando as organizações a protegerem-se contra o acesso não autorizado, violações de dados e ataques baseados em correio eletrónico.
Melhores Práticas de Segurança de Email
A segurança do correio electrónico é uma parte crucial do seu negócio online. Se não tiver uma medida de segurança de correio electrónico, pode estar a pôr-se em risco por ciberataques e roubo de dados.
Felizmente, existem várias práticas de segurança de correio electrónico. Cada uma destas práticas tem a sua forma de proteger a sua informação de correio e mantê-la segura de olhares curiosos.
Estas práticas incluem encriptação, que protege as suas mensagens de serem lidas por qualquer pessoa que as possa interceptar ao viajar através da rede; e autenticação, que verifica que a pessoa do outro lado da mensagem é quem diz ser.
Implementação de filtros de spam
O spam é um tipo de correio eletrónico não solicitado que inclui frequentemente conteúdos nocivos ou enganadores. Os e-mails de spam podem ser enviados por:
- Spammers, que estão a tentar vender-lhe produtos ou serviços
- Os golpistas, que tentam roubar a sua informação e usá-la para obter ganhos financeiros;
- "Black hat" hackers, que procuram vulnerabilidades no seu sistema que podem explorar para aceder aos seus dados e causar outros problemas.
Os filtros Spam são concebidos para identificar e bloquear e-mails indesejados. Isto é conseguido através do exame do conteúdo de um e-mail e da procura de certos padrões. Quando um filtro de spam identifica uma mensagem como spam, impede-o de ser enviado para a caixa de entrada do destinatário.
Há muitos tipos diferentes de filtros de spam disponíveis, incluindo:
- Filtros baseados na lista negra que verificam as mensagens em relação a uma lista de endereços de spammers conhecidos
- Filtros baseados em palavras-chave que verificam as mensagens com base em palavras-chave ou frases
- Filtros baseados em anomalias que procuram conteúdos potencialmente maliciosos nas mensagens
- Filtros baseados em heurística que efectuam uma combinação de outros tipos de análise para determinar se uma mensagem é ou não spam
Configurar a proteção antivírus
Os vírus são hoje uma das maiores ameaças à segurança do correio electrónico. Podem infectar uma rede inteira, corrompendo ficheiros, roubando palavras-passe e dados pessoais, ou espalhando-se por múltiplos sistemas através de anexos infectados enviados por correio electrónico. Estes vírus podem causar estragos nos servidores e aplicações de correio electrónico da sua empresa se não forem detectados com a rapidez suficiente.
A melhor forma de proteger os seus e-mails é implementar antivírus no servidor de correio eletrónico. Um sistema antivírus verifica todos os e-mails recebidos em busca de vírus, worms e cavalos de Troia.
Utilizar o controlo de anexos de e-mail
As mensagens de correio eletrónico de phishing são concebidas para enganar as pessoas, levando-as a fornecer as suas informações pessoais ao clicar numa ligação numa mensagem de correio eletrónico. O anexo destas mensagens contém frequentemente software malicioso que pode permitir aos burlões aceder ao seu computador e recolher as suas informações bancárias.
A melhor forma de se proteger de ataques de phishing é através da utilização de um sistema de controlo de anexos de correio electrónico. Estes sistemas permitem-lhe ver que tipo de ficheiros estão a ser enviados para a sua caixa de entrada antes de serem abertos por si ou por outra pessoa da sua equipa. Eles também o ajudam a verificar se o ficheiro foi ou não enviado do endereço do remetente antes de o permitir através de filtros de segurança como software antivírus ou filtros de spam.
Aplicar a encriptação de correio eletrónico
Os e-mails não encriptados são também vulneráveis aos hackers porque podem ser facilmente decifrados. Isto significa que se alguém interceptasse um e-mail não encriptado, poderia lê-lo sem ter de usar uma palavra-chave ou chave. A encriptação de emails assegura que apenas o destinatário pretendido os possa ler, tornando-os mais seguros contra hackers.
A encriptação de dados de correio electrónico funciona através da codificação de dados de modo a torná-los indecifráveis sem uma chave especial. Isto significa que mesmo que alguém roube um e-mail do seu servidor e o leia, não poderá fazer sentido do que está no e-mail sem ter acesso à chave necessária para o decifrar - e apenas o destinatário pretendido teria essa chave.
Aprender como encriptar o correio eletrónico.
Quais são os exemplos de segurança do correio eletrónico?
Eis alguns exemplos de segurança do correio eletrónico:
- Uma empresa utiliza um programa de correio eletrónico seguro (como o Gmail) e exige que o utilizador introduza uma palavra-passe antes de enviar uma mensagem de correio eletrónico
- A empresa utiliza software de encriptação que codifica o conteúdo das mensagens de correio eletrónico enviadas através da Internet
- A empresa utiliza a autenticação de dois factores, o que significa que os utilizadores têm de introduzir a sua palavra-passe e um código que recebem por mensagem de texto ou chamada telefónica antes de poderem iniciar sessão
- A empresa utiliza as melhores práticas de autenticação de correio eletrónico, como o DMARC, para garantir que os e-mails não autorizados são rejeitados ou assinalados como spam
Melhorar a segurança do correio eletrónico com DMARC, SPF e DKIM
Mesmo que saiba o que é a segurança do correio eletrónico e a sua importância para a sua empresa, pode não conseguir garantir uma segurança óptima. É nessa altura que o DMARCum protocolo de segurança de correio eletrónico da próxima geração para empresas, escolas e organizações empresariais. Trata-se de um mecanismo de segurança avançado concebido para proteger as empresas contra a falsificação de correio eletrónico. Se pretende proteger as suas comunicações por correio eletrónico, o DMARC é a ferramenta mais eficaz para o efeito.
