L'époque où les médias sociaux servaient simplement à partager des photos ou des mises à jour personnelles est révolue. Dans le monde des affaires dynamique d'aujourd'hui, ils font désormais partie intégrante de l'identité de marque d'une entreprise. Ils offrent de nombreux moyens de stimuler les ventes, d'atteindre les clients et de se développer. Mais l'évolution du monde numérique expose également les entreprises aux menaces de cybersécurité qui les guettent.
L'une de ces attaques qui sévit dans l'écosystème numérique est l'hameçonnage (Angler Phishing). Contrairement aux attaques de phishingelles impliquent généralement de faux courriels. Les auteurs de ces attaques se déguisent en agents du service clientèle. Ils utilisent l'interface dynamique des médias sociaux pour inciter les utilisateurs à fournir des informations sensibles ou à cliquer sur de mauvais liens.
Cet article vous aidera à comprendre les cyberattaques de type "angler phishing". Il propose des stratégies pour défendre la marque de votre entreprise sur les médias sociaux.
Qu'est-ce que l'Angler Phishing ?
Compte tenu de la nature dynamique des médias sociaux, le risque de cyberattaque est aujourd'hui plus important que jamais. Les cybercriminels utilisent désormais des tactiques sophistiquées. Par exemple, ils utilisent l'hameçonnage (angler phishing). Dans ce cas, l'auteur de la menace se fait passer pour un représentant du service clientèle ou une entité de confiance sur les médias sociaux. Il agit ainsi pour inciter les utilisateurs à lui fournir des informations sensibles ou à installer des logiciels malveillants.
Les attaques de phishing de type "Angler" sont particulières. Elles exploitent les interactions en temps réel et la confiance qu'inspirent les médias sociaux. Pour ce faire, ils se font passer pour des sources familières et réputées. Les cybercriminels exploitent la confiance des utilisateurs dans des entités connues. Cette tromperie montre la nécessité pour les entreprises d'améliorer la sécurité. Elles doivent également informer leurs utilisateurs des détails de ces attaques.
Comment fonctionne une attaque de type Angler Phishing ?
Les cybercriminels exécutent une attaque de phishing par pêcheur à la ligne. Ils ciblent les clients mécontents d'une entreprise. Les clients expriment leur frustration à propos d'un produit ou d'un service sur les médias sociaux. Les cybercriminels analysent et surveillent ces messages de mécontentement. Ils choisissent les utilisateurs les plus susceptibles d'être manipulés en raison de leur mécontentement.
Ils identifient leurs cibles potentielles. Ensuite, ils se présentent comme des représentants du service clientèle compréhensifs. Ils semblent désireux de répondre aux doléances des clients. Les deux parties continuent à se parler sous prétexte d'assistance. Les cyberattaquants déguisés amadouent la victime. Ils l'amènent à révéler des informations sensibles, comme des mots de passe ou des données de compte. Ou encore, ils l'incitent à cliquer sur des liens apparemment légitimes pour obtenir une aide rapide.
Avec ces informations sensibles, l'attaquant exécute ensuite des attaques plus fatales. Il s'agit notamment de l'usurpation d'identité et de la fraude financière.
Quels sont les différents types de tactiques d'hameçonnage ?
Les entreprises s'efforcent de prospérer dans cette ère numérique. Il est donc essentiel de bien comprendre et de contrer l'hameçonnage. C'est essentiel pour protéger la réputation de la marque et garantir la confiance des utilisateurs. Pour mettre fin à ces attaques, vous devez être conscient des menaces d'angler phishing qui se profilent à l'horizon. Voici un examen plus approfondi de certains types d techniques d'ingénierie sociale techniques d'ingénierie sociale employées par les cybercriminels :
Usurpation de l'identité du service clientèle
L'une des tactiques d'hameçonnage les plus courantes employées par les cyber-attaquants consiste à se faire passer pour un responsable du service clientèle. Cette approche consiste à créer une façade trompeuse. Elle imite le véritable service clientèle de marques ou d'entités célèbres.
Une fois le piège tendu, les victimes sont incitées à révéler des informations sensibles ou à cliquer sur de mauvais liens. Cela perpétue un cycle de tromperie numérique.
Notifications urgentes douteuses
Les attaquants exploitent également la vulnérabilité d'une victime qui ne se doute de rien en créant un sentiment d'urgence dans son esprit. Les attaquants exploitent la psychologie humaine. Pour ce faire, ils envoient des messages. Ces messages font état de menaces imminentes, de perturbations imminentes ou de problèmes de compte critiques.
Les gens sont poussés par l'instinct de résoudre rapidement les problèmes urgents. Mais cette volonté conduit souvent les victimes à être prises au dépourvu. Elles finissent par cliquer sur des liens malveillants, partager des informations personnelles ou divulguer des données sensibles.
Manipulation de la récupération des comptes
Lorsque les utilisateurs ont des difficultés à accéder à leurs comptes, les attaquants exploitent souvent cette vulnérabilité. Ils se font passer pour l'équipe d'assistance officielle de la plateforme. Ils envoient des messages qui semblent réels et proposent de l'aide.
Malheureusement, les victimes enthousiastes se laissent souvent piéger par ces messages frauduleux. Elles révèlent sans le savoir des informations personnelles ou accèdent à de fausses pages de récupération.
Exemple d'hameçonnage de type "Angler" (Angler Phishing)
Dire qu'une société ou une entreprise est à l'abri des attaques d'hameçonnage serait une présomption erronée. Le monde numérique regorge de cas de ce genre. Même des entités bien établies sont devenues la proie de l'habileté des cybercriminels.
Dans l'un de ces cas, une célèbre chaîne de restaurants a été la proie d'un pêcheur astucieux. Il s'agissait d'une attaque par hameçonnage. Il n'y a pas si longtemps, des pirates informatiques se sont fait passer pour des employés de Domino's Pizza sur Twitter. Ils ont commencé à intercepter les préoccupations et les plaintes des clients de Domino's Pizza.
Les cybercriminels ont imité la marque et le style du restaurant. Ils ont agi de la sorte pour échapper aux soupçons. De plus, ils ont créé des noms d'utilisateur qui ressemblent beaucoup au compte officiel. Ils ont ainsi ajouté une couche de tromperie à leur stratagème.
Naviguer dans un paysage de menaces en constante évolution
Les "j'aime", les "commentaires" et les "partages" font désormais partie du jargon marketing. Il est très difficile pour les entreprises de se protéger contre de telles attaques.
Pour bien naviguer dans ce paysage complexe, les organisations doivent adopter une approche à multiples facettes. Elles doivent développer une culture de la cybersécurité parmi leurs employés. Elles doivent également renforcer les protocoles de sécurité et sensibiliser les clients aux risques. Enfin, il est essentiel d'être vigilant dans ses interactions avec les agents du service clientèle et de se méfier des liens que l'on reçoit.
Chez PowerDMARC, nous comprenons l'importance d'élaborer une stratégie de cybersécurité résiliente pour protéger votre entreprise contre l'hameçonnage et d'autres formes de fraude par courriel. Si vous souhaitez garder une longueur d'avance et empêcher les pirates informatiques d'entacher la réputation et l'intégrité de votre marque, contactez avec nos experts pour en savoir plus sur notre gamme complète de solutions de sécurité des e-mails de sécurité de la messagerie.