Ao implementar o DMARC, pode assegurar que todas as mensagens de correio electrónico são enviadas a partir do domínio (ou destinatário legítimo) a partir do qual pretende que sejam entregues.
O DMARC utiliza duas outras tecnologias, SPF e DKIM, bem como para trabalhar em conjunto como um todo poderoso.
SPF identifica de onde veio um e-mail, verificando o endereço IP do servidor de envio em relação a uma lista de servidores autorizados para o seu domínio.
DKIM cria uma assinatura digital dentro do cabeçalho da mensagem. A assinatura é verificada através da comparação com uma chave pública que está armazenada nos servidores do remetente e do destinatário. Por conseguinte, fornece outra camada de segurança, verificando se alguém tem propriedade sobre o domínio a partir do qual está a enviar a mensagem de correio eletrónico ou se está apenas a tentar fazer-se passar por um remetente legítimo.
Como é que o DMARC aumenta o nível de segurança do correio eletrónico?
O DMARC é a melhor solução de segurança de correio electrónico porque é construído sobre uma base de autenticação forte, terceiros de confiança, e uma política baseada em regras.
O resultado é que o DMARC fornece-lhe uma base sólida para gerir as suas comunicações por correio electrónico, ao mesmo tempo que lhe dá a capacidade de estabelecer políticas complexas que lhe permitem gerir as suas mensagens, mesmo que estas provenham de fontes não confiáveis.
Aqui está como o DMARC reforça a segurança do correio electrónico:
- Uma das características mais proeminentes que tornam o DMARC diferente de outras soluções de segurança de correio eletrónico é o facto de analisar os metadados do correio eletrónico (por exemplo, de quem foi enviado). Por conseguinte, não se limita a impedir ataques de spam ou phishing. Mas também autentica as mensagens antes de serem enviadas e garante que apenas os destinatários legítimos as podem receber.
- É eficaz porque funciona tanto no lado da origem (o conteúdo das mensagens de correio eletrónico, incluindo os anexos) como no lado do destino (a caixa de entrada dos destinatários).
- Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa de DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha, como acontece com outras soluções.
- O DMARC funciona através da identificação de mensagens de correio eletrónico suspeitas, impedindo-as de chegar aos destinatários pretendidos. Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa de DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha, como acontece com outras soluções.
- O DMARC funciona com todos os tipos de fornecedores de correio eletrónico e pode ser implementado tanto em pequenas empresas como em grandes empresas. Também é muito fácil de personalizar, o que significa que pode ajustar as suas políticas (como p=rejeitar ou p=nenhum) que correspondem a tipos específicos de e-mails com diferentes acções baseadas no seu conteúdo.
Benefícios da utilização dos Serviços de Segurança de Email
DMARC é uma solução moderna de segurança de correio electrónico que utiliza as normas Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) para reduzir o risco de phishing e malware nas suas mensagens de correio electrónico.
Funciona através do envio de um cabeçalho especial quando é enviado um e-mail que identifica o remetente, acrescenta características adicionais para melhorar a segurança do e-mail, e permite-lhe configurar uma resposta eficaz se alguém tentar enviar mensagens de phishing ou de mensagens contendo mensagens de mal-entendidos através da sua conta. Faz isto utilizando uma série de verificações e saldos baseados em informações sobre o remetente, destinatário, linha de assunto, texto corporal, e outras características específicas de cada mensagem.
O protocolo DMARC exige que cada mensagem leve uma etiqueta de autenticação, que é um identificador para o domínio remetente. Se o destinatário de uma mensagem de correio electrónico não tiver acesso a essa etiqueta, então a máquina destinatária não poderá verificar se a mensagem provém ou não de uma fonte legítima.
Segurança de Email com PowerDMARC
Não importa o quanto treine os seus empregados para utilizar o correio electrónico com segurança, as violações de segurança são inevitáveis. Se a sua empresa é uma das muitas que foram pirateadas, pode ser difícil saber por onde começar quando se trata de reparar a falha de segurança.
Por isso, deve considerar a utilização dos serviços geridos pelo PowerDMARC Serviços geridos por Dmarc. A nossa equipa de especialistas trabalha há décadas no campo da segurança de dados e sabemos o que é necessário para proteger contra os ataques mais recentes.
- Utilizando o nosso analisador DMARC pode configurar o seu servidor de correio eletrónico de modo a que este rejeite mensagens de remetentes não verificados.
- Isto ajuda a manter os seus servidores seguros contra hackers que tentariam entrar neles, enviando e-mails maliciosos.
- Isto também ajudará a proteger os dados do seu cliente de serem roubados por hackers, porque os impedirá de se fazerem passar pela sua marca.
Com o DMARC configurado corretamente, todos estes problemas de segurança do correio eletrónico desaparecerão, para que se possa concentrar no que interessa: construir melhores relações com os clientes. Registe-se gratuitamente hoje!
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